Дело № 11-5/2025
Майминский районный суд Республики Алтай
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 11-5/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> </p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">14 марта 2025 года село Майма</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Майминский районный суд Республики Алтай в составе председательствующего Бируля С.В., при секретаре <span class="FIO7">ФИО7</span>, рассмотрев в судебном заседании дело по апелляционной жалобе представителя <span class="FIO12">СТС</span> <span class="FIO9">ФИО9</span> А.А. на решение мирового судьи судебного участка № <span class="Address2"><АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН></span> от <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span>, которым</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Отказано <span class="FIO3">ФИО3</span> в удовлетворении исковых требований к ИП <span class="FIO4">ФИО4</span> о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 21750 рублей, неустойки в размере 217 рублей 50 копеек за каждый день просрочки до момента исполнения судебного решения, включая 8482 рубля 50 копеек за период с <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> по <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span>, компенсации морального вреда в размере 15000 рублей и штрафа за нарушение прав потребителя,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="FIO3">ФИО3</span> через представителя обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю <span class="FIO4">ФИО4</span> о взыскании уплаченной денежной суммы за товар надлежащего качества и товар с браком на общую стоимость 21750 рублей, неустойку в размере 217,5 рублей за каждый день просрочки и до момента исполнения решения суда ( с <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> х34+ 7395 рублей, составляющей на день подачи иска 8482,5 рублей 50 копеек, штраф в размере 50% от взысканной суммы, компенсации морального вреда в сумме 15000 рублей. В обоснование указала, что <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> она приобрела 2 пары обуви в магазине, принадлежащем ответчику. Денежные средства продавец попросил перевести некому Сергею <span class="FIO8">ФИО8</span>, что истец выполнила. В переписке видно, что истец приобрела две одинаковые пары обуви разного размера. <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> товар был получен, одна пара обуви не подошла, вторая оазалась бракованной. <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> продавец отказался принять обе пары обуви. <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> в адрес ответчика направлена досудебная претензия. По заключению эксперта ботинки имеют дефекты производственного характера. При обращении в ОМВД России по <span class="Address2"><АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН></span> было установлено, что магазин принадлежит ответчику.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мировой судья постановил указанное решение, с которым не согласился представитель истца, просит его отменить и вынести новое решение об удовлетворении иска, указывая, что товар был приобретен дистанционным способом, при продаже товара нем довел информацию о доставке товара, сроке мгодности, гарантийном сроке, порядке оплаты товара, реквизитов для возврата товара, нарушил права истца при продаже товара дистанционным способом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель заявителя жалобы на её удовлетворении настаивала, иные участвующие в деле лица не явились в судебное заседание, надлежащим образом извещены о его времени и месте, о причинах неявки не сообщили, поэтому дело рассмотрено в их отсутствие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с частью 1 статьи 327.1 ГПК Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исследовав доказательства, суд апелляционной инстанции приходит к следующим выводам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 330 ГПК РФ основанием для отмены решения является несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Такие нарушения допущены мировым судьей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Отказывая в иске мировой судья указал, что истец не представил доказательств тому, что ответчик является владельцем сайта, с которого оформлена заявка на приобретение товара и администратором соответствующего доменного имени. Ответчик в своих письменных пояснениях по разрешаемому спору категорически отвергал свое отношение к ним. Принятие судом скриншотов сайтов и телефонной переписки сети Instagram и мессенжере WhatsApp не возможно, так как ответчик не признал с истцом наличие каких-либо договорных отношений, отрицал из наличие. Доказательств наличия договорных отношений с ответчиком истец не представил. Между сторонами не возникло правоотношений по розничной купле-продаже.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вывод суда первой инстанции о недоказанности договорных отношений между истцом и ответчиком суд второй инстанции находит не верным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так, из материалов дела следует, что через сеть Instagram в магазине «Bibibs & co» истец приобрела две пары обуви.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ходе проверки, проведенной Отделом МВД России по <span class="Address2"><АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН></span> ( КУСП <span class="Nomer2"><НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН></span>) установлено, что продавцом являлся индивидуальный предприниматель <span class="FIO4">ФИО4</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указывая на недоказанность договорных отношений между истцом и ответчиком, мировой судья не дал оценки указанному материалу проверки и не привел в решении мотивы, по которым он не принял его в качестве доказательства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 157 ГПК РФ установлена непосредственность и устность судебного разбирательства, соглсно которой суд обязан непосредственно исследлвать доказательства по делу: заслушать объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей, заключения экспертов, консультации и пояснения специалистов, ознакомиться с письменными доказательствами, осмотреть вещественные доказательства, прослушать аудиозаписи и просмотреть видеозаписи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В оспариваемом решении мировым судьей указано, что что ответчик в своих письменных пояснениях по разрешаемому спору категорически отвергал свое отношение к ним. Принятие судом скриншотов сайтов и телефонной переписки сети Instagram и мессенжере WhatsApp мировой судья счел не возможным, указывая на непризнание ответчиком наличия с истцом каких-либо договорных отношений, он отрицал из наличие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> При этом из судебного решения и протокола судебного заседания следует, что дело рассмотрено в отсутствие ответчика, а письменные пояснения ответчика в материалах дела отсутствуют.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пунктам 3 и 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Права потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества указаны в статье 18 Закона о защите прав потребителей. В частности, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей установлено правовое регулирование как на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, так и содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По общему правилу при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абзацем третьим пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Стороной ответчика не представлено, а в судебном заседании не добыто доказательств доведения ответчиком до истца информации о товаре, о гарантийном сроке, о порядке и сроках возврата товара как надлежащего так и ненадлежащего качества.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что в одной паре обуви выявлены дефекты. По заключению специалиста <span class="Nomer2"><НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН></span> на левом и правом ботинке в нижней части надблочника молнии произошло расхождение шва, при этом повреждений нитей не выявлено. На обоих ботинках по всему верху на лицевой стороне видна разметка, которая не была стерта после выкройки и ишивания материала верха. На левом ботинке с внутренней стороны стопы между носочной и пяточной частями имеется отслоение подошвы от материала верха, при этом клеевого состава ни на материале верха ни на подошве не наблюдается, что свидетельствует о том, что он не был нанесен в данном месте. На правом ботинке с внешней стороны стопы в носочной части имеется отслоение подошвы от материала верха, при этом клеевой состав наблюдается только на материале верха, что свидетельствует об отсутствии адгезии клея с материалом подошвы в данном месте. Все выявленные дефекты (недостатки) предоставленных женских ботинок носят производственный характер, поскольку возникли по следующим причинам: не соответствующая или отсутствующая закрепка нитей швов; оставление разметки на лицевой стороне материала верха после выкройки и сшивания материала верза; не нанесение клеевого состава между материалом верха и подошвой по всей поверхности контанкта.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вторая пара обуви не содержит недостатков, не подошла истцу по размеру.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела ( переписки по мессенжере WhatsApp), между истцом и владельцем номера телефона <span class="Nomer2"><НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН></span> велась переписка о приобретении товара, порядка его оплаты, так и по вопросу возврата.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из скриншота страницы торговой площадки номер телефона <span class="Nomer2"><НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН></span> служит для связи с магазином «Bibibs & co».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из переписки следует, что истцу не была предоставлена информация об адресе, по которому возможно вернуть приоретенный товар как надлежащего так и ненадледащего качества.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая приведенные обстоятельства и правовые нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, уплаченная за товар как надлежащего так и ненадлежащего качества в размере 21700 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 22 Закона о защите прав потребителей требование потреьбителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> истец направил ответчику претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, которое исполнено не было, поэтому с <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> на ответчика следует возложить обязанность по уплате неустойки в размере 217,50 рублей за каждый день просрочки. Указанную суммы следует взыскивать по день возврата суммы уплаченной за товар, то есть исполнения решения суда, но не более 21700 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, в силу статьи 15 Закона о защите парв потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая характер и длительность нарушения прав истца, требованич разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации в сумме 15000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании приведенной правовой нормы с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст. 328,329 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ОПРЕДЕЛИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение мирового судьи судебного участка № <span class="Address2"><АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН></span> Республики Алтай от <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> отменить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принять новое решение, которым иск <span class="FIO3">ФИО3</span> удовлетворить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с индивидуального предпринимателя <span class="FIO4">ФИО4</span> в пользу <span class="FIO2">ФИО2</span> уплаченную за товар денежную сумму в размере 21700 рублей, неустойку из расчета 217 рублей 50 копеек в день, с <span class="Data2"><ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА></span> по день исполнения решения суда, но не более 21700 рублей, компенсацию морального вреда 15000 рублей и штраф в размере 18350 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Бируля С.В.</p></span>