Дело № 2-2458/2025 ~ М-1569/2025

Суть дела

<title></title> Дело № 2-2458/2025 УИД: 04RS0018-01-2025-002370-33 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 21 мая 2025 года                                                      г. Улан-Удэ Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Шатаевой Н.А., при секретаре судебного заседания Бельковой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Дамняновой А. Н. к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Обращаясь с иском в суд, Дамнянова А.Н. просит расторгнуть договор об оказании услуг, заключенный с ООО «ЭдЭкс» ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в ее пользу 142 018,50 рублей, оплаченные по договору, 10 000 рублей - компенсацию морального вреда, 10 000 рублей – расходы на оплату юридических услуг, штраф за неисполнение требования потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты, размещенной на сайте, между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, согласно которому истец поступила в он-лайн университет IT-технологий на образовательный курс «Профессия Fronted-разработчик», стоимостью 195 000 рублей. Оплата курса производилась за счет заемных денежных средств, предоставленный ООО «Микрофинансовая компания» Т-Финанс» на основании договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым истцу предоставлен займ в размере 142 018, 50 рублей о сроком возврата 24 месяца под 32,29 % годовых. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к куратору курса с заявлением о расторжении договора об оказании услуг, срок обработки заявки составил 4 дня. ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил в адрес истца образец заявления о расторжении договора, ДД.ММ.ГГГГ данное заявление направлено истцом с приложением реквизитов счета. ДД.ММ.ГГГГ, ответчик дополнительно запросил копию кредитного договора для обеспечения корректного и своевременного процесса возврата денежных средств, на что истец ДД.ММ.ГГГГ направила справку об операциях. После чего истец дважды обращалась к ответчику по вопросу возврата денежных средств. Учитывая, что пунктом 11.3 Договора предусмотрен возврат денежных средств в полном объеме при его расторжении в течение 10 дней после его заключения, а также учитывая то, что заявка о расторжении Договора принята ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, полагала, что у ответчика возникла обязанность по возврату денежных средств в полном объеме. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец также обращалась с досудебной претензией, в которой просила осуществить возврат денежных средств в срок до ДД.ММ.ГГГГ, вместе с тем, денежные средства до настоящего времени не возвращены, в связи с чем полагала, что с ответчика надлежит взыскать штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований кредитора. Учитывая, что действия ответчика нарушают ее права как потребителя, полагала, что в ее пользу также подлежит взысканию компенсация морального вреда. Для защиты своих прав истец вынуждена была обратиться в ООО «Многофункциональный юридический центр», стоимость услуг составила 10 000 рублей, которую также просит взыскать с ответчика. В судебном заседании истец Дамнянова А.Н. исковые требования поддержала, по основаниям изложенным в иске, суду пояснила, что в ноябре 2024 года она нашла объявление ответчика о предоставлении образовательного курса «Профессия Fronted-разработчик», данное объявление ее заинтересовало, она приняла решение прохождении курса, после чего оформили кредитный договор, вместе с тем, кредитных денег истец не получала, денежные средства сразу перечислены ответчику. По условиям акции, ответчик должен был оплачивать кредит на протяжении 6 месяцев, всего в счет погашения задолженности ответчиком внесен один платеж. Проходить обучение она не планировала, кредит ей был не нужен, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику заявление о расторжении договора, однако договор не расторгнут, денежные средства не возвращены. Представитель ответчика ООО «ЭдЭкс» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, или об отложении судебного разбирательства не направил, письменную позицию относительно заявленных требований не высказал. Судом, с согласия истца определено о рассмотрении в порядке заочного производства. Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований. Согласно статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭдЭкс» и истцом Дамняновой А.Н. заключен договор оказания услуг, согласно которому исполнитель обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых /или по программе профессиональной подготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора. (Раздел 1 Договора). Пунктом 4.1 Договора установлено, что стоимость Услуги определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен. Заказчик производит оплату Услуг в размере 100 % предоплаты (до даты начала прохождения курса), по реквизитам Исполнителя, указанным в договоре. (пункт 4.2). В соответствии с п. 4.3, обязательства заказчика считаются исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Пунктом 4.6 Договора также установлено, что заказчик вправе оплатить Услуги к кредит, который предоставляется Банком- партнером/иным финансовым партнером исполнителя. ДД.ММ.ГГГГ между Дамняновой А.Н. и <данные изъяты> заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставил Дамняновой А.Н. денежные средства в размере 142 018,50 рублей на срок <данные изъяты>, с оплатой ежемесячного платежа в размере 8 130 рублей по договору обслуживания №. Назначение платежа «перевод средств по Договору №. Согласно справке об операциях от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ осуществлена выдача займа МФКв сумме 142 018,50 рублей. Согласно п. 1 ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Согласно п. 1 ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. В силу п. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по соглашению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Статьей 779 ГК РФ установлено, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Факт внесения оплаты подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что Дамняновой А.Н. оплачено 142 018,50 рублей для доступа к образовательной платформе ООО «ЭДЭКС». В соответствии с п. 11.3 Договора, при расторжении Договора, в срок, до десяти дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ Заказчика/обучающегося к личному кабинету. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом направлена заявка о расторжении Договора от ДД.ММ.ГГГГ, которая зафиксирована ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца направлено заявление с просьбой направления банковских реквизитов для перечисления денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ Дамняновой А.Н. на имя директора ООО «ЭДЭКС» Калимуллина Т.Р. направлено заявление о расторжении договора-оферты с указанием банковских реквизитов. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступило сообщение о необходимости представления копии кредитного договора. ДД.ММ.ГГГГ истцом получено сообщение от ответчика, из которого следует, что заявление на возврат денежных средств принято финансовым отделом для дальнейшей работы, обращение по срокам возврата находится в работе. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 35 "О последствиях расторжения договора", разрешая споры, связанные с расторжением договоров, суды должны иметь в виду, что по смыслу пункта 2 статьи 453 ГК РФ при расторжении договора прекращается обязанность должника совершать в будущем действия, которые являются предметом договора (например, отгружать товары по договору поставки, выполнять работы по договору подряда, выдавать денежные средства по договору кредита и т.п.). Исходя из смысла приведенных выше правовых норм, разъяснений, содержащихся в постановлении Пленума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 35 "О последствиях расторжения договора", договор, заключенный между истцом и ответчиком прекратил свое действие с момента получения ответчиком уведомления истца об отказе от исполнения договора. С учетом того, что истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора, с указанной даты у ответчика прекратились основания к исполнению предусмотренных указанным договором обязательств и возникла обязанность вернуть истцу уплаченные по договору денежные средства, за вычетом расходов, понесенных на его исполнение до отказа от договора. Поскольку доказательств исполнения, приобретенных истцом услуг в материалы дела не представлено, с ответчика ООО «Эдэкс» в пользу истца подлежат взысканию, уплаченные по договору денежные средства в размере 142 018,50 рублей. С учетом вышеизложенных обстоятельств, спорные отношения подпадают под регулирование Закона о защите прав потребителей. В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размера взыскиваемого в качестве компенсации морального вреда суд учитывает требования ст. 1101 ГК РФ, конкретные обстоятельств дела, степень нравственных и физических страданий истца, принцип разумности и справедливости и с учетом характера и объема причиненных нравственных страданий, степени вины ответчика, считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей. Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 71 009,25 рублей. В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которого истец был освобожден при подаче иска в суд, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Госпошлина, которую следует взыскать с ответчика, составляет 8 261 рублей в доход местного бюджета. На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд, РЕШИЛ: Исковые требования Дамняновой А. Н. к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный между Дамняновой А. Н. и ООО «ЭдЭкс» от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ОГРН №) в пользу Дамняновой А. Н. (паспорт серии № №) денежные средства в размере 142 018,50 рублей, компенсацию морального вреда в размер 3 000 рублей, штраф за невыполнение требований потребителя в размере 71 009,25 рублей. Взыскать с ООО «Эдэкс» (ОГРН №) государственную пошлину в доход муниципального образования город г. Улан-Удэ в размере 8 261 рублей. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Бурятия в установленном законом порядке, т.е. путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья                                                       Н.А. Шатаева Заочное решение в окончательной форме изготовлено 02.06.2025. Верно: Судья                                                                                              Н.А. Шатаева Подлинник решения (определения) находится в Октябрьском районном суде г. Улан-Удэ и подшит в гражданское (административное) дело (материал) 2-2458/2025

Основная информация

УИД дела: 04RS0018-01-2025-002370-33

Результат рассмотрения: Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

Дата рассмотрения: 21.05.2025

Судья: Шатаева Н.А.

Категория дела: Отношения, связанные с защитой прав потребителей → О защите прав потребителей → - иные сферы деятельности

Участники дела

ИСТЕЦ

ФИО/Наименование: Дамнянова Аяна Николаевна

ОТВЕТЧИК

ФИО/Наименование: ООО "ЭдЭкс"

ИНН: 1685012824

Движение дела

16.04.2025 09:47

Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

16.04.2025 12:19

Передача материалов судье

23.04.2025 11:17

Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

Результат: Иск (заявление, жалоба) принят к производству

23.04.2025 11:18

Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

05.05.2025 11:00

Подготовка дела (собеседование)

Результат: Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

05.05.2025 11:30

Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

21.05.2025 10:00

Судебное заседание

Результат: Вынесено заочное решение по делу

02.06.2025 11:16

Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

04.06.2025 17:04

Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

09.06.2025 17:04

Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Исполнительные листы

23.07.2025

Кому выдан: Верхнеуслонское районное отделение судебных приставов

Статус: Выдан

Гражданские дела - первая инстанция