Дело № 33-790/2025
Верховный Суд Карачаево-Черкесской Республики
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Абайханова З.И. Дело № 33-790/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 09RS0001-01-2024-003240-26</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">10 июля 2025 года г. Черкесск</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Карачаево-Черкесской Республики в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего – Адзиновой А.Э.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">судей – Болатчиевой М.Х., Боташевой А.Р.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания – Кочкарове А.Б.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу САО "ВСК" на решение Черкесского городского суда КЧР от 04 сентября 2024 года по гражданскому делу №2-2525/2024 по заявлению САО "ВСК" об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг С.В. Максимовой № <span class="Nomer2">№...</span> от 13.06.2024 г. по обращению потребителя финансовой услуги <span class="FIO1">Канаматова Д.К.</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Заслушав доклад судьи Верховного Суда КЧР Болатчиевой М.Х., пояснения представителей третьего лица Канаматова Д.К. – Кибалко А.А. и Рихтера Р.М., судебная коллегия,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">У С Т А Н О В И Л А:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">САО «ВСК» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг Максимовой С.В. №<span class="Nomer2">№...</span> от 13.06.2024 года, а в случае оставления без удовлетворения данного заявления, просило изменить судебное решение, применив ст.333 ГК РФ, и снизить размер подлежащей взысканию неустойки соразмерно последствиям нарушения обязательства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование требований указано, что 13.06.2024 финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Максимовой С.В. принято решение №<span class="Nomer2">№...</span> об удовлетворении требований по обращению Канаматова Д.К. о взыскании с САО «ВСК» денежных средств в размере 400 000 рублей. Данное решение считает незаконным, так как принято с нарушением норм материального права и при несоблюдении норм, регулирующих производство по рассмотрению финансовым уполномоченным обращений потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Настоящий спор вызван требованием потерпевшего о выплате суммы неустойки в счет просроченной страховой выплаты, произведенной страховщиком по договору ОСАГО в счет возмещения причиненного в ДТП от 04.05.2023 вреда транспортному средству Mercedes-Benz Е-class <span class="Nomer2">№...</span> <span class="Nomer2">№...</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">18.05.2023 потерпевший обратился в финансовую организацию с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">26.05.2023 финансовой организацией проведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">01.06.2023 финансовая организация подготовила направление на восстановительный ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ИП <span class="FIO5"><ФИО>5</span>, расположенную по адресу: <span class="Address2"><адрес></span>, с лимитом стоимости ремонта 400 000 рублей, и 03.06.2023 года направила его в адрес потерпевшего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">30.05.2023 потерпевший обратился в финансовую организацию с заявлением об исключении из стоимости восстановительного ремонта повреждений лобового стекла, стекла ветрового заднего, молдинга крыши транспортного средства в связи с тем, что указанные повреждения не относятся к событию от 04.05.2023.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">14.12.2023 потерпевший обратился в финансовую организацию с заявлением об организации ремонта транспортного средства. Письмом от 23.01.2024 финансовая организация уведомила о необходимости обратиться на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19.01.2024 потерпевший передал транспортное средство на СТОА ИП <span class="FIO5"><ФИО>5</span> для осуществления восстановительного ремонта, что подтверждается актом приема транспортного средства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно акту обнаружения скрытых повреждений к направлению на ремонт, устранение повреждений средней и задней части панорамной крыши транспортного средства, финансовой организацией согласовано не было.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По инициативе финансовой организации подготовлена калькуляция №9 264 388, согласно которой стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 166 714 рублей, с учетом износа - 99 828 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">06.03.2024 транспортное средство было передано потерпевшему в отремонтированном виде, что подтверждается актом приема транспортного средства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно счету СТОА на оплату от 06.03.2024 №513 стоимость ремонта транспортного средства составила 166 714 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19.03.2024 финансовая организация оплатила счет от 06.03.2024 №513, перечислив СТОА денежные средства в сумме 166 714 рублей, что подтверждается платежным поручением №27673.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">10.04.2024 в финансовую организацию поступила претензия с требованиями о выплате страхового возмещения в части повреждений крыши транспортного средства, не устраненные во время ремонта, в размере 232 600 рублей, неустойки. К претензии было приложено экспертное заключение ИП <span class="FIO6"><ФИО>6</span> от 27.06.2024 <span class="Nomer2">№...</span>, составленное по инициативе потерпевшего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По инициативе финансовой организации подготовлена калькуляция №9 264 388, согласно которой стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 251 383 рубля, с учетом износа - 149 886,31 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">06.05.2024 финансовая организация уведомила о выплате страхового возмещения за неотремонтированные повреждения в сумме 233 286 рублей, а также об отказе в выплате неустойки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">07.05.2024 финансовая организация выплатила страховое возмещение в сумме 233 286 рублей, что подтверждается платежным поручением №49058.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">За просрочку выплаты суммы страхового возмещения в размере 233 286 рублей, финансовый уполномоченный определил к взысканию за период с 08.06.2023 по 07.05.2024 (335 календарных дня) неустойку в сумме 400 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взысканная финансовым уполномоченным неустойка не может быть признана соответствующей принципам определения соразмерности взыскиваемых санкций, взысканная неустойка значительно превышает действительный размер ущерба, причиненный несвоевременным исполнением ответчиком обязанности по выплате страхового возмещения. Исполнение обжалуемого решения финуполномоченного в части взысканной им суммы неустойки приведет к получению потерпевшим необоснованной выгоды.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением Черкесского городского суда КЧР от 04 сентября 2024 года в удовлетворении заявленных требований САО «ВСК» отказано.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе представитель САО «ВСК» – Новиков Н.Н. выражает несогласие с решением суда ввиду его незаконности и необоснованности, с просьбой об его отмене и принятии нового решения об удовлетворении заявленных требований в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование доводов жалобы указывает, что суд оставил без внимания доводы о наличии факта злоупотребления потерпевшим правом, который способствовал значительному увеличению периода начисления неустойки и её размеру. При принятии обжалуемого судебного решения, судом не соблюден баланс между применяемой мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба. Полагает, что исполнение обжалуемого решения приведет к получению потерпевшим необоснованной выгоды.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В письменных возражениях Канаматов Д.К., ссылаясь на необоснованность апелляционной жалобы, просит оставить её без удовлетворения, а обжалуемое судебное решение оставить без изменения.</p> <p class="MsoClass20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда КЧР от 20 ноября 2024 года решение Черкесского городского суда КЧР от 04 сентября 2024 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба САО «ВСК» - без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определением Пятого кассационного суда общей юрисдикции от 30 апреля 2025 года апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда КЧР от 20 ноября 2024 года отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указано, что судом при ссылке на нарушение финансовой организацией установленного законом срока выплаты страхового возмещения на 335 календарных дней, не принято во внимание длительное необращение потерпевшего для ремонта транспортного средства на СТОА после выдачи направления на ремонт (более 7 месяцев), что привело к значительному увеличению размера взысканной неустойки, а также то обстоятельство, что финансовой организацией предпринимались все меры для исполнения обязательств по страховому возмещению</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также обращено внимание на то, что судом не исследовался вопрос о том, какие повреждения транспортного средства подлежали ремонту по направлению от 01.06.2023, в котором указано, что ремонт осуществляется в соответствии с приложенной сметой (т.1 ст.21), однако, материалы дела указанную смету не содержат. Кроме того, суду следовало проверить, направлялся ли из СТОА в страховую компанию запрос на согласование проведения ремонта панорамной крыши и каков результат этого согласования.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При новом апелляционном рассмотрении дела, представители третьего лица Канаматова Д.К. – Кибалко А.А. и Рихтер Р.М. просили решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель САО «ВСК» и финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг С.В. Максимовой, а также третье лицо Канаматов Д.К., будучи надлежащим образом извещены судом о времени и месте рассмотрения жалобы, в судебное заседание не явились, об уважительности причин неявки суд не известили.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия, учитывая, что стороны о месте и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом, в том числе публично путем размещения соответствующей информации на сайте Верховного Суда Карачаево-Черкесской Республики в соответствии с ч. 2.1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие на основании ст. 167, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Изучив материалы дела, выслушав стороны, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на жалобу, судебная коллегия приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствие с ч. 1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции в обжалуемой части исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 15 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от 04.06.2018 №123-ФЗ установлено, что к компетенции финансового уполномоченного отнесено рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если размер требований не превышает 500 тысяч рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Требования потребителей, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» рассматриваются финансовым уполномоченным вне зависимости от их размера.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.21 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п.15.3 ст.12 названного закона, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с указанным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21 дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО; и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно (п.76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно абзацу 9 п.17 ст.12 Закона об ОСАГО ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п.15.2 ст.12 названного закона установлено, что срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства составляет не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.21 ст.12 Закона об ОСАГО при возмещении вреда на основании п.15.1 - 15.3 ст.12 данного закона в случае нарушения установленного абзацем вторым п.15.2 ст.12 данного закона срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым п.15.2 ст.12 данного закона срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с данным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Восстановительный ремонт поврежденного легкового автомобиля должен быть осуществлен в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта (абзац второй пункта 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО) (п.59 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Неустойка за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства исчисляется, по общему правилу, с 31-го рабочего дня после представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта (п.76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что 04.05.2023 около 23 часов 20 минут в районе д.6 по проезду Северному в г.Черкесске <span class="FIO8"><ФИО>8</span>, управляя автомобилем Камаз, регистрационный знак Р633ОО09, застрахованному САО «ВСК», в результате нарушения правил дорожного движения допустил дорожно-транспортное происшествие, повредив автомобиль Мерседес Бенц, регистрационный знак <span class="Nomer2">№...</span> под управлением Канаматовой А.Х., принадлежащий Канаматову Д.К.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно постановлению по делу об административном правонарушении <span class="Nomer2">№...</span> от 04.05.2023, виновником ДТП является <span class="FIO8"><ФИО>8</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">18.05.2023 Канаматова А.Х. обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">26.05.2023 Финансовой организацией проведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">01.06.2023 Финансовая организация подготовила направление на восстановительный ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ИП <span class="FIO5"><ФИО>5</span>, расположенную по адресу:<span class="Address2"> <адрес></span> А, с лимитом стоимости ремонта 400 000 рублей, и 03.06.2023 направила его в адрес потерпевшего (РПО<span class="Nomer2">№...</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">30.05.2023 потерпевший обратился в Финансовую организацию с заявлением об исключении из стоимости восстановительного ремонта повреждений лобового стекла, стекла ветрового заднего, молдинга крыши транспортного средства в связи с тем, что указанные повреждения не относятся к событию от 04.05.2023.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">14.12.2023 потерпевший обратился в Финансовую организацию с заявлением об организации ремонта транспортного средства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Письмом от 23.01.2024 Финансовая организация уведомила о необходимости обратиться на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19.01.2024 потерпевший передал транспортное средство на СТОА ИП <span class="FIO5"><ФИО>5</span> для осуществления восстановительного ремонта, что подтверждается актом приема транспортного средства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно акту обнаружения скрытых повреждений к направлению на ремонт устранение повреждений средней части панорамной крыши, задней части панорамной крыши транспортного средства Финансовой организацией согласовано не было.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По инициативе Финансовой организации подготовлена калькуляция № 9 264 388, согласно которой стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 166 714 рублей, с учетом износа - 99 828 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">06.03.2024 транспортное средство было передано потерпевшему в отремонтированном виде, что подтверждается актом приема транспортного средства. Согласно счету СТОА на оплату от 06.03.2024 <span class="Nomer2">№...</span> стоимость ремонта транспортного средства составила 166 714 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19.03.2024 Финансовая организация оплатила счет от 06.03.2024 <span class="Nomer2">№...</span>, перечислив СТОА денежные средства в сумме 166 714 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">10.04.2024 в Финансовую организацию поступила досудебная претензия с требованиями о выплате страхового возмещения в части повреждений крыши транспортного средства, не устраненных во время ремонта, в размере 232 600 рублей, неустойки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По инициативе Финансовой организации подготовлена калькуляция №9 264 388, согласно которой стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 251 383 рубля, с учетом износа 149 886,31 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">06.05.2024 Финансовая организация уведомила о выплате страхового возмещения за неотремонтированные повреждения в сумме 233 286 рублей (149 886,31 руб. компенсация за неотремонтированную панорамную крышу, 83 399,69 руб. компенсация суммы износа).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">07.05.2024 Финансовая организация выплатила страховое возмещение в размере 233 286 рублей, в удовлетворении требований о выплате неустойки Канаматову Д.К. отказано.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">После этого Канаматов Д.К. обратился к финансовому уполномоченному.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">03.06.2024 года финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Максимовой С.В. принято решение №<span class="Nomer2">№...</span> об удовлетворении требований Канаматова Д.К. о взыскании с САО ВСК» неустойки по договору ОСАГО в размере 400 000 рублей.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Финансовый уполномоченный, принимая указанное решение, пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с финансовой организации неустойки в размере 400 000 рублей, при этом начислению неустойка подлежит за следующие периоды: - с 08.06.2023, т.е. с 21 дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате, по 07.05.2024, т.е. по день выплаты страхового возмещения Канаматову Д.К. финансовой организацией (335 календарных дней); - с 05.03.2024, т.е. со следующего дня после наступления тридцатидневного срока со дня передачи транспортного средства для осуществления восстановительного ремонта (19.01.2024), по 06.03.2024, т.е. по день передачи транспортного средства заявителю после его ремонта (2 календарных дня). Расчёт при этом произведен финансовым уполномоченным исходя из выплаты страхового возмещение в размере 233 286 рублей и стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере 166 714 рублей, соответственно. Общий размер неустойки составил 783 175 рублей 24 копейки (781 508 рублей 10 копеек (1% от 233 286 рублей х 335 дней) + 1 667 рублей 14 копеек (0,5% от 166 714 рублей х 2 дня).</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая заявленные требования и оценив представленные доказательства, суд первой инстанции, установив, что в связи с нарушением сроков выплаты страхового возмещения и осуществления восстановительного ремонта транспортного средства, предусмотренных Законом об ОСАГО, имелись правовые основания для взыскания неустойки в размере 400 000 рублей за просрочку исполнения обязательств, посчитал заявленные требования САО «ВСК» необоснованными.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия не может согласиться с указанными выводами.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Отказывая в удовлетворении исковых требований и признавая решение финансового уполномоченного о наличии основания для взыскания неустойки в размере 400 000 рублей, суд указал на то, что документы о выплате страхового возмещения были получены финансовой организацией 18.05.2023, однако страховое возмещение за неотремонтированные повреждения в размере 233 286 рублей выплачено заявителю 07.05.2024, то есть с нарушением установленного законом срока на 335 календарных дней.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Между тем, приходя к выводу о том, что страховое возмещение за неотремонтированные повреждения в размере 233 286 рублей выплачено заявителю с нарушением установленного законом срока на 335 календарных дней, судом не принято во внимание то обстоятельство, что финансовая организация в установленный законом срок подготовила направление на восстановительный ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей и направила направление на СТОА в адрес потерпевшего.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, потерпевший передал транспортное средство на СТОА для осуществления восстановительного ремонта спустя более 7 (семь) месяцев.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с подпунктами 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. В силу статьи 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (пункт 1).</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (пункт 2).</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 03.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего, в том числе в получении необходимой информации.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что 06.03.2024 транспортное средство было передано потерпевшему в отремонтированном виде, что подтверждается актом приема транспортного средства. Согласно счету СТОА на оплату от 06.03.2024 <span class="Nomer2">№...</span> стоимость ремонта транспортного средства составила 166 714 рублей. 10.04.2024 в Финансовую организацию поступила досудебная претензия с требованиями о выплате страхового возмещения в части повреждений крыши транспортного средства, не устраненных во время ремонта, в размере 232 600 рублей, неустойки.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По инициативе Финансовой организации подготовлена калькуляция, согласно которой стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 251 383 рубля, с учетом износа 149 886 рублей 31 копейку.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">06.05.2024 Финансовая организация уведомила о выплате страхового возмещения за неотремонтированные повреждения в сумме 233 286 рублей (149 886,31 руб. компенсация за неотремонтированную панорамную крышу, 83 399,69 руб. компенсация суммы износа).</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">07.05.2024 Финансовая организация выплатила страховое возмещение в размере 233 286 рублей.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С требованием о выплате страхового возмещения в части повреждений крыши транспортного средства, не устраненных во время ремонта, в размере 232 600 рублей, Канаматов Д.К. обратился в финансовую организацию 10.04.2024, страховое возмещение в размере 233 286 рублей выплачено финансовой организацией 06.05.2024.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, ссылаясь на то, что финансовой организацией страховое возмещение за неотремонтированные повреждения в размере 233 286 рублей выплачено заявителю 07.05.2024, то есть с нарушением установленного законом срока на 335 календарных дней, судом не принято во внимание длительное необращение потерпевшего для ремонта транспортного средства на СТОА после выдачи направления на ремонт (более 7 месяцев), что привело к значительному увеличению размера взысканной неустойки.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, доводы апеллянта о необходимости освобождения страховщика от обязанности уплаты неустойки судебная коллегия полагает необоснованными.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так, в направлении на ремонт от 01.06.2023 указано, что ремонт осуществляется в соответствии с приложенной сметой (т.1 л.д.21).</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно сметы к направлению на ремонт от 01.06.2023, истребованной судом апелляционной инстанции у страховщика, повреждения средней и задней части панорамной крыши, лобового стекла в первоначальном направлении на ремонт указаны не были.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, поскольку после передачи автомобиля на СТОА, проведения дефектовки транспортного средств и обнаружения скрытых повреждений согласно акту обнаружения скрытых повреждений от 08.12.2023, не указанных в направлении на ремонт, по запросу СТОА страховая компания должна была согласовать проведение ремонта данных повреждений, либо отказать в согласовании проведения дополнительных работ.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебной коллегией было предложено САО «ВСК» представить соответствующие доказательства в суд.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Однако, в материалы дела страховой компанией не представлено доказательств направления транспортного средства на ремонт на СТОА с учетом выявленных скрытых повреждений.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах, оснований для освобождения страховщика от обязанности уплаты неустойки не имеется.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения от 21.12.2000 N 263-О, положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определяя в данном случае размер неустойки, суд апелляционной инстанции принимая во внимание длительное необращение потерпевшего для ремонта транспортного средства на СТОА после выдачи направления на ремонт (более 7 месяцев), последствия нарушенных обязательств для заявителя, а также то, что неустойка не может являться способом обогащения, считает возможным снизить размер взыскиваемой на основании решения финансового уполномоченного с САО "ВСК неустойки до 200 000 рублей, изменив решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в данной части.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">О П Р Е Д Е Л И Л А :</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение Черкесского городского суда Карачаево-Черкесской Республики от 04 сентября 2024 года отменить и принять новое решение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заявление САО "ВСК" об отмене решения финансового уполномоченного, удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг С.В. Максимовой <span class="Nomer2">№...</span> от 13 июня 2024 года, изменить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с САО "ВСК" (ИНН <span class="Nomer2">№...</span>) в пользу <span class="FIO1">Канаматова Д.К.</span> (паспорт серии <span class="others1"><данные изъяты></span>) неустойку в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное определение изготовлено 18 июля 2025 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи:</p></span>