Дело № 11-59/2025
Сегежский городской суд Республики Карелия
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мировой судья судебного участка № 1 Сегежского района</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Республики Карелия Умнов Д.В.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">дело № 2-70/2025 (10MS0036-01-2024-007045-94) Дело № 11-59/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">г. Сегежа 17 июня 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Сегежский городской суд Республики Карелия</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">в составе председательствующего судьи Скрипко Н.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Башляевой С.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду» на решение мирового судьи судебного участка № 1 Сегежского района Республики Карелия от 24 февраля 2025 года по исковому заявлению Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду», действующей в интересах Нестеренко <span class="FIO8">Л.В.</span>, к Акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» о защите прав потребителей, -</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец обратился в суд с названным заявлением к ответчику по тем основаниям, что Нестеренко Л.В. зарегистрирована и постоянно проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <span class="Address2">...</span> Теплоснабжающей организацией, осуществляющей подачу горячей воды в указанный жилой дом, является АО «Сегежский ЦБК». В период времени 2022 – 2024 годов в квартире истца отсутствовало горячее водоснабжение в летний период сверх установленного срока проведения профилактических работ в 14 суток, а именно в 2022 году – с 1 июля по 30 августа, в 2023 году – с 1 июля по 31 августа и в 2024 году – с 25 июня по 22 сентября, в связи с чем она, как потребитель, была лишена возможности пользоваться указанной коммунальной услугой, что причиняло ей моральные и нравственные страдания. На основании изложенного просит суд взыскать в свою пользу неустойку за фактическое отсутствие горячего водоснабжения в размере 3 406 руб. 69 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., судебные расходы за изготовление справки о составе семьи в размере 150 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, установить, что 50% от суммы взысканного штрафа подлежит перечислению на расчетный счет в пользу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ГУП РК «КарелКоммунЭнерго», Администрация Сегежского муниципального округа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением мирового судьи судебного участка № 1 Сегежского района Республики Карелия от 24 февраля 2025 года в удовлетворении заявленных требований отказано в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С указанным решением не согласна Сегежская районная общественная организация по защите прав потребителей «Поможем найти правду», председатель которой в своей жалобе просит его отменить, в связи с тем, что при рассмотрении дела суд первой инстанции не затребовал и не исследовал ряд документов, необходимых для правильного и всестороннего рассмотрения спора по существу. Также не был определен круг надлежащих ответчиков, поскольку истцом требования были заявлены именно в такой формулировке, а при необходимости разрешение вопроса о привлечении к участию в споре в качестве ответчиков иных лиц истец оставляет на усмотрение суда. К тому же судом первой инстанции не учтено, что ремонтные работы и ввод их в работу должны производиться исходя из сроков, указанных в годовом графике ремонта, который в материалы дела не представлен. АО «Сегежский ЦБК», как теплоснабжающая организация, при проведении подобных ремонтов обязано было принять меры для обеспечения населения бесперебойным горячим водоснабжением, доказательств чему в дело не представлено. К обстоятельствам непреодолимой силы не относится нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействия) исполнителя. Помимо прочего ответчиком нарушен порядок вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения в ремонт или из эксплуатации, предусмотренный Постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 года № 642 «Об утверждении Правил горячего водоснабжения и внесении изменений в постановление Правительства РФ от 13 февраля 2006 года № 83». Выводы суда о том, что истец в добровольном порядке отказался от потребления коммунальной услуги горячее водоснабжение за иные периоды, не заявленные в исковом заявлении, к рассматриваемому спору отношения не имеют, в спорные периоды времени пользоваться ею истец не имел возможности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Податель жалобы в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Нестеренко Л.В. в судебном заседании суда апелляционной инстанции не участвовала, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, об отложении дела не ходатайствовала, об уважительности причин неявки не сообщала.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик АО «Сегежский ЦБК» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, до рассмотрения дела по существу направил в адрес суда возражения на апелляционную жалобу, в соответствии с которыми спорное решение мирового судьи считал законным и обоснованным, а жалобу – не подлежащей удовлетворению, поскольку при его вынесении суд первой инстанции опирался на доказательства, представленные в дело.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третьи лица ГУП РК «КарелКоммунЭнерго», Администрация Сегежского муниципального округа в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оценив доводы апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно положениям статей 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В силу ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно Постановлению Правительства от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354) к требованиям по качеству предоставления коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения относится бесперебойное и круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Установлен исчерпывающий перечень оснований для прекращения (ограничения) подачи коммунальных ресурсов гражданам. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В силу пункта 4 приложения № 1 к Правилам № 354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> СанПиН 2.1.4.2496-09, в пункте 3.1.11 которых было установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток, утратили силу с 1 марта 2021 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Временных ограничений периода ежегодных профилактических ремонтов действующие Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 года № 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», – не содержат.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Вместе с тем, в соответствии с абзацем 2 пункта 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170, ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На правоотношения, связанные с предоставлением платных услуг (работ), приобретаемых, используемых гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяет свое действие Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На основании п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Как установлено статьей 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно п. 24 Приложения № 1 к Правилам № 354 ресурсоснабжающая организация в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальной услуги на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, которой является для сетей водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения при наличии коллективного (общедомового) прибора учета место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей централизованной сетью инженерно-технического обеспечения, входящей в многоквартирный дом, при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета - внешняя граница стены многоквартирного дома.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с подпунктом «б» пункта 157 Правил № 354 при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Из разъяснений, приведенных в пунктах 21, 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», следует, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Бремя доказывания обстоятельств, которые могут служить основанием для освобождения от ответственности исполнителя, в силу Закона «О защите прав потребителей», возлагается на ответчика.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В судебном заседании установлено, что по адресу: <span class="Address2">...</span>, зарегистрированы: Нестеренко <span class="FIO9">Л.В.</span> – с <span class="Data2">ХХ.ХХ.ХХ.</span> постоянно и <span class="FIO2">Н.</span> – с <span class="Data2">ХХ.ХХ.ХХ.</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с Постановлением Администрации Сегежского городского поселения от 12 апреля 2016 года № 71 АО «Сегежский ЦБК» присвоен статус единой теплоснабжающей организации в границе зоны действия источника тепловой энергии на территории Сегежского городского поселения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Объекты инфраструктуры (объекты теплоснабжения) для оказания услуг по транспортировке теплоносителя до потребителей города Сегежи Республики Карелия были переданы ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» к АО «Сегежский ЦБК» на праве аренды (договор аренды от 01.10.2022 № 242/10-А-2022, договор аренды от 01.10.2023 № 255/10-А-2023, договор аренды от 25.06.2024 № 162/06-A-2024).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> По сведениям ответчика в спорном жилом доме поставка теплового ресурса была прекращена в 2022 году 1 июля, возобновлена 18 августа, в 2023 году прекращена 1 июля 2023 года, возобновлена 28 августа 2023 года, в 2024 году трубопроводы центрального теплоснабжения, поставляющие тепловую энергию, перекрыты с 24 июня по 23 сентября 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Таким образом, в летний период 2022 года и 2023 года горячее водоснабжение в квартире истца отсутствовало более установленных нормативными актами и согласованных ответчику сроков. Доказательств того, что горячее водоснабжение в указанный период не было подано ввиду объективной невозможности, аварий на тепловых сетях в районе многоквартирного дома, не представлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Отказывая в удовлетворении требований истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда за период 2022-2023 годы, мировой судья исходил из того, что, несмотря на то, что период отключения горячего водоснабжения в 2002-2023 годах превысил установленные сроки, следовательно, на ответчика как ресурсоснабжающую организацию и исполнителя такой услуги возлагается ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению коммунальной услуги в виде неустойки, данное требование удовлетворению не подлежит, поскольку из материалов дела следует, что истец фактически не являлся потребителем коммунальной услуги горячего водоснабжения, как следует из представленных АО «Сегежский ЦБК» сведений, за период 2022-2024 г.г. истцом передавались «нулевые» показания индивидуального прибора учета ГВС, счета в этот период не выставлялись, в связи с чем во взыскании неустойки за 2022, 2023 год мировым судьей отказано.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Между тем с данным выводом мирового судьи согласиться нельзя. Тот факт, что истцом в период 2022-2024 г.г. передавались «нулевые» показания индивидуального прибора учета ГВС, не означает, что истец не изъявлял желания воспользоваться услугой в спорный период.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Таким образом, учитывая, что материалами дела подтверждается, что в 2022 и 2023 годах имели место отключения горячего водоснабжения в периоды, превышающие рекомендованные сроки, при отсутствии согласования с органом местного самоуправления периодов проведения работ на тепловых сетях, суд приходит к выводу о том, что истец в указанный период имел право воспользоваться услугой горячего водоснабжения, однако такая возможность у него отсутствовала, в связи с чем требования истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда в связи с отсутствием горячего водоснабжения в летний период 2022 – 2023 годов подлежат удовлетворению.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пунктах 37, 38 Правил № 354 указано, что расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании утвержденных тарифов Государственным комитетом по ценам и тарифам Республики Карелия на тепловую энергию (в горячей воде) и теплоноситель, приказов АО «Сегежский ЦБК» с 01.07.2022 по 31.12.2022 установлена стоимость на горячую воду для потребителей коммунальной услуги в жилом помещении в размере 202,51 руб./куб.м; с 01.07.2023 по 31.12.2023 – в размере 253,78 руб./куб.м.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Норматив потребления ГВС в жилых помещениях установлен Приказом Госкомитета Республики Карелия по жилищно-коммунальному хозяйству и энергетике от 28.08.2012 № 42 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и водоотведению в жилых помещениях и по холодному водоснабжению при использовании земельного участка и надворных построек при отсутствии приборов учета расхода холодной и горячей воды в Республике Карелия» и составляет 2,9 куб. м на 1 человека в месяц.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, стоимость услуги ГВС на одного человека в 2022 году составит 587,28 руб. (202,51 руб. х 2,9), в 2023 году – 735,96 руб. (253,78 руб. х 2,9).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом вышеизложенного размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца, за период 2022-2023 годов составляет 1570,49 руб., исходя из следующего расчета:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- июль 2022 года – 299,51 руб. (587,28 руб. х 17 дней х 3%), ГВС отсутствовало в жилом помещении, в котором зарегистрирован потребитель, 31 день (с 01.07.2022 по 31.07.2022), недопустимый перерыв отсутствия ГВС составил 17 дней;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- август 2022 года – 299,51 руб. (587,28 руб. х 17 дней х 3%), ГВС отсутствовало в квартире истца 17 дней (с 01.08.2022 по 17.08.2022 включительно);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- июль 2023 года – 375,34 руб. (735,96 руб. х 17 день х 3%), ГВС отсутствовало в жилом помещении, в котором зарегистрирован потребитель, 31 день (с 01.07.2023 по 31.07.2023), недопустимый перерыв отсутствия ГВС составил 17 дней;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- август 2023 года – 596,13 руб. (735,96 руб. х 27 дней х 3%), ГВС отсутствовало в квартире истцов 27 дней (с 01.08.2023 по 27.08.2023 включительно).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Что касается требований истца о взыскании компенсации морального вреда, то суд исходит из следующего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает периоды отключения горячего водоснабжения (длительность нарушения прав истца), а также то, что тяжелые последствия в связи с нарушением его прав для истца не наступили, с учетом степени вины причинителя вреда, степени нравственных и физических страданий истца, и приходит к выводу о том, что разумной и справедливой является компенсации морального вреда в размере 500 руб. Оснований для взыскания компенсации в большем размере не усматривается.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, сумма штрафа составит 517,62 руб. (500 руб. + 1570,49 руб.) х 50%/2) с учетом взыскания 50% взысканного штрафа в пользу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду» подлежат перечислению денежные средства в размере 1/2 суммы взысканного штрафа – 517,62 руб. (1035,24 руб./2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> По требованиям истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда в связи с отсутствием горячего водоснабжения в летний период 2024 года, суд апелляционной инстанции соглашается с выводом мирового судьи о том, что, поскольку по имеющимся в деле доказательствам период продолжительности перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ремонтных работ не превысил согласованный с органами местного самоуправления период отключения, оснований для удовлетворения требований не имеется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Действительно, материалами дела подтверждается, что 17 мая 2024 года в адрес ответчика поступило уведомление о проведении капитального ремонта магистральных тепловых сетей г. Сегежа с 25-26 июня 2024 года по конец октября 2024 года. 4 июня 2024 года Администрацией Сегежского муниципального округа было вынесено Постановление № 894 о введении на территории г. Сегежи режима повышенной готовности в связи с ремонтом магистральных сетей. На основании указанного постановления и с началом проведения работ, АО «Сегежский ЦБК» 24 июня 2024 года был вынужден прекратить поставку теплоносителя в некоторые районы города (кроме старой части города).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Разрешая заявленные требования о взыскании неустойки за период с 24 июня по 23 сентября 2024 года и отказывая в их удовлетворении, мировой судья исходил из того, что нормативными положениями Правил вывода объектов электроэнергетики в ремонт и из эксплуатации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июля 2007 года № 484, Правил горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 года № 642, полномочия по установлению предельных сроков отключения систем горячего водоснабжения органам местного самоуправления не предоставлены, вместе с тем, в соответствии с абзацем 2 пункта 5.1.5 Правил № 170 ответчик согласовал срок ремонта тепловых сетей с органами местного самоуправления, о чем администрацией Сегежского муниципального округа издано постановление № 894 от 4 июня 2024 года о ведении с указанной даты на территории г. Сегежа режима «Повышенная готовность».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> С выводами суда первой инстанции суд апелляционной инстанции соглашается, поскольку они соответствуют установленным обстоятельствам дела, основаны на правильном применении и толковании норм материального права и исследованных судом доказательствах, оценка которых произведена по правилам статьи 67 ГПК РФ, с учетом доводов и возражений, приводимых сторонами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Оснований для иной оценки доказательств применительно к заявленным требованиям и пределам ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, а также для вывода о не исследованности имеющих юридическое значение для дела обстоятельств, суд апелляционной инстанции не находит.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Прекращение ответчиком АО «Сегежский ЦБК» в период с 24 июня по 23 сентября 2024 года поставки теплоносителя произведено в период действовавшего с 4 июня по 27 сентября 2024 года режима «Повышенная готовность», введение которого было обусловлено аварийным состоянием магистрального участка тепловой сети, посредством которого осуществляется поставка теплового ресурса в направлении места жительства истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Принимая во внимание, что система теплоснабжения в г. Сегежа является открытой, что в силу п. 191 ст. 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года №190-ФЗ «О теплоснабжении» предполагает отбор горячей воды как для целей горячего водоснабжения, так и для целей теплоснабжения из одной тепловой сети, при том, что поставка теплового ресурса была ответчиком прекращена по согласованию с органом местного самоуправления в связи с капитальным ремонтом магистрального участка тепловой сети, вызванным аварийным состоянием данного магистрального участка тепловой сети, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу, что своими действиями по прекращению горячего водоснабжения в летний период 2024 года ответчик не нарушил требования нормативно-правовых актов в области теплоснабжения, в связи с чем суд не усмотрел оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания неустойки за спорный период времени и компенсации морального вреда за не предоставление услуги по горячему водоснабжению в летний период 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Приняв во внимание имеющиеся в материалах дела доказательства, суд первой инстанции пришел к верному выводу об их допустимости в качестве доказательств, а в их совокупности – достаточными для вывода об отсутствии вины ответчика в не предоставлении услуги по горячему водоснабжению в летний период 2024 года. Вопреки доводам заявителя, материалы дела содержат достаточно доказательств для выводов суда по настоящему спору.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Довод апелляционной жалобы о том, что исковые требования предъявлены к надлежащему ответчику, и в случае необходимости привлечения к участию в деле соответчиков, истец оставлял данный вопрос на усмотрение суда, не свидетельствует о нарушении судом норм процессуального права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Исходя из характера спорного правоотношения, основания и предмета исковых требований, предусмотренных ч. 3 ст. 40 ГПК РФ оснований для привлечения к участию в деле соответчиков по иску по своей инициативе у суда не имелось.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд обязан разрешить спор в отношении того ответчика, который указан истцом, за исключением случаев, прямо определенных в законе, и по тем требованиям, которые указаны в исковом заявлении.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Заявленные в иске требования потребителя о взыскании неустойки и компенсации морального вреда в связи с отсутствием горячего водоснабжения рассмотрены мировым судьей по существу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Приведенные в апелляционной жалобе доводы не содержат указания на обстоятельства и факты, которые не были проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения решения по существу спора, влияли на законность и обоснованность решения либо опровергали выводы суда первой инстанции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах решение суда первой инстанции подлежит отмене на основании п.п. 1, 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с принятием нового решения о частичном удовлетворении исковых требований.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статья 98 Гражданского процессуального кодекса РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истцом заявлены требования о взыскании судебных расходов в сумме 150 руб., понесенных Нестеренко Л.В. в связи с получением справки ООО «Расчетный центр» о составе семьи, приложенной к исковому заявлению. Факт несения расходов на изготовление справки подтверждается кассовым чеком на сумму 150 руб. от 29.10.2024, выданным ООО «Расчетный центр».</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая, что заявленные истцом требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда за 2022-2023 г.г. признаны обоснованными, а частичное удовлетворение исковых требований не свидетельствует об отсутствии у истца права на возмещение за счет ответчика понесённых им судебных расходов, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению справки о составе семьи в сумме 150 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии со ст. 103 ГПК с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Сегежского муниципального района государственная пошлина в размере 7000 руб. (4000 руб. + 3000 руб.).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Вместе с тем, учитывая ходатайство АО «Сегежский ЦБК» о снижении размера госпошлины, заявленное при рассмотрении дела судом первой инстанции, суд полагает возможным в порядке статьи 333.20 Налогового кодекса РФ снизить размер подлежащей взысканию государственной пошлины до 3000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">определил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">решение мирового судьи судебного участка № 1 Сегежского района Республики Карелия от 24 февраля 2025 года по делу по иску Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду», действующей в интересах Нестеренко <span class="FIO10">Л.В.</span>, к Акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» о защите прав потребителей отменить в части отказа в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в связи с отсутствием горячего водоснабжения в летний период 2022-2023 годов, приняв в указанной части новое решение, которым требования удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с акционерного общества «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» (ИНН 1006004155) в пользу Нестеренко <span class="FIO11">Л.В.</span> (<span class="Address2">...</span>) неустойку в размере 1570 руб. 49 коп., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 517 руб. 62 коп., судебные расходы в размере 150 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с акционерного общества «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» (ИНН 1006004155) в пользу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду» (ИНН 1000005459) денежные средства в размере 517 руб. 62 коп.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части иска отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с акционерного общества «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» (ИНН 1006004155) в доход бюджета Сегежского муниципального округа государственную пошлину в размере 3000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В остальной части решение мирового судьи судебного участка № 1 Сегежского района Республики Карелия от 24 февраля 2025 года по делу № 2-70/2025 оставить без изменения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Н.В. Скрипко</p></span>