Дело № 33-9347/2025
Верховный Суд Республики Татарстан
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Андреев А.Р. УИД 16RS0047-01-2024-005789-48</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-3884/2024</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">№ 33-9347/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> учет № 178г</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">26 июня 2025 года город Казань</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Плюшкина К.А., судей Гафаровой Г.Р., Чекалкиной Е.А., при ведении протокола судебного заседания секретарем Гатауллиным Б.Р.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Плюшкина К.А. гражданское дело по апелляционной жалобе Банка ВТБ (ПАО) на решение Кировского районного суда г. Казани от 29 ноября 2024 года, которым постановлено:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">иск Сафиуллиной Саодат Рамазановны удовлетворить частично;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">взыскать с ПАО «Банк ВТБ» (ОГРН 1027739609391, ИНН 7702070139) в пользу Сафиуллиной Саодат Рамазановны (ИНН <span class="Nomer3">....</span>) в счет возврата уплаченной суммы 738 108 руб. 29 коп., проценты, за пользование чужими денежными средствами за период с 08 мая 2024 года по 19 августа 2024 года в размере 34 445 руб. 05 коп. и далее начиная с 20 августа 2024 года, рассчитываемые в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации от суммы 738 108 руб. 29 коп. за каждый день просрочки, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, по дату фактического исполнения решения суда, в счет компенсации морального вреда 10000 руб., штраф в размере 391 276 руб. 67 коп., в счет возмещения почтовых расходов 671 руб. 31 коп.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">в удовлетворении остальной части иска Сафиуллиной Саодат Рамазановны отказать;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">взыскать с ПАО «Банк ВТБ» (ОГРН 1027739609391, ИНН 7702070139) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 11 225 руб. 53 коп.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> УСТАНОВИЛА:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Сафиуллина С.Р. обратилась в суд иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование иска указано, что 19 февраля 2024 года истец заключила с ответчиком договор потребительского кредита за № V621/0328-0000022 на приобретение транспортного средства, сроком действия 84 месяца, с лимитом кредитования в сумме 3 127 047 руб. 47 коп.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 21.1. Индивидуальных условий заемщик дал поручение банку составить распоряжение от его имени (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со стороны Заемщика) и в Дату предоставления Кредита перечислить с Банковского счета № 1 денежные средства с целью оплаты договора личного страхования в сумме 288 939 руб. 19 коп. Указанные денежные средства были перечислены САО «РЕСО-Гарантия».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 21.2. Индивидуальных условий заемщик дал поручение банку составить распоряжение от его имени (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со стороны Заемщика) и в Дату предоставления Кредита перечислить с Банковского счета № 1 денежные средства с целью оплаты карты «Автолюбитель» в сумме 738 108 руб. 29 коп. Указанные денежные средства были перечислены ООО «ЭТНАМЕД». Саму карту истцу на руки не выдали.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с тем, что целью получения заемных денежных средств являлось приобретение транспортного средства, а не дополнительных услуг, в которых истец не нуждалась по определению, но ответчик навязал их под предлогом отказа в одобрении кредитного продукта, 04 марта 2024 года в адрес ООО «ЭТНАМЕД» была направлена почтовая корреспонденция с уведомлением о расторжении договора, о возврате денежных средств в размере 738 108 руб. 29 коп., которая возвратилась в связи с истечением срока хранения, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42000092345382.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">25 апреля 2024 года ответчику вручена почтовая корреспонденция с заявлением о возврате денежных средств в размере 738 108 руб. 29 коп., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42004989092113. Заявленные требования оставлены без удовлетворения, письменный ответ об отказе не поступил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19 июня 2024 года в адрес ответчика была направлена почтовая корреспонденция с заявлением о восстановлении нарушенных прав, врученная 24 июня 2024 года, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42005583028690. Заявленные требования оставлены без удовлетворения, письменный мотивированный ответ об отказе не поступил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заключенный с ответчиком кредитный договор является типовым, с заранее определенными условиями, в связи с чем истец была лишена возможности влиять на его содержание. Ответчик навязал истцу заключение договора возмездного оказания услуг, и даже не предоставил его экземпляр.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">ООО «ЭТНАМЕД» какие-либо услуги в рамках гражданско-правового договора не оказывались, доказательства фактически понесенных расходов со стороны исполнителя и банка не представлены. При таких обстоятельствах ответчик обязан в силу закона возвратить денежные средства в размере 738 108 руб. 29 коп.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 738 108 руб. 29 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 34 767 руб. 72 коп. за период, начиная с 07 мая 2024 года по 19 августа 2024 года, проценты за пользование чужими денежными средствами от суммы задолженности 738 108 руб. 29 коп. за период, начиная с 20 августа 2024 года по день фактического исполнения обязательства; штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы; моральный вред в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 671 руб. 31 коп.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Сафиуллина С.Р. в суд не явилась, представитель истца просил рассмотреть дело в отсутствие истца и ее представителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика в заседание суда первой инстанции не явился, направил возражение на иск, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представители третьих лиц ООО «ЭТНАМЕД», САО «РЕСО-Гарантия» в заседание суда первой инстанции не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом постановлено решение в вышеприведенной формулировке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе ответчик просит решение суда первой инстанции отменить, принять по делу новое решение, которым отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В обоснование жалобы указано, что истец при заключении кредитного договора имел возможность выразить свое согласие либо не согласие на заключение дополнительных договоров, проставив соответствующие отметки. Информация об условиях предоставлена заявителю до подтверждения согласия на заключение кредитного договора и дополнительных услуг. В материалы дела не представлено доказательств того, что отказ заемщика от заключения договора сервисных услуг мог повлечь отказ и в заключении кредитного договора, о навязывании банком дополнительной услуги. Кроме того, обязанность по возврату денежных средств возникает у кредитной организации только в случае, если третье лицо, оказывающее услугу, не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 статьи 7 Закона № 353-ФЗ. Доказательств обращения потребителя в ООО «ЭТНАМЕД» и получение отказа в возврате денежных средств в материалы дела не представлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого решения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (здесь и далее в редакции от 14 апреля 2023 года, действующей на момент заключения кредитного договора) если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (часть 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать: 1) стоимость такой услуги; 2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги; 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику (часть 2.7).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Информация о правах заемщика, указанных в пунктах 2 - 4 части 2.7 настоящей статьи, должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 2.8).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Лицо, оказывающее дополнительную услугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи (часть 2.9).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 18 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона (часть 1).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пункт 5 части 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела усматривается, что по заключенному 19 февраля 2024 года договору потребительского кредита № V621/0328-0000022 Сафиуллиной С.Р. предоставлен кредит в размере 3 127 047 руб. 47 коп. сроком действия 84 месяца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При получении кредита Сафиуллиной С.Р. в анкете-заявлении на получение кредита выражено согласие на приобретение дополнительной услуги в виде приобретения карты «Автолюбитель» с сервисом «Помощь на дорогах» со стоимостью 738 108 руб. 29 коп. Стоимость услуги включена в сумму кредита и с банковского счета Сафиуллиной С.Р. перечислена в счет оплаты банковской карты «Автолюбитель».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, как утверждает Сафиуллина С.Р. в исковом заявлении, никакую карту Банка ВТБ (ПАО) она не получала, какие именно возможности данная карта предоставляет ей не известно, услугами данной карты она не воспользовалась.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как видно из возражений ответчика Банка ВТБ (ПАО), данная карта «Автолюбитель» включает в себя сервис «Помощь на дороге», предоставляемый ООО «Этнамед» и возможности получения Cash Back на покупки, совершенные с помощью данной карты в торгово-сервисных предприятиях, принадлежащих к бонусным категориям.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">25 апреля 2024 ответчику вручена почтовая корреспонденция с заявлением истца о возврате денежных средств в размере 738 108 руб. 29 коп., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42004989092113. Однако, заявленные требования оставлены без удовлетворения, письменный ответ об отказе не поступил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19 июня 2024 года в адрес ответчика была направлена почтовая корреспонденция с заявлением о восстановлении нарушенных прав, врученная 24 июня 2024 года, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42005583028690. Заявленные требования оставлены без удовлетворения, письменный мотивированный ответ об отказе не поступил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая спор и частично удовлетворяя требования к Банку ВТБ (ПАО), суд первой инстанции, руководствуясь положениями частей 2.7, 2.9 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статьи 782, 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исходил из того, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя, в связи с чем, установив, что несение каких-либо расходов в связи с начавшимся исполнением договора ответчик документально не подтвердил, о наличии данных расходов не заявил, принимая во внимание, что истец не воспользовался указанными услугами банка, а заключенный между сторонами договор не предусматривает сроки его исполнения, пришел к выводу, что истец, отказавшись от исполнения спорного договора, имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств в размере 738 108 руб. 29 коп.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По мнению суда первой инстанции, заключение договора для держателя банковской карты «Автолюбитель» было обусловлено заключением им кредитного договора с Банком ВТБ (ПАО) и приобретением транспортного средства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доводы представителя ответчика о том, что истцу было известно обо всех условиях договора, в том числе и на приобретение дополнительных услуг за счет кредитных средств, что подтверждается анкетой-заявлением на получение кредита и до заключения кредитного договора, и влияет на размер процентной ставки по кредиту, судом первой инстанции отклонен, поскольку приобретение дополнительной услуги в виде оформления карты «Автолюбитель» и сервисных услуг имело для клиента вынужденный характер.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда первой инстанции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Аналогичное правило содержится и в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оценивая правоотношения Банка ВТБ (ПАО) и Сафиуллиной С.Р., судебная коллегия приходит к выводу, что с учетом характера услуг, подлежащих оказанию Банком ВТБ (ПАО) по карте «Автолюбитель» с сервисом «Помощь на дорогах», заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором об оказании возмездных услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, доказательства, подтверждающие равноценность предоставленного банком исполнения услуг по приобретению карты «Автолюбитель» с сервисом «Помощь на дорогах» и уплаченной Сафиуллиной С.Р. денежной суммы в размере 738 108 руб. 29 коп., так и несения фактических расходов по исполнению договора об оказании услуг, за которые взята плата, суду не представлены, в связи с чем, полученное банком вознаграждение должно быть возвращено истцу в полном размере, поскольку истец отказался от договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьей 15 Закона Российской Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации суд правомерно взыскал проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08 мая 2024 года по 19 августа 2024 года в размере 34 445 руб. 05 коп. и далее начиная с 20 августа 2024 года, рассчитываемые от суммы 738 108 руб. 29 коп. за каждый день просрочки, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, по дату фактического исполнения решения суда, а также установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с отказом добровольно вернуть денежные средства после отказа истца от договора, обоснованно пришел к выводу, что с Банка ВТБ (ПАО) в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., которая соответствует принципам разумности и справедливости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку Банк ВТБ (ПАО) не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя, суд первой инстанции правомерно взыскал с Банка ВТБ (ПАО) в пользу истца штраф в размере 391 276 руб. 67 коп., исходя из следующего расчета: ((738 108 руб. 29 коп. + 34 445 руб. 05 коп. + 10 000 руб.)/ 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доводы апелляционной жалобы о том, что обязанность по возврату денежных средств возникает у кредитной организации только в случае, если третье лицо, оказывающее услугу, не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 статьи 7 Закона № 353-ФЗ, при этом доказательств обращения потребителя в ООО «ЭТНАМЕД» и получение отказа в возврате денежных средств в материалы дела не представлено, судебной коллегией отклоняются.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как уже было отмечено ранее, 19 февраля 2024 года между истцом и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор, до заключение которого в анкете-заявлении на получение кредита выражено согласие на приобретение дополнительной услуги в виде приобретения карты «Автолюбитель» с сервисом «Помощь на дорогах» со стоимостью 738 108 руб. 29 коп. Стоимость услуги включена в сумму кредита и с банковского счета Сафиуллиной С.Р. перечислена в счет оплаты банковской карты «Автолюбитель».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом ООО «ЭТНАМЕД» стороной указанного договора не является, никаких договоров с истцом не заключало. Сумму в размере 738 108 руб. 29 коп. истец оплачивал непосредственно в пользу Банка ВТБ (ПАО), в ООО «ЭТНАМЕД» истец никаких денежных средств не вносил и не перечислял. Банк ВТБ (ПАО) не получал от истца поручений на перечисление каких-либо денежных средств в ООО «ЭТНАМЕД».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку стоимость за оформление и обслуживание карты «Автолюбитель» истец оплачивал непосредственно в пользу Банка ВТБ (ПАО), ООО «ЭТНАМЕД» от истца денежных средств не получало, ООО «ЭТНАМЕД» не может являться лицом, ответственным за возврат указанной суммы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, доводы, на которые представитель Банка ВТБ (ПАО) ссылается в апелляционной жалобе, не могут служить мотивом к отмене решения, сводятся к переоценке доказательств по делу, правовых оснований к отмене законного и обоснованного решения суда первой инстанции не содержат.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия полагает, что при разрешении настоящего спора правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены судом первой инстанции правильно, выводы суда основаны на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании представленных сторонами доказательств, правовая оценка которым дана в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивы, по которым суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении иска, подробно со ссылкой на установленные судом обстоятельства и нормы права изложены в решении, их правильность не вызывает сомнений у суда апелляционной инстанции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обжалуемое решение, постановленное в соответствии с установленными в суде обстоятельствами и требованиями закона, подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба, которая не содержит предусмотренных статьёй 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для отмены решения, - оставлению без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьей 199, пунктом 1 статьи 328 и статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> ОПРЕДЕЛИЛА:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">решение Кировского районного суда г. Казани от 29 ноября 2024 года по данному делу оставить без изменения, апелляционную жалобу Банка ВТБ (ПАО) – без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в срок, не превышающий трех месяцев, в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) через суд первой инстанции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное апелляционное определение изготовлено 07 июля 2025 года.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи</p></span>