Дело № 2-2232/2025 ~ М-1081/2025
Ново-Савиновский районный суд г. Казани Республики Татарстан
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p class="MsoClass1" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> Дело <span class="Nomer2">№--</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in"> 16RS0<span class="Nomer2">№--</span>-50</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in"> 2.179</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> именем Российской Федерации</p> <p class="MsoClassa7" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> <span class="Data2">--.--.---- г.</span></p> <p class="MsoClassa7" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Ново-Савиновский районный суд <span class="Address2">... ...</span> Республики Татарстан в составе:</p> <p class="MsoClassa7" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> председательствующего судьи Петровой А.Р.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> при секретере судебного заседания Рябцевой Е.Д.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> с участием представителя истца Исламовой А.У.,</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белячкова <span class="FIO5">И.П.</span> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Истец Белячков И.П. обратился в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В обоснование указав, что <span class="Data2">--.--.---- г.</span> с целью приобретения онлайн курса «Профессия инженер по тестированию. Тариф индивидуальный» между Белячковым И.П. и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» был заключен договор на оказание образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам в соответствии с условиями публичной оферты на заключение договора об оказании образовательных услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Для оплаты указанных услуг в этот же день, <span class="Data2">--.--.---- г.</span> истец заключил кредитный договор с ПАО «Сбербанк». Вся сумма кредита в размере 150 299,35 рублей была полностью переведена в счет полной оплаты стоимости обучения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> <span class="Data2">--.--.---- г.</span> истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, в котором указал, что не воспользовался всеми предоставленными материалами. Объем пройденного материала составил 9 %. Однако ответчик не ответил на данное заявление, возврат денежных средств не осуществил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На основании изложенного истец, с учетом принятых уменьшений судом, просит взыскать денежные средства в размере 127 429, 46 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате стоимости договора за период с <span class="Data2">--.--.---- г.</span> по <span class="Data2">--.--.---- г.</span> в размере 374 642,61 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате стоимости договора за период с <span class="Data2">--.--.---- г.</span> по день фактического исполнения обязательства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Истец Белячков И.П. в судебное заседание не явился, о времени и месте извещен, причина неявки неизвестна.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Представитель истца в судебное заседание явилась, требования поддержала.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, причина неявки неизвестна.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Дело рассмотрено в порядке заочного производства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 1и 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации)</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с частями 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от <span class="Data2">--.--.---- г.</span> <span class="Nomer2">№--</span> «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Статьей 32 Закона Российской Федерации от <span class="Data2">--.--.---- г.</span> <span class="Nomer2">№--</span> «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Из материалов дела следует, что <span class="Data2">--.--.---- г.</span> между Белячковым И.П. и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в офертно-акцептной форме заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в пункте 2.2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а обучающийся обязался оплатить услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Истцом приобретен курс «Профессия инженер по тестированию. Тариф Индивидуальный».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Стоимость курса составила 127 429,46 рублей и была оплачена за счет кредитных средств, предоставленных ПАО «Сбербанк» по договору потребительского кредита от <span class="Data2">--.--.---- г.</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> <span class="Data2">--.--.---- г.</span> истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Однако денежные средства возвращены не были.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно пункту 7.4 оферты на заключение договора об оказании образовательных услуг, договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В силу пункта 7.7 договора, в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение <span class="Nomer2">№--</span> к договору).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Пунктом 2 Правил возврата денежных средств (Приложение <span class="Nomer2">№--</span> к договору) предусмотрено, что возврат обучающимся денежных средств в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается исполнителем индивидуально для каждого обучающегося, включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (пункт 2.2 Правил возврата денежных средств).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Доказательств фактически понесенных расходов по заключенному с истцом договору ответчиком не представлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Из материалов дела следует, что срок курса условиями договора не оговорен.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит возврату стоимость курса в размере 127 429,46 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В силу пункта 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от <span class="Data2">--.--.---- г.</span> N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На основании п. 3 ст. 31 указанного Закона за нарушение установленного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 указанного Закона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в указанном случае исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Заявление об отказе от исполнения договора получено ответчиком <span class="Data2">--.--.---- г.</span>, срок удовлетворения требований истек <span class="Data2">--.--.---- г.</span>. Поскольку требования истца не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с <span class="Data2">--.--.---- г.</span> по <span class="Data2">--.--.---- г.</span> в размере 124 881, 40 рублей (127 429,46 х 1% х 98 дней).</p> <p class="MsoClassConsPlusNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Требования истца о взыскании неустойки по день возврата стоимости услуг по договору основаны на законе, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с <span class="Data2">--.--.---- г.</span> размере 1 % в день, начисленная на сумму 127 429,46 рублей, по день фактического исполнения обязательства, но не более цены оказания услуги - 127 429,46 рублей, с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от <span class="Data2">--.--.---- г.</span> <span class="Nomer2">№--</span> «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Учитывая то обстоятельство, что судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, требование истца о взыскании компенсации морального вреда, с учетом степени вины ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», степени нравственных страданий Белячкова И.П., подлежит удовлетворению частично, в сумме 3 000 рублей.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 127 655,43 рублей ((127 429,46 + 124 881,40 + 3 000)/2)).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 479,33 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Руководствуясь статьями 194, 198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> РЕШИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Исковые требования удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН 9704088880, ОГРН 9704088880) в пользу Белячкова <span class="FIO5">И.П.</span> (паспорт 9222 <span class="Nomer2">№--</span>) 127 429,46 рублей в счет возврата стоимости услуг, 3 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 124 881,40 рублей в счет неустойки, неустойку с <span class="Data2">--.--.---- г.</span> по день возврата стоимости услуги в размере 1 % в день от суммы 127 429,46 рублей, но не более 127 429,46 рублей, 127 655,43 рублей в счет штрафа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В остальной части иска отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН 9704088880, ОГРН 9704088880) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 11 479,33 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Судья Ново-Савиновского</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> районного суда <span class="Address2">... ...</span> Петрова А.Р.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Мотивированное решение изготовлено <span class="Data2">--.--.---- г.</span></p></span>