Дело № 2-4153/2025
Советский районный суд г. Казани Республики Татарстан
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> 16RS0051-01-2024-000503-77</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, Республика Татарстан, 420081, тел. (843) 264-98-00,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">http://sovetsky.tat.sudrf.ru е-mail: sovetsky.tat@sudrf.ru</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"><span></span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">г. Казань</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">21 апреля 2025 года Дело 2-4153/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Советский районный суд города Казани в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Шарифуллина Р.М.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания Азиятуллиной Г.И.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Советского районного суда города Казани гражданское дело по иску Альтапова <span class="FIO5">Ф.Ф.</span> к акционерному обществу «Альфа-Банк» (ИНН 7728168971) о защите прав потребителей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Альтапов Ф.Ф. (далее истец) обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» (далее ответчики) в вышеприведенной формулировке.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В обосновании исковых требований указано, что 18.02.2023 Альтапов Ф.Ф. заключил с АО «Альфа-Банк» кредитный договор.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">При заключении кредитного договора часть кредитных денежных средств в размере 165 000,00 рублей удержана для оплаты дополнительной услуги ООО «Прогресс».</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Истец полагает, что удержание данной суммы у потребителя является незаконным и не соответствующим положениям законодательства о защите прав потребителей, поскольку при заключении кредитного договора потребителю не была обеспечена возможность согласиться или отказаться от оплаты дополнительной услуги.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">17.11.2023 истец обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании денежных средств с АО «Альфа-Банк».</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Решением финансового уполномоченного от 08.12.2023 Альтарову Ф.Ф. было отказано в удовлетворении его требований.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 165 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 00000 рублей, штраф.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Решением Советского районного суда г.Казани от 21.05.2024, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 02.12.2024 исковые требования Альтапова Ф.Ф. к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей оставлены без удовлетворения.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">На данные постановления была подана кассационная жалоба.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Определением шестого кассационного суда общей юрисдикции от 18.02.2025 решение Советского районного суда г.Казани от 21.05.2024 и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 02.12.2024 отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, привлечены ООО «Прогресс», ООО «УК «ТрансТехСервис».</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом., ранее исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, представил возражение на исковое заявление, в удовлетворении иска просил отказать.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Представители третьих лиц ООО «Прогресс», ООО «УК «ТрансТехСервис» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом - направлением судебного извещения по юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель финансового уполномоченного в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Финансовым уполномоченным представлены письменные объяснения, в которых финансовый уполномоченный просит отказать в удовлетворении исковых требований в части, рассмотренной финансовым уполномоченным по существу, и оставить без рассмотрения исковые требования в части, не заявленной истцом при обращении к финансовому уполномоченному и рассмотрение которых относится к компетенции Финансового уполномоченного.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, суд, не затягивая разбирательства дела, полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело по существу в отсутствие сторон.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Исследовав материалы дела, руководствуясь нижеуказанными нормами законодательства, суд приходит к следующему.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из содержания статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Положениями статьи 180 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пунктов 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Как установлено статьей 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктами 1 и 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Пунктом 2 названной статьи запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Данный запрет призван ограничить предусмотренную пунктом 1 статьи 421 ГК РФ свободу договора в пользу потребителя как экономически более слабой стороны и направлен на реализацию принципа равенства сторон.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с положениями статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Аналогичные требования об обязательном порядке предоставления информации кредитными организациями при предоставлении кредитов гражданам, содержатся в Федеральном законе от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», с 01.07.2014 регулирующем правоотношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора. В числе прочего кредитором должна быть предоставлена информация о способе обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться от них.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 2 статьи 7 названного Федерального закона, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">По смыслу общего правила распределения бремени доказывания, закрепленного частью первой статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, на которые лицо, участвующее в деле, ссылается как на основание своих требований и возражений, должны быть доказаны самим этим лицом.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № <span class="Nomer2"><номер изъят></span> от 18.02.2023, на сумму 1171342,40 рублей на срок 84 месяца под 10,50% годовых.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">18.02.2023 согласно выписке по кредитному договору с кредитного счета Потребителя списана сумма в размере:</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">- 165 000,00 рублей в счет оплаты дополнительной услуги (сервисная или дорожная карта).</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п.11 индивидуальных условий кредитного договора, целями использования заемщиком кредита являются оплата стоимости автомобиля (в том числе дополнительного оборудования), а также сервисных услуг и страховых премий по договорам страхования.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно Приложению №1 к индивидуальным условиям кредитного договора, заемщик дает поручение банку составить расчетный документ и перечислить с текущего счета автокредитования <span class="Nomer2"><номер изъят></span>, денежные средства в размере 165000,00 рублей на счет ООО «Прогресс», в качестве оплаты дополнительной услуги «Сервисная или дорожная карта», по счету на оплату №К020001315 от 18.02.2023.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Заключение кредитного договора предшествовало заполнение заемщиком анкеты-заявления на получение кредита. В анкете-заявлении на получение кредита, подписанной истцом собственноручно 18.02.2023 не предусмотрено приобретение за отдельную плату каких-либо дополнительных услуг (в том числе услуг ООО «Прогресс») при заключении кредитного договора.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Альтапов Ф.Ф. обратился в суд с данным иском, указывая, что указанная услуга была ему навязана банком при заключении кредитного договора. Заключенный между сторонами кредитный договор является типовым с заранее определенными условиями и заемщик был лишен возможности влиять на их содержание, а банк навязал истцу заключение договора на оказание дополнительной услуги.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из текста заявления-анкеты, до истца не была доведена информация об услуге надлежащим образом, в частности в заявлении о предоставлении кредита согласие заемщика на получение дополнительных услуг не выражено с должной степенью определенности, в нем не была указана полная информация о дополнительных услугах, не приведены сведения об их стоимости, лице, предоставляющем услугу и условия ее оказания.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, банк при заключении кредитного договора, включил сумму за дополнительную услугу в сумму кредита, на которую также начисляются проценты, что значительно увеличивает сумму, подлежащую выплате заемщиком банку и ухудшает финансовое положение заемщика. При этом, потребитель обращался в банк только с целью получения кредитных средств на свои потребительские нужды, а не покупку дорогостоящей дополнительной услуги.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку ответчик не предоставил доказательств того, что истец имел право отказаться от исполнения договора; не предоставил доказательств, какие фактические расходы понес исполнитель услуг к моменту отказа истца от договора, то судебная коллегия приходит к выводу о том, что с банка подлежат взысканию денежные средства за дополнительную услугу.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении кредитного договора № <span class="Nomer2"><номер изъят></span> от 18.02.2023, банк навязал заемщику дополнительную услугу в виде заключения договора с третьим лицом, при этом истец фактически был лишен возможности влиять на содержание договора.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Данные факты свидетельствуют о нарушении ответчиком прав потребителя на информацию об услугах, обеспечивающую их свободный выбор (ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей).</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Оплату дополнительной услуги в размере 165000,00 рублей следует отнести к убыткам, которые были вызваны вынужденным приобретением потребителем дополнительной услуги, а потому они подлежат возмещению за счёт ответчика, поскольку были причинены именно его действиями.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, исходя из установленных обстоятельств, суд полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ответчика суммы в размере 165000,00 рублей, в виду навязывания банком заемщику дополнительных услуг.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Нарушение прав потребителя является основанием для возмещения морального вреда в соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей. Учитывая, что ответчиками допущено нарушение прав потребителя, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, судебная коллегия приходит к выводу о взыскании с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000,00 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 названного закона).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данная норма, согласно ее официальному толкованию, предусматривает штраф как самостоятельный вид ответственности, исходит из особой общественной значимости защиты прав потребителей в сфере торговли и оказания услуг и направлена на стимулирование добровольного исполнения требований потребителя как менее защищенной стороны договора (пункт 2 определения Конституционного Суда РФ от 17.10.2006 № 460-О).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, формой предусмотренной законом неустойки, которую, в соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения, то есть указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом особый способ обеспечения исполнения обязательств в гражданско-правовом смысле этого понятия.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, отсутствия каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», последствиям допущенного нарушения, суд приходит к выводу о том, что суммы штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в полном размере, что составляет 85000,00 рублей, из расчета (165000,00+5000,00)/2.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании статей 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 4500,00 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> Р Е Ш И Л:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН 7728168971) в пользу Альтапова <span class="FIO5">Ф.Ф.</span> (ИНН <span class="others1"><данные изъяты></span>) денежные средства, уплаченные по договору в размере 165000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей, штраф в размере 85000,00 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части иска отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН 7728168971) в доход бюджета государственную пошлину в размере 4500,00 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме через Советский районный суд города Казани.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Р.М. Шарифуллин</p></span>