Дело № 11-28/2025
Завьяловский районный суд Удмуртской Республики
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мировой судья Хузина Г.Р.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Первая инстанция: Дело № 2-606/2024</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционная инстанция: Дело 11-28/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19 мая 2025 года село Завьялово УР</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Завьяловский районный суд Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Кочуровой Н.Н., при секретаре судебного заседания Кривоноговой М.С.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу <span class="FIO6">Конюховой Е.А.</span> на решение мирового судьи судебного участка № 2 Завьяловского района Удмуртской Республики исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 4 Завьяловского района Удмуртской Республики от 29 июля 2024 года, вынесенное по гражданскому делу по иску <span class="FIO6">Конюховой Е.А.</span> к акционерному обществу «Ижавиа» о защите прав потребителей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">истец Конюхова Е.А. обратилась с иском к акционерному обществу «Ижавиа», в котором просит суд взыскать с ответчика уплаченные за воздушную перевозку денежные средства в размере 5513 рублей; неустойку (пени), начисляемую до дня фактического исполнения обязательства, за неудовлетворение требований потребителя, по состоянию на 28 марта 2024 года в размере 1488,51 рубля; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей; штраф в размере 50 % от размера присужденной судом суммы, по состоянию на 28 марта 2024 года в размере 8500,75 рубля; судебные расходы в размере 8000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Свои требования мотивировала тем, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> между истцом и ответчиком заключён договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы за расторжение договора воздушной перевозки пассажира, и получен билет <span class="Nomer2">№</span>. Вылет истицы должен был состояться 12 февраля 2024 года, однако, после оперативного вмешательства, ее состояние здоровья ухудшилось, в связи с чем она была срочно госпитализирована, и не смогла воспользоваться услугами акционерного общества «Ижавиа». После улучшения состояния здоровья Конюховой Е.А. была направлено требование о возврате денежных средств, которое акционерным обществом «Ижавиа» отставлено без удовлетворения, в связи с неуведомлением перевозчика о невозможности совершения перелета данным рейсом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ходе рассмотрения дела мировым судьёй истец Конюхова Е.А. исковые требования поддержала, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в иске, указывая на то, что не могла заранее предупредить авиакомпанию об отказе от воздушной перевозки, в связи с тем, что находилась в реанимации. Представитель ответчика Касаткина В.С. возражала против удовлетворения исковых требований, пояснила, что истица, отправляясь на операцию, взяла на себя риски о последствиях данной операции, и на ответчика эти риски возлагаться не должны. Акционерное общество «Ижавиа» свои договорные обязательства выполнило в срок, а истица же не уведомила заранее о невозможности совершения полета.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По результатам рассмотрения дела мировым судьёй постановлено решение, которым исковые требования <span class="FIO6">Конюховой Е.А.</span> к акционерному обществу «Ижавиа» о защите прав потребителей оставлены без удовлетворения в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе Конюхова Е.А. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. В своей жалобе ссылается на то, что мировым судьёй при вынесении решении неверно применены нормы материального права. А именно, ссылаясь на добровольный отказ истца от перевозки (пункт 93.1 Приказа Минтранса России от 25 сентября 2008 года № 155) исходя из фактических обстоятельств дела, установленной объективной невозможностью истца заблаговременно информировать ответчика о невозможности прибытия на рейс, суд первой инстанции подменил правовые понятие добровольного отказа пассажира от перевозки и вынужденного отказа пассажира от перевозки. При этом, суд первой инстанции не учел, что истец, находясь в реанимации, вынужденно не явился на рейс.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчиком акционерным обществом «Ижавиа» решение суда не обжаловано, до судебного заседания поступили возражения представителя Касаткиной В.С. на апелляционную жалобу истца, в которых она просит решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В суд апелляционной инстанции стороны не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации апелляционная жалоба рассмотрена в отсутствие сторон.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции с учётом доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Конюхова Е.А. приобрела у акционерного общества «Ижавиа» для себя электронный билет на воздушную перевозку по маршруту <span class="Address2"><адрес></span> с вылетом 12 февраля 2024 года. За указанный билет истица уплатила денежные средства в размере 5185 рублей, что подтверждается маршрутной квитанцией электронного билета № <span class="Nomer2">№</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">8 февраля 2024 года истица в плановом порядке поступила в клинику <span class="Address2"><адрес></span> для выполнения оперативного лечения под общей анестезией. На вторые сутки послеоперационного периода, состояние Конюховой Е.А. резко ухудшилось, в связи с чем она была госпитализирована. С 11 февраля 2024 года по 12 февраля 2024 года истица находилась в отделении реанимации. 16 февраля 2024 года Конюхова Е.А. была выписана из клиники.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с этим, воспользоваться услугами авиакомпании истица не смогла.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">22 февраля 2024 года Конюхова Е.А. направила ответчику заявление о возврате денежных средств за неиспользованный авиабилет, с приложением листа нетрудоспособности и выписным эпикризом. 27 февраля 2024 года ответчиком данное заявление было получено и 18 марта 2024 года направлен ответ об отказе в возврате денежных средств, ввиду не уведомления перевозчика о невозможности совершения перелета данным рейсом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Разрешая спор, суд первой инстанции, основываясь на положениях статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, Приказа Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 «Об утверждении Федеральный авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», Правил перевозки акционерного общества «Ижавиа», утвержденных Приказом акционерного общества «Ижавиа» от 21 марта 2018 года № 187, пришёл к выводу об отсутствии оснований для возврата истцу денежных средств, уплаченных за воздушную перевозку.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указывая на ошибочность выводов суда и неправильное применение норм материального права, истец просит решение мирового судьи отменить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Правоотношения сторон по воздушной перевозке регулируются положениями главы 40 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также нормами Воздушного кодекса Российской Федерации и иными специальными нормами в сфере воздушной перевозки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 784 Гражданского Кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Факт заключения между Конюховой Е.А. и акционерным обществом «Ижавиа» договора воздушной перевозки пассажира в судебном заседании установлен и сторонами не оспорен.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации (здесь и далее в редакции на момент заключения договора перевозки) по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктами 226, 227 Приказа Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 « Об утверждении Федеральный авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» установлено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoClassa3"> Согласно пункту 2.3 раздела 2 Договора воздушной перевозки пассажира, утверждённого приказом акционерного общества «Ижавиа» от 21 марта 2018 года № 187 вынужденным отказом пассажира от перевозки признает отказ, в том числе болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, при этом, уведомление авиакомпании об отказе от воздушной перевозки должно быть заблаговременным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoClassa3"> В силу подпункту 4 пункта 1 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае отказа пассажира от воздушной перевозки, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoClassa3"> Пунктом 93.1 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утв. Приказом Министерства транспорта РФ, также предусмотрено, что в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с п. 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (полностью или в части) пассажиру не возвращается, за исключением сборов иностранных государств на неиспользованных участках маршрута перевозки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoClassa3">Пунктами 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoClassa3">Согласно выбранному тарифу приобретенные авиабилеты являются "невозвратными". Перед приобретением авиабилетов истец был ознакомлен с Правилами перевозки, размещенными на официальном сайте авиакомпании, в том числе с положениями о случаях вынужденного отказа от полета.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoClassa3">Таким образом, в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом не предоставлено доказательств вынужденного отказа от перевозки, а именно уведомления истца о ее болезни, с приложением медицинской документации, содержащей сведения о том, что авиаперелет ей был противопоказан.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoClassa3">Суд апелляционной инстанции полагает, что, разрешая заявленные требования, мировой судья правильно определил юридически значимые обстоятельства, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам и постановил решение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства. Оснований для отмены или изменения решения мирового судьи по доводам апелляционной жалобы истца не имеется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На основании изложенного, руководствуясь статьями 328-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">определил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">решение мирового судьи судебного участка № 2 Завьяловского района Удмуртской Республики от 29 июля 2024 года, вынесенное по гражданскому делу по иску <span class="FIO6">Конюховой Е.А.</span> к акционерному обществу «Ижавиа» о защите прав потребителей, оставить без изменения, апелляционную жалобу <span class="FIO6">Конюховой Е.А.</span> – без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в порядке главы 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное апелляционное определение изготовлено 8 сентября 2025 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий судья Н.Н. Кочурова</p></span>