Дело № 33-1285/2025
Верховный Суд Республики Хакасия
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий: Земба М.Г.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 19RS0001-02-2025-000052-91</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 33-1285/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">16 июля 2025 года г. Абакан</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Хакасия в составе:</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего Душкова С.Н.,</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">судей Тришканевой И.С., Немежикова А.П.,</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре – помощнике судьи Таскиной Л.А.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Технюка <span class="FIO8">В.В.</span> на решение Абаканского городского суда Республики Хакасия от 17 марта 2025 года, которым удовлетворены частично его исковые требования к Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием услуг почтовой связи,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заслушав доклад судьи Душкова С.Н., судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">У С Т А Н О В И Л А:</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Технюк В.В. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» в лице филиала – Управление Федеральной почтовой связи Республики Хакасия (далее – АО «Почта России», Почта) о компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием услуг почтовой связи, мотивируя требования тем, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> почтовой связью им в Абаканскую городскую коллегию адвокатов Республики Хакасия было направлено обращение за исходящим номером <span class="Nomer2">№</span> по вопросам получения юридической помощи. Данное обращение адресату не поступило, утеряно ответчиком, чем нарушены права истца как потребителя услуги. Ответа на его претензию от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> он не получил. Ссылаясь на нарушение его права, испытанные им нравственные страдания, Технюк В.В. просит взыскать с ответчика в свою пользу в качестве компенсации морального вреда за утерю почтового отправления 7000 руб., а также понесенные в связи с рассмотрением настоящего дела почтовые расходы в сумме 144 руб.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-INDENT: 0.5in">27.02.2025 определением суда, занесенным в протокол судебного заседания, в порядке ст. 43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика привлечено ФКУ «Исправительная колония № 6» УФСИН России по Хабаровскому краю.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебное заседание истец Технюк В.В., отбывающий наказание в ФКУ ИК-6, представитель ответчика и третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, не явились, о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом судом извещались, суд рассмотрел дело в их отсутствие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принимавший участие посредством систем видеоконференц-связи в предыдущем судебном заседании истец Технюк В.В. поддержал исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить их в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд постановил решение, которым исковые требования Технюка В.В. удовлетворил частично. Взыскал с АО «Почта России» в его пользу компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб., почтовые расходы в размере 144 руб., а всего – 1644 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С решением суда не согласился истец Технюк В.В.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе он просит судебную коллегию отменить или изменить решение Абаканского городского суда Республики Хакасия от 17 марта 2025 года в связи с нарушением норм материального и процессуального права, принять новое решение об удовлетворении его исковых требований в большем размере. Ссылается на то, что суд первой инстанции необоснованно снизил размер заявленной компенсации морального вреда, не в полной мере учел степень и объем причиненных нравственных страданий, проигнорировав разъяснения Пленумов Верховного Суда Российской Федерации о запрете присуждения чрезмерно маленькой денежной суммы в качестве компенсации морального вреда, не привел мотивов уменьшения ее размера, неверно распределил бремя доказывания.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В заседание судебной коллегии стороны и представитель третьего лица не явились, о времени и месте разбирательства по делу извещались надлежащим образом. В связи с этим судебная коллегия на основании положений ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации признала возможным рассмотреть дело в их отсутствие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует и подтверждается справкой по переписке осужденного Технюка В.В., что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истцом, отбывающим наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю (местонахождение отправителя: <span class="Address2"><адрес></span>), посредством Почты России простой почтовой корреспонденцией в Абаканскую городскую коллегию адвокатов направлен закрытый конверт с исходящим номером <span class="Nomer2">№</span> (на обороте л.д. 24, л.д. 56).</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-INDENT: 0.5in">На представленной в материалы дела копии конверта на отдельном штемпеле стоит дата отправки <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> и номер отправления <span class="Nomer2">№</span>. Конверт зарегистрирован в журнале учета (регистрации) исходящей корреспонденции осужденных <span class="Nomer2">№</span> ФКУ ИК-6 за номером <span class="Nomer2">№</span>, адресат получения – Абаканская городская коллегия адвокатов (л.д. 77-79).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из ответа прокурора г. Абакана от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> по жалобе Технюка В.В. следует, что проведена проверка, в ходе которой получен ответ из ННО «Абаканская городская коллегия адвокатов Республики Хакасия» о том, что за период с <span class="Address2"><адрес></span> по <span class="Address2"><адрес></span> обращения от истца не поступали, в том числе обращение за исходящим <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>. Таким образом, нарушений в деятельности ННО «Абаканская городская коллегия адвокатов Республики Хакасия» прокуратурой города не установлено (л.д. 5).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд первой инстанции, оценив всю представленную и исследованную совокупность доказательств по правилам ст. 67 ГПК РФ, пришел к выводу, что поскольку конверт с обращением <span class="Nomer2">№</span> получателю Абаканской городской коллегии адвокатов не был доставлен (утерян), то имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи компенсации морального вреда в размере 1000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия не находит заслуживающими внимания доводы заявителя апелляционной жалобы о несогласии с определенным судом первой инстанции размером компенсации морального вреда по следующим основаниям.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Под индивидуальными особенностями потерпевшего, влияющими на размер компенсации морального вреда, следует понимать, в частности, его возраст и состояние здоровья, наличие отношений между причинителем вреда и потерпевшим, профессию и род занятий потерпевшего (п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п. 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года №33 разъяснено, что при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из изложенного следует, что моральный вред - это нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, перечень которых законом не ограничен. К числу таких нематериальных благ относится жизнь, здоровье (состояние физического, психического и социального благополучия человека), семейные и родственные связи. В случае причинения гражданину морального вреда (физических или нравственных страданий) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Право на компенсацию морального вреда возникает при наличии предусмотренных законом оснований и условий ответственности за причинение вреда, а именно физических или нравственных страданий потерпевшего, то есть морального вреда как последствия нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага, неправомерного действия (бездействия) причинителя вреда, причинной связи между неправомерными действиями и моральным вредом, вины причинителя вреда. Поскольку, предусматривая в качестве способа защиты нематериальных благ компенсацию морального вреда, закон (ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) устанавливает лишь общие принципы для определения размера такой компенсации, суду при разрешении спора о компенсации морального вреда необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимание фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав как основополагающие принципы, предполагающие установление судом баланса интересов сторон.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разумные и справедливые пределы компенсации морального вреда являются оценочной категорией, четкие критерии его определения применительно к тем или иным категориям дел федеральным законодательством не предусматриваются, следовательно, в каждом случае суд определяет такие пределы с учетом конкретных обстоятельств дела, индивидуальных особенностей истца и характера спорных правоотношений.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом соответствующие мотивы о размере компенсации должны быть приведены в судебном акте во избежание произвольного завышения или занижения судом суммы компенсации, отсутствие которых в случае несоразмерно малой суммы присужденной истцу компенсации свидетельствует о нарушении принципа адекватного и эффективного устранения нарушения, означает игнорирование требований закона и может создать у истца впечатление пренебрежительного отношения к его правам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия полагает, что взысканная судом первой инстанции сумма компенсации морального вреда в размере 1000 руб. является соразмерной последствиям нарушения прав истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Размер компенсации морального вреда за потерю почтовой корреспонденции, взысканный судом первой инстанции в пользу истца, вопреки доводам апелляционной жалобы, отвечает объему и характеру допущенных нарушений, степени физических и нравственных страданий, которые они неизбежно повлекли, определен с учетом разумности и справедливости, способствует восстановлению нарушенных прав Технюка В.В. с учетом обстоятельств данного дела, степени перенесенных им нравственных страданий, связанных с его индивидуальными особенностями, нахождением в местах лишения свободы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Положениями ст. 10 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что Российская Федерация уважает и охраняет права, свободы и законные интересы осужденных, обеспечивает законность применения средств их исправления, их правовую защиту и личную безопасность при исполнении наказаний (ч. 1).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 2 ст. 10 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации при исполнении наказаний осужденным гарантируются права и свободы граждан Российской Федерации с изъятиями и ограничениями, установленными уголовным, уголовно-исполнительным и иным законодательством Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Почтовое отправление представляет для отправителя определенную ценность, в нем могут содержаться подлинники документов и заявлений, потеря которых приводит к неблагоприятным для отправителя последствиям.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия отмечает, что в данном случае истцом не представлено доказательств наступивших неблагоприятных последствий для него, в том числе об ухудшении состояния здоровья, которые бы позволили удовлетворить его требования о взыскании компенсации морального вреда в заявленном размере.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вместе с тем нельзя признать состоятельным довод автора жалобы о том, что компенсация морального вреда определена судом первой инстанции в чрезмерно низком размере, принимая во внимание отсутствие негативных последствий потерянного почтового отправления, учитывая требования разумности и справедливости, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что судом первой инстанции обеспечено соблюдение данных требований в части взысканного размера компенсации морального вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, разрешая спор, суд первой инстанции правильно определил обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела, поэтому решение суда апелляционная инстанция находит законным и обоснованным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иных доводов, которые могли бы повлечь отмену или изменение решения суда, апелляционная жалоба не содержит.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">О П Р Е Д Е Л И Л А :</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение Абаканского городского суда Республики Хакасия от 17 марта 2025 года по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Технюка <span class="FIO9">В.В.</span> – без удовлетворения.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения, в порядке, предусмотренном главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, путем подачи кассационной жалобы (представления) через суд первой инстанции.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий С.Н. Душков</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи И.С. Тришканева</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> А.П. Немежиков</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное апелляционное определение изготовлено 16 июля 2025 года</p></span>