Дело № 11-20/2025

Калининский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики

Гражданские дела - апелляция

Поступило: 24.01.2025 Статус: Завершено

Суть дела

<title></title> <meta content="text/html; charset=windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <meta name="Generator" content="Microsoft Word 11 (filtered)"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="Section1"> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 21MS0051-01-2024-002177-48</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное дело № 11-20/2025</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Мировой судья Исливанова А.В.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">АПЕЛЛЯЦИОННОЕОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p class="MsoNormal">13 марта 2025 года г. Чебоксары</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Калининский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Ермолаевой М.А., при секретаре судебного заседания Пановой О.Н.,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Чувашской общественной организации по защите прав потребителей «Щит потребителя» в интересах Ульянова Артема Анатольевича к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя, поступившее по апелляционной жалобе представителя истца – председателя правления Чувашской общественной организации по защите прав потребителей «Щит потребителя» Маркизова А.В. на решение мирового судьи судебного участка № 9 Калининского района г. Чебоксары Чувашской Республики от 04 декабря 2024 года,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">установил:</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Чувашская общественная организация по защите прав потребителей «Щит потребителя» (далее – ЧРОО «Щит потребителя») в интересах Ульянова А.А. обратилась к мировому судье с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее – ООО «МВМ») о взыскании денежных средств в размере 99999 руб., компенсации морального вреда за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств в размере 50000 руб.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Требования мотивированы тем, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года между ООО «МВМ» и Ульяновым А.А. заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым истцом приобретен ноутбук <span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span>) по цене 99999 руб. 25 декабря 2023 года истец обратился в адрес ответчика с заявлением, в котором отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата денежных средств в связи с тем, что товар ему не подошел. В ответ на заявление истца ответчик отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на вскрытие заводской упаковки, следы эксплуатации, активированную учетную запись, однако, как считает истец, эти основания не могут являться причиной отказа в удовлетворении требований потребителя. Отказ в удовлетворении законных требований о возвращении уплаченной за товар денежной суммы причинил истцу моральные страдания, компенсацию которых он оценивает в 50000 руб.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Ульянов А.А., извещенный надлежащим образом, в суд первой инстанции не явился.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель истца ЧРОО «Щит потребителя» - председатель правления Маркизов А.В. в суде первой инстанции исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, суду пояснил, что стоимость товара оплачена в полном объеме Ульяновым А.А., в том числе накопительными баллами «СберСпасибо».</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик ООО «МВМ»,извещенный надлежащим образом, в суд первой инстанции явку своего представителя не обеспечил, представил отзыв на исковое заявление, дополнения к отзыву на исковое заявление, в которых просил рассмотреть дело без участия его представителя, а также отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указал, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а ноутбук Honor5301AFRKимел явные следы эксплуатации, признаки активации. Покупатель оплатил продавцу по указанному договору купли-продажи за ноутбук 15383 руб., при этом от лица продавца не были предоставлены какие-либо скидки, не применены акции. ООО «МВМ» не имеет отношения к бонусным рублям «СберСпасибо», в связи с чем не может осуществить их возврат. В случае удовлетворения исковых требований просил применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки, штрафа.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, <span class="FIO2">ФИО2</span> в суде первой инстанции пояснила, что предложила Ульянову А.А. использовать бонусные рубли «СберСпасибо», которые накопились на ее счете, в обмен на рубли. С ее личного кабинета в «Мегамаркет» совместно с Ульяновым А.А. оформили заказ на ноутбук и другие товары. Ульянов А.А. перевел ей денежные средства, списанные с ее счета в стоимость оплаты заказа, из расчета один к одному.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике, извещенное надлежащим образом, в суд первой инстанции явку своего представителя не обеспечило, просило рассмотреть дела без участия его представителя, представило заявление по существу спора,в котором приведены положения ГПК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Центр программы лояльности», извещенное надлежащим образом, в суд первой инстанции явку своего представителя не обеспечило, представило пояснение на исковое заявление, в котором указало, что оснований для возврата истцу бонусных рублей «СберСпасибо» не имеется, поскольку ООО «Маркетплейс» не направляло поручений о возврате истцу бонусов и АО «ЦПЛ» не является организатором акции, в котором участвовал истец. Бонусы не подлежат конвертации в российские рубли и требование о начислении бонусов не может быть заменено требованием о начислении денег.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Маркетплейс», ООО «Яндекс», извещенные надлежащим образом, в судебные заседания суда первой инстанции не являлись, ходатайств и объяснений не представляли.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением мирового судьи судебного участка №9 Калининского района г. Чебоксары Чувашской Республики от 04 декабря 2024 года в удовлетворении исковых требований ЧРОО «Щит потребителя» в интересах Ульянова А.А. к ООО «МВМ» о взыскании денежных средств в размере 99999 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб. отказано.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Не согласившись с решением представителем ЧРОО «Щит потребителя» - председателем правления Маркизовым А.В. подана апелляционная жалоба, в которой заявлено требование об его отмене и принятии нового решения по делу об удовлетворении иска в полном объеме, мотивированное тем, что причины, указанные в ответе продавца (ООО «МВМ»), а именно вскрытие заводской упаковки, следы эксплуатации, активированная учетная запись, не могут быть основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В возражениях на апелляционную жалобу (л.д. 246-248 том 1) представителем ответчика ООО «МВМ» указывается, что с доводами апелляционной инстанции ответчик не согласен, поскольку проведенной судебной экспертизой установлено, что ноутбук <span class="others2">&lt;данные изъяты&gt;</span> активирован с помощью цифровой лицензии, а также активно эксплуатировался, о чем свидетельствует установленные на нем приложения. Следы эксплуатации видны также на корпусе ноутбука, а именно потертости на ножках, следы влаги, пыли на поверхности и в пазухах корпуса. Покупатель по договору купли-продажи оплатил именно 15383 руб., при этом от лица продавца покупателю не были предоставлены какие-либо скидки, не применены акции, такие скидки всегда указывается в чеке, передаваемому покупателю. Согласно чеку покупателю начислены бонусные рубли, но не списывались никакие бонусы. Таким образом, стоимость товара - ноутбука <span class="others3">&lt;данные изъяты&gt;</span> по договору купли-продажи составила 15383 руб., а не 99999 руб. Кроме того, заказ и оплата товара производилась из личного кабинета <span class="FIO6">ФИО6</span>, а не истца, зарегистрированного в стороннем для ООО «МВМ» сервисе – ООО «Мегамаркет». Представитель ответчика считает, что Ульянов А.А. не является надлежащим истцом по делу. В возражении на апелляционную жалобу также указано, что в случае возврата товара по причине «не подошел» покупатель не имеет права на возмещение разницы в цене, поскольку такое право закон предоставляет только в случае отказа от исполнения договора в связи с наличием в товаре недостатка. На основании изложенного представитель ООО «МВМ» просит отказать в удовлетворении апелляционной жалобы, решение мирового судьи оставить без изменения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Ульянов А.А., извещенный надлежащим образом, в суд апелляционной инстанции не явился.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель истца ЧРОО «Щит потребителя» - председатель правления Маркизов А.В. в судебном заседании суда апелляционной инстанции апелляционную жалобу поддержал по изложенным в ней основаниям, указав, что на день обращения потребителя к ответчику с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств, уплаченных за ноутбук, следов эксплуатации товара не было, кроме того, самим ответчиком указывается, что бонусные баллы, за счет которых частично оплачен товар, возвратить невозможно, в данном случае истец лишен возможности оплатить указанными баллами иные товары. Дополнил, что указанные в экспертном заключении следы эксплуатации возможно устранить, в том числе, вернуть ноутбук к заводским настройкам, удалив все программы и учетную запись.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик ООО «МВМ», извещенный надлежащим образом, своего представителя для участия в судебном заседании суда апелляционной инстанции не направил, письменных пояснений не представил.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике, ООО «Маркетплейс», ООО «Яндекс»,<span class="FIO2">ФИО2</span>,АО «Центр программы лояльности» в суд апелляционной инстанции не явились, своих представителей не направили, письменных пояснений не представили.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заслушав объяснения представителя истца,исследовав письменные доказательства по делу, проверив доводы апелляционной жалобы и возражений к ней, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1, п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 1 ст. 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">П.п. 1, 3 ст. 455 ГК РФ установлено, что товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных ст. 129 настоящего Кодекса.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу положений пунктов 1, 2 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Аналогичные положения содержатся и в статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> был оформлен заказа <span class="Nomer2">№</span> в мобильном приложении «Мегамаркет», принадлежащем ООО «Маркетплейс», на сумму 20023 руб., получателем указана - <span class="FIO2">ФИО2</span> +<span class="Nomer2">№</span>, адрес доставки <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span></p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В числе приобретенных товаров – ноутбук <span class="others4">&lt;данные изъяты&gt;</span>), стоимостью 15883 руб., что подтверждается скриншотом личной страницы в мобильном приложении «Мегамаркет» (л.д. 5), скриншотом электронного письма на сайте «<span class="others5">&lt;данные изъяты&gt;</span> в сети «Интернет» (л.д. 6), кассовым чеком <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> (л.д. 7). Поставщиком согласно кассовому чеку <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> выступает МВМ ООО (М.Видео Менеджмент) ИНН 7707548740.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела, в том числе, зафиксированных в протоколе судебного заседания пояснений третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, <span class="FIO2">ФИО2</span>, данных суду первой инстанции, заказ был оформлен через личный кабинет <span class="FIO2">ФИО2</span> в мобильном приложении «Мегамаркет», оплата за заказ произведена с ее банковской карты, привязанной к ее личному кабинету, в размере 20023 руб., из которых за ноутбук <span class="others6">&lt;данные изъяты&gt;</span>) в размере 15883 руб. Оплата товаров частично произведена на счет бонусов «СберСпасибо» в размере 60093 бонусных рублей.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, между <span class="FIO2">ФИО2</span> и ООО «МВМ» <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> заключен договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">25 декабря 2023 года Ульянов А.А. обратился к ООО «МВМ» с заявлением о возврате ноутбука <span class="others7">&lt;данные изъяты&gt;</span>) по правилам возврата дистанционно проданного товара надлежащего качества (л.д. 8).</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">26 декабря 2023 года ООО «МВМ» на заявление Ульянова А.А. сообщило, что при внешнем осмотре товара было установлено, что заводская упаковка вскрыта и товар имеет следы эксплуатации, также имеется активированная учетная запись, в связи с чем обмен либо возврат товара в данном случае законом не предусмотрен (л.д. 10).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая спор, суд первой инстанции, как указано в решении мирового судьи, принимая во внимание отсутствие надлежащих доказательств наличия между истцом и ответчиком договорных отношений пришел к выводу о том, что Ульянов А.А. не является покупателем спорного товара ООО «МВМ», а соответственно, и потребителем, права которого подлежат защите в рамках Закона о защите прав потребителей, при возникших между ответчиком и третьим лицом правоотношениях, в связи, а также принимая во внимание заключение судебной экспертизы и указывая на отсутствие оснований для применения положений абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказал в удовлетворении исковых требований.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обсуждая довод апелляционной жалобы о том, чтопричины, указанные в ответе продавца (ООО «МВМ»), а именно вскрытие заводской упаковки, следы эксплуатации, активированная учетная запись не могут быть основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.</p> <p class="NoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из обстоятельств дела, спорные правоотношения регулируются положениями ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Дистанционный способ продажи товара".</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1, 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п.п. 4, 5 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено правовое регулирование на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, а также содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По общему правилу, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение 7 дней после его передачи, а продавец должен в течение 10 дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данная позиция изложена в «Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей», утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 19 октября 2022 года.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела, ООО «МВМ» дистанционным способом продан товар надлежащего качества, что сторонами не оспаривается, у истца претензий к качеству товара не имелось.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Между тем, как верно указал мировой судья в обжалуемом решении, у спорного ноутбука не сохранен его товарный вид и потребительские свойства, что подтверждается заключением эксперта <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>:имеет потертости на резиновых ножках ноутбука, высохшие следы влаги в виде разводов на поверхности клавиш, частицы пыли на поверхностях и в пазухах корпуса, нем установлены программы/приложения, активирована операционная система с помощью цифровой подписи, в связи с чем оснований для применения положений абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» не имеется.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Довод представителя истца Маркизова А.В. о том, что на день предъявления Ульяновым А.А. требований к ответчику о возврате денежных средств товар следов эксплуатации не содержал, доказательно в нарушение ст. 56 ГПК РФ не подтвержден и опровергается материалами дела, в частности, письменным ответом ООО «МВМ», данным Ульянову А.А. 25.12.2023 и приложенным им к иску, о том, что при внешнем осмотре установлено, что заводская упаковка вскрыта, товар имеет следы эксплуатации, активированную учетную запись.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Довод представителя истца Маркизова А.В. о том, что установленные истцом программы для ПК и учетную запись возможно удалить, тем самым возвратив ноутбук к заводским настройкам, потертости на резиновых ножках ноутбука могли образоваться ввиду перемещения ноутбука с одной поверхности на другую, а частицы пыли на поверхностях и пазухах корпуса - от того, что ноутбук по вине ответчика, в срок не возвратившего Ульянову А.А. денежные средства, пролежал в шкафу около одного года, высохшие следы влаги в виде разводов на поверхности клавиш могли образоваться и при проведении судебной экспертизы, судом апелляционной инстанции также признается несостоятельным ввиду следующего.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно заключению эксперта <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, составленному экспертом Торгово-промышленной палаты Чувашской Республики <span class="FIO7">ФИО7</span>, ноутбук марки «<span class="others8">&lt;данные изъяты&gt;</span> модели «<span class="others9">&lt;данные изъяты&gt;</span>» на момент проведения исследования находится в работоспособном состоянии, имеет следы незначительной по времени эксплуатации, в том числе: потертости на резиновых ножках ноутбука, высохшие следы влаги в виде разводов на поверхности клавиш, частицы пыли на поверхностях и в пазухах корпуса. В представленном на исследовании ноутбуке имеются программы/приложения, установленные после покупки: <span class="others10">&lt;данные изъяты&gt;</span> и т.д. Наличие данных приложений также является подтверждение того, что ноутбук был в эксплуатации. Заключением эксперта установлено, что активация операционной системы представленного на исследование ноутбука заявленной торговой марки «<span class="others12">&lt;данные изъяты&gt;</span>» модели «<span class="others11">&lt;данные изъяты&gt;</span>» проведена истцом с помощью цифровой лицензии. Дату активации определить не удалось (л.д. 102-120).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, сама по себе установка программ (приложений) для ноутбука является подтверждением эксплуатации товара, что противоречит условиям возврата товара надлежащего качества согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом заключение <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> содержит подробные выводы эксперта относительно поставленных перед ним судом вопросов, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, доказательств заинтересованности судебного эксперта в материалах дела не имеется, подобных доводов сторонами заявлено не было, оснований не доверять выводам судебного эксперта у суда первой инстанции не имелось, в связи с чем мировой судья обоснованно принял указанное экспертное заключение в качестве относимого и допустимого доказательства по делу.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что мировым судьей при вынесении решения дана надлежащая оценка имеющимся в деле доказательствам в части основания требования о возврате уплаченных денежных средств в их совокупности, в связи с чем соглашается с выводом суда первой инстанции об отказе во взыскании с продавца уплаченной по договору денежной суммы за возвращаемый товар надлежащего качества, бывший в использовании,не имелось.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, довод апелляционной жалобы представителя истца ЧРОО «Щит потребителя» - Маркизова А.В. о том, что следы эксплуатации не являются основанием для отказа в возврате товара надлежащего качества не находят своего подтверждения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Между тем, обсуждая возражения ответчика ООО «МВМ» на апелляционную жалобу стороны истца о том, что Ульянов А.А. является ненадлежащим истцом по делу, поскольку заказ товара произведен через личный кабинет третьего лица <span class="FIO6">ФИО6</span> и оплачен с банковской карты последней, суд апелляционной жалобы исходит из следующего.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона о защите прав потребителей, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела, спорный ноутбук находится в фактическом владении и пользовании Ульянова А.А., который и обращался к ответчику с заявлением о возврате денежных средств. Более того, из заключения <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> следует, что в качестве пользователя в учетной записи указан Артем Ульянов, что также подтверждает фактическое пользование товаром именно истцом.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, указанные выше доводы ответчика, изложенные в возражении на апелляционную жалобу стороны истца, несостоятельны, поскольку Ульянов А.А. в спорных правоотношениях является потребителем услуги, а равно и надлежащим истцом по делу, а потому он вправе обращаться в суд с иском по спору о возврате денежных средств с ООО «МВМ» как потребитель.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данная правовая позиция неоднократно излагалась в определениях Шестого кассационного суда общей юрисдикции (Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 20.08.2024 N 88-19794/2024, Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 13.08.2024 N 88-19440/2024 и пр.).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд апелляционной инстанции обращает внимание, что в обжалуемом решении мировым судьей сделан аналогичный возражениям ответчика на апелляционную жалобу истца вывод о том, что между сторонами отсутствуют договорные отношения, а потому Ульянов А.А. не является покупателем товара и потребителем, чьи права подлежат защите в рамках Закона о защите прав потребителей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Между тем, суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции в данной части согласиться не может, поскольку, как указывалось выше, они не соответствуют преамбуле Закона о защите прав потребителей и разъяснениям, содержащимся в подп. "а" пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", а потому являются ошибочными и подлежат исключению из решения мирового судьи как основанные на неверном толковании норм материального права, однако на правильность решения не влияют, поскольку в данном случае оснований для возврата товара надлежащего качества, бывшего в использовании (эксплуатации)по смыслу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей не установлено, а потому мировым судьей правомерно отказано в удовлетворении иска Ульянова А.А. в полном объеме.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иные доводы, которые могли бы повлиять на обоснованность и законность судебного постановления либо опровергали изложенные в нем выводы, в апелляционной жалобе не содержатся.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что нарушений норм материального и процессуального права, указанных в ч.4 ст.330 ГПК РФ, влекущих безусловную отмену решения в апелляционном порядке, мировым судьей не допущено, оснований для перехода к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции не имеется, в связи с чем апелляционная жалоба представителя истца ЧРОО «Щит потребителя» - <span class="FIO5">ФИО5</span> не подлежит удовлетворению.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст.ст. 328, 330 ГПК РФ, суд</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">определил:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение мирового судьи судебного участка №9 Калининского района г. Чебоксары Чувашской Республики от 04 декабря 2024 года по гражданскому делу по исковому заявлению Чувашской общественной организации по защите прав потребителей «Щит потребителя» в интересах Ульянова Артема Анатольевича к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя оставить без изменения, а апелляционную жалобу представителя истца – председателя правления Чувашской общественной организации по защите прав потребителей «Щит потребителя» Маркизова А.В. - без удовлетворения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судья М.А. Ермолаева</p> <p class="MsoNormal">Апелляционное определение изготовлено 14 марта 2025 года.</p> </div></span>

Основная информация

УИД дела: 21MS0051-01-2024-002177-48
Результат рассмотрения: оставлено БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ
Дата рассмотрения: 13.03.2025
Судья: Ермолаева Мария Александровна
Категория дела: Отношения, связанные с защитой прав потребителей → О защите прав потребителей → - из договоров в сфере: → услуги торговли

Участники дела

ТРЕТЬЕ ЛИЦО
ФИО/Наименование: Алгаскина Ирина Геннадьевна
ТРЕТЬЕ ЛИЦО
ФИО/Наименование: АО "Центр программ лояльности"
ТРЕТЬЕ ЛИЦО
ФИО/Наименование: ООО "Маркетплейс"
ОТВЕТЧИК
ФИО/Наименование: ООО "МВМ"
ИНН: 7707548740
ОГРН: 1057746840095
ТРЕТЬЕ ЛИЦО
ФИО/Наименование: ООО "Яндекс"
ИСТЕЦ
ФИО/Наименование: Ульянов Артем Анатольевич
ТРЕТЬЕ ЛИЦО
ФИО/Наименование: Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике
ИСТЕЦ
ФИО/Наименование: Чувашская республиканская общественная организация по защите прав потребителей "Щит потребителя"
ИНН: 2130210796
ОГРН: 1192130005836

Движение дела

24.01.2025 10:44

Регистрация поступившей жалобы (представления)

24.01.2025 12:35

Передача материалов дела судье

28.01.2025 08:55

Вынесено определение о назначении судебного заседания

13.03.2025 14:00

Судебное заседание

Место: 217
Результат: Дело окончено
14.03.2025 12:57

Составлено мотивированное апелляционное определение в окончательной форме

14.03.2025 15:22

Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

17.03.2025 15:22

Дело оформлено

18.03.2025 15:23

Дело отправлено мировому судье