Дело № 2-428/2025 ~ М-388/2025
Рубцовский районный суд Алтайского края
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 22RS0044-01-2025-000730-21 Дело № 2-428/2025</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">г.Рубцовск 16 сентября 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Рубцовский районный суд Алтайского края в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Сорокиной Е.Г.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Кусаиновой А.И.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-428/2025 по иску Есиковой Валентины Ивановны, действующей посредством представителя по доверенности Перепелица Любови Леонидовны, к обществу с ограниченной ответственностью «ТКО-Сервис» о защите прав потребителей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Есикова В.И., действующая посредством представителя по доверенности Перепелица Л.Л., обратилась с указанным иском, в котором просит:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">1. Признать незаконными действия ООО «ТКО-Сервис» в части не представления информации о начислении платежей в сроки, установленные законодательством за период с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">3. Взыскать с ответчика - ООО «ТКО-Сервис» в пользу истца судебные расходы в размере 10 000 руб.;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">4. Взыскать с ответчика - ООО «ТКО-Сервис» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование исковых требований истец указала, что является собственником <span class="Address2"><адрес></span> в <span class="Address2"><адрес></span>. С момента наделения ответчика статусом регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО), а именно с 01.05.2025 ответчик не представляет в адрес истцов платёжных документов содержащих размер предстоящих платежей за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Таким образом, ответчик допустил нарушение требований ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ, пункта 37 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», выразившиеся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о начислениях платежей в сроки установленные законодательством, а именно: платежные документы (квитанции) ООО «ТКО-Сервис» для оплаты за потребленную услугу вообще не были предоставлены. Компенсацию морального вреда, причинённого действиями ответчика, истец оценивает в 1 000 руб. В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в связи с чем, полагает, что понесенные ею судебные расходы в размере 10 000 рублей, должны быть взысканы с ответчика в ее пользу.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Лица, участвующие в деле в судебном заседании отсутствовали, о времени и месте рассмотрения дела извещались в установленном порядке. От представителя истца Перепелица Л.Л. поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика ООО «ТКО-Сервис» представил отзыв на исковое заявление, в котором просит отказать в заявленных исковых требованиях в полном объеме. В обоснование указал, что ООО «ТКО-Сервис» приступило к обязанностям регионального оператора с 1 мая 2025 года. Императивных норм в части способов доставки платежных документов потребителям жилищное законодательство не содержит. Доставка печатных платежных документов (квитанций) ООО «ТКО- Сервис» осуществляется посредством и на основании договора, заключенного с АО «Почта России» от 02.06.2025 №590/25-Ф22. Напечатанные сотрудниками ООО «ТКО-Сервис» квитанции были переданы АО «Почта России» для их доставки до почтового ящика потребителя по адресу, указанному на счете. Доставка квитанций осуществляется во все населенные пункты Рубцовской зоны, включая с.Веселоярск, где истец непосредственно проживает, что подтверждается реестрами квитанций, где указывается количество квитанций, доставленных по каждому адресу. Фиксация факта вручения платежных документов на оплату жилищно - коммунальных услуг собственнику/нанимателю жилого помещения законодательством не предусмотрена. Согласно ст.56 Гражданско-процессуального кодекса РФ - каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Истец к ответчику с жалобами на непредоставление квитанций не обращался. Факт неполучения истцом квитанций ничем не подтвержден и не обоснован. В части взыскания судебных расходов сообщаем следующее. В соответствии с ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым в силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относятся расходы на оплату услуг представителей. С учетом разъяснений, данных в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек. В данном случае, полагаем, что истцом не доказан факт несения судебных расходов в размере 10 000 рублей, поскольку формальное оформление документов (договора) не является доказательством реальности оказания услуг. В части взыскания компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей, сообщаем следующее. Согласно действующему законодательству при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту (п.30 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 №33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда"). В данном конкретном случае, действия ответчика по оказанию услуги по обращению с ТКО не могли повлечь за собой причинение моральных страданий истцу. В исковом заявлении истец не указывает в чем конкретно выразился моральный вред, страдания истца не мотивированы и ничем не обоснованы. Учитывая изложенное, компенсация морального вреда взысканию не подлежит, поскольку отсутствует причинно-следственная связь между предоставлением квитанций и причинением морального вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд рассматривал дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, что не противоречит статье 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">16.04.2025 Министерством строительства, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края и ООО «ТКО-Сервис» заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами в Рубцовской зоне Алтайского края, в соответствии с которым ООО «ТКО-Сервис» присвоен статус Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">ООО «ТКО-Сервис» приступил к обязанностям регионального оператора с 1 мая 2025 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Есикова В.И. является собственником квартиры, расположенного по адресу:<span class="Address2"> <адрес></span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Коммунальную услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами по указанному адресу осуществляет ООО «ТКО-Сервис».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно положениям части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Частью 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещённой в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платёжном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Следовательно, приведённая норма не устанавливает право исполнителю услуги предоставлять информацию о размере (задолженности) по коммунальной услуге только в электронной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предоставление коммунальных услуг потребителям регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пп. «а», «б», «г» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), потребитель имеет право: получать в необходимых объёмах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 67 Правил также закреплено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платёжных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчётным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 69 Правил в платёжном документе указываются:</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения особственнике (собственниках) помещения (с указанием наименованияюридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а дляжилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов -сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени иотчества нанимателя);</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> б) наименование исполнителя (с указанием наименованияюридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуальногопредпринимателя), номер его банковского счёта и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого видаоплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый видсоответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объёмов(количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчётах закоммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячуюводу, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целяхпредоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, икомпонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целяхпредоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, -величина каждого из компонентов, единицы измерения объёма (количества)горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> г) объём каждого вида коммунальных услуг, предоставленныхпотребителю за расчётный период в жилом (нежилом) помещении, и размерплаты за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определённые всоответствии с настоящими Правилами;</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчёте платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учёта повышающего коэффициента;</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> д) объём каждого вида коммунальных услуг, предоставленных зарасчётный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренныхнастоящими Правилами, в расчёте на каждого потребителя, и размер платыза каждый вид таких коммунальных услуг, определённые в соответствии снастоящими Правилами;</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> е) общий объём каждого вида коммунальных услуг на общедомовыенужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях,предусмотренных настоящими Правилами, за расчётный период, показанияколлективного (общедомового) прибора учёта соответствующего видакоммунального ресурса, суммарный объём каждого вида коммунальныхуслуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях вмногоквартирном доме, объём каждого вида коммунального ресурса,использованного исполнителем за расчётный период при производствекоммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (приотсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячеговодоснабжения);</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> ж) сведения о размере перерасчёта (доначисления или уменьшения)платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учёта;</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителемза предыдущие расчётные периоды;</p> <p class="MsoClassStyle6" style="TEXT-INDENT: 0.5in"> и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплатукоммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидийи компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежнойформе);</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Такое правовое регулирование носит императивный характер, направлено на своевременное предоставление потребителю уведомительной и достоверной информации о фактически потребленных коммунальных услугах, и на исполнение им обязанности по внесению платы за коммунальные услуги согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, согласно пункту 69(1) Правил на платежном документе не допускается размещение рекламы, за исключением социальной рекламы. На платежном документе допускается размещение справочно-информационных сведений, в том числе о предоставлении коммунальных услуг, включая сведения об изменении законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, а также об изменении тарифов, нормативов потребления коммунальных услуг. На платежном документе указывается информация о региональном операторе по обращению с твердыми коммунальными отходами, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы потребителя и находятся места (площадки) их накопления (номера контактных телефонов, адрес сайта в сети Интернет, на котором размещается в том числе информация о графике работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из содержания приведенных законоположений следует, что платёжный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нём указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объёма их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учёта (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платёжный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, потребитель имеет право на своевременное получение полной информации об объёме каждого вида оказанных коммунальных услуг и о размере платы за каждый вид таких услуг, что отражается в платёжном документе, а исполнитель обязан представить потребителю платёжный документ не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, в связи с чем в данном случае ответчик должен доказать наличие обстоятельств, освобождающих его от наступившей ответственности в случае неисполнения своих обязательств обязанности по формированию и направлению потребителям платежных документов.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из представленного ООО «ТКО-Сервис» Договора №590/25-Ф22 на оказание услуг по доставке физическим лицам счетов (извещений, квитанций) по Рубцовской зоне от 06.06.2025 года, договор заключен между АО «Почта России» - «Исполнитель» и ООО «ТКО-Сервис» - «Заказчик».</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1.1 договора Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать заказчику услуги по доставке счетов (извещений, квитанций) (далее-счета) для внесения платы за коммунальную услугу «обращение с ТКО», предназначенных физическим лицам (далее-клиенты), в соответствии с условиями настоящего договора.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.1.2 Договора доставка счета осуществляется Исполнителем до почтового ящика клиента по адресу, указанному на счете.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из представленного договора №590/25-Ф22 на оказание услуг по доставке физическим лицам счетов (извещений, квитанций) по Рубцовской зоне следует, что договор заключен 2 июня 2025 года.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из представленного реестра квитанций по отделениям связи за май 2025 года следует, что квитанции приняты отделением почтовой связи 4 июня 2025 года.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Однако сведений о том, что квитанции доставлены до потребителя суду не представлены.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, ответчиком не представлено доказательств направления истцу платежных документов (счет-квитанций) в спорный период. При указанных обстоятельствах, суд находит установленным факт нарушения прав истца как потребителя на получение квитанции на бумажном носителе, а следовательно, и на получение полной и достоверной информации об оказанной услуге, размере платы.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного суд приходит к выводу, что требования истца о признании незаконными действий ответчика в части не предоставления информации о начислении платежей в сроки, установленные законодательством за период с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> подлежат удовлетворению.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом требований разумности и справедливости с ответчика ООО «ТКО-Сервис» в пользу Есиковой В.И. подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороной ответчика не представлено доказательств, подтверждающих о своевременном исполнении ООО «ТКО-Сервис» обязанности по формированию и направлению потребителям платежных документов по оплате коммунальной услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Следовательно, сумма компенсации морального вреда, также подлежит учёту при определении размера штрафа, подлежащего взысканию в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Сумма штрафа по расчету суда составляет 250 руб., где: 500 (общая сумма компенсации морального вреда) х 50%, то есть 250 руб. в пользу истца.</p> <p class="MsoClass14" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.</p> <p class="MsoClass14" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.</p> <p class="MsoClass14" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Как установлено судом и следует из материалов дела, Перепелица Л.Л. оказывала юридическую помощь истцу Есиковой В.И. при рассмотрении дела на основании доверенности от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> (л.д.9), а также договора на оказание юридической помощи: б/н от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> (л.д. 8).</p> <p class="MsoClass14" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Факт оплаты услуг по оказанию юридической помощи по вышеуказанному делу в размере 10 000 руб. подтверждаются соответствующей подписью в п.3 договора б/н от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> на сумму 10 000 руб.</p> <p class="MsoClass14" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).</p> <p class="MsoClass14" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая фактический объём проделанной представителем Есиковой В.И. – Перепелицей Л.Л. работы в защиту интересов истца при рассмотрении дела, степень сложности рассматриваемого спора, объём защищаемого права, удовлетворение заявленных истцом требований, суд находит подлежащим взысканию с ООО «ТКО-Сервис» в пользу Есиковой В.И. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 руб.</p> <p class="MsoClass14" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В силу положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов. В связи с чем, с ответчика ООО «ТКО-Сервис» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб., в доход местного бюджета Рубцовского района Алтайского края.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования Есиковой Валентины Ивановны, действующей посредством представителя по доверенности Перепелица Любови Леонидовны, к обществу с ограниченной ответственностью «ТКО-Сервис» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «ТКО-Сервис» в части не предоставления информации о начислении платежей в сроки, установленные законодательством за период с 01.05.2025 по 01.06.2025.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТКО-Сервис» (ИНН 0411174170) в пользу Есиковой Валентины Ивановны (СНИЛС <span class="Nomer2">№</span>) компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., судебные расходы за услуги представителя в сумме 6 000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.</p> <p class="MsoClassStyle3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТКО-Сервис» (ИНН 0411174170) в доход местного бюджета Рубцовского района Алтайского края государственную пошлину в размере 3000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Рубцовский районный суд Алтайского края в течение одного месяца со дня принятия его в окончательной форме.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий Е.Г. Сорокина</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение изготовлено 16 сентября 2025 г.</p></span>