Дело № 2-1727/2025 ~ М-834/2025

<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД №24RS0032-01-2025-001712-86</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело №2-1727/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Р Е Ш Е Н И Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">г. Красноярск&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;10.07.2025 г.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Чернякова М.М.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания Усенко И.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Афанасьевой Надежды Михайловны к ООО "ПРЕСТИЖ" о защите прав потребителей</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 676 942 руб., неустойку (пеню) за неудовлетворение требования потребителя с 03 марта 2025 года на день вынесения судебного решения, компенсацию морального вреда в размере 350 000 рублей, штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Требования мотивированы тем, что между истцом и ООО «Престиж» «15» апреля 2024 года заключен договор об оказании медицинских услуг № 2009. В процессе предварительной беседы ее ввели в заблуждения относительно стоимости оказанных услуг. Она предполагала, что полная стоимость медицинских услуг включая протезирование составляет 676 942 руб., но 13 октября 2024 г. узнала, что это стоимость только первого этапа лечения, который состоит из двух этапов и второй этап необходимо оплатить дополнительно. О том, что за продолжение лечения ей необходимо доплатить 670 000 рублей ей сообщили только 13 октября 2024 г. При использовании временного съёмного протеза, который ей установили до проведения второго этапа работ с течением времени происходят анатомические изменения костей челюсти, что может повлечь в дальнейшем невозможность эксплуатации уже установленных имплантов. 14 февраля 2025 года в адрес ответчика направлена претензия, но ответ на нее не получила. Полная информация о медицинской услуге в наглядной и доступной форме не была доведена до потребителя, при заключении договора о выполнении работ ни в устной, ни в письменной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Афанасьева Н.М. в судебном заседании поддержала требования, дополнительно пояснила, что менеджер ООО "ПРЕСТИЖ" ввела ее в заблуждение, обещала, что 676 942 рубля это итоговая стоимость двух этапов работ, по подготовке челюсти к протезированию и само протезирование, поясняла, что проходит акция в рамках которой нужно срочно заключить кредитный договор и провести оплату, иначе цена скоро повысится, поясняла, что время на размышление нет, иначе цена повыситься. Все происходило очень быстро. Ей пояснили, что полная стоимость лечения составляет 906 425 рублей, но по акции которая скоро закончится ей сделают скидку 111 315 рублей, а если заключит кредитный договор, то сделают дополнительную скидку в качестве компенсации стоимость процентов по кредитному договору. Веденная в заблуждение относительно стоимости услуги согласилась на эти условия, но после того как ей удалили почти все зубы уведомили, что необходимо довнести оплату за второй этап. Общая сумма явно не соответствует ее финансовым возможностям, поэтому если бы знала о полной стоимости договора, то не согласилась бы удаление зубов и заключения договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик ООО "ПРЕСТИЖ" в судебном заседании исковые требования не признала, просила в них отказать в полном объеме, в случае удовлетворения иска просила применить ст. 333 ГПК РФ и снизить размер неустойки и штрафа, представила письменный отзыв на иск в соответствии с которым все медицинские действия в отношении пациента Афанасьевой Н.М. выполнялись в рамках договора оказания услуг. В период с апреля по май 2024 год выполнены удаление 16 постоянных зубов, протезирование зубов временным съёмным протезом, дентальная имплантация системы для дальнейшего зубопротезирования, формирователь десны. Оказанные медицинские услуги выполнены ответчиком в полном объеме, факт оказания услуг подтвержден подписями пациента в документах клиники. Ответчик при заключении договора был уведомлен о том какие услуги будут оказаны и о их стоимости под подпись.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дополнительно к письменному отзыву пояснила, что не знает, что входит в протезирование на систему имплантации all-on-4 и формирование десны и какова их стоимость, предполагает, что это и есть второй этап лечения, который включает в себя установку постоянного протеза.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «Совкомбанк», ООО «Хоум кредит энд финанс банк» судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрении дела извещены надлежащим образом и своевременно.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исследовав, проверив и оценив представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 1 статьи 37 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 6 статьи 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к основным принципам охраны здоровья относится доступность и качество медицинской помощи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинское помощи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">К правоотношениям сторон, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">гарантийный срок, если он установлен;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст. 23 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (ч.1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ч.2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании установлено, что по договору оказания стоматологических услуг №2009 от 15 апреля 2024 года ООО «Престиж» взяло на себя обязательство оказать платные стоматологические услуги в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, на основе порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с разделом 2 заключенного между сторонами договора срок предоставления медицинских услуг с «15» апреля 2024г. по «15» апреля 2025г.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оплата медицинских услуг по договору осуществляется в порядке 100% предварительной оплаты или по другим условиям ранее обговоренными сторонами и прописанным в п. 2.7. Дополнительные услуги, не предусмотренные договором, оплачиваются на основании подписанного Сторонами Акта выполненных работ в день оказания таких услуг (пункт 2.5). Стоимость медицинских услуг, материалов составляет 795 110 рублей 00 копеек (пункт 2.6).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании п. 2.7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;согласованного между сторонами договора оплата медицинских услуг производится:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;оплата за счет привлечения кредитных средств: 695 110 рублей 00 копеек</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;оплата единовременным платежом: 100 000 рублей 00 копеек.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При приобретении медицинских услуг, материалов за счет привлечения кредитных средств (рассрочки) Исполнитель предоставляет Заказчику кредитный договор с банком на срок: 36 месяцев Согласно спецификации, Исполнитель получает денежные средства от заказчика в размере 576 941 рублей и осуществляет скидку Заказчику с целью компенсации суммы процентов по заключаемом им кредитному договору в размере 118 168 рублей от цены медицинских услуг, материалов указанной в п. 2.6 настоящего Договора в целях расчета за медицинские услуги, материалы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с приложением № 1 к договору с Афанасьевой Н.М. согласован план лечения с итоговой суммой 795 110 рублей. План лечения состоит из нескольких этапов и медицинских процедур, при этом в план лечения включены этапы формирования десны и протезирование на систему имплантации all-on-4, но стоимость каждой услуги и каждого этапа в плане лечения не определена.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также представителем ответчика представлен акт выполненных работ в отношении Афанасьевой Н.М., где в графе цена услуги так же не заполнены стоимость оказанных услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оценив установленные обстоятельства и пояснения сторон суд пришел к выводу, что до потребителя не была надлежащим образом доведена информация об услуге, которая состояла в том числе из этапов формирования десны и протезирование на постоянную систему имплантации. Указание в плане лечения и в договоре на итоговую сумму в размере 795 110 рублей не предоставило возможности потребителю сделать правильный выбор относительно необходимости ему этих услуг. Доказательств обратного стороной ответчика не представлено. То обстоятельство, что в плане лечения стоит отметка о том, что формирования десны и протезирование на систему имплантации all-on-4 не оплачено суд учитывает так же те обстоятельства, что Афанасьева Н.М. личными денежными средствами оплачивала услуги в размере 100 000 рублей, остальную часть посредством заключения кредитного договора, т.е. перечисление денежных средств опосредованно. Кроме того сам представитель ответчика не смогла категорично пояснить, что входит в услугу формирования десны и протезирование на систему имплантации all-on-4 и является ли это вторым этапом лечения или нет. При указанных обстоятельствах суд исходит так же из того, что ответчик является профессиональным участником рынка по оказанию платных услуг, в то время как потребителей Афанасьева Н.М., является менее защищенной стороной, поэтому в рассматриваемых правоотношениях на ответчике как на лице занимающемуся предпринимательской деятельность лежит обязанность в доступной форме доводить полную информацию об оказываемой услуге и ее стоимости. Проанализировав представленный договор оказания медицинских услуг, план лечения, акт приемки выполненных работ суд пришел к выводу, что вышеуказанная обязанность ответчиком не исполнена.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того установленных по делу обстоятельств суд пришел к выводу, что при заключении договора сотрудник ООО «Престиж» явно понимала, что финансовое состояние потребителя Афанасьевой Н.М. явно не позволяло ей оплатить всю стоимость услуги, так как даже первый этап она оплатила почти полностью путем заключения кредитного договора в офисе ООО «Престиж».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку доказательств предоставления истцу информации о стоимости каждой медицинской услуги не представлено, со сметой оказанных услуг истец не знакома, в плане лечения, где предусмотрена стоимость лечения и протезирования, указана итоговая стоимость 795 110 рублей, условий о доплате за второй этап 760 000 рублей не предусмотрено, в судебном заседании истец утверждала, что ее не знакомили со стоимостью каждого вида услуг, она заключала договор с целью лечения всей полости рта, включая протезирование, договор подлежит расторжению в полном объеме, а уплаченная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец внесла ответчику оплату в размере 100 000 рублей наличными средствами и 576 942 рублей путем заключения кредитного договора с ООО «Хоум кредит энд финанс банк», т.е. потребитель перечислил ответчику денежные средства в размере исковых требований 676 942 рубля и которые подлежит взысканию с ответчика, так как судом установлено нарушение положений ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" при которых потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">07.03.2025 г. потребитель направила претензию ответчику о возвращении оплаченных денежных средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3), за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так как требования потребителя о возвращении уплаченной суммы не удовлетворены на момент рассмотрения дела, то с него подлежит взысканию неустока размер которой составляет</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">676 942 рубля / 100 % х 3 %=20 308,26 рублей Х 115 дней (с 17.03.2025 г. по 10.07.2025 г.) = 2 335 449,9 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая заявление ответчика о применении ст. 333 ГК РФ исключительный случай связанный с обстоятельствами дела, трудным финансовым положением ответчика, суд полагает уменьшить размера неустойки до 200 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт, нарушения ответчиком прав потребителя, то подлежит с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, истец претерпела нравственные страдания, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с изложенным с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы (676 942 руб. + 200 000 рублей+ 20 000 рублей) х 50% = 448 471 рубль.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ, а так же установленные обстоятельства дела, суд пришел к выводу снизить размер взыскиваемого штрафа до 200 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ст.103 ГПК РФ учитывая, что исковые требования Афанасьевой Н.М. удовлетворены, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей за требование о компенсации морального вреда и 25 769 рубля за требования имущественного характера, всего 28 769 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Р Е Ш И Л:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования Афанасьевой Надежды Михайловны к ООО "ПРЕСТИЖ" о защите прав потребителей – удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с ООО "ПРЕСТИЖ" (ОГРН 1222400010975) в пользу Афанасьевой Надежды Михайловны (паспорт <span class="Nomer2">№</span>)убытки в размере 676 942 неустойку в размере 200 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 200 000 рубль.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с ООО "ПРЕСТИЖ" (ОГРН 1222400010975) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 28 769 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий судья&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Черняков М. М.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение изготовлено 18.07.2025 г.</p></span>