Дело № 2-6317/2025

<title></title> <meta content="text/html; charset=windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <meta name="Generator" content="Microsoft Word 11 (filtered)"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="Section1"> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">№ 2-6317/2025</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">РЕШЕНИЕ</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19 июня 2025 года г. Красноярск</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Октябрьский районный суд г. Красноярска</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">в составе председательствующего Кирсановой Т.Б.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Назаровой Р.В.,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <span class="FIO2">А2</span> к <span class="FIO3">А3</span> о защите прав потребителя,-</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">УСТАНОВИЛ:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="FIO2">А2</span> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 25 сентября 2023 года между ним и ИП <span class="FIO3">А3</span> был заключен договор возмездного оказания услуг № 2884/23, по условиям которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги по выявлению национальности заказчика. Стоимость услуг составила 70000 руб. Истец обязанность по оплате по договору исполнил в полном объеме, однако, услуга была оказана некачественно, в связи с чем 01 апреля 2024 года он направил ИП <span class="FIO3">А3</span> претензию о возврате уплаченных денежных средств по договору, которая удовлетворена не была. Просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 70 000 руб., неустойку за период с 26 сентября 2023 года по 18 декабря 2024 года в размере 70000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., судебные расходы в размере 91 402,35 руб., штраф.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебное заседание представитель истца <span class="FIO4">А4</span>, действующая на основании доверенности от 26 марта 2024 года, не явилась, извещена надлежащим образом, дело просила рассмотреть в свое отсутствие.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, ранее представил отзыв на исковое заявление, в котором в удовлетворении исковых требований просил отказать, поскольку услуги истцу были оказано в полном объеме и надлежащего качества.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. ст. 307, 309 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ч.1, ч. 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч.1 ст. 771 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании установлено, что 25 сентября 2023 между ИП <span class="FIO3">А3</span> и <span class="FIO2">А2</span> был заключен договор возмездного оказания услуг № 2884/23, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по выявлению национальности Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1.2. Договора, оказываемые услуги относятся к анализу документов и /или информации, касающихся личной истории и истории предков Заказчика.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1.3. Договора анализ включает в себя: получение от Заказчика исходной информации; предварительный аудит имеющихся и доступных для исследования документированных и недокументированных данных, включая: проверку полученной информации посредством доступных Исполнителю архивных данных; определение перечня данных, требующих исследования; осуществление поиска документа и /или информации, подтверждающих национальность Заказчика.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1.4. Договора результатом оказания услуг является предоставление Заказчику: электронного образа документа, указанного в п. 1.5 Договора или официальных документов, полученных от компетентного органа и подтверждающих, что запрашиваемые Заказчиком данные отсутствуют или не сохранились, либо об отказе в предоставлении запрашиваемых документов; древа семьи, содержащего сведения о национальности и составе семьи Заказчика, а также иные сведения, найденные в ходе оказания услуг. Под электронным образом понимается скан-копия или фотографическое изображение найденного документа.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Стоимость услуг исполнителя составляет 70000 руб. (п. 4.1 Договора).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании п. 1.5. Договора, подтверждающим национальность документом является документ, содержащий сведения о национальности на имя бабушки/прабабушки или дедушки/прадедушки Заказчика по линии отца. Поиск документов и /или информации осуществляется на территории Российской Федерации, Украины и Республики Беларусь.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 2.1.2. Договора исполнитель по делу обязался осуществить проверку полученной информации посредством доступных исполнителю архивных данных</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец выполнил свои обязательства по оплате услуг по договору оплатив сумму в размере 70000 руб., что подтверждается платежным поручением № 579216 от 26 сентября 2023 года.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пп. 2.1.4. заключенного Договора, Ответчик принял на себя обязательство осуществить поиск документа и/или информации, подтверждающих национальность <span class="FIO2">А2</span>, однако данных об исполнении данного обязательства представлено не было.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вместе с тем, из искового заявления и материалов дела следует, что обязательства по договору исполнены не были, услуги по настоящее время не оказаны.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">01 апреля 2024 года <span class="FIO2">А2</span> обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченных по договору денежных средств в связи с неисполнением условий договора со стороны ИП <span class="FIO3">А3</span>, которая удовлетворена не была.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, учитывая, что <span class="FIO3">А3</span> не представлено доказательств исполнения обязательств по договору, а также доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору, в размере 70 000 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее «Закон о защите прав потребителей») за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании установлено, что претензия <span class="FIO2">А2</span> была получена ИП <span class="FIO3">А3</span> 04 апреля 2024 года</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, за период с 15 апреля 2024 года по 19 июня 2025 года, т.е. за 431 день, сумма неустойки составила 301 700 руб., исходя из расчета: 70 000 руб. * 1 % * 248 дней.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Размер неустойки истцом самостоятельно снижен до 70 000 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая вышеприведенные обстоятельства, суд находит, что вина ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, нашла свое подтверждение в судебном заседании, а потому требования о взыскании компенсации морального вреда полагает законными и обоснованными. Однако, сумму в размере 5000 руб. полагает завышенной и, с учетом всех обстоятельств дела, полагает достаточным и разумным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 4000 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, сумма штрафа составляет 74 000 руб. исходя из расчета: (70 000 руб. + 70 000 руб. + 4 000 руб.)/2, которые подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно исковому заявлению, истцом были понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 87 168 руб., что подтверждается договором возмездного оказания услуг от 27 марта 2024 года, платежными поручениями № 110782 от 12 апреля 2024 года на сумму 12000 руб., № 449690 от 15 апреля 2024 года на сумму 11508 руб., № 625762 от 16 апреля 2024 года на сумму 5060 руб., № 885206 от 13 июня 2024 года на сумму 6600 руб., № 780512 от 14 октября 2024 года на сумму 6600 руб., № 184381 от 11 ноября 2024 года на сумму 6600 руб., № 577777 от 26 ноября 2024 года на сумму 6600 руб., № 764767 от 17 декабря 2024 года на сумму 6600 руб., № 492693 от 19 декабря 2024 года на сумму 4400 руб., № 98387 от 15 апреля 2025 года на сумму 8000 руб., № 5125272 от 22 мая 2025 года на сумму 6600 руб., итого сумма расходов составляет 80 568 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание категорию спора, объем работы, продлённый представителем по представлению интересов истца, и именно: составление искового заявления. Участие в судебных заседания, составление возражений на заявление об отмене заочного решения, с учетом разумности, в целях соблюдения баланса прав участников процесса, суд полагает необходимым взыскать судебные расходы по оплате услуг представителя до 60 000 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу расходы. В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истцом были понесены почтовые расходы в размере 1334,35 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2900 руб., что подтверждается квитанциями от 30 ноября 2024 года, 02 апреля 2024 года, 17 апреля 2024 года, 15 декабря 2024 года, от 14 апреля 2025 года, доверенностью от 26 марта 2024 года, которые подлежат взысканию с ответчика.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах, учитывая, что истцом, обратившимся с заявлением о защите прав потребителя, госпошлина при подаче заявления оплачена не была, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 5 200 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">РЕШИЛ:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с ИП <span class="FIO3">А3</span> в пользу <span class="FIO2">А2</span> денежные средства, уплаченные по договору, в размере 70000 рублей, неустойку в размере 70000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в размере 72000 рублей, судебные расходы в размере 64234 рубля 35 копеек, всего взыскать 280234 рубля 35 копеек.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать ИП <span class="FIO3">А3</span> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 200 рублей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течении одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Красноярска.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение изготовлено и подписано председательствующим 27 июня 2025 года</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Копия верна</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Кирсанова Т.Б.</p> </div></span>