Дело № 2-10898/2025 ~ М-3574/2025

<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело №2-10898/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">24RS0048-01-2025-006736-74</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">09 сентября 2025 года Советский районный суд г. Красноярска в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Мядзелец Е.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Шестопаловой А.П.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев гражданское дело по иску Петухова <span class="FIO7">А.С.</span> к ООО УК «Континент» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности выполнить определенные действия, компенсации морального вреда,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Петухов А.С. обратился в суд с иском к ООО УК «Континент» о признании бездействий незаконными, возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда (150 000 рублей), штрафа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование своих требований указывает на то, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> обратился к ООО «Континент» с заявлением от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, в котором просил рассмотреть его заявление от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> и дать мотивированный ответ; предоставить список документов, с которыми ООО «Континент» может его ознакомить по заявлению от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, отразить сроки хранения указанных документов (срок окончания хранения); конкретизировать перечень документов, с которыми ООО «Континент» может его ознакомить; в случае отсутствия истребуемых документов, принять меры по восстановлению информации: об ООО УК «Континент» с момента его создания (<span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>); об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности ООО УК «Континент» за период времени с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о составе имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> с момента его создания и его изменения по настоящее время (<span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>); о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> и их стоимости за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, тарифах и нормативах, об использовании общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о капитальном ремонте многоквартирного дома, расположенном по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о проведенных общих собраниях собственников многоквартирного дома, расположенного по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, их результатах (решениях, бюллетенях) за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о случаях привлечения к административной ответственности ООО УК «Континент». Ответ направить заказным письмом по адресу регистрации, однако, до настоящего времени ответчик ООО УК «Континент» при неоднократном обращении (личной явке) отказывает в ознакомлении с использованием технических средств копирования (снятии копии документов) с оригиналами испрашиваемых документов, что послужило основанием обращения истца в суд.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Петухов А.С. и его представитель Овинников В.А. в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик ООО УК «Континент» в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, до судебного заседания представил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу положений ч. 4 ст. 165 ЖК РФ следует, что организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее - Правила N 416).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 2 указанных Правил N 416 под деятельностью по управлению многоквартирным домом (далее - управление многоквартирным домом) понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил N 416, к ним относится, в частности, обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (пп. "з" п. 4 Правил N 416).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 34 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании пункта 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как установлено судом, Петухову А.С. на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК «Континент».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из текста искового заявления следует, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Петухов А.С. обратился к ответчику с заявлением от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, в котором просил: рассмотреть его заявление от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> и дать мотивированный ответ; предоставить список документов, с которыми ООО «Континент» может его ознакомить по заявлению от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, отразить сроки хранения указанных документов (срок окончания хранения); конкретизировать перечень документов, с которыми ООО «Континент» может его ознакомить; в случае отсутствия истребуемых документов, принять меры по восстановлению информации: об ООО УК «Континент» с момента его создания (<span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>); об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности ООО УК «Континент» за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о составе имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> с момента его создания и его изменения по настоящее время (<span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>); о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> и их стоимости за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, тарифах и нормативах, об использовании общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о капитальном ремонте многоквартирного дома, расположенном по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о проведенных общих собраниях собственников многоквартирного дома, расположенного по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, их результатах (решениях, бюллетенях) за период времени <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; о случаях привлечения к административной ответственности ООО УК «Континент». Ответ просил направить заказным письмом по адресу фактического проживания, по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В определении о принятии к производству настоящего искового заявления от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, истцу было предложено в судебное заседание <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> представить доказательства обращения к ответчику с заявлением от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, однако истцом не было исполнено указанное определение суда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В материалы дела истцом представлено заявление от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> (поступившее в ООО УК «Континент» - <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>), на которое ответчиком дан ответ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> исх. <span class="Nomer2">№</span> из которого следует, что по всем вопросам, связанным о управлением многоквартирным домом <span class="Nomer2">№</span> по <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, в том числе, для ознакомления с документами, которые подлежат раскрытию перед собственниками, технической документацией на многоквартирный дом истец может обратиться в офис ООО УК «Континент» в городе <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, заранее согласовав время в телефонном режиме. Кроме того, данный ответ содержит информацию о том, что многоквартирный <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> находится в управлении ООО УК «Континент» с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, в связи с чем предоставить истцу информацию до указанной даты не представляется возможным. На момент перехода собственники находились на прямых договорах с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по вывозу ТКО, протоколом общего собрания <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> собственники сохранили прежний порядок предоставления коммунальных услуг и расчетов за них. Таким образом, ООО УК «Континент» не является исполнителем по всем коммунальным услугам (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз ТКО) и не производит за них начисление, следовательно, не имеет оснований для проведения перерасчета за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя. По вопросам проведения перерасчета необходимо обращаться к исполнителям коммунальных услуг, поскольку между истцом, как собственником, и ресурсоснабжающими организациями, оператором по вывозу ТКО заключены прямые договоры, минуя управляющую организацию.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, ответчик в своем ответе указал, что общая информация об ООО УК «Континент», информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, информация о выполняемых работах по содержанию и текущему ремонту общего имущества в виде актов выполненных работ за период управления многоквартирным домом, сведения о многоквартирном доме, включая степень износа, планы работ по дому, отчеты в отношении МКД <span class="Nomer2">№</span> по <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> в <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, тарифы размещены в установленном порядке в информационной системе ГИС. Вся информация, которую управляющая организация обязаны размещать на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации; на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен МКД; на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации; на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет», опубликована в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">За период управления многоквартирным домом собственники проводили одно собрание, оно оформлено протоколом общего собрания собственников многоквартирного дома <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> и размещено в информационной системе ГИС, где с ним можно ознакомиться.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Работы по капитальному ремонту на МКД не проводились.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">ООО УК «Континент» к административной ответственности за период управления многоквартирным домом не привлекалось.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Перечень работ (услуг) выполняемых управляющей организацией по договору управления, их объем и периодичность, утверждены собственниками на общем собрании и представляют собой приложение <span class="Nomer2">№</span> к договору управления многоквартирным домом. Отчет об его исполнении управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме за предыдущий год и размещает указанный отчет в системе. Все отчеты в необходимом объеме за период управления многоквартирным домом размещены в системе и являются общедоступными. Состав общего имущества поименован в договоре управления и является приложением <span class="Nomer2">№</span> к договору управления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанный ответ на обращение направлен Петухову А.С. <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> заказным письмом (РПО <span class="Nomer2">№</span>), однако адресатом получен не был, возвращен отправителю «по истечении срока хранения». Риск неполучения истцом направленного в его адрес заказного письма в силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, абз. 2 п. 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» несет адресат.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно письму от 23 апреля 2019 года N 15772-ОГ/04 Минстрой РФ, если управляющая организация не соблюдает порядок рассмотрения обращений жителей и раскрытия информации, предусмотренный Правилами N 416, она нарушает лицензионные требования. Управляющая организация должна оперативно отвечать на обращения жителей дома. Эта обязанность - лицензионное требование. На обращение по поводу некачественных коммунальных услуг нужно ответить в три рабочих дня после получения запроса. Управляющая компания в ответ на подобные обращения предоставляет потребителю копии акта проверки/акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг. Потребителю также отправляется ответ об удовлетворении или отказе в удовлетворении обращения с причинами отказа. В течение трех рабочих дней Управляющая компания дает ответ на обращения по расчетам квартирной платы. Минстрой РФ указывает, что соблюдение этих Правил входит в исполнение Управляющей компанией обязанностей по договору управления МКД, а потому является лицензионным требованием. Несоблюдение сроков ответа жителям домов считается нарушением лицензионных требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В течение 3 рабочих дней со дня получения заявления управляющая организация обязана направить потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа (пп."к" п. 31 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пп. "к" п. 31 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354, исполнитель (управляющая организация) обязан: вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа; Непредставление ответа на обращение в установленные сроки является нарушением лицензионных требований (ч. 1 ст. 193 Жилищного кодекса РФ, п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 28 октября 2014 года N 1110).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 6.1 ч. 1 ст. 193 Жилищного кодекса РФ лицензионными требованиями являются: соблюдение лицензиатом требований к размещению информации, установленных частью 10.1 статьи 161 настоящего Кодекса.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, управляющая компания в установленный законом срок направила истцу мотивированный ответ, истцом не представлены суду доказательства нарушения его прав на предоставление информации, документов, сокрытия данной информации, создании препятствий в ознакомлении со стороны управляющей организации, при этом ответ на обращение дан истцу по существу поставленных им вопросов, установленный законом срок соблюден, тем самым права истца ответчиком не нарушены, в связи с чем, не подлежат удовлетворению заявленные истцом исковые требования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доказательств тому, что истец обращался в управляющую компанию с заявлением от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> и ему было отказано в удовлетворении указанного заявления, в нарушение ст.56 ГПК РФ, сторона истца не представила.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с отказом в удовлетворении вышеперечисленных требований не подлежит удовлетворению и производные от них требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, так как факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя услуг не установлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования Петухова <span class="FIO8">А.С.</span> к ООО УК «Континент» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности выполнить определенные действия, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд с подачей апелляционной жалобы через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Е.А. Мядзелец</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение изготовлено: 10.09.2025.</p></span>