Дело № 2-4067/2025 ~ М-2927/2025
Ленинский районный суд г. Владивостока Приморского края
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <table cellspacing="0" cellpadding="2" align="center" xmlns:msxsl="urn:schemas-microsoft-com:xslt"> <tbody> <tr> <td></td> <td> Дело <span class="Nomer2">№</span> 25RS0<span class="Nomer2">№</span>-88</td> </tr> </tbody> </table> <p class="MsoClass2" style="TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"> Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> 18 ноября 2025 года <span class="Address2"><адрес></span></p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ленинский районный суд <span class="Address2"><адрес></span> края в составе: председательствующего судьи Рыбаковой В.А.,</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Зозуля Н.В.,</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к индивидуальному предпринимателю <span class="FIO1">ФИО</span> о возложении обязанности,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p class="MsoClass4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее по тексту РОО «БОЗЭП») обратилась в суд с названным иском к ответчику, указав, что в адрес РОО «БОЗЭП» поступило обращение от гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в непредоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 ЗОЗПП.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого ответчиком товара нашли свое подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Во исполнение вышеуказанной обязанности, в целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии для проведения соответствующих исследований.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены нарушения в части неразмещения информации.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного истец просит суд обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о государственной регистрации товара, неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об ОСОБЫХ и ЛЕЧЕБНЫХ свойствах товара на странице, расположенной по адресу: <span class="Address2"><адрес></span> взыскать с ответчика 300 рублей за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель истца в суд по вызову не явился, о времени и месте проведения слушания по делу извещен надлежащим образом просил рассмотреть дело в его отсутствие.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик и его представитель по устному ходатайству <span class="FIO4">ФИО</span> возражали против удовлетворения иска по доводам и основаниям, изложенным в письменном отзыве, приобщенном к материалам дела.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд, выслушав ответчика и его представителя, изучив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями статей 56, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, приходит к следующему.</p> <p class="MsoClass4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено и следует из материалов дела, что в адрес РОО «БОЗЭП» поступило обращение от гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в непредоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 ЗОЗПП.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого ответчиком товара нашли свое подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара и содержащей в себе следующее содержание:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">«Характеристики и описание: Пилюли блаженства. Известное и очень популярное у западных людей средство традиционной китайской медицины. Применение: психоэмоциональные расстройства, нервное истощение, неврастения, истерия, депрессия, бессонница, утомляемость, мастопатия, набухание и боль молочных желез, хроническое воспаление органов малого таза, кисты яичников, аднексит, нарушения менструального цикла, дисменорея, болезненные менструации, боли в районе поясницы вовремя менструации, климактерический синдром, ПМС, хронический гепатит и последствия гепатита, заболевания желчного пузыря, гепатоз (ожирение печени), гиперлипидемия, сахарный диабет, холецистит и желчекаменная болезнь, хронический гастрит, невротическая гастралгия, хронические язвенные поражения желудка и кишечника, гинекомастия, межреберная невралгия и чувство распирания в подреберьях. старческий тремор (болезнь Паркинсона), возрастные пигментные пятна, хлоазма (также меланодермия, мелазма): также средство эффективно при следующих заболеваниях: ретинит, глаукома, периартрит плечевого сустава, узелки на голосовых связках, ложные ощущения в области гортани, хронический фаринголарингит, как вспомогательное средство при лечении наркомании и алкоголизма; для устранения неблагоприятных проявлений со стороны печени при проведении химиотерапии. Фармакологическое действие: регулирующее функции эндокринной системы, нормализующее работу центральной нервной системы, антигепатозное, гепатопротекторное, улучшающее функции желудочно-кишечного тракта, желчегонное, антиоксидантное, противовоспалительное, анальгезирующее, иммуностимулирующее, антистрессовое, антидепрессивное.Основные свойства и показания к применению в ТКМ: успокаивает печень, устраняет застой Ци печени. Укрепляет селезенку, питает кровь, нормализует менструальный цикл. Используется в случаях, когда имеется застой Ци печени на фоне пустоты Инь и пустоты крови печени, а также есть изменения со стороны селезёнки. Возможные симптомы: чувство вздутия и боли в подреберьях, головные боли, головокружение и рябь в глазах, сухость во рту и горле, апатия, отсутствие аппетита, нарушение менструального цикла, набухание и боли молочных желез. Первые упоминания об этом средстве встречаются в трактате «Тайпин хуэйминь хэцзицзюй фан», который был написан в1078-1085 гг. во времена правления династии Сун. Состав: натуральные травы. Способ применения и дозировка: 3 раза вдень по8 пилюль во время приема пищи, запивая теплой водой. Продолжительность приема:2-4 недели. Противопоказания и меры предосторожности: индивидуальная непереносимость компонентов, с осторожностью при беременности, кормление грудью. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом. В упаковке 200 пилюль по 0,18 <span class="Address2"><адрес></span> в плотно закрытой упаковке, в сухом месте при температуре невыше 30°С. Срок годности: 5 лет».</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Во исполнение вышеуказанной обязанности, в целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии для проведения соответствующих исследований.</p> <p class="MsoClass1" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены нарушения в части неразмещения информации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> оферты о реализации товара на сайте Wildberries следует, что Продавец вправе размещать на Портале информацию, которая подлежит обязательному размещению в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», контактные данные Продавца (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) могут передаваться Продавцом покупателям в Чате с продавцом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 9.3.4. оферты о реализации товара на сайте Wildberries на Портале Продавцу может быть доступна функция направления партнерам Вайлдберриз заявлений о предоставлении Продавцу товаров, работ, услуг таких партнеров. В случае, если для предоставления Продавцу предложений по товарам, работам, услугам, в том числе по запросу Продавца, партнеру Вайлдберриз необходима информация о Продавце, использовании Портала Продавцом или иная информация, имеющаяся в распоряжении Вайлдберриз, такая информация может быть предоставлена без дополнительного согласия Продавца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из содержания ст. 454 ГК РФ следует, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации (п. 1 и 4 ст. 495 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункты 1 и 2 статьи 8 Закона РФ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> «О защите прав потребителей»).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п. 2 данной статьи, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 2 ст. 10 вышеуказанного Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 3 ст. 10 вышеупомянутого Закона РФ информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 1 Федерального закона от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» качество пищевых продуктов - совокупность характеристик безопасных пищевых продуктов, отвечающих требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиям договора, образцу, документам по стандартизации, технической документации, определяющим их потребительские свойства, пищевую ценность, аутентичность, сортность (калибр, категорию и иное), и удовлетворяющих физиологические потребности человека.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 1 ст. 15 Федерального закона от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» пищевые продукты должны удовлетворять физиологическим потребностям человека и не должны оказывать на него вредное воздействие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Требования к маркировке пищевой продукции, в том числе, установлены ст. 4 технического регламента Таможенного союза "Пищевая продукция в части ее маркировки", принятого Решением Комиссии Таможенного союза от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> N 881.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с положениями ст. 5 Федерального закона РФ № 29-ФЗ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> "О качестве и безопасности пищевых продуктов" индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность по изготовлению и обороту продуктов, материалов и изделий, оказанию в сфере розничной торговли пищевыми продуктами, материалами и изделиями и сфере общественного питания, обязаны предоставлять покупателям или потребителям, а также органам государственного надзора полную и достоверную информацию о качестве и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, соблюдении требований нормативных документов при изготовлении и обороте пищевых продуктов материалов и изделий и оказании таких услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом бремя доказывания обстоятельств, освобождающих продавца от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, лежит в данном случае на ответчике.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд приходит к выводу, что истцом в соответствии с положениями ст.56 ГПК РФ, не представлено доказательств о продаже ему товара с неполной информацией, а также обращения к продавцу при заключении договора купли-продажи с просьбой о предоставлении товарно-сопроводительных документов, доказательств того, что ему не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о приобретаемом товаре, в том числе об импортере в Российской Федерации, стандартах (ГОСТ, ТУ и другое), изготовителе не представлено и не имеется в материалах дела, на данные обстоятельства истец не ссылался и в направленных ответчику претензиях. С жалобами на действия продавцов магазина при покупке товара истец в компетентные органы не обращался.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШИЛ:</p> <p class="MsoClass21" style="TEXT-INDENT: 0.5in">в удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к индивидуальному предпринимателю <span class="FIO1">ФИО</span> о возложении обязанности – отказать.</p> <p class="MsoClass21" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в<span class="Address2"> <адрес></span>вой суд через Ленинский районный суд <span class="Address2"><адрес></span> в течение месяца с момента составления мотивированного решения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья В.А. Рыбакова</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">мотивированное решение изготовлено: 26.11.2025</p></span>