Дело № 33-3-1690/2025

<title></title> <meta content="text/html; charset=windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <meta name="Generator" content="Microsoft Word 11 (filtered)"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="Section1"> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Судья Ромась О.В. № 33-3-1690/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="right">Дело № 2-1124/2024</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="right">УИД 26RS0028-01-2024-001768-64</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="center">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">г.Ставрополь 04 марта 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">председательствующего судьи Шурловой Л.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">судей: Гукосьянц Г.А., Медведевой Д.С.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">при секретаре Хубиевой А.Л.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца Силаева В.В.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">на решение Петровского районного суда Ставропольского края от 20 ноября 2024 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">по исковому заявлению Силаева Виталия Владимировича к АО «Почта России», в лице УФПС Ставропольского края о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">заслушав доклад судьи Шурловой Л.А.</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="center">УСТАНОВИЛА:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Силаев В.В. обратился в суд с иском к АО «Почта России», в лице УФПС Ставропольского края о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений от 13.12.2023, 04.06.2024, 28.06.2024 поступивших адресату только 10.01.2024, 10.07.2024, 16.07.2024, что, по его мнению, является признаком нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Обжалуемым решением Петровского районного суда Ставропольского края от 20 ноября 2024 года исковые требования удовлетворены частично. Суд взыскал с АО «Почта России» в пользу Силаева Виталия Владимировича моральный вред в размере 1 500 рублей, и штраф, в соответствии с положениями ч.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", в размере 700 руб. Также с АО «Почта России» в бюджет Петровского муниципального округа Ставропольского края взыскана гос. пошлина в сумме 3 000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">В апелляционной жалобе истец Силаева В.В. выражает несогласие с решением суда, указывая, что суд необоснованно снизил размер морального вреда, не приняв во внимание характер и объем нарушения прав потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">В жалобе истец просил коллегию об оказании содействия в истребовании доказательств по делу, установить обстоятельства выдачи конверта с копией акта от 02.12.2024.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Коллегия не усматривает оснований к удовлетворению ходатайств ответчика, который присутствовал в судебном заседании первой инстанции по ВКС-связи при разрешении спора, заявляя ходатайства и представлял доказательства, разрешения дела по имеющимся доказательствам по ст.67 ГПК РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Стороны, извещенные лично о времени и месте рассмотрения дела в апелляционном порядке, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщили, на основании статей 327, 167 ГК РФ коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исследовав материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, позиции участвующих лиц, проверив законность и обоснованность обжалуемого решения по доводам жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого решения суда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">На основании статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">В силу положений пункта 3 статьи 1099 и пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Как установлено судом, Силаевым В.В. из ИК-17 Красноярского края в Петровский районный суд Ставропольского края (с местом расположения г.Светлоград) направлена почтовая корреспонденция простым письмом:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">13.12.2023 (исх. №24/то/54/12-С-815), которая согласно материалам дела (л.д.19-20) 13.12.2023 сдана в почтовое отделение связи г.Красноярска, что подтверждается оттиском на конверте, и прибыла в отделение почтовой связи г.Светлограда Ставропольского края 10.01.2024, что отражено на оборотной стороне конверта, время нахождения почтового отправления составляет 28 календарных дней.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormalCxSpMiddle">04.06.2024 (исх. №24/то/54/12-С-131 от 04.06.2024), которая согласно материалам дела (л.д.26) 04.06.2024 сдана в почтовое отделение связи г.Красноярска, что подтверждается оттиском на конверте, и прибыла 09.07.2024 в отделение почтовой связи г.Светлограда Ставропольского края, что отражено на оборотной стороне конверта, время нахождения почтового отправления составляет 35 календарных дней.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormalCxSpMiddle">28.06.2024 (исх. № 24/то/54/12-С-181 от 28.06.2024), которая согласно материалам дела (л.д.31,32) 28.06.2024 сдана в почтовое отделение связи г.Красноярска, что подтверждается оттиском на конверте, и прибыла в отделение почтовой связи г.Светлограда Ставропольского края 09.07.2024, что отражено на оборотной стороне конверта, время нахождения почтового отправления составляет 11 календарных дней.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Согласно пункта 5 нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 следует, что контрольный срок пересылки письменной корреспонденции, в том числе бандеролей, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, составлял 2 календарных дня (без учета дня приема), между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации - 4 календарных дня.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">При этом, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков. И в данном случае составляют 7 дней (2+4+1).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Как указывает истец Силаев В.В. контрольные сроки пересылки указанной его письменной корреспонденции нарушены ответчиком на 28 дней, 18 дней и от 10 до 20 дней.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Однако, материалами дела подтверждено и установлено в ходе судебного разбирательства нарушение почтового отправления: от 13.12.2023 на 21 день, из расчета 28 дней -7 дней; от 04.06.2024 на 28 дней, из расчета 35дней -7 дней; от 28.06.2024 на 4 дня, из расчета 11 дней -7 дней.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Согласно ч. 4 ст. 55 Федерального закона 07.07.2003 года № 126-ФЗ «О связи» определено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Силаевым В.В. соблюден претензионный порядок, что подтверждается претензией от 12.08.2024 направленной в адрес АО Почта России (л.д.12).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Направленная в адрес ответчика претензия о возмещении компенсации морального вреда (РПО 66011196021492) получена ответчиком 21.08.2024, однако ответчиком в добровольном порядке не исполнены.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая спор по существу, суд первой инстанции руководствовался положениями ст. ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. ст. 16, 19, 34 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи"", ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и, дав оценку представленным доказательствам, исходил из того, что факт некачественного оказания услуг почтовой связи ответчиком установлен, не оспаривается, права потребителя нарушены.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определяя размер компенсации морального вреда, суд, с учетом установленных обстоятельств, счел отвечающей требованиям разумности и справедливости компенсацию в сумме 1 500 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" суд взыскал с ответчика штраф в размере 750 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь положениями ст. 103 ГПК РФ, суд взыскал с ответчика государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден, в сумме 3 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия с выводами суда соглашается, мотивированы, основаны на представленных доказательствах, оценка которых соответствует требованиям ст. 67 ГПК РФ, аргументированы ссылками на нормы права, которые применены судом правильно. Нарушений норм процессуального права судом не допущено. Оснований для иной оценки фактических обстоятельств и представленных по делу доказательств, судебная коллегия не усматривает.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вопреки доводам апелляционной жалобы о необоснованном снижении судом первой инстанции размера компенсации морального вреда, судебная коллегия полагает, что, определяя размер компенсации морального вреда, суд учел все заслуживающие внимание обстоятельства дела, в том числе те, на которые указывает заявитель. Определенный судом размер компенсации морального вреда, взысканный в пользу истца, соответствует степени вины нарушителя прав истца, согласуется с принципами разумности и справедливости, позволяющими, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, с другой - не допустить неосновательного обогащения потерпевшего и не поставить в чрезмерно тяжелое имущественное положение лицо, ответственное за возмещение вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы, которые выражают несогласие с постановленным решением, направлены на переоценку выводов суда первой инстанции, однако не опровергают выводов суда и не свидетельствуют о неправильности принятого по делу решения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 327 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="center">ОПРЕДЕЛИЛА:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">решение Петровского районного суда Ставропольского края от 20 ноября 2024 года – оставить без изменения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Апелляционную жалобу истца Силаева В.В. – без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Председательствующий</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Судьи</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal">Мотивированное апелляционное определение изготовлено 07.03.2025.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt; </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="right"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="right"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="center"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt; </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="center"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt; </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt; </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt; </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal" align="center"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in" class="MsoNormal"><span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> </div></span>