Дело № 33-1593/2025
Хабаровский краевой суд
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Х А Б А Р О В С К И Й К Р А Е В О Й С У Д</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">от 12 марта 2025 года по делу № 33-1593/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">(в суде первой инстанции дело № 2-6433/2024, 27RS0004-01-2024-007760-19)</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Разуваевой Т.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">судей Пестовой Н.В., Ягодиной А.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Шадрине Б.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Замятиной <span class="FIO7">Е.Г.</span> к акционерному обществу «Почта России»» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">по апелляционной жалобе Замятиной <span class="FIO7">Е.Г.</span> на решение Индустриального районного суда г. Хабаровска от 2 октября 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заслушав доклад судьи Ягодиной А.А., судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">у с т а н о в и л а:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Замятина Е.Г. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование исковых требований указано, что 21 июня 2024 г. из отделения почтовой связи города Краснодара № 350010 в ее адрес направлено заказное письмо № 80103197036466, которое прибыло в почтовое отделение города Хабаровска для вручения истцу 29 июня 2024 г. с нарушением срока пересылки на 1 день. Претензия направленная ответчику оставлена без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Замятина Е.Г. просила суд взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также Замятина Е.Г. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа за задержку контрольных сроков доставки письма № 80094797937867, отправленного 14.06.2024 из ОПС АО «Почта России» с. Тополево № 680510 в адрес истца в г. Хабаровск, поступившего в ОПС 680012 только 17.06.2024, то есть с нарушением срока на 1 день. Требования истца от 24.06.2024 о выплате денежной компенсации ответчиком оставлены без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф, установленный законом о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определением суда от 18.09.2024 г. указанные иски объединены в одно производство в соответствии со ст. 151 ГПК РФ, делу присвоен номер 2-6433/2024.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением Индустриального районного суда г. Хабаровска от 2 октября 2024 года исковые требования оставлены без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе Замятина Е.Г. выражает несогласие с решением суда, просит отменить его и принять новое решение об удовлетворении исковых требований, указывая на ошибочность выводов суда первой инстанции о соблюдении контрольных сроков доставки, их противоречие положениям Приказа Минцифры России от 29.04.2022 № 400.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Письменные возражения относительно доводов апелляционной жалобы не поступили.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Участники процесса на рассмотрение дела в суд не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания путем направления судебных извещений, Замятина Е.Г. просила рассмотреть дело в свое отсутствие, в связи с чем дело рассмотрено в отсутствие сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Рассмотрев дело в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующим выводам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела и установлено судом, 21.06.2024 в отделении ОПС АО «Почта России» г. Краснодара № 350010 в адрес Замятиной Е.Г. оправлено заказное письмо № 80103197036466 для его доставки в г. Хабаровск. Согласно сведениям сайта АО «Почта России», письмо поступило в ОПС № 680012 29.06.2024 г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">14.06.2024 в отделении ОПС АО «Почта России» с. Тополево № 680510 в адрес Замятиной Е.Г. оправлено заказное письмо № 80094797937867 для его доставки в г. Хабаровск. Согласно сведениям сайта АО «Почта России», заказное письмо поступило в ОПС № 680012 17.06.2024 г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями Федерального закона от 17.07.1999 «О почтовой связи», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Приказа Минцифры России от 29.04.2022 № 400, оценив доказательства, представленные сторонами в обоснование заявленных требований и возражений в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, установив, что контрольные сроки доставки почтовых отправлений № 80103197036466 из г. Краснодара и № 80094797937867 из с. Тополево ответчиком не нарушены, пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд первой инстанции указал, что контрольный срок доставки почтового отправления № 80103197036466 из г. Краснодара в соответствии с установленными нормативами составляет 11 дней без учета дня получения корреспонденции от отправителя, в том числе 2 дня на внутригородской территории г. Краснодара (пп. «б» п. 5 приказа № 400), 7 дней из г. Краснодара в г. Хабаровск и для перемещения корреспонденции на внутригородской территории г. Хабаровска нормативами отведено еще два дня (пп. «б» п. 5 приказа № 400), в связи с чем пришел к выводу, что почтовое заказное письмо № 80103197036466, отправленное 21.06.2024 из г. Краснодара в адрес истца и доставленное в ОПС 680012 г. Хабаровска 29.06.2024 г., доставлено в установленные сроки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая аналогичное требование в отношении почтового отправления № 80094797937867, принятого к отправке в адрес истца 14.06.2024 отделением ОПС АО «Почта России» с. Тополево № 680510 и доставленное в ОПС 680012 г. Хабаровска 17.06.2024 г., суд также пришел к выводу о соблюдении ответчиком контрольных сроков его доставки, который в соответствии с пп. «в» п. 5 приказа № 400 из п. Тополево в г. Хабаровск составляет 2 дня и на внутригородской территории г. Хабаровска согласно пп. «б» п. 5 приказа № 400 без учета дня приема – 2 дня.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Отклоняя доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, находя их верными, основанными на правильном применении действующего законодательства и верном определении обстоятельств, имеющих существенное значение для разрешения спора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доводы апелляционной жалобы о том, что контрольные сроки были нарушены, не могут быть приняты судом апелляционной инстанции на основании следующего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 г. № 400 утверждены нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании пункта 3 указанных нормативов, нормативы доставки письменной корреспонденции составляют на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день; на территории административных центров муниципальных районов, городских округов - не реже 5 дней в неделю не менее 1 раза в день; на территории иных поселений - не реже 3 дней в неделю 1 раз в день.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктами 4, 5, 6 настоящих Нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 5 Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации – 2 календарных дня;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, – 4 календарных дня.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 6 Приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, вопреки доводам истца, контрольные сроки пересылки вышеуказанных почтовых отправлений соответствуют контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции, установленным Приложением № 1 Приказа Минцифры России от 29 апреля 2022 г. № 400.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного судебная коллегия приходит к выводу о правильности выводов суда первой инстанции о том, что контрольные сроки доставки почтовой корреспонденции ответчиком не нарушены, оснований для компенсации морального вреда не имеется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе не содержится новых обстоятельств, а также не представлены доказательства, опровергающие выводы судебного постановления, а потому оснований для его отмены не имеется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия полагает, что обстоятельства, имеющие значение для дела, судом определены правильно, его выводы соответствуют изложенным в решении обстоятельствам, нарушения или неправильного применения норм материального права либо норм процессуального права не установлено, решение суда первой инстанции следует признать законным и обоснованным, оснований к его отмене не имеется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">о п р е д е л и л а:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">решение Индустриального районного суда г. Хабаровска от 2 октября 2024 года по иску Замятиной <span class="FIO7">Е.Г.</span> к акционерному обществу «Почта России»» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставить без изменения, апелляционную жалобу Замятиной <span class="FIO7">Е.Г.</span> – без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение трех месяцев в Девятый кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий судья <span class="others1"> </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи <span class="others2"> </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others2"> </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное апелляционное определение изготовлено 17 марта 2025 года.</p></span>