Дело № 33-1171/2025
Хабаровский краевой суд
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ХАБАРОВСКИЙ КРАЕВОЙ СУД</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">от 19 февраля 2025 г. по делу № 33-1171/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">(в суде первой инстанции дело № 2-5831/2024, УИД 27RS0001-01-2024-007216-64)</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">г. Хабаровск</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего Пестовой Н.В.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">судей Новицкой Т.В., Ягодиной А.А.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Зайцеве В.А.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Замятиной <span class="FIO8">Е.Г.</span> к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">по апелляционной жалобе Замятиной <span class="FIO8">Е.Г.</span> на решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 14 ноября 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заслушав доклад судьи Пестовой Н.В., судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">у с т а н о в и л а:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Замятина Е.Г. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование исковых требований указала, что 30 августа 2024 года из ОПС № 680003 АО «Почта России» г. Хабаровска в адрес истца отправлено простое (не заказное) письмо для его доставки в г. Хабаровск. Контрольный срок доставки отправлений из г. Хабаровска в г. Хабаровск, установленный АО «Почта России», как ОПС, составляет период от 1 до 2 календарных дней включительно. День приема отправления не включается. Следовательно, отправления начинает исчисляться со следующего дня, следующего за датой приема отправления. Так, срок отправления начинает исчисляться с 31 августа 2024 года, в максимальный срок входит 01 сентября 2024 года, при этом, не заказное простое письмо поступило только 02 сентября 2024 года. Таким образом, контрольный срок доставки нарушен, что является нарушением распоряжения, в связи с чем истцу полагается компенсация морального вреда в размере 5 000 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Просила суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Гражданскому делу присвоен номер 2-5831/2024.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также Замятина Е.Г. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование исковых требований указала, что 22 августа 2024 года из ОПС № 680003 АО «Почта России» г. Хабаровска в адрес истца отправлено не заказное простое письмо для его доставки в г. Хабаровск. Контрольный срок доставки отправлений из г. Хабаровска в г. Хабаровск, установленный АО «Почта России», как ОПС, составляет период от 1 до 2 календарных дней включительно. День приема отправления не включается. Следовательно, отправления начинает исчисляться со следующего дня, следующего за датой приема отправления. Так, срок отправления начинает исчисляться с 23 августа 2024 года, в максимальный срок входит 24 августа 2024 года, при этом, не заказное простое письмо поступило только 26 августа 2024 года. Таким образом, контрольный срок доставки нарушен, что является нарушением распоряжения, в связи с чем истцу полагается компенсация морального вреда в размере 5 000 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Просила суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф, почтовые расходы в размере 146 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Гражданскому делу присвоен номер 2-5832/2024.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определением суда от 25 октября 2024 года гражданские дела № 2-5831/2024, № 2-5832/2024 объединены в одно производство.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Объединенному гражданскому делу присвоен номер 2-5831/2024.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 14 ноября 2024 года исковые требования Замятиной Е.Г. удовлетворены частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С АО «Почта России» в пользу Замятиной Е.Г. взысканы компенсация морального вреда в размере 100 руб., штраф в размере 500 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части требований отказано.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С АО «Почта России» в бюджет муниципального образования городского округа «Город Хабаровск» взыскана государственная пошлина в размере 3000 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе Замятина Е.Г. просит решение суда отменить в части отказа во взыскании почтовых расходов и вынести новое решение об удовлетворении исковых требований о взыскании почтовых расходов в полном объеме или направить дело на новое рассмотрение. В обоснование жалобы указывает, что в материалах дела находятся оригиналы почтовых квитанций, почтовых марок, направленные в суд в почтовом конверте исковые заявления. Отсутствие оригинала почтового конверта в суде, не является причиной утраты почтового конверта судом, но не нарушает право истца на взыскание почтовых расходов, которые подтверждаются оригиналами квитанций, находящихся в материалах дела.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Письменных возражений на доводы апелляционной жалобы не поступило.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Замятина Е.Г. в судебное заседание не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">АО «Почта России» (ответчик) в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на интернет-сайте Хабаровского краевого суда, об уважительности причин неявки до начала судебного заседания не сообщило. С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, судебная коллегия, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверив законность и обоснованность решения суда, в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ч.1 ст.327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено и следует из материалов дела, что 22 августа 2024 года Индустриальным районным судом г. Хабаровска (адрес отправителя: <span class="Address2"><адрес></span>) из отделения почтовой связи 680003 г. Хабаровска в адрес Замятиной <span class="FIO8">Е.Г.</span>, проживающей по адресу: <span class="Address2"><адрес></span>, направлено простое письмо, которое прибыло в место вручения – отделение почтовой связи города Хабаровска (680012) – 26 августа 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">30 августа 2024 года Индустриальным районным судом г. Хабаровска (адрес отправителя: <span class="Address2"><адрес></span>) из отделения почтовой связи 680003 г. Хабаровска в адрес Замятиной <span class="FIO8">Е.Г.</span>, проживающей по адресу: <span class="Address2"><адрес></span> направлено простое письмо, которое прибыло в место вручения – отделение почтовой связи города Хабаровска (680012) – 02 сентября 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Даты направления простых писем из отделения почтовой связи в городе Хабаровске (680003) и их доставки в отделение почтовой связи города Хабаровска (680012) подтверждаются отметками, проставленными на почтовых конвертах, оригиналы которых представлены в материалы дела.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, срок пересылки указанных почтовых отправлений составил 4 и 3 дня, в то время, как контрольный срок пересылки письменной корреспонденции на территории города Хабаровска (без учета дня приема), исходя из пункта 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 года № 400, составляет 2 календарных дня.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По данным фактам Замятиной Е.Г. подавались досудебные претензии АО «Почта России» от 02 сентября 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 2, 18, 45, 46 Конституции Российской Федерации, статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», Федерального закона от 29 июня 2018 года № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи», Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России от 17 апреля 2023 года № 382, Приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 года № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», правовой позицией, изложенной в пунктах 28, 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», установив, что ответчиком нарушен срок пересылки двух простых писем, направленных Индустриальным районным судом города Хабаровска в адрес Замятиной <span class="FIO8">Е.Г.</span>, на 2 и 1 день соответственно, пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При определении размера компенсации морального вреда, суд первой инстанции учел степень вины ответчика, длительность нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, степень и характер причиненных истцу нравственных страданий, которые оцениваются судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей Замятиной Е.Г., приведенных ею в исковом заявлении страданий, претерпеваемых в связи с задержкой доставки почтовой корреспонденции, и с учетом объема нарушенных прав истца, требований разумности и справедливости, пришел к выводу о взыскании компенсации в размере 100 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Установив, что права истца как потребителя нарушены, суд первой инстанции удовлетворил требование о взыскании штрафа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение суда в части взыскания с АО «Почта России» компенсации морального вреда, штрафа, истцом не оспаривается, в связи с чем, в силу положений статьи 327.1 ГПК РФ, в данной части не является предметом апелляционного рассмотрения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Отказывая во взыскании почтовых расходов, суд, руководствуясь статьями 88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Инструкцией по судебному делопроизводству в районном суде, утвержденной Приказом Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации от 29 апреля 2003 года № 36, исходил из того, что в материалах настоящего гражданского дела отсутствует оригинал почтового конверта РПО №68001289021117, а имеющиеся в материалах настоящего гражданского дела копии почтового конверта (РПО №68001289021117) свидетельствуют о том, что Замятиной Е.Г. одним почтовым оправлением в Центральный районный суд г. Хабаровска направлены сразу несколько самостоятельных исковых заявлений, к одному из которых приложен оригинал соответствующего почтового конверта, в связи с чем истец не лишена права на возмещение понесенных судебных расходов в рамках гражданского дела, в котором находится оригинал почтового конверта РПО № 68001289021117.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверив законность решения суда в обжалуемой части (в части взыскания почтовых расходов), судебная коллегия не может согласиться с выводом суда об отсутствии оснований для удовлетворения требования в данной части.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что исковое заявление составлено и подписано Замятиной Е.Г. 09 сентября 2024 года и зарегистрировано в суде 07 октября 2024 года за входящим № 44619 (л.д. 23-25).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">К исковому заявлению приложен кассовый чек 69604, из которого следует, что Замятиной Е.Г. в адрес Центрального районного суда г. Хабаровск отправлено почтовое отправление РПО № 68001289021117, весом 0,411 кг (л.д. 25 с оборотной стороны). Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 68001289021117 следует, что Замятиной Е.Г. в адрес Центрального районного суда г. Хабаровска 03 октября 2024 года отправлена бандероль весом 411 г.. Указанное отправление получено адресатом 05 октября 2024 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из изложенного, суд апелляционной инстанции приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании почтовых расходов в размере 146 руб., поскольку они являлись необходимыми расходами и подтверждены надлежащими доказательствами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, решение суда подлежит отмене в части отказа в удовлетворении требований о взыскании почтовых расходов в размере 146 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">о п р е д е л и л а:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 14 ноября 2024 года в части отказа в удовлетворении требований о взыскании почтовых расходов в размере 146 руб. отменить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принять в указанной части новое решение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с АО «Почта России» (ИНН <span class="Nomer2">№</span>, ОГРН <span class="Nomer2">№</span>) в пользу Замятиной <span class="FIO8">Е.Г.</span>, <span class="others1"><данные изъяты></span> почтовые расходы в размере 146 руб..</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В остальной части решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 14 ноября 2024 года по иску Замятиной <span class="FIO8">Е.Г.</span> к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставить без изменения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Девятый кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня его вступления в законную силу, путем подачи кассационной жалобы через суд первой инстанции.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи</p></span>