Дело № 2-2572/2025 ~ М-1586/2025
Железнодорожный районный суд г. Хабаровска
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<meta content="text/html; charset=windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered)"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="WordSection1"> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело <span class="Nomer2">№</span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">27RS0<span class="Nomer2">№</span>-61</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">Р Е Ш Е Н И Е</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">Именем Российской Федерации</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">30 июля 2025 года <span class="Address2"><адрес></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Железнодорожный районный суд <span class="Address2"><адрес></span> в составе:</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Цуриковой Т.А.,</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания <span class="FIO3">ФИО3</span>,</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">с участием истца <span class="FIO1">ФИО1</span>,</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <span class="FIO1">ФИО1</span> к <span class="FIO2">ФИО2</span> о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">УСТАНОВИЛ:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="FIO1">ФИО1</span> обратилась в суд с иском к <span class="FIO2">ФИО2</span> о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда ссылаясь на то что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> между ней как заказчиком и ИП <span class="FIO2">ФИО2</span> (Исполнитель) заключены договоры об оказании туристических услуг <span class="Nomer2">№</span> (далее Долю вор <span class="Nomer2">№</span>) и Х» 24/239 (далее - Договор <span class="Nomer2">№</span>).</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно н. 1.1. Договора <span class="Nomer2">№ </span>- Заказчик (поручает и оплачивает, а Заказчик принимает на себя обязательства но проведению туристического тура по маршруту Хабаровск - Москва в период с</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">05.04.2025 по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> для участника тура - <span class="FIO4">ФИО4</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> г.р. - сына Заказчика.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании и. 4.1. Договора <span class="Nomer2">№</span> Стоимость Договора составила 64 000 рублей, оплат происходит в рассрочку:</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 15 000 рублей в срок до <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 20 000 рублей в срок до <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 29 000 рублей в срок не позднее <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно Договора <span class="Nomer2">№</span> Заказчик (поручает и оплачивает, а Заказчик принял на себя обязательства по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск - Москва в периоде по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> для участника тура - <span class="FIO1">ФИО1</span></p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 4.1. Договора <span class="Nomer2">№ </span>- цена Договора составила 70 000 рублей, оплата происходит в рассрочку:</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 20 000 рублей в срок до <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 21 000 рублей в срок до 10.12,2024;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 29 000 рублей в срок не позднее <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заказчик оплатил указанные в Договорах суммы в полном объёме в размере 134 000 рублей, согласно условиям Договоров:</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в размере 35 000 рублей;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в размере 41 000 рублей;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в размере 58 000 рублей.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, со стороны Заказчика обязательства но Договорам N» 1 и <span class="Nomer2">№</span> выполнены и полном объёме в размере 134000 рублей.</p> <p class="50" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исполнителем услуги по Договорам до настоящего времени не оказаны, денежные средства не верн<span class="Address2"><адрес></span> в назначенный срок не состоялась, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Ответчик сообщила, что поездка отменяется, авиабилетами они также не смогли воспользоваться ввиду их аннулирования. На направленную претензию о возврате денежных средств ответчик не реагирует. До настоящего времени денежные средства не возвращены, услуга не оказана, считая свои права нарушенными истец была вынуждена обратиться в суд заявив требование о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам оказания туристических услуг, в общем размере 134000 рублей, неустойки в размере 8020 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании истец <span class="FIO1">ФИО1</span> исковые требования поддержала, указала что данный тур приобретался чтобы поехать в Москву на экскурсию с детьми и родителями из школы. Истец не отказывалась от поездки, была намерена с сыном в группе детей и родителей поехать в Москву, но ответчик до поездки сообщила, что поездка не состояться, что она вернет денежные средства. Деньги до сих пор не возвращены, хотя ответчик обещала вернуть денежные средства получала претензии через вотсап месенджер.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик <span class="FIO2">ФИО2</span> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, от нее поступили письменные возражения на иск, согласно которым требования к ней удовлетворению не подлежат, так как истец отказалась от услуг, предусмотренных договорами.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определением суда к участию в деле привлечен Территориальный орган Роспотребнадзора, представитель которого в судебное заседание не явился, предоставив письменное заключение об обоснованности иска и наличии оснований для его удовлетворения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Выслушав истца, исследовав материалы дела и оценив доказательства, суд приходит к следующим выводам.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита и прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ст. 17 Конституции Российской Федерации, в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией. Согласно ст. 18 Конституции Российской Федерации, права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием. В соответствии с ч.1 ст. 35 Конституции Российской Федерации, право частной собственности охраняется Законом.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч.ч.1-4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч.1 ст. 2 ГК РФ гражданское законодательство определяет правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных прав, прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальных прав), регулирует отношения, связанные с участием в корпоративных организациях или с управлением ими (корпоративные отношения), договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности участников.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнении работ или оказании услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется путем… взыскания неустойки, денежной компенсации морального вреда. Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом ли договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб). В соответствии с ч.1-4 ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. К предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила настоящего Кодекса, которые регулирую деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из Закона, иных правовых актов или существа правоотношения.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований ч.1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу абзаца 3 пункта 1 статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, законодателем сформулировано императивное правило о том, что Закон Российской Федерации от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> N 2300-1 "О защите прав потребителей" применяется к сделкам гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, но систематически выступающего на потребительском рынке в роли продавца, исполнителя, то есть, если лицо осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере защиты прав потребителей без необходимой регистрации, то контрагенты такого субъекта должны иметь те же правовые возможности, в том числе, и по применению средств защиты, что потребители в обычных (нормальных) ситуациях.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, ответчик <span class="FIO2">ФИО2</span>, прекратив свою деятельность как индивидуальный предприниматель, продолжила нести ответственность, за деятельность, осуществляемую в период действия в качестве индивидуального предпринимателя.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Положениями статьи 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Пунктом 1 статьи 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). ГК РФ кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг. Согласно ст. 10 Федерального закона от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено и следует из материалов дела, что между <span class="FIO1">ФИО1</span> (Заказчик) и ИП <span class="FIO2">ФИО2</span> (Исполнитель) <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> заключены договоры об оказании туристических услуг <span class="Nomer2">№</span> (далее Долю вор <span class="Nomer2">№</span>) и Х» 24/239 (далее - Договор <span class="Nomer2">№</span>).</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно н. 1.1. Договора <span class="Nomer2">№ </span>- Заказчик (поручает и оплачивает, а Заказчик принимает на себя обязательства но проведению туристического тура по маршруту Хабаровск - Москва в период с</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">05.04.2026 по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> для участника тура - <span class="FIO4">ФИО4</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> г.р. - сына Заказчика.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании и. 4.1. Договора <span class="Nomer2">№</span> Стоимость Договора составила 64 000 рублей, оплат происходит в рассрочку:</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 15 000 рублей в срок до <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 20 000 рублей в срок до <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 29 000 рублей в срок не позднее <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно Договора <span class="Nomer2">№</span> Заказчик (поручает и оплачивает, а Заказчик принял на себя обязательства по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск - Москва в периоде по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> для участника тура - <span class="FIO1">ФИО1</span></p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 4.1. Договора <span class="Nomer2">№ </span>- цена Договора составила 70 000 рублей, оплата происходит в рассрочку:</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 20 000 рублей в срок до <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 21 000 рублей в срок до 10.12,2024;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- в размере 29 000 рублей в срок не позднее <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заказчик оплатил указанные в Договорах суммы в полном объёме в размере 134 000 рублей, согласно условиям Договоров:</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в размере 35 000 рублей;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в размере 41 000 рублей;</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в размере 58 000 рублей.</p> <p class="20" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, со стороны Заказчика обязательства но Договорам N» 1 и <span class="Nomer2">№</span> выполнены и полном объёме в размере 134000 рублей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 8.4 договоров стороны договорились, что дополнительными видами взаимодействия сторон являются мессенджеры и электронная почта. Заказчик дает полное и безоговорочное согласие на взаимодействие с исполнителем в месенджерах WhatsApp, Tеlegrаm и электронной почте. Переписка в мессенджерах и электронной почте считается юридически значимой.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO2">ФИО2</span> зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, что подтверждается выпиской из ЕГРИП, основной вид деятельности - деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг. Статус индивидуального предпринимателя прекращен в связи с принятием соответствующего решения <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, что подтверждается сообщением МРИФНС по<span class="Address2"> <адрес></span>.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец направила <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> на адрес электронной почты и вотсап месенджер ответчика претензию об отказе от исполнения договоров и о возврате денежных средств в размере 134 000 рублей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, в связи с чем, <span class="FIO1">ФИО1</span> обратилась в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договорам об оказании туристических услуг.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При нарушении исполнителем сроков выполнения работы, оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной им цены на основании статьи 28 Закона Российской Федерации от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> "О защите прав потребителей".</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств по договорам в размере 134000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Относительно требований о взыскании неустойки суд исходит из следующего.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п.п. 1,3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из заявленных требований, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 8040 рублей за 2 дня просрочки исполнения обязательств по договору, из расчета 3% от 134 000 рублей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из заявленных требований истца, он также просит взыскать неустойку на день вынесения решения, между тем уточненного расчета в суд от истца не поступало.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверив правильность произведенного истцом расчета, исходя из установленных по делу обстоятельств, суд находит расчет истца обоснованным в сумме 8о40 рублей по состоянию на <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, как следствие этому, неустойка по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию с ответчика.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, в соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах дела, с учетом установленного факта нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу взыскать с ответчика <span class="FIO2">ФИО2</span> в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, что следует также из разъяснений, изложенных в п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей". Как следует из вышеизложенного, судом удовлетворены требования потребителя <span class="FIO1">ФИО1</span> к ответчику <span class="FIO2">ФИО2</span> за нарушение прав потребителя в общей сумме 152040 рублей (134000+8040+10000). Таким образом, учитывая, что в добровольном порядке ответчик требования потребителя не исполнила, суд приходит к выводу взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 76020 рублей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ в доход бюджета МО «<span class="Address2"><адрес></span> «<span class="Address2"><адрес></span>» с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7840,90 рублей, от уплаты которой истец при подаче иска освобожден.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">Р Е Ш И Л:</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования <span class="FIO1">ФИО1</span> к <span class="FIO2">ФИО2</span> о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с <span class="FIO2">ФИО2</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения, уроженки <span class="Address2"><адрес></span> (ИНН253911267481), в пользу <span class="FIO1">ФИО1</span> стоимость оплаченных не оказанных услуг по договорам об оказании туристических услуг в сумме 134000 рублей 00 копеек, неустойку 8040 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей 00 копеек, штраф 76020 рублей 0 копеек.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с <span class="FIO2">ФИО2</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения уроженки <span class="Address2"><адрес></span> (ИНН253911267481) в доход муниципального образования городской округ «<span class="Address2"><адрес></span>» государственную пошлину в сумме 7840 рубля 90 копеек.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На решение может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам<span class="Address2"> <адрес></span>вого суда через Железнодорожный районный суд <span class="Address2"><адрес></span> в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Т.А.Цурикова</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Решение в окончательной форме изготовлено 01.08.2025</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Т.А.Цурикова</p> </div></span>