Дело № 2-1394/2025 ~ М-783/2025

<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-1394/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">29RS0018-01-2025-001235-97</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19 июня 2025 года г. Архангельск</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Октябрьский районный суд города Архангельска в составе председательствующего судьи Вербиной М.С., при секретаре Шляхиной И.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пластининой Татьяны Валерьевны к обществу с ограниченной ответственностью «Новый город» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пластинина Татьяна Валерьевна обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Новый город» (далее – ООО «Новый город») о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Архангельск, пл. <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, <span class="Address1">&lt;адрес&gt;</span> Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ответчик. 04 февраля 2025 г. истец обратилась к ответчику с заявлением, в котором указала, что температура воздуха в ее жилом помещении составляет +17 градусов, просила произвести замеры и устранить недостаток. Вопреки пункту 108 Правил, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации № 354, работник аварийно-диспетчерской службы не уведомил немедленно после получения обращения потребителя ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Кроме того, акт составлен только 05 февраля 2025 г., чем нарушен установленный срок – не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги. При данных обстоятельствах истец была лишена возможности реализовать право на перерасчет услуги по отоплению. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в возмещение морального вреда за некачественное оказание услуги по управлению домом в феврале 2025 года компенсацию в размере 100 000 рублей, а также штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Пластинина Т.В. в судебное заседание не явилась, извещена о рассмотрении дела надлежащим образом, направила в суд своего представителя Блинова К.И., который поддержал исковые требования по изложенным в иске основаниям, просил иск удовлетворить. Дополнительно пояснил, что требование о взыскании компенсации морального вреда заявлено исключительно по изложенным в иске основаниям. Заявка на составление акта замера температуры воздуха была сделана Пластининой Т.В. по телефону в 09 час. 05 мин. 04 февраля 2025 г. Пластинина Т.В. не обращалась по вопросу перерасчета платы за отопление за февраль 2025 г. к ООО «Новый город» и ПАО «ТГК-2». Она полагала, что данный акт не будет принят к рассмотрению, поскольку ООО «Новый город» не уведомило ПАО «ТГК-2» о его составлении. При определении размера компенсации морального вреда представитель истца просил учесть наличие у истца заболевания <span class="others2">&lt;данные изъяты&gt;</span> <span class="others4">&lt;данные изъяты&gt;</span>», к факторам развития которого относится регулярность переохлаждения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика Куницын А.Д. с исковыми требованиями не согласился по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление. Пояснил, что заявка истца о составлении замеров температуры поступила в диспетчерскую 04.02.2025 в 20 час. 36 мин. Диспетчер с истцом согласовали дату и время проведения замеров на утро 05.02.2025. В согласованное время сотрудник ООО «Новый город» произвел замеры температуры в квартире истца, зафиксировав в большой комнате температуру + 19 градусов (комната не угловая, нормативная температура + 20 градусов). В других комнатах температура воздуха соответствовала нормативу. ООО «Новый город» для приведения температуры воздуха в большой комнате кв<span class="Address1">&lt;адрес&gt;</span> на пл. <span class="Address3">&lt;адрес&gt;</span> в соответствии с нормативом 05.02.2025 провело наладочные работы на стояках теплоснабжения. Других заявок о низкой температуре воздуха в квартире от Истца, в период с 04.02.2025 г. до 20.02.2025 в ООО «Новый город» не поступало. 20.02.2025 в ООО «Новый город» поступила заявка о замере температуры от Истца. 21.02.2025 ООО «Новый город» провело замеры температуры в квартире истца. По результатам замеров температура соответствует нормативу. Каких-либо претензий по дате и времени проведения проверок температуры воздуха в квартире со стороны истца не поступало. При данных и иных указанных в возражениях обстоятельствах представитель ответчика полагает, что требования о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению. Заявленную к взысканию сумму 100 000 руб. компенсации морального вреда за некачественную услугу по управлению домом явно полагал чрезмерно завышенной. Просил учесть, что обоснования суммы, каких-либо доказательств, подтверждающих обоснование заявленной суммы, истцом не предоставлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Публичное акционерное общество «Территориальная генерирующая компания № 2» (далее - ПАО «ТГК-2»), извещенное о рассмотрении дела надлежащим образом, представителя в суд не направило. Ранее участвовавший в ходе судебного разбирательства представитель ПАО «ТГК-2» Шастина Е.С. позиции по делу не выразила, представила письменный отзыв на исковое заявление, пояснив, что акт проверки качества коммунальной услуги по отоплению в отношении жилого помещения истца за февраль 2025 г., составленный в присутствии представителя ПАО «ТГК-2», отсутствует. Акт ООО «Новый город» от 05.02.2025 у ПАО «ТГК-2» отсутствует, заявок от ООО «Новый город» на совместное проведение замеров в квартире истца не поступало. В адрес ПАО «ТГК-2» обращений, жалоб на некачественно оказанную услугу по отоплению от истца не поступало.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Привлеченная к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Государственная жилищная инспекция Архангельской области, представителя в суд не направила, представила письменный отзыв, позиции по иску не заявляла.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По определению суда в соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) дело рассмотрено при данной явке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит жилое помещение, расположенное по адресу: г. Архангельск, пл. <span class="Address4">&lt;адрес&gt;</span>, <span class="Address1">&lt;адрес&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Многоквартирный жилой дом <span class="Address1">&lt;адрес&gt;</span> по адресу: г. Архангельск, пл. <span class="Address5">&lt;адрес&gt;</span> находится под управлением ООО «Новый город», что подтверждается договором управления многоквартирным домом от 25 апреля 2017 года, информацией размещенной открытом доступе на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, сторонами не оспаривается.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и отоплению указанного многоквартирного дома, получающим оплату коммунальною ресурса, является ПАО «ТГК-2».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При заключении договора управления многоквартирным домом управляющая компания ООО «Новый город» приняла на себя обязательства оказывать услуги по содержанию и выполнять работы по ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственнику помещений МКД надлежащего качества, обеспечивать организацию начисления и сбора платежей с собственников, а также плату за коммунальные услуги для ресурсоснабжающих организаций от собственника, организовать круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД, направлять собственнику при необходимости предложения о проведении капитального ремонта общего имущества, по требованию собственника производить сверку платы за содержание и ремонт общего имущества и коммунальные услуги, выдавать документы, подтверждающие правильность начисления платы, также управляющая организация приняла на себя и иные обязательства по договору.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Частью 2.3 статьи 161 ЖК РФ предусмотрено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту - Правила).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пп. «в» и «д» п. 3 Правил условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие: предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании пп. «а», «и», «к» п. 31 Правил, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя; вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пп. «д» п. 33 Правил потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из п. 98 Правил, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п. 15 приложения № 1 к Правилам, надлежащее качество коммунальной услуги по отоплению предполагает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °С (в угловых комнатах - +20 °С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °С (в угловых комнатах - +22 °С).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 05.00 часов) - не более 3°С. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°С. При этом, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.0 до 0.00) не допускается.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разделом IX Правил, а именно п. 101 Правил установлено, что при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из искового заявления следует, что 04 февраля 2025 г. истец по телефону обратилась в ООО «Новый город» с заявкой о составлении акта замера температуры в квартире.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно представленной истцом детализации оказанных услуг за период с 03 февраля 2025 г. по 06 февраля 2025 г. по абонентскому номеру телефона <span class="Nomer1">№</span> звонок на принадлежащий ООО «Новый город» телефон <span class="Nomer1">№</span> совершен истцом 04 февраля 2025 г. в 11 час. 39 мин. Доказательств принадлежности ответчику номера телефона <span class="Nomer1">№</span>, на который истец совершила звонок 04 февраля 2025 г. в 09 час. 07 мин., истцом не представлено, в связи с чем, довод представителя истца о том, что истец обратилась с заявкой в управляющую компанию в указанное время судом отклоняется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом также отклоняется довод представителя ответчика о том, что заявка истца на составление акта замера температуры воздуха в жилом повешении поступила 04 февраля 2025 в 20 час. 36 час., то есть в нерабочее время управляющей компании. Из представленной истцом детализации оказанных услуг не следует, что истец в указанное время совершала исходящие вызовы на телефоны ООО «Новый город». Доказательств в обоснование своих доводов ответчиком не представлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений представителя ответчика следует, что в согласованное время, а именно 05 февраля 2025 г. в 09 час. 30 мин., сотрудник ООО «Новый город» провел замеры температуры в квартире истца, зафиксировав в акте, что температура воздуха в большой комнате +19°С (комната не угловая, норматив +20°С). В других комнатах температура воздуха соответствовала нормативу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанные обстоятельства подтверждаются актом проверки качества коммунальной услуги по отоплению. Доказательств того, что между истом и ответчиком было согласовано иное время составления акта замера, истцом не представлено, в связи с чем, довод истца о нарушении ООО «Новый город» времени проведения проверки судом отклоняется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений представителя ответчика также следует, что ООО «Новый город» для приведения температуры воздуха в большой комнате квартиры <span class="Address1">&lt;адрес&gt;</span> пл. <span class="Address6">&lt;адрес&gt;</span> в соответствии с нормативом 05.02.2025 провело наладочные работы на стояках теплоснабжения. Других заявок о низкой температуре воздуха в квартире от истца в период с 04 февраля 2025 г. до 20 февраля 2025 г. в ООО «Новый город» не поступало.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">20 февраля 2025 г. в ООО «Новый город» вновь поступила заявка о замере температуры от истца. 21 февраля 2025 г. ООО «Новый город» провело замеры температуры в квартире истца. По результатам замеров температура соответствует нормативу. Каких-либо претензий по дате и времени проведения проверок температуры воздуха в квартире со стороны истца в управляющую компанию не поступало.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, суд приходит к выводу, что причины отклонения температуры в квартире истца управляющей компанией 05 февраля 2025 г. были устранены.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ходе рассмотрения дела представитель истца неоднократно пояснял, что требование истца о взыскании компенсации морального вреда по настоящему делу не связано с зафиксированным 05 февраля 2025 г. фактом отклонения от нормативной температуры воздуха в квартире истца. Требование истца обусловлено тем, что о составлении акта управляющей компанией не была уведомлена ресурсоснабжающая организация – ПАО «ТГК-2», акт составлен не в течение 2 часов со дня обращения потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В разделе Х Правил № 354 установлен Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из содержания данного раздела следует, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (пункт 105). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений (пункт 107). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки (пункт 108). По окончании проверки составляется акт проверки (пункт 109).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено, что работник аварийно-диспетчерской службы при получении от Пластининой Т.В. заявки на составление акта проверки качества коммунальной услуги, не уведомил ПАО «ТГК-2», у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, о дате и времени проведения проверки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вместе с тем, само по себе указанное обстоятельство, вопреки доводам представителя истца, не лишало истца права на перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению за февраль 2025 г. при условии предоставлении истцом в установленном порядке составленного ответчиком акта от 05 февраля 2025 г.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно разъяснению, данному в пункте 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доказательств того, что истцу отказано в перерасчете платы за коммунальную услугу по отоплению, оказанную в феврале 2025 года, в связи с тем, что аварийно-диспетчерская служба ООО «Новый город» не уведомила ресурсоснабжающую организацию о дате и времени проведения проверки, истцом суду не представлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представленные истцом судебные решения по искам Пластининой Т.И. к ООО «Новый город» и ПАО «ТГК-2», рассмотренным в 2017, 2022 и 2023 годах, преюдициального значения при рассмотрении настоящего дела не имеют.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений представителей сторон следует, что с заявлениями о перерасчете платы за отопление за февраль 2025 г. и актом от 05 февраля 2025 г. Пластинина Т.И. в ООО «Новый город» и (или) ПАО «ТГК-2» не обращалась.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что право истца на перерасчет платы за отопление вследствие действий ООО «Новый город» не нарушено, необходимая совокупности условий для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности в виде возмещения компенсации морального вреда отсутствует. В данном случае истцом не доказан факт неисполнения или ненадлежащего исполнения ответчиком обязанностей, связанных с управлением многоквартирным домом. Также Пластининой Т.И. не представлено суду каких-либо относимых и допустимых доказательств нарушений её личных неимущественных благ или посягательств на её нематериальные блага, возникших от действий ООО «Новый город» и состоящих в причинно-следственной связи с ними.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (часть 1 статьи 3 ГПК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 12 ГПК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права; пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; иными способами, предусмотренными законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, исходя из пункта 1 статьи 11 ГК РФ, судебной защите подлежат оспоренные или нарушенные гражданские права. Удовлетворение иска должно быть направлено на восстановление нарушенного материального права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, условием осуществления защиты права в судебном порядке является нарушение права истца, угроза такого нарушения либо оспаривание права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предъявление иска в порядке защиты прав потребителей, в силу ст. 56 ГПК РФ не освобождает истца от обязанности доказывания самого факта нарушения его прав и законных интересов, подлежащих судебной защите, и причастности к этому ответчика.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно ст. 10 ГК РФ, не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На правоотношения, возникающие между гражданами, проживающими в многоквартирном доме и являющимися потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, и управляющей компанией распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статья 1101 ГК РФ предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оценив в совокупности все представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что указанные в обоснование иска о взыскании компенсации морального вреда обстоятельства сами по себе не свидетельствуют о нарушении или оспаривании прав истца как потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку при рассмотрении спора факт нарушения прав истца как потребителя услуг не установлен, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания компенсации морального вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Наличие у истца хронического заболевания <span class="others3">&lt;данные изъяты&gt;</span> <span class="others5">&lt;данные изъяты&gt;</span> возникшего задолго до февраля 2025 г., само по себе не является основанием для удовлетворения требования истца о взыскании компенсации морального вреда при отсутствии доказательств нарушения ответчиком прав истца как потребителя услуг по договору управления многоквартирным домом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">решил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">исковые требования Пластининой Татьяны Валерьевны к обществу с ограниченной ответственностью «Новый город» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Архангельска.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий М.С. Вербина</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение в окончательной форме изготовлено 01 июля 2025 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий М.С. Вербина</p></span>