Дело № 2-2048/2025 ~ М-1402/2025
Старооскольский городской суд Белгородской области
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">31RS0020-01-2025-001991-98 Дело № 2-2048/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">16 июня 2025 года г. Старый Оскол</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Михайловой Н.Ю.,</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания Араповой М.А,</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">в отсутствие истца Бондарева А.В., просившего о рассмотрении дела без его участия, представителя ответчика ООО «РВБ», извещенного о дате, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом,</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бондарева Александра Валерьевича к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о возложении обязанности по предоставлению информации о продавце товара, компенсации морального вреда, взыскании судебной неустойки,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Бондарев А.В. обратился в суд с иском, в котором просил обязать ООО «РВБ» в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить ему полную информацию о продавце товара – шуба натуральная норковая трансформер с капюшоном, а именно: юридический адрес (место нахождения) продавца ИП Баранова Виталия Николаевича, ИНН 263206873618; в случае неисполнения решения суда в установленный решением суда срок взыскать с ответчика с 8 дня после вступления решения в законную силу в пользу Бондарева А.В. судебную неустойку по правилам ст. 308.3 ГК РФ за каждый день неисполнения решения суда по 749 руб. в день до дня его фактического исполнения (1% от стоимости товара), компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.</p> <p class="MsoClassmsoclassa4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование заявленных требований ссылался на то, что через интернет-агрегатор «wildberries» он приобрел товар – шуба норковая натуральная трансформер с капюшоном, стоимостью 74905 руб. После оформления товара истец обнаружил, что товар «невозвратный». В связи с указанными обстоятельствами он решил уточнить информацию о возвратности товара у продавца ИП Баранова В.Н., однако обнаружил, что информации о данном продавце, а именно: его юридическом адресе (месте нахождения жительства) отсутствует. Обращение к ответчику с требованием предоставить полную информацию о продавце спорного товара оставлено без удовлетворения. Ссылаясь на нарушение утвержденных ответчиком правил, размещенных на сайте, а также требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), указала на наличие правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.</p> <p class="MsoClassmsoclassa4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В судебное заседание истец не явился, извещен своевременно и надлежащим образом путем направления почтового отправления, просил о рассмотрении дела без его участия.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, письменной позиции по делу не представил. Извещен о судебном заседании своевременно и надлежащим образом.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст.ст. 167, 233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных своевременно и надлежащим образом, в порядке заочного производства.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> Исследовав обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Заявителем представлены суду убедительные и достаточные доказательства, свидетельствующие о наличии оснований для удовлетворения заявленных требований.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судом из материалов дела установлено, что через интернет-агрегатор «wildberries» он приобрел товар – шуба норковая натуральная трансформер с капюшоном, стоимостью 74905 руб., что подтверждается кассовым чеком от 20.04.2025 года, справкой по операции от 9.04.2025 года.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">ООО «РВБ», как следует из информации на официальном сайте торговой площадки «Wildberries», приняло все права и обязанности в объеме и на условиях, существующих к настоящему моменту, по договорам, заключенным с пользователями.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В качестве продавца товара на кассовом чеке указан ИП Баранов В.Н. (ИНН 263206873618).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Также из материалов дела (скриншотов) следует и не оспаривалось ответчиком, что истец обращался в службу поддержки «Вайлдберриз» с просьбой предоставить информацию об адресе продавца товара ИП Баранове В.Н. (ИНН 263206873618) с целью обеспечения возможности получения у последнего информации о порядке возврата товара.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из содержания ответов службы поддержки «Вайлдберриз» истцу было отказано в предоставлении запрашиваемой информации об адресе продавца.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее – владелец агрегатора) – организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1.2. ст. 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">При этом в силу п. 1.3 ст. 9 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в п. 1.2 настоящей статьи.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Суд учитывает, что в соответствии с п. 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи дистанционным способом), продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абз. 3 п. 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, из буквального толкования указанной правовой нормы следует, что такую информацию как (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Указанные положения направлены на гарантию потребителю при необходимости реализовать защиту своих прав посредством обращения к продавцу любым доступным способом.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Соответственно, не предоставление такой информации владельцем агрегатора является нарушением требований Закона о защите прав потребителей, в связи с чем, требование истца о возложении обязанности на ответчика предоставить информацию о месте нахождения продавца товара подлежит удовлетворению.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Суд считает, что семь календарных дней с даты вступления решения в законную силу для устранения ответчиком нарушений является достаточным и разумным.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Факт нарушения прав истца как потребителя суд считает установленным.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя» при решении судом вопроса о взыскании потребителю компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В данном случае агрегатор уклонился от предоставления истцу как потребителю информации полной информации о продавце, что не позволяет полноценно идентифицировать последнего с возможностью направления претензии о качестве товара.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание доводы стороны истца о перенесенных нравственных страданиях в связи с нарушением ее прав как потребителя в результате установленного судом факта ненадлежащего исполнения ответчиком требований Закона, с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 500 рублей с отклонением данных требований в остальной части. Суд считает данную сумму компенсации морального вреда соразмерной нарушенному праву.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> Учитывая факт нарушения исполнителем предусмотренных законом прав истца как потребителя, а также отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя предоставить информацию о продавце, с ответчика подлежит взысканию штраф. В соответствии с правилами указанной статьи штраф составит 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы: 50% х 500=250 рублей.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно ст. 308.3 ГПК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1). Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пунктов 32, 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение. При наличии обстоятельств, объективно препятствующих исполнению судебного акта о понуждении к исполнению в натуре в установленный судом срок (п. 3 ст. 401 ГК РФ), ответчик вправе подать заявление об отсрочке или о рассрочке исполнения судебного акта. Должник также не обязан уплачивать судебную неустойку с момента незаконного отказа кредитора от принятия, предложенного должником надлежащего исполнения (ст. 406 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенного, суд принимает во внимание, что целью судебной неустойки является побуждение должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, и приходит к выводу о возможности взыскания судебной неустойки на будущее время до исполнения должником обязательств. Судебная неустойка призвана стимулировать должника к исполнению обязательств, но не должна приводит к неосновательному обогащению взыскателя.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание принципы разумности и соразмерности, а также недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, суд приходит к выводу о наличии достаточных оснований для взыскания судебной неустойки в случае неисполнения решения суда в размере 50 рублей за каждый день неисполнения судебного акта со дня его вступления в законную силу до момента его фактического исполнения.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей был освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований неимущественного характера в размере 6000 рублей (3000 + 3000).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШИЛ:</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования Бондарева Александра Валерьевича к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о возложении обязанности по предоставлению информации о продавце товара, компенсации морального вреда, взыскании судебной неустойки, удовлетворить в части.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН 9714053621) в течение семи календарных дней с даты вступления настоящего решения в законную силу предоставить Бондареву Александру Валерьевичу <span class="Nomer2">№</span>) информацию о месте нахождения (адресе) индивидуального предпринимателя Баранова Виталия Николаевича, ИНН 263206873618 как продавца товара: шубы норковой натуральной, трансформер с капюшоном, стоимостью 74905 руб..</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В случае неисполнения решения суда в установленный срок в части предоставления информации о месте нахождения (адресе) индивидуального предпринимателя Баранова Виталия Николаевича, ИНН 263206873618 взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» в пользу Бондарева Александра Валерьевича судебную неустойку в размере 50 рублей за каждый день неисполнения судебного акта до момента его фактического исполнения.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» в пользу Бондарева Александра Валерьевича компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.</p> <p class="MsoClassmsoclassa4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части требований отказать.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» государственную пошлину в бюджет Старооскольского городского округа Белгородской области в размере 6000 рублей.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик вправе подать в Старооскольский городской суд, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке через Старооскольский городской суд в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке через Старооскольский городской суд в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.</p> <p class="MsoClassa3" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Решение принято в окончательной форме 30 июня 2025 года.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Н.Ю. Михайлова</p></span>