Дело № 2-384/2025 ~ М-181/2025

Калачевский районный суд Волгоградской области

Гражданские дела - первая инстанция

Поступило: 25.02.2025 Статус: Завершено

Суть дела

<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Гр. дело № 2-384/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД №34RS0018-01-2025-000445-14</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Калачёвский районный суд Волгоградской области в составе председательствующего судьи Запорожской О.А., при секретаре Ремневой Е.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Калач-на-Дону 17 апреля 2025 года дело по иску Земцовой Натальи Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая» о признании потребительского договора недействительным, освобождении от обязанностей по оплате займа,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Земцова Н.А. обратилась в Калачёвский районный суд Волгоградской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания « Академическая» ( далее ООО МКК «Академическая» ) о признании договора займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, заключенного от её имени с ООО МКК «Академическая» недействительным, признании её обязательства по выплате займа по договору <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> не возникшим, об обязании ООО МКК «Академическая» удалить из её кредитной истории сведения о договоре займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, взыскании с ООО МКК «Академическая» в её пользу компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование заявленных исковых требований истец указала следующее.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> неустановленным лицом от её имени, между ней и ООО МКК «Академическая» был заключен договор потребительского займа <span class="Nomer2">№</span> в электронном виде и подписан простой электронной подписью.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского займа сумма кредита составила 15 000 рублей; проценты за пользование займом - 292,000 % годовых; срок возврата займа - в течение 30 дней, начиная с даты, следующей за датой его предоставления; срок действия договора - с момента получения заемщиком суммы займа и до фактического исполнения сторонами всех обязательств по договору займа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Однако у неё не было волеизъявления на заключение данного договора и никаких действий, направленных на заключение договора займа она не совершала.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> она отозвалась на вакансию, размещенную на сайте hh.ru. Переписка с якобы представителем работодателя «ЯндексГрупп» (агентство по работе с курьерами по доставке еды) - Юлией Федотовой (впоследствии Кристиной Яшиной) происходила в мессенджере Телеграм, при этом, телефонный номер собеседника был скрыт.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязательным требованием данного работодателя к соискателю являлось наличие телефона на базе Android. В её пользовании имелся такой телефон, в связи с чем общение с человеком под именем «Юлия Федотова» продолжилось.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> для трудоустройства на должность специалиста по контролю курьеров (Яндекс еда) ей было предложено заполнить анкету с указанием СНИЛС, номера телефона, номера банковской карты, на которую бы поступал кэшбек в размере 2 % от заказов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Далее ей было предложено скачать мобильное приложение «Яндекс услуги трекер», указать в приложении трек <span class="Nomer2">№</span>, для этого мошенниками была направлена ссылка для скачивания программного обеспечения - https://rustore.ord-610031.sbs/page/ce212ac3-23f2-49cf-8d31-4c0b8d9341b2_YandexUslugiTracker.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Она следовала указаниям якобы представителя «ЯндексГрупп»: установила приложение на телефон, выбрала во вкладке приложения действие «Разрешить доступ к ограниченным настройкам», затем не сворачивала и не закрывала это приложение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В результате таких действий неустановленное лицо получило доступ со своего устройства к её персональным данным на портале «Госуслуги» и завладело мобильным приложением, в течение около 4 часов на номере абонента была включена блокировка входящих и исходящих СМС.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Все незаконные действия на Портале государственных услуг Российской Федерации злоумышленники совершали с устройства MacOs, Chrome, адрес <span class="Nomer2">№</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В этот период мошенниками от её имени был заключен договор потребительского займа <span class="Nomer2">№</span> на сумму 15 000 рублей, подписанный простой электронной подписью, таким же способом подписаны документы: заявление о предоставлении потребительского займа <span class="Nomer2">№</span>, заявление о предоставлении дополнительных услуг, согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламы, соглашение об использовании простой электронной подписи, о признании простой электронной подписи равнозначной собственноручной подписи, заявление-оферта на заключение Соглашения о предоставлении физическим лицам возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В указанных документах отображены её персональные данные: ФИО, дата, место рождения, паспортные данные, номер телефона. При этом, адрес регистрации и пребывания указан иной, а именно, Россия, <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>, Павелецкая наб., <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>. По данному адресу она никогда не была зарегистрирована и никогда не проживала.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Денежные средства по договору займа были переведены ответчиком на банковскую карту PAN220220******4268 в SAVINGS BANK OF THE RUSSIAN FEDERATION (SBERBANK). Держателем данной карты она никогда не являлась.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Спустя примерно 4 часа, после установки приложения «Яндекс услуги трекер», она перезагрузила телефон, на который после стали приходить сообщения об оформленных на её имя кредитах.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По факту мошеннических действий и хищения денежных средств она обратилась с заявлением в полицию и связалась с ответчиком.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> следователем СО ОМВД России по <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> возбуждено уголовное дело <span class="Nomer2">№</span> по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 272, ч. 2 ст. 159 УК РФ в отношении неизвестного лица.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, как следует из постановления <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> неизвестное лицо, находясь в неустановленном месте посредством телекоммуникационной системы «Интернет», воспользовавшись персональными данными <span class="FIO1">ФИО1</span> оформило на ее имя кредит в ООО МКК «Академическая», на сумму 15 000 рублей. По уголовному данному делу она признана потерпевшей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> ответчик в письменном ответе сообщил, что она перед ООО МКК «Академическая» финансовых обязательств не имеет, однако, по настоящее время ответчик продолжает начислять проценты на задолженность на её имя. Также сведения об имеющемся у неё кредитном обязательстве перед ООО МКК «Академическая» содержатся в национальном бюро кредитных историй - https://nbki.ru.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данный договор займа она не оформляла, разрешений на его оформление не давала, соответственно не имеет кредитных обязательств перед ответчиком.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Она подтверждающие коды для заключения договора займа не вводила, sms-сообщения от ООО МКК «Академическая» не получала, соответственно, с условиями договора не знакомилась, согласие на заключение договора не выражала, все действия по заключению договора займа и распоряжению предоставленными по нему денежными средствами ею не осуществлялись, её волеизъявление на заключение данного договора отсутствовало.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, ответчик ненадлежащим образом выполнил обязанности при заключении и исполнении договора займа и не обеспечил безопасность дистанционного предоставления услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах считает, что договор займа должен быть признан недействительным в виду его не заключения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также считает, что моральный вред выражен в физических и нравственных страданиях, в нарушении её личных неимущественных прав, поскольку вместо того, чтобы спокойно работать и отдыхать, она вынуждена взаимодействовать с банками по вопросам оплаты кредитных обязательств, также взаимодействовать с правоохранительными органами, готовиться к судебному разбирательству, что заняло значительный промежуток времени. С учетом требований справедливости и разумности просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с защитой своих интересов она понесла расходы по оплате услуг представителя - 5 000 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Просит суд признать договор займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, заключенный от её имени с ООО МКК «Академическая» недействительным, признать обязательства по выплате займа по договору <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> не возникшими, обязать ООО МКК «Академическая» удалить из её кредитной истории сведения о договоре займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, взыскать с ООО МКК «Академическая» в её пользу компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Земцова Н.А. в судебном заседании уточнила исковые требования, просила признать договор займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, заключенный от её имени с ООО МКК «Академическая» недействительным, признать обязательства по выплате займа по договору <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> не возникшими, обязать ООО МКК «Академическая» удалить из её кредитной истории сведения о договоре займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, настаивала на удовлетворении уточненных исковых требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика ООО МК «Академическая» в судебное заседание не явился, направил возражение на исковое заявление, в котором указал, что требования истца о проведении корректировки в кредитной истории ООО МКК «Академическая» исполнены в полном объеме, в удовлетворении исковых требований истца о взыскании морального вреда и взыскании судебных расходов просили отказать в полном объёме, поскольку необходимо установить третье лицо, которое совершило противоправные мошеннические действия, и только после этого истцу предъявить требования о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов к третьему лицу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Выслушав истца Земцову Н.А., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст.820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.1 ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Федеральный закон от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> № 63-ФЗ "Об электронной подписи" предусматривает, что простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом (пункт 2 статьи 5).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 2 статьи 6 указанного Закона информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, проставление электронной подписи в заявке на предоставление кредита и в актах банка, устанавливающих условия кредитования и тарифы, по смыслу приведенных норм расценивается как проставление собственноручной подписи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из приведенных правовых норм следует, что законодательство Российской Федерации допускает заключение кредитного договора путем использования кодов, паролей или иных средств подтверждения факта формирования электронной подписи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вместе с тем, согласно статье 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (пункт 1).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункт 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 10 этого же закона предусмотрена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите" (далее - Закон о потребительском кредите) в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений, подробно указана информация, которая должна быть доведена кредитором до сведения заемщика при заключении договора, включая не только общие, но и индивидуальные условия договора потребительского кредита, при этом последние в соответствии с пунктом 9 этой статьи согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 14 статьи 7 Закона о потребительском кредите документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с указанной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10) Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 г. № 2669-О указано, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита, и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заключение договора в электронном виде предполагает добросовестность банка при оформлении такого рода договоров и соблюдении не только формальных процедур выдачи кредита, но и принятия надлежащих мер безопасности и проверки сведений, полученных в электронном виде.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании установлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> неустановленным лицом от имени Земцовой Н.А., и ООО МКК «Академическая» был заключен договор потребительского займа <span class="Nomer2">№</span> в электронном виде и подписан простой электронной подписью.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского займа сумма кредита составила 15 000 рублей; проценты за пользование займом - 292,000 % годовых; срок возврата займа - в течение 30 дней, начиная с даты, следующей за датой его предоставления; срок действия договора - с момента получения заемщиком суммы займа и до фактического исполнения сторонами всех обязательств по договору займа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вместе с тем, из указанных выше положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В системе действующего гражданского законодательства сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (ст. 168 ГК РФ), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (с. 178, п. 2 ст. 179 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, если сделка нарушает установленный п. 1 ст. 10 ГК РФ запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений ст. 10 и п. 1 или 2 ст. 168 ГК РФ. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (п. 7 и 8 постановления Пленума <span class="Nomer2">№</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 года № 2669-О об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Ю. обращено внимание на то, что к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительной выдачи банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> № ОД-2525, к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как установлено в судебном заседании, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истец Земцова Н.А. отозвалась на вакансию, размещенную на сайте hh.ru.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Переписка с якобы представителем работодателя «ЯндексГрупп» (агентство по работе с курьерами по доставке еды) - Юлией Федотовой (впоследствии Кристиной Яшиной) происходила в мессенджере Телеграм, при этом, телефонный номер собеседника был скрыт.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязательным требованием данного работодателя к соискателю являлось наличие телефона на базе Android. В пользовании Земцовой Н.А. имелся такой телефон, в связи с чем, общение с человеком под именем «Юлия Федотова» продолжилось.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">07 января 2025 года для трудоустройства на должность специалиста по контролю курьеров (Яндекс еда) Земцовой Н.А. было предложено заполнить анкету с указанием СНИЛС, номера телефона, номера банковской карты, на которую бы поступал кэшбек в размере 2 % от заказов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Далее Земцовой Н.А. было предложено скачать мобильное приложение «Яндекс услуги трекер», указать в приложении трек <span class="Nomer2">№</span>, для этого мошенниками была направлена ссылка для скачивания программного обеспечения- https://rustore.ord-610031.sbs/page/ce212ac3-23f2-49cf-8d31-4c0b8d9341b2_YandexUslugiTracker.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Все незаконные действия на Портале государственных услуг Российской Федерации злоумышленники совершали с устройства MacOs, Chrome, адрес IP 83.220.237.62.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В этот период мошенниками от имени Земцовой Н.А. был заключен договор потребительского займа <span class="Nomer2">№</span> на сумму 15 000 рублей, подписанный простой электронной подписью, таким же способом подписаны документы: заявление о предоставлении потребительского займа <span class="Nomer2">№</span>, заявление о предоставлении дополнительных услуг, согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламы, соглашение об использовании простой электронной подписи, о признании простой электронной подписи равнозначной собственноручной подписи, заявление-оферта на заключение Соглашения о предоставлении физическим лицам возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В указанных документах отображены персональные данные Земцовой Н.А.: ФИО, дата, место рождения, паспортные данные, номер телефона. При этом, адрес регистрации и пребывания указан иной, а именно, Россия, г. Москва, Павелецкая наб., дом 4. По данному адресу Земцова Н.А. никогда не была зарегистрирована и никогда не проживала.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Денежные средства по договору займа были переведены ответчиком на банковскую карту PAN220220******4268 в SAVINGS BANK OF THE RUSSIAN FEDERATION (SBERBANK). Держателем данной карты Земцова Н.А. никогда не являлась.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По факту мошеннических действий и хищения денежных средств Земцова Н.А. обратилась с заявлением в полицию и связалась с ответчиком (л.д. 47).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> следователем СО ОМВД России по <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> возбуждено уголовное дело <span class="Nomer2">№</span> по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 272, ч. 2 ст. 159 УК РФ в отношении неизвестного лица, которое в настоящее время приостановлено для принятия оперативно- розыскных мер к установлению лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого по данному уголовному делу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, как следует из постановления: <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> неизвестное лицо, находясь в неустановленном месте посредством телекоммуникационной системы «Интернет», воспользовавшись персональными данными Земцовой Н.А. оформило на ее имя кредит в ООО МКК «Академическая», на сумму 15 000 рублей ( л.д. 24).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По уголовному данному делу Земцова Н.А. признана потерпевшей ( л.д. 25).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> производство по уголовному делу <span class="Nomer2">№</span> приостановлено на основании п. 1 ч.1 ст. 208 УПК РФ, в связи с отсутствием лица, подлежащего привлечению к уголовной ответственности ( л.д. 78,79).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ответа ответчика ООО МКК «Академическая» на обращение Земцовой Н.А. по состоянию на <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Земцова Н.А., <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения перед ООО МКК «Академическая» финансовых обязательств не имеет. Кредитная история Земцовой Н.А. скорректирована, вся информация о оформлении займа на данные Земцовой Н.А. удалены с её кредитной истории. Личный кабинет и персональные данные заблокированы для дальнейших попыток оформления займа в ООО МКК «Академическая» ( л.д. 48).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вместе с тем, как пояснила в судебном заседании Земцова Н.А. ответчик продолжает начислять проценты на задолженность на имя Земцовой Н.А. Также сведения об имеющемся у Земцовой Н.А. кредитном обязательстве перед ООО МКК «Академическая» содержатся в национальном бюро кредитных историй - https://nbki.ru.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку кредитный договор от имени Земцовой Н.А. заключен без ее участия, подтверждающие коды для заключения договора займа она не вводила, sms-сообщения от ООО МКК «Академическая» не получала, соответственно, с условиями договора не знакомилась, согласие на заключение договора не выражала, все действия по заключению договора займа и распоряжению предоставленными по нему денежными средствами ею не осуществлялись, её волеизъявление на заключение данного договора отсутствовало, а также принимая во внимание последовательные действия истца Земцовой Н.А., которая немедленно обратилась в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении неё мошеннических действий неизвестным лицом, суд приходит к выводу об отсутствии волеизъявления Земцовой Н.А. на заключение договора займа с ООО Микрокредитная компания « Академическая», договор займа № 05819487 от 07 января 2025 года Земцова Н.А. не оформляла, разрешений на его оформление не давала, заемные денежные средства не получала и ими не распоряжалась, соответственно, не имеет кредитных обязательств перед ответчиком.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах, суд находит исковые требования Земцовой Н.А. к ООО Микрокредитная компания «Академическая» о признании потребительского договора недействительным, освобождении от обязанностей по оплате займа обоснованным и подлежащим удовлетворению.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст. ст. 194- 198 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Решил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иск Земцовой Натальи Александровны к Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания « Академическая» о признании потребительского договора недействительным, освобождении от обязанностей по оплате займа - удовлетворить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Признать договор займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, заключенный от имени Земцовой Натальи Александровны, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения с Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитной компанией « Академическая» - недействительным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Признать обязательства Земцовой Натальи Александровны, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения по выплате займа по договору <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> не возникшими.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязать Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания « Академическая» удалить из кредитной истории Земцовой Натальи Александровны, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения сведения о договоре займа <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Калачёвский районный суд.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение Калачёвского районного суда Волгоградской области от 17 апреля 2025 года изготовлено 25 апреля 2025 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья:</p></span>

Основная информация

УИД дела: 34RS0018-01-2025-000445-14
Результат рассмотрения: Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Дата рассмотрения: 17.04.2025
Судья: Запорожская О.А.
Категория дела: Отношения, связанные с защитой прав потребителей → О защите прав потребителей → - из договоров с финансово-кредитными учреждениями в сфере: → услуг кредитных организаций

Участники дела

ИСТЕЦ
ФИО/Наименование: Земцова Наталья Александровна
ОТВЕТЧИК
ФИО/Наименование: ООО МК "Академическая"
ИНН: 5407973316
ОГРН: 119547600007605

Движение дела

25.02.2025 11:59

Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

26.02.2025 13:36

Передача материалов судье

03.03.2025 09:55

Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

Результат: Иск (заявление, жалоба) принят к производству
03.03.2025 09:56

Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

04.03.2025 09:56

Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

27.03.2025 11:00

Судебное заседание

Результат: Заседание отложено
17.04.2025 16:30

Судебное заседание

Результат: Вынесено решение по делу
25.04.2025 11:51

Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

28.04.2025 08:15

Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Исполнительные листы

11.06.2025
Кому выдан: Отделение судебных приставов по Центральному району г. Новосибирска
Статус: Выдан