Дело № 2-940/2025 ~ М-797/2025

<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 37RS0020-01-2025-000272-61</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-940/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">11 сентября 2025 года Ивановская обл., г. Тейково</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Тейковский районный суд Ивановской области в составе</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующего судьи Макаровой Е.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Михайловой Н.С.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">с участием истцов Шапошникова Д.А, Васильевой Е.А.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Тейково гражданское дело по иску <span class="FIO1">Шапошникова Д.А.</span>, <span class="FIO2">Васильевой Е.А.</span> к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» о защите прав потребителей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Шапошников Д.А., Васильева Е.А.. обратились в суд с вышеназванным исковым заявлением, в котором просят: расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 10.12.2024г., взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в сумме 131831 рубль, уплаченные по договору об оказании образовательных услуг от 10.12.2024г.; неустойку в сумме 131831 рубль; компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденных судом денежных сумм.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования обоснованы тем, что между сторонами 11 декабря 2024 года был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), по условиям которого ответчик принял обязательства по оказанию услуг в виде предоставления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей или взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. За оказание услуг истцом на счет ответчика переведено 131831 рубль. Однако с конца декабря 2024 года образовательная платформа открываться перестала, доступ в личный кабинет был закрыт, а образовательный курс не был предоставлен в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истцы: Шапошников ДА., Васильева Е.А. в судебном заседании иск поддержали по основаниям, в нем изложенным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик ООО «Айти решения» извещался в порядке главы 10 ГПК РФ, возражений по иску не представил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третье лицо – АО «ТБанк» извещался в порядке главы 10 ГПК, возражений по иску не представил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая надлежащее извещение участников процесса, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика и третьего лица в порядке заочного судопроизводства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Выслушав сторону истцов, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что 11 декабря 2024г. между ООО «Айти решения» (Исполнитель) и Шапошниковым Д.А. (Заказчик) заключен договор оказания услуг <span class="Nomer2">№</span>, по условиям которого ответчик принял обязательства по оказанию услуг в виде предоставления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей или взрослых и/или программы профессиональной переподготовки (л.д. 8-12).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Стоимость услуг была определена исполнителем и составила 131831 рубль. Денежные средства в уплату договора были перечислены исполнителю 11.12.2024г. в подтверждение чего представлено платежное поручение <span class="Nomer2">№</span> от 11.12.2024г. (л.д. 19)</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений истцов следует, что денежные средства перечислял Шапошников Д.А. в интересах Васильевой Е.А. Фактически именно Васильева Е.А. была пользователем образовательных услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из ее пояснений следует, что она получила доступ к образовательной платформе, начала проходить видеокурсы и выполнять задания, однако в конце декабря личный кабинет перестал открываться и курсы стали недоступны.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанные факты и пояснения ничем не опровергнуты, под сомнение не поставлены, каких-либо доказательств, опровергающих обстоятельства, на которые ссылается истица, ответчиком не представлено и судом не добыто.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая данные обстоятельства, суд считает, что объем образовательных услуг, который обязалось выполнить ООО «Айти решения», им фактически не выполнен, обязательства по оказанию услуг истице нарушены.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом указанных норм права, истица, являясь потребителем предоставляемых ответчиком образовательных услуг, была вправе отказаться от исполнения договора в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания), указанным правом воспользовалась, направив в адрес ООО «Айти решения» 01.02.2025г. заявление о возврате денежных средств, а 10.02.2025г. претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. 20-21), в то время как ответчиком в свою очередь не представлено доказательств, подтверждающих, что до отказа истицы от договора он понес какие-либо затраты по данному договору и вообще приступил к исполнению договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, принимая во внимание отказ истицы от услуг ответчика, отсутствие надлежащих доказательств несения ответчиком затрат во исполнение условий договора до отказа истца от его исполнения, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований Шапошникова Д.А. и Васильевой Е.А. о взыскании с ООО «Айти решения» в пользу Шапошникова Д.А уплаченных им по договору денежных средств в размере 131831 рубль</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Положениями статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом указанных норм права, подлежит удовлетворению и требование истцов о взыскании с ООО «Айти решения» неустойки за неисполнение законного требования потребителя за период с 21 февраля 2025 г. по 11.09.2025. (дата принятия решения), то есть 203 дней, что составляет: 131831 х 3%х203 = 802850,79 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку размер неустойки не может превышать стоимости услуги, взысканию с ООО «Айти решения» подлежит 131831 рубль, т.к. ходатайств о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчик не заявлял и доказательств несоразмерности указанной неустойки последствиям нарушения обязательства не представил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание, что факт нарушения прав Шапошникова Д.А. и Васильевой Е.А. как потребителей установлен, учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительный период нарушения прав истцов со стороны ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов в счет компенсации морального вреда 15000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку установлено, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы, то есть в размере 139331 рублей из расчета: 131831 (стоимость услуг + 131831 (неустойка) + 15000)=278662 руб. / 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что истец на основании пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, государственная пошлина, которая, подлежит взысканию с ответчиков в доход местного бюджета.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с <span class="FIO4">ФИО</span> составляет 4955 рублей (по требованиям имущественного характера) и 3000 рублей по требованиям неимущественного характера, что в целом составляет 7955 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">решил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иск <span class="FIO1">Шапошникова Д.А.</span>, <span class="FIO2">Васильевой Е.А.</span> к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» о защите прав потребителей удовлетворить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Расторгнуть договор оказания услуг (публичную оферту), заключенный 11 декабря 2024 года между <span class="FIO1">Шапошникова Д.А.</span> и ООО «Айти решения».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Айти решения», ИНН <span class="Nomer2">№</span> в пользу <span class="FIO1">Шапошникова Д.А.</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения, денежные средства в размере 131831 рубль (в счет возмещения по договору услуг), неустойку в размере 131831 рубль, штраф за неисполнение добровольно требований потребителя в размере 131831 рублей, всего взыскать 395493 (триста девяносто пять тысяч четыреста девяносто три) рубля 00 копеек.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Айти решения», ИНН <span class="Nomer2">№</span> в пользу <span class="FIO2">Васильевой Е.А.</span> <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей, штраф за неисполнение добровольно требований потребителя в сумме 7500 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Айти решения», ИНН <span class="Nomer2">№</span> в доход бюджета г.о. <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span> госпошлину в размере 7955 (семь тысяч девятьсот пятьдесят пять) рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья: Макарова Е.А.</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное заочное решение суда составлено 23 сентября 2025</p></span>