Дело № 11-14/2025

<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 11-14/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">г. Черемхово 07 августа 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Черемховский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Гавриленко Н.В., единолично,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания Широковой А.Е.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">с участием истца Думкина Г.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Думкина Г.А. на решение мирового судьи судебного участка № 126 г.Черемхово и г.Свирска, и.о. мирового судьи судебного участка № 111 г.Черемхово и г.Свирска, от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по гражданскому делу № 2-430/2025 по иску Думкина <span class="FIO5">ГА</span> к АО «Авиакомпания Смартавиа» о защите прав потребителя, в связи с оказанием дополнительной платной услуги без письменного согласия потребителя,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Думкин Г.А. обратился к мировому судье с иском к АО «Авиакомпания Смартавиа» о защите прав потребителя, в связи с оказанием дополнительной платной услуги без письменного согласия потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением мирового судьи по 126 судебному участку г.Черемхово и г.Свирска Иркутской области, и.о. мирового судьи судебного участка № 111 г. Черемхово и г.Свирска Иркутской области от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, в удовлетворении исковых требований Думкина Г.А. к АО «Авиокомпания Смартавиа» о защите прав потребителя, в связи с оказанием дополнительной платной услуги без письменного согласия потребителя, отказано.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Не согласившись с принятым судебным решением, истец Думкин Г.А. обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение мирового судьи отменить, в связи с тем, что выводы суда о том, что фактического письменного согласия на предоставление дополнительной услуги при добровольном волеизъявлении на бронирование авиабилета, не требуется, прямо противоречит материальному закону ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 ФЗ: абз. 4 п. 3 ст. 16. Доказательств, что ответчик оформил согласие потребителя на оказание ему дополнительной платной услуги суду не представлено. О том, что согласия потребителя на выполнение дополнительной платной услуги в письменном виде исполнитель не оформлял, в нарушение требований п. 3 ст. 16 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в решении суда не указано. Судом не дана оценка позиции Роспотребнадзора о недопустимости навязывания доп.услуг при заключении договоров с потребителями через Интернет. Согласно Приказа Министерства Транспорта №155, глава 15, пункт 112: при добровольном изменении пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира может взиматься плата за операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира, предусмотренная условиями применения тарифа. Необходимо учесть, что плата может и не взиматься. А если исполнитель решил взимать плату, то это регулируется положением абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона. Ответчик не доказал обстоятельства, освобождающие от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства. Таким образом, суд первой инстанции не применил материальный закон, подлежащий применению, абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», где установлено, что исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Также, суд не применил процессуальный закон: в части ст. 67 ГПК РФ, так как решение суда не основано на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, так как судом были проигнорированы и положения Федерального закона «О защите прав потребителей», и разъяснения Федеральной службы по защите прав потребителей Роспотребнадзора, давшей разъяснения как раз по рассматриваемому случаю.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В возражениях на апелляционную жалобу представитель АО «Авиокомпания Смартавиа» просит решение мирового судьи оставить без изменения, указывая на то, что доводы апелляционной жалобы направлены на переоценку выводов мирового судьи и имеющихся в деле доказательств, которые были исследованы судом первой инстанции и наши свое отражение в мотивированном решении. Истец самостоятельно оплатил услугу авиакомпании по внесению изменений в билет и в автоматизированную систему бронирования, что подтверждает согласие на приобретение данной услуги, которая считается оказанной с момента внесения соответствующих изменений. Ни одним положением действующего законодательства на авиакомпании не возложена обязанность по внесению изменений в билет пассажира на безвозмездной основе. Думкин Г.А. выразил свое согласие в виде конклюдентных действий выразившихся в виде обращения в АО «АК Смартавиа» с просьбой внести изменение в билет, предоставлении нового документ удостоверяющего личность, оплате стоимости услуги по внесению изменений в авиабилет в размере 1000 руб., информация о порядке и условиях оказания которой размещена на официальном сайте ответчика, с которой истец ознакомился при приобретении авиабилета, а также была доведена до него представителем авиакомпании при его обращении за внесением необходимых изменений. Доказательств того, что Думкин Г.А., приобретая указанную услугу, действовал под влиянием заблуждения, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено, как и не представлено сведений, свидетельствующих об оказании услуги ненадлежащего качества.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Думкин Г.В. в судебном заседании доводы апелляционной жалобы поддержал, просил решение мирового судьи от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> отменить и принять новое решение об удовлетворении исковых требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика – АО «АК Смартавиа» в суд апелляционной инстанции не явился. О месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Просит рассмотреть дело в суде апелляционной инстанции в отсутствие представителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст. ст. 167, 327 ГПК РФ суд рассмотрел дело без участия представителя ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного заседания.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы, суд не находит оснований для отмены решения суда по следующим основаниям.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее Закон «О защите прав потребителей») настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору (Закон «О защите прав потребителей».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1ч. 1 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пунктов 1,2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режим его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 39.1 Закона «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с преамбулой Воздушного кодекса РФ настоящий Кодекс устанавливает правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации. Государственное регулирование использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации направлено на обеспечение потребностей граждан и экономики в воздушных перевозках, авиационных работах, а также на обеспечение обороны и безопасности государства, охраны интересов государства, безопасности полетов воздушных судов, экологической безопасности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 5 Воздушного кодекса РФ воздушное законодательство Российской Федерации регулирует отношения в области использования воздушного пространства, отношения, возникающие в связи с деятельностью в области авиации на территории Российской Федерации, а также отношения, возникающие в связи с нахождением воздушных судов Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законами страны пребывания или международным договором Российской Федерации, и отношения, возникающие в связи с выполнением полетов воздушных судов иностранных государств в воздушном пространстве Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 100 Воздушного кодекса РФ перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 101 Воздушного кодекса РФ внутренняя воздушная перевозка - воздушная перевозка, при которой пункт отправления, пункт назначения и все пункты посадок расположены на территории Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Коммерческая воздушная перевозка - воздушная перевозка, предоставляемая за плату (пункт 3 статьи 101 Воздушного кодекса РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами, утверждаемыми федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере гражданской авиации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 106 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Порядок предоставления пассажирам воздушных судов услуг и льгот устанавливается федеральными авиационными правилами (пункт 3 статьи 106 Воздушного кодекса РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ред. от 25.12.2024) утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей! грузополучателей» (далее Правила).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Правила применяются при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок (далее - перевозки) пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами (далее - регулярные рейсы) и рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) (далее чартерные рейсы) (п. 2. Правил).В соответствии с пунктом 4 Правил, перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика). Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 8 Правил закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату (далее - бронирование) является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 9 Правил при бронировании, как правило, используются автоматизированные системы бронирования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 50 Правил на каждого, пассажира оформляется отдельный билет. Билет может быть оформлен в электронной форме или на бумажном носителе.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Билет оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации или международным договором Российской Федерации для перевозки пассажира по маршруту, предусмотренному договором воздушной перевозки пассажира (п. 51 Правил).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с абз. 4 п. 51 Правил, в случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а перевозчик или уполномоченный агент обязаны произвести действия по внесению указанных изменений.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 82 Правил регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет в соответствии с пунктов 51 настоящих Правил, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.п. 100, 101 Правил перевозчик или обслуживающая организация могут предоставлять пассажиру дополнительные услуги повышенной комфортности в полете и на земле. Дополнительные услуги повышенной, комфортности, порядок их предоставления и оплаты устанавливаются перевозчиком, если они оказываются перевозчиком, или уполномоченным агентом, обслуживающей организацией, если они оказываются уполномоченным агентом обслуживающей организацией, или соглашению между сторонами, совместно оказывающими услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела, Думкин Г.А. посредством автоматизированной системы осуществил бронирование полета в АО «АК Смартавиа» по маршруту Санкт-Петербург 18:45 <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Казань 20:50 <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Рейс <span class="Nomer2">№</span> что подтверждается информацией о маршруте номер бронирования <span class="Nomer2">№</span> система бронирования <span class="Nomer2">№</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Думкину Г.А. был выдан маршрут/квитанция электронный билет, по которому ему были оказаны услуги по перевозке авиакомпанией АО «АК Смартавиа» по маршруту Санкт-Петербург - Казань. Таким образом, ответчиком была оказана истцу услуга по перевозке воздушным транспортом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истцом Думкиным Г.А. была уплачена АО «АК Смартавиа» денежная сумма в размере 1000 рублей, за изменение данных пассажира в авиабилете, в связи с утерей паспорта.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Факт оплаты, оказанной ответчиком услуги, подтверждается кассовым чеком от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, и сторонами не оспаривается.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Строгое соответствие данных пассажира указанных в авиабилете при его бронировании документам, удостоверяющим личность, предъявляемым для регистрации на рейс, предусмотрено п. 51 Федеральных авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России 28.06.2007 № 82 (ред. от 25.12.2024).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В случае, если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а перевозчик или уполномоченный агент обязаны произвести действия по внесению указанных изменений.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, Минтрансом России установлено императивное требование - регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет в соответствии с пунктом 51 настоящих Правил, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости, (п. 81 ФАП №82).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Думкин Г.А., утратив документ удостоверяющий личность (паспорт), данные которого были указаны при бронировании авиабилета, не мог выполнить указанные требования, поскольку без внесения изменений в бронирование, данные в билете и в предъявляемом документе, удостоверяющем личность, не были бы тождественными, что недопустимо в соответствии с действующим правовым регулированием.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Аналогичные требования также содержатся в правилах перевозки пассажиров АО «АК Смартавиа», которые размещенных на официальном сайте Авиакомпании.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 4.7 Правил, в случае, если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, обращается в авиакомпанию или к уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а Авиакомпания или уполномоченный агент производят действия по внесению указанных изменений.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Факт ознакомления пассажира с правилами перевозки пассажира подтверждается тем, что при бронировании авиабилета на сайте АО «Авиакомпания «Смартавиа» (https://flysmartavia.corn/) непосредственно перед оплатой авиабилета пассажир ставит галочку в поле «Я подтверждаю, что ознакомился(ась) и получил(а) полную и достоверную информацию. Я явно и осознанно выражаю свое согласие со всеми условиями правил. Слово «правил» содержит гиперссылку на правила перевозки пассажиров, правила применения тарифов, правила предоставления дополнительных услуг, правила перевозки багажа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Без подтверждения ознакомления и согласия с указанными правилами, система бронирование не позволяет клиентам Авиакомпании перейти на стадию оплаты билета.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Стоимость услуги по изменению данных пассажира и основания взимания платы за данную услугу на рейсах АО «АК Смартавиа» размещены на официальном сайте ответчика в разделе «Сервисные сборы» и составляет 1000 рублей. Данная информация является общедоступной.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Думкин Г.А. при бронировании авиабилета на официальном сайте ответчика был ознакомлен и согласился правилами перевозки пассажиров, правилами применения тарифов, правилами предоставления дополнительных услуг, правилами перевозки багажа, что подтверждается системой бронирования авиабилета, которая в отсутствие такого согласия, не осуществляет функции по бронированию авиабилета. Истец Думкин Г.А. самостоятельно оплатил услуги авиакомпании по внесению изменений в билет и в автоматизированную систему бронирования, что подтверждает его согласие на приобретение данной услуги, которая считается оказанной с момента внесения соответствующих изменений.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о том, что фактического письменного согласия на предоставление дополнительной услуги при добровольном волеизъявлении на бронирование авиабилета, не требуется, так как действия по бронированию авиабилета подтверждают факт ознакомления и согласия с правилами предоставления дополнительных услуг. Кроме того, действия связанные с фактической оплатой оказанной услуги, свидетельствуют о согласии на оказание такой услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Изменение данных пассажира (истца) в авиабилете было связано с утерей паспорта истцом. Данное обстоятельство не было связано с действиями ответчика, которые не создали такой ситуации, когда истец безальтернативно был вынужден оплатить стоимость дополнительной услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оказание дополнительной платной услуги по изменению паспортных данных пассажира на рейсах АО «Авиакомпании Смартавиа» не противоречит действующему законодательству, и с учетом свободы договора не принуждает каждую из сторон к обязательному заключению договора перевозки, при данных условиях.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, судом первой инстанции правомерно отклонены доводы истца о том, что он воспользовался дополнительной платной услугой, навязанной ответчиком, без письменного согласия, что не соответствует исследованным материалам дела, и основаны на неправильном толковании норм закона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как установлено судом первой инстанции, истец при бронировании авиабилета был ознакомлен с условиями, при которых взимается плата за изменение паспортных данных пассажира на рейсах АО «АК Смартавиа». Следовательно, в случае несогласия с условиями оказания дополнительной услуги и свободы договора истец имел право отказаться от услуг ответчика по перевозке, как при бронировании авиабилета, так и регистрации на рейс.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на установленных по делу фактических обстоятельствах, подтвержденных соответствующими доказательствами, и отвечают требованиям норм материального права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доводы апелляционной жалобы не могут служить основанием для отмены решения суда, поскольку фактически сводятся к переоценке доказательств, которые являлись предметом исследования и проверки суда первой инстанции, мотивированно и обоснованно им отклонены.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вопреки доводам апелляционной жалобы судом первой инстанций все юридические значимые обстоятельства по делу определены верно, доводы участников процесса проверены с достаточной полнотой, выводы суда, изложенные в решении суда, соответствуют собранным по делу доказательствам, соответствуют нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Процессуальных нарушений, влекущих безусловную отмену постановленного судом решения, судом не установлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оценив исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности, по правилам ст. 67 ГПК РФ, мировой судья обоснованно пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Думкина Г.А.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая спор, мировой судья правильно определил юридически значимые обстоятельства по делу, дал правовую оценку установленным обстоятельствам, правильно применил нормы материального и процессуального права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Все выводы мирового судьи подробно мотивированы, подтверждены материалами дела, основаны на полном, всестороннем, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств и полностью соответствуют требованиям действующего законодательства. При этом суд оценил относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, требования ст. ст. 59, 60, 67 ГПК РФ не нарушив.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доводы апелляционной жалобы, выводы суда не опровергают, являлись предметом проверки суда первой инстанции и не могут быть признаны основанием для отмены обжалуемого судебного постановления в апелляционном порядке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Нарушений судом первой инстанции норм материального и процессуального права судом апелляционной инстанции не установлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах суд считает, что обжалуемое решение, постановленное в соответствии с установленными в суде обстоятельствами и требованиями закона, подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба, которая не содержит оснований для отмены решения суда первой инстанции, - оставлению без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-330 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">определил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение мирового судьи судебного участка № 126 г.Черемхово и г.Свирска, и.о. мирового судьи судебного участка № 111 г.Черемхово и г.Свирска, от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по гражданскому делу № 2-430/2025 по иску Думкина <span class="FIO6">ГА</span> к АО «Авиакомпания Смартавиа» о защите прав потребителя, в связи с оказанием дополнительной платной услуги без письменного согласия потребителя, оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца Думкина Г.А. - без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определение апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия, но может быть обжаловано в кассационном порядке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции (г. Кемерово) через суд первой инстанции, принявший решение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Н.В. Гавриленко</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное определение изготовлено: 21.08.2025.</p></span>