Дело № 2-4166/2025

<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело №2-1-4166/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 40RS0001-01-2024-011809-25</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Калужский районный суд Калужской области в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Желтиковой О.Е.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Соколовой В.И.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 12 мая 2025 года гражданское дело по иску <span class="FIO2">Матюшиной М.А.</span> к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">01 августа 2024 года Матюшина М.А. обратилась в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> ею был оформлен заказ <span class="Nomer2">№</span> на приобретение объектива <span class="others3">&lt;данные изъяты&gt;</span> через личный кабинет в приложении «Озон» и внесена полная стоимость в размере 52 489 рублей. После оплаты денежных средств в личном кабинете появился кассовый чек 3509 от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, в котором была указана информация о продавце (ИНН продавца 000000000000, имя продавца: Shanxitaolingyanwanshangmaoyouxiangongsi, которого в действительности не существует. <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в личный кабинет истца пришло уведомление о поступление товара в пункт выдачи. Вскрыв коробку в пункте выдачи. Истец обнаружила, что вместо объектива прислали иной товар: SLR Camera 16MP. В пункте выдачи принять товар обратно отказались, поскольку товар прибыл из-за рубежа. <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> ответчик вернул денежные средства в размере 52 489 рублей путем их перечисления на расчетный счет истца в OZON Банке. Средняя цена заказанного товара в Интернет магазине по низкой цене на Яндекс Маркете по состоянию на <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> составляет 131 115 рублей. <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истец направила в адрес ответчика претензию о возмещении ей убытков виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой данного товара на момент добровольного удовлетворении такого требования - претензии, которая была получена ответчиком <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>. Ответа на претензию не последовало. Просит взыскать с ответчика в свою пользу разницу между ценой товара по договору и стоимостью товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 78 666 рублей,, взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за период с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в размере 86 526 рублей, а начиная с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> из расчета 1% от стоимости товара в размере 131 155 рублей в день по день фактического исполнения обязательств, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф, а также судебные расходы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заочным решением суда от 25 сентября 2024 года исковые требвоаний Матюшиной М.А. удовлетворены частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определением суда от 31 января 2025 года заочное решение суда отменено, производство по делу возобновлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Матюшина М.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, при этом уточнила сумму судебных расходов, которая подлежит взысканию с ответчика в ее пользу, просила взыскать с ответчика в ее пользу расходы по оплате юридических услуг в размере 45 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, письменно просит рассмотреть дело в свое отсутствие, просит отказать истцу в удовлетворении требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд, выслушав пояснения истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> на сайте ответчика истцом был оформлен заказ <span class="Nomer2">№</span> на покупку товара на покупку объектива <span class="others2">&lt;данные изъяты&gt;</span> стоимостью 52489 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">После предварительное оплаты товара в полном размере в личном кабинете OZON сформировался кассовый чек <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> от ответчика ООО «Интернет решения», в котором указана также информация о продавце: ИНН <span class="Nomer2">№</span> и имя продавца Shaxitaolingyanwanshangmaoyouxiangongsi.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в личном кабинете приложения OZON поступило уведомление о поступлении товара из Китая в пункт выдачи по адресу: <span class="Address2">&lt;адрес&gt;</span>. Вскрыв коробку в пункте выдачи товаров, истец обнаружила, что вместо объектива, ей был доставлен иной товар - SLR Camera 16MP.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> ответчиком истцу были возвращены денежные средства в размере 52 489 рублей путем их перечисления на расчетный счет истца в OZON Банке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений истца следует, что с момента оформления на сайте ответчика товара и до возврата денежных средств стоимость товара изменилась в сторону увеличения его стоимости. Так, средняя цена на объектив Sigma <span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span> на «Яндекс Маркет» составила 131 155 рублей, таким образом, разница составляет 78 666 рублей (113 155 руб. – 52 489 руб.).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истец посредством почтовой связи направила ответчику претензию с требованием возместить убытки в виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, то есть в размере 78 666 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из пояснений истца, ответа на претензию, полученную ответчиком <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, не поступило.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также истец пояснила, что ей было известно о том, что ею приобретается товар из-за рубежа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статей 432 - 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации, для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы абз. 13 преамбулы Закона N 2300-1).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 2.1. ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">ООО «Интернет Решения» является маркетплейсом и действует на площадке OZON в данном споре как агент, предоставив продавцу пространство для продажи товаров, передачу информации о заказе товаров продавца и информационное обслуживание клиентов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оформляя заказ на сайте OZON.ru, в том числе, оплачивая его на сайте, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара, а не с владельцем агрегатора информации о товарах.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п. 1.2 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителя" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Информация о продавце была доступна истцу при оформлении заказа, что подтверждается представленными ответчиком скриншотами внутренней системы: продавцом спорного товара является Luolei66, которым является иностранное юридическое лицо Shanxitaolingyanwanshangmaoyouxiangongsi, расположенное по адресу: shanxishengxianyangshiweichengqu (л.д.39).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Информация о продавце товара была известна истцу на момент совершения покупки товара, что подтверждается пояснениями истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, истец была уведомлена, что продавцом является юридическое иностранное лицо.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Между ООО "Интернет Решения" и Shanxitaolingyanwanshangmaoyouxiangongsi (заказчик) заключен договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе OZON (кроссбордер) (далее - Договор с продавцом) путем направления OZON оферты (договора) заказчику и ее акцепта со стороны заказчика (л.д. 80), текст договора размещен на сайте https://global.ozon.ru/docs/dogovor.html; договору присвоен номер <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проходя процедуру верификации и оформляя заказ на ozon.ru истец согласилась с условиями продажи товаров для физических лиц (Условиями), изложенными на сайте https:// docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/?country=RU.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Условиям регулируют отношения между клиентом и ООО «Интернет Решения» продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением заказов на ozon.ru; при этом, если клиент не согласен с какими-либо положениями Условий, он вправе отказаться от оформления заказа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из п.4.1. Условий продажи товаров для физических лиц в ozon.ru в случае оформления заказа товаров, которые доставляются из-за рубежа, к правоотношениям между клиентом, Ozon и продавцом применяются в том числе положения раздела Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Условия продажи с доставкой из-за рубежа применяются при использовании сайта для заказа товаров иностранных продавцов с доставкой из-за рубежа (совместно с информацией из Условий использования сервисов Ozon).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 2.1. Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа, клиент может оформить на сайте заказ на товары иностранного продавца с доставкой из-за рубежа. Клиент заключает договор купли-продажи товара напрямую с иностранным продавцом. Любые права, которые могут возникнуть у клиента в связи с любым товаром, возникают исключительно в отношении иностранного продавца, у которого клиент приобретает такой товар.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 5.1.2. Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа, товар ненадлежащего качества, на который иностранным продавцом установлен гарантийный срок, клиент может вернуть при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. Ozon не предоставляет гарантию на товар иностранного продавца. Гарантия на товары иностранного продавца может распространять свое действие только на территории деятельности иностранного продавца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п. 6.3 Условий для возврата денежных средств за приобретенный товар указано, что необходимо: связаться с иностранным продавцом через платформу путем нажатия кнопки "Открыть спор" в личном кабинете клиента"; описать проблему, и предоставить запрашиваемые документы и сведения, в случае необходимости; ждать решения иностранного продавец. В случае долгого ожидания (более 24х часов с момента первого обращения) клиент вправе обратиться непосредственно в службу поддержки Оzon.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">После одобрения возврата иностранным продавцом клиент должен вернуть товар по адресу, который предоставит иностранный продавец для возврата. Клиент может выбрать способ возврата из числа доступных в личном кабинете(п. 6.4 Условий).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.7.1. Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа Ozon не является стороной по сделкам, совершаемым между клиентом и иностранным продавцом, и не несет ответственности перед клиентом за качество продаваемых на сайте товаров. Качество, безопасность и соответствие товара его описанию, а также возможность иностранного продавца продать товар находится вне участия и контроля Ozon.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п.7.4. Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа ни при каких обстоятельствах Ozon не несет ответственность перед клиентом за любой ущерб (кроме умышленного), включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванной использованием сайта.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Правила возврата товара, полученного из-за рубежа размещены на сайте https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/vozvrat-tovarov-iz-za-rubeyoa/.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, ООО «Интернет Решения» оказывает иностранным юридическим лицам лишь посреднические услуги по размещению товаров на сайте www.ozon.ru, а также по организации процесса оплаты за товары от клиентов иностранным юридическим лицам, не выступает продавцом товара, его собственником, не осуществляет его доставку и не является продавцом в заключенном договоре купли-продажи,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец была ознакомлена с Условиями продажи Товаров для физических лиц в ozon.ru и с Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа, размещенных на официальном сайте Оzon, и согласилась с данными условиями заключив спорный договор купли-продажи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, что при рассмотрении спора противоречий указанных выше Условий продажи товаров с доставкой из-за рубежа нормам действующего законодательства не усматривается.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пункт 2.1 Условий полностью согласуется с абз. 2 п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которому владелец агрегатора не несет ответственности за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе); пункт 6.3 Условий разъясняет порядок возврата денежных средств за приобретенный товар, и не нарушает права потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как указал Верховный Суд Российской Федерации в пункте 28 постановления Пленума от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, по искам о защите прав потребителей на истца возлагается бремя доказывания факта нарушения его прав действиями ответчика, в то время как на ответчика возложено бремя опровержения презумпции своей вины.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Применительно к спорным правоотношениям, суд приходит к выводу, что ООО "Интернет Решения" не является лицом, ответственным за продажу истцу товара, не отвечающего заявленным требованиям, поскольку не является ни продавцом, ни изготовителем, ООО "Интернет Решения" является маркетплейсом и действует на площадке OZON в данном споре как агент, предоставивший продавцу пространство для продажи товаров.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, правоотношения, вытекающие из договора купли-продажи товара, имели место между истцом и конкретным продавцом. Соответственно, ООО "Интернет Решения" не несет в сложившихся правоотношениях ответственность перед истцом за поставку иного товара, отличного от того, который был заказан и оплачен.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчиком до заключения договора истцу была предоставлена необходимая информация об основных потребительских свойствах товара, о наименовании продавца и месте нахождения, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В материалы дела не представлены доказательства нарушения ответчиком прав истца, а также о наличии оснований для применения к ответчику мер ответственности в виде компенсации морального вреда, убытков, штрафа и неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28, статьей 31 Закона о защите прав потребителей, в связи с чем суд отказывает истцу в удовлетворении требований в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении исковых требований <span class="FIO2">Матюшиной М.А.</span> к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда - отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На решение может быть подана апелляционная жалоба в Калужский областной суд через Калужский районный суд Калужской области в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; О.Е. Желтикова</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение составлено 06 июня 2025 года.</p></span>