Дело № 2-567/2025

Суть дела

<title></title> Дело № 2-567/2025 УИД 42RS0018-01-2024-002442-15 РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации г. Новокузнецк                                   28 апреля 2025 года Судья Орджоникидзевского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области Янышева З.В. при секретаре Шендер П.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бердниковой Оксаны Сергеевны к ООО "МВМ" о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л: Истец Бердникова О.С. обратилась в суд с иском к ответчику ООО "МВМ" о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г.. потребитель Бердникова О.С. приобрела в ООО «МВМ» через интернет магазин игровую приставку GC Sony ........ Стоимость товара составила 40 990 рублей. Вместе с покупкой основного товара был приобретен сопутствующий товар в виде джойстика GP Sony ....... стоимостью 5999 рублей. При непродолжительной эксплуатации товара - игровая приставка GC Sony ....... обнаружились недостатки - консоль перегревается, выходит сообщение выключить консоль и дождаться пока она остынет: контроллер, используемый для управления на PS5 «включает дефект в результате которого на экране происходит движение персонажа без команды игрока или управления джойстиком, которые приводят к невозможности использовать товар по назначению. .. .. ....г.. потребитель Бердникова Оксана Сергеевна обратилась в ООО «МВМ» с письменной претензией с требованием принять односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи и произвести выплату стоимости товара, предоставив спорный товар и реквизиты банковского счёта. Ввиду того, что в товаре были обнаружены недостатки производственного характера, за защитой своего права истец обратилась в суд. Решением суда от .. .. ....г. требования истца удовлетворены частично. На дату подачи искового заявления требования потребителя Бердниковой Оксаны Сергеевны не удовлетворены, письменного ответа не предоставлено. Расчет неустойки: .. .. ....г. принято заявление о выплате стоимости товара (расчет с 13.10.2021г. дача истечения десятидневного срока удовлетворения требования потребителя) по дату исполнения обязательств, что на дачу подачи искового заявления от .. .. ....г.. составляет 912 дней (с учетом исключения периода моратория с .. .. ....г. по .. .. ....г.), Стоимость товара 40 990 рублей: 40 990* 1% *912 = 373 828,80 рублей. Просит суд взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства в размере 5 999 рублей уплаченные за сопутствующий товар джойстик GP Sony .......; неустойку за период с .. .. ....г.. по .. .. ....г.. в размере 373828,80 рублей; неустойку за период с .. .. ....г.. по день фактического исполнения обязательства из расчета 1% в день от стоимости товара; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 50% от суммы, присужденной ко взысканию. Истец Бердникова О.С. в судебное заседание не явилась, уведомлена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, направила в суд представителя. Представитель истца Бердниковой О.С. – Колпаков А.Г., действующий на основании доверенности от .. .. ....г.. (л.д.9) в судебном заседании заявленные требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Пояснил, что консоль была передана продавцу вместе с джойстиком. Расчет неустойки произведен с учетом моратория. Джойстик – это комплектующий, сопутствующий товар. Представитель ответчика ООО «МВМ» в судебное заседание не явился, предоставил письменные возражения. Представитель Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в лице территориального отдела в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе не явился, извещен надлежащим образом. Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, установил следующее. В соответствии со ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В соответствии с п.1, 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров. В соответствии со ст. 456 ГК РФ Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. В соответствии со статьей 22 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В силу пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии с пунктом 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Как разъяснено в пунктах 65 и 66 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). При установлении факта нарушения права потребителя он вправе требовать уплаты неустойки за весь период просрочки удовлетворения своего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до момента фактического исполнения обязательства. Судом установлено, что .. .. ....г.., в интернет-магазине ООО «МВМ» истец приобрела игровую приставку GC Sony ....... Стоимость товара составила 40 990 рублей. Вместе с покупкой основного товара был приобретен сопутствующий товар в виде джойстика GP Sony ....... стоимостью 5999 рублей (л.д.5, 6). При непродолжительной эксплуатации товара - игровая приставка GC Sony ....... обнаружились недостатки - консоль перегревается, выходит сообщение выключить консоль и дождаться пока она остынет: контроллер, используемый для управления на PS5 «включает дефект в результате которого на экране происходит движение персонажа без команды игрока или управления джойстиком, которые приводят к невозможности использовать товар по назначению. .. .. ....г. потребитель Бердникова Оксана Сергеевна обратилась в ООО «МВМ» в магазин, расположенный по адресу: ул.....г..... с письменной претензией с требованием принять односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи и произвести выплату стоимости товара, предоставив спорный товар и реквизиты банковского счёта (л.д.8). Согласно списку приложенных к указанной претензии предметов и документов, истцом при подаче претензии были приложены, в том числе: джойстика GP Sony ....... (л.д.8). Претензия получена представителем ООО «МВМ» .. .. ....г.., о чем на самой претензии сделана отметка, содержащая оттиск печати ответчика, а также подпись и фамилия принявшего ее лица. Ввиду того, что в товаре были обнаружены недостатки производственного характера, за защитой своего права истец обратилась в суд. В соответствии с п. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица. Так, решением Орджоникидзевского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от .. .. ....г. требования истца удовлетворены частично, с ООО «МВМ» в пользу Бердниковой Оксаны Сергеевны, взысканы денежные средства в виде стоимости товара игровой приставки GC Sony ....... в размере 40 990 рублей, неустойка за период с .. .. ....г.. по .. .. ....г.. в размере 90 000 рублей, неустойка в размере 1% за каждый день просрочки, рассчитанная на сумму товара 40 990 рублей, начиная с .. .. ....г.. до фактического исполнения обязательства, с учетом погашения задолженности, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 67 995 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 22 000 рублей, почтовые расходы в размере 457 рублей 16 копеек (л.д.10-17). Решением суда от .. .. ....г. установлено, что согласно списку приложенных к претензии предметов и документов истцом при передаче претензии от .. .. ....г.. были приложены, в том числе, игровая приставка GC Sony ........ Доказательств того, что в приложении к претензии от .. .. ....г.. что-то отсутствовало, материалы дела не содержат. Приняв претензию и поставив соответствующую отметку, сотрудник ООО «МВМ» тем самым подтвердил получение заявления и товара от потребителя. Учитывая, что в данной претензии также в приложении был указан джойстик GC Sony .. .. ....г., суд приходит к выводу, что товар – джойстик, также был передан ответчику. В претензии от .. .. ....г.. (л.д.8) истец также просил вернуть стоимость джойстика в размере 5999 рублей. Сведений о выплате данной суммы в установленные законом сроки не имеется. Согласно пункту 1 статьи 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3 ст. 475 ГК РФ). В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (п. 4 ст. 475 ГК). Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Пунктом 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 данного закона. В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования о замене товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьим лицом. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В силу пункта 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924, приобретенный истцом товар консоль (игровая приставка) GC Sony 50145314 CFI-1008B относится к технически сложным товарам. Согласно абзацам 8 - 11 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных данным законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В соответствии с пунктом 1 статьи 479 ГК РФ комплект товаров - это определенный их набор, установленный условиями договора. При этом каждый из товаров, входящих в комплект, является самостоятельным товаром, который может продаваться и использоваться по своему целевому назначению независимо от других товаров, включенных в комплект. Согласно пункту 2 статьи 470 ГК РФ, пунктам 6, 7 статьи 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В то же время пункта 3 статьи 470 ГК РФ гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Пунктом 3 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в установлено, что гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Каждый из товаров, входящих в комплект, является самостоятельным товаром, который может продаваться и использоваться по своему целевому назначению независимо от других товаров, включенных в комплект. Исходя из пояснений представителя истца, письменных пояснений ответчика (ответ на запрос суда) геймпад (игровой манипулятор, джойстик) является комплектующим товара консоль GC Sony ....... Таким образом, геймпад (игровой манипулятор, джойстик) GC Sony ....... не является составной частью консоли (игровой приставки) GC Sony ......., т.к. может использоваться отдельно от консоли. В связи с чем, размер неустойки за несвоевременный возврат денежных средств, уплаченных за геймпад (игровой манипулятор, джойстик) GC Sony ......., подлежит расчету не исходя из цены консоли (игровой приставки) 40990 рублей, а исходя из цены джойстика 5999руб.     Как разъясняется в п. 66 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016г. № "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей). С учетом установленных обстоятельств, суд находит обоснованными требования Бердниковой Оксаны Сергеевны о взыскании с ООО "МВМ" убытков в виде приобретения сопутствующего товара в связи с продажей игровой приставки ненадлежащего качества имеющего производственные недостатки, что установлено решением суда, поскольку абзац 7 части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право потребовать полного возмещения убытков. Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 5 999 рублей, уплаченные за товар джойстик GP Sony ....... В связи с удовлетворением основного требования в пользу истца подлежит взысканию с ответчика неустойка за каждый день просрочки за неудовлетворение требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, на основании ч. 1 ст. 23 Закон "О защите прав потребителей", исчисляемая от стоимости приобретенной джойстика в размере 5999 рублей. Неустойка за период с .. .. ....г. (.. .. ....г. принято заявление о выплате стоимости товара + 10 дней для удовлетворения требования потребителя) по .. .. ....г. с учетом моратория, предусмотренного Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», составит 77627,06 руб. Суд, учитывая ходатайство ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ полагает возможным взыскать неустойку в размере 60000 рублей, данный размер неустойки является соразмерным последствиям нарушенного обязательства, отвечает принципам разумности и справедливости. Учитывая, что требования истца до настоящего момента ответчиком не удовлетворены в полном объеме, суд приходит к выводу о необходимости взыскания неустойки с .. .. ....г.. по день фактического исполнения обязательства, исходя из 1% в день от стоимости товара в размере 5999 руб. Кроме того, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Так размер штрафа составит 32995,50 руб. Суд, не усматривает оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, признает его размер соразмерным последствиям нарушенного обязательства. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в сумме 4000 рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ:     Взыскать с ООО «МВМ» ИНН 7707548740, в пользу Бердниковой Оксаны Сергеевны, ......., денежные средства в размере 5 999 рублей, неустойку за период с .. .. ....г.. по .. .. ....г.. в размере 60000 рублей, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, рассчитанную на сумму 5999 рублей, начиная с ........ до фактического исполнения обязательства, штраф в размере 32995 рублей 50 копеек. В остальной части в удовлетворении требований отказать. Взыскать с ООО «МВМ» ИНН 7707548740, государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4000 рублей. На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кемеровский областной суд через Орджоникидзевский районный г. Новокузнецка суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. Решение суда в окончательной форме изготовлено 29.04.2025г.     Судья                                                     З.В. Янышева

Основная информация

УИД дела: 42RS0018-01-2024-002442-15

Результат рассмотрения: Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

Дата рассмотрения: 28.04.2025

Судья: Янышева Зоя Владимировна

Категория дела: Отношения, связанные с защитой прав потребителей → О защите прав потребителей → - из договоров в сфере: → услуги торговли

Участники дела

ИСТЕЦ

ФИО/Наименование: Бердникова Оксана Сергеевна

ОТВЕТЧИК

ФИО/Наименование: ООО "МВМ"

ИНН: 7707548740

ОГРН: 1057746840095

ТРЕТЬЕ ЛИЦО

ФИО/Наименование: Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области в лице территориального отдела в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе

Движение дела

31.01.2025 10:17

Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде и принятие его к производству

03.02.2025 08:15

Передача материалов судье

03.02.2025 15:15

Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

24.02.2025 14:40

Подготовка дела (собеседование)

Результат: Рассмотрение дела начато с начала

24.02.2025 14:45

Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

02.04.2025 10:40

Судебное заседание

Результат: Рассмотрение дела начато с начала

28.04.2025 10:30

Судебное заседание

Результат: Вынесено решение по делу

29.04.2025 17:00

Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

30.04.2025 11:53

Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

05.05.2025 11:53

Дело оформлено

11.08.2025 14:15

Дело передано в архив

Обжалования

Апелляционная жалоба (на не вступивший в силу судебный акт)

Заявитель: ОТВЕТЧИК

Движение жалобы

30.05.2025

Регистрация жалобы (представления) в суде

02.06.2025

Оставление жалобы (представления) без движения

Примечание: Срок для устранения недостатков до 17.06.2025

19.06.2025

Решение вопроса о принятии жалобы (представления) к рассмотрению

Результат: Жалоба (предст.) ВОЗВРАЩЕНА

Исполнительные листы

18.07.2025

Кому выдан: Взыскатель

Серия и номер бланка: ФС № 046495462

Статус: Выдан

Гражданские дела - первая инстанция

Суть дела

Основная информация

Участники дела

Движение дела

Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде и принятие его к производству

Передача материалов судье

Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

Подготовка дела (собеседование)

Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

Судебное заседание

Судебное заседание

Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Дело оформлено

Дело передано в архив

Обжалования

Движение жалобы

Регистрация жалобы (представления) в суде

Оставление жалобы (представления) без движения

Решение вопроса о принятии жалобы (представления) к рассмотрению

Исполнительные листы