Дело № 2-1246/2025 ~ М-803/2025
Центральный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 42RS0<span class="Nomer2">№</span>-48 (2-1246/2025)</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Центральный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области в составе председательствующего судьи Немыкиной И.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Каримовой А.Р.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Прокопьевске</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">08 августа 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">гражданское дело по иску Шестакова Александра Олеговича к Индивидуальному предпринимателю Пантюхиной Ксении Игоревне о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Истец Шестаков А.О. обратился в суд с иском к ответчику Индивидуальному предпринимателю Пантюхиной К.И. о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Требования мотивированы тем, что истец Шестаков А.О. 22.08.2024 заключил договор на оказание услуг по разработке интерьера квартиры и услуги художественного оформления, выслал ответчику аванс в размере 275700 рублей, что подтверждается квитанцией о переводе по СПБ АО «Альфа-Банк». Договор подписан сторонами не был, но фактически был заключен, поскольку истец перевел денежные средства ответчику. Выплаченный аванс предназначался за подготовку технического задания, обмерного плана, концепции интерьера и планировочного решения. Данные услуги ответчиком оказаны не были, в связи с чем, истец 27.12.2024 направил ответчику заявление (претензию) от 20.12.2024 о возврате денежных средств в размере 275700 рублей. Ответчик заявление не получил. Вследствие нарушения обязательств перед потребителем ответчик причинил истцу моральный вред, который связан с переживаниями из-за отказа в удовлетворении законного требования после обращения к ответчику. Ссылаясь на положения ст. ст. 779, 781 ГК РФ, ст.ст. 16,32, 16 Закона «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 275700 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 80000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Истец Шестаков А.О. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Представитель истца Пшеницын В.Г., действующий на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, суду пояснил, что в иске ссылаются на нормы о подряде и Закон «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, при этом исполнитель должен выплатить денежные средства за минусом понесенных им расходов, услуга не была предоставлена, более того, договор не подписан, по существу предмет договора согласован не был, порядок оказания услуги также согласован не был, истец потерял интерес к дальнейшему сотрудничеству с ответчиком, просил вернуть аванс, но ответчик претензию не получил. При условии того, что договор не был подписан сторонами, все ссылки на условия договора, по поводу принятия работ, каких-либо соглашений, этапов, недопустимы. В данной ситуации необходимо руководствоваться только Законом «О защите прав потребителей». Факт заключения договора сторона истца подтверждает, были совершены конклюдентные действия – перечисление аванса истцом, переписка в ватсап имела место быть, это говорит о том, что стороны пришли к соглашению об оказании услуг, но при этом, не оговорили параметры приемки этих услуг, конкретные этапы, поскольку они были прописаны в договоре, который был представлен исполнителем услуг его доверителю, но договор не был подписан, из переписки следует, что у истца были корректировки в отношении этого договора, исполнитель обещала внести корректировки, однако письменные условия договора согласованы не были, стороны вступили в фактические договорные отношения по оказанию услуг, без согласования конкретных условий, мой доверитель внес аванс за предполагаемый первый этап работ, в который включается планировочное задание, которое высылалось несколько раз, там требовались постоянные корректировки, в конечном итоге, планировочное задание утверждено не было, из переписки следует, что были постоянные корректировки: то исполнитель забыла раковину в ванной, порог не согласовали в туалете, в ванной и так далее. Как утверждает сторона ответчика, якобы истец не вышел на связь, однако, он должен был решить вопрос по лоджии, по остальным вопросам, которые касаются корректировок, исполнитель и заказчик к соглашению не пришли. Работы не были выполнены, находились в процессе со стороны исполнителя, есть все основания требовать возврата аванса, на тех правовых условиях, которые были изложены в исковом заявлении. Бремя доказывания фактически понесенных расходов и оказанных услуг лежит на исполнителе. Ответчик не выполнила те работы, на которые рассчитывал мой доверитель, это - техническое задание, обмерный план, концепция интерьера, планировочное решение, исполнитель приступил к исполнению услуги, но не выполнил ее. Истцом не был получен в надлежащей форме результат работ. Все, что в переписке в ватсап – это обсуждение, результата работ там нет. Если ответчик ссылается на договор, надлежащая форма - это электронная почта, по обычаям делового оборота - это Почта России, нужно было выслать соответствующие документы о выполнении первого этапа работ, чтобы мой доверитель подписал, своей подписью подтвердил факт выполнения работ. Договор готовила исполнитель работ, она должна была позаботиться о том, чтобы истребовать у заказчика адрес электронной почты. Исполнитель – профессиональный участник рынка, источник исполнения данного договора, ответственен за проведение работ и фиксацию результатов работ. Нарушение прав потребителя выразилось в том, что исполнитель работ не направил изготовленный документы надлежащим образом, Почтой России, курьером, электронной почтой, если ссылаться на данный договор. Сторона истца отрицает факт заключения письменного договора на тех условиях, которые были в нем изложены. Стороны вступили в фактические договорные отношения, исполнитель должен был согласовать с заказчиком порядок исполнения работ, предоставления результата работ, какого-либо согласования не было. Фиксации результата работы не было, это просто переписка, переписка говорит о том, что все нуждается в корректировках, результат работы не выполнен, приемки не было. Отсутствие этапа приемки означает факт неисполнения ИП тех действий, которые предусмотрены договором, за которые заказчик направил денежные средства. Истец доверил себя профессиональному участнику рынка, весь процесс организации услуг, доведение результата работы лежит на исполнителе, заказчик не возобновил переписку по ватсапу, отсутствие инициативы ответчика говорит о том, что ответчик халатно отнеслась к выполнению своих услуг по договору, она не уточнила, намерен ли заказчик продолжить работу в рамках первого этапа работ, намерен ли принимать результат работы.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Ответчик Индивидуальный предприниматель Пантюхина К.И. в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении в полном объеме, пояснив суду, что она выехала на объект, сняла замеры, ею было разработано планировочное решение. Была постоянно на связи с заказчиком по телефону, где присутствовала и жена истца, они ознакомились с тремя вариантами планировочных решений, заказчик выбрал первый вариант, который он в дальнейшем корректировал четыре раза. Далее истец взял паузу, после чего, он ей отправил план совершенно противоположный тому, что было разработано, нарисовав его от руки ручкой, они с ним созвонились, она всю эту информацию перенесла в программу, это был четвертый вариант планировочного решения, отправленный заказчику на согласование. После чего она написала Александру, что хочет получить от него обратную связь, для дальнейшего продолжения работы, он ей ответил, что ждет консультацию по вентиляции, это была последняя фраза, после чего Александр просто пропал, и потом она узнала об иске. Переписка была очень активная, заказчик спрашивал ее советы. Из переписки видно, что она напоминала истцу, говорила, давайте вносить корректировки, есть ли замечания, он длительно терялся из этой переписки, ее работа была выполнена в срок, с ее стороны корректировки вносились молниеносно. Оформленный план с корректировками направлялся на следующий день после обсуждения корректировок.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Представитель ответчика Сапронова Ю.А., допущенная к участию в деле на основании устного ходатайства, в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении в полном объеме, пояснив суду, что ответчиком был направлен договор на подписание, после чего, истец перечислил денежные средства, но подписанный договор не направлял. В объем первого этапа стоимостью 275 700 рублей, согласно п. 2.2. договора, входили подготовка технического задания, обмерный план, концепция интерьера и планировочное решение. После согласования результатов данного этапа, ответчик могла перейти к визуализации и реализации проекта. Техническое задание – это анкета, которая была заполнена заказчиками перед работой над проектом. Договором предусмотрено, что техническое задание – это документ, составляемый исполнителем, это - анкета с учетом пожеланий, которую они заполняют в первую очередь. Обмерный план – это план помещения, то, с чем ответчику предстояло работать, дальше разработаны планировочные решения и план расстановки мебели. Планировочное решение – расстановка мебели и планировка пространства. Из переписки видно, что ответчик неоднократно отправляла договор истцу. Истец просто перечислил денежные средства, соответственно, все его дальнейшие действия, давали основания полагать, что он имеет прямое волеизъявление на исполнение договора в том формате, в котором имеется, он был ознакомлен с договором, это следует из переписки, где ответчик ему пишет, ознакомились ли Вы с договором, он пишет – да, ознакомился, также, как и с планировочными решениями, со всеми документами, которые ему высылались. Он, достаточно активно себя вел, обсуждал все корректировки. Договором предусмотрено, что истец может взять паузу, но он должен был обозначиться. На том этапе, когда он пропал, работы уже были выполнены. Первый вариант планировочного решения переделывался неоднократно, вносились корректировки. Четвертое планировочное решение было сделано на основе предпочтений истца, истец на обмерном плане нарисовал от руки планировку, которую он хочет, ответчик перенесла это в программу, детализировала, представила истцу четвёртое планировочное решение. Все планировочные решения были направлены в электронном виде в адрес истца, посредством переписки. Все изготавливалось ответчиком с помощью специальной программы, позволяющей открыть для ознакомления. На той стадии, на которой фактически были завершены отношения между сторонами, сторона ответчика полагает, что денежные средства, оплаченные за первый этап, были отработаны полностью, услуги были оказаны в полном объеме. Согласно договору, если заказчик не представляет свой мотивированный отказ, работы считаются принятыми.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом. Согласно ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (п. 1). Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (п. 2). В силу подп. 2 п. 1 ст. 161 Гражданского кодекса Российской должны совершаться в простой письменной форме сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей. В соответствии со ст. 162 Гражданского кодекса Российской Федерации несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (п. 1). В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность (п. 2). По договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу (ст. 717 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ст. 730 ГК РФ).</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ от договора (исполнения договора) является формой расторжения договора.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 13 Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителя" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч. 3 ст. 307 Гражданского кодекса РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. В соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ от договора (исполнения договора) является формой расторжения договора. В силу пункта 4 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ, сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", при осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны. Согласно п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. Из приведенных положений закона в их взаимосвязи следует, что в целях достижения задач гражданского судопроизводства и принятия законного и обоснованного решения при определении обстоятельств, имеющих значение для дела, суд должен определить действительные правоотношения сторон, смысл и содержание их действий, направленных на возникновение, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, с учетом требований закона о добросовестности.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено и из материалов дела следует, что истец Шестаков А.О. обратился к ответчику ИП Пантюхиной К.И. с запросом на оказание услуг по разработке интерьера квартир и услуги художественного оформления квартир по адресу: <span class="Address2"><адрес></span>, площадью 204,4 кв.м.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">ИП Пантюхиной К.И. составлен проект договора на оказание услуг по разработке интерьера квартиры и услуги художественного оформления <span class="Nomer2">№</span>, который направлялся истцу, далее корректировался с учетом пожеланий истца. В материалы дела и истцом, и ответчиком представлен одинаковой проект договора, датированный 22.08.2024. Как следует из пояснений ответчика, данных в судебном заседании, это последняя версия договора, которая была направлена заказчику, с учетом корректировок, внесенных по желанию заказчика.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предложенный ИП Пантюхиной К.И. проект договора не подписан сторонами.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом из установленных судом обстоятельств и представленных сторонами доказательств следует, что между сторонами фактически сложились правоотношения по договору подряда, ИП Пантюхина К.И. выполняла работы по выполнению дизайн-проекта художественного оформления интерьера квартир, принадлежащих истцу, а Шестаков А.О. оплатил стоимость работ в размере 275700 рублей.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Не подписание договора не свидетельствует об отсутствии обязательств, возникших из такого договора, поскольку несоблюдение письменной формы договора не свидетельствует о недействительности договора как сделки, поэтому при условии доказанности допустимыми в соответствии с законом доказательствами возникновения такого обязательства, оно порождает юридические последствия присущие данному правоотношению.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В договоре были определены предмет, этапы работ, конкретные работы по каждому этапу, стоимость работ по каждому этапу, сроки выполнения работ, порядок приема – передачи работ.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, стороны не отрицали, что в соответствии с достигнутым соглашением ответчик приступила к выполнению работ по первому этапу, определенному договором, а истец произвел оплату работ по первому этапу в сумме 275700 рублей, т.е. в сумме указанной в проекте договора.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений сторон следует и не оспаривается сторонами, что истец оплатил сумму в размере 275700 рублей за выполнение ответчиком работ по первому этапу, а именно за выполнение технического задания, обмерного плана, концепции интерьера и планировочного решения.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данных о наличии у сторон споров относительно объемы подлежащих выполнению работ и их стоимости, сроков их выполнения, суду не представлено, напротив из пояснений сторон следует, что данные обстоятельства не вызывали у сторон возражений. В связи с чем, суд приходит к выводу, что работы и стоимость работ, сроки выполнения работ были сторонами согласованы, т.е. были согласованы существенные условия договора подряда.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Общение между сторонами, как до вступления их в договорные отношения, так и в процессе исполнения обязательств в рамках достигнутых договоренностей, происходило в мессенджере ватсап, что во-первых не вызывало у сторон возражений, во-вторых такой вариант общения предусматривался договором, который хоть и стороны не подписали, однако совершали действия во исполнение данного договора, что следует из пояснений сторон и представленных суду доказательств.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений стороны ответчика следует, что работы по разработке дизайн-проекта, входящие в первый этап, а именно по изготовлению – технического задания, обмерного плана, концепции интерьера, планировочного решения были выполнены в полном объеме и направлены истцу через мессенджер ватсап. Истец как заказчик после ознакомления с результатами работы исполнителя высказывал пожелания, замечания, указывал на необходимость корректировок, которые, как следует из пояснений ответчика и представленных ею доказательств, она незамедлительно учитывала, корректировала результаты работы с учетом пожеланий заказчика.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В материалы дела ответчиком представлены результаты проделанной ею работы: техническое задание, обмерный план, концепция интерьера и планировочное решение.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">После получения результата работ, который был скорректирован исполнителем, заказчик, указав на необходимость корректировок, которые возможны после решения им иных технических вопросов не в рамках взаимоотношений с ответчиком, пообещав позвонить для дальнейших согласований, на связь с исполнителем более не вышел, направив в адрес ответчика посредством почтовой связи претензию о возврате денежных средств, переведенных в качестве аванса, указав на то, что договор подписан не был, соответственно существенные условия оказания услуг не оговорены, услуга не оказана, а затем обратился с иском в суд.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, исходя из смысла закона, по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на исполнителе-ответчике. Вместе с тем, указанное не освобождает истца от бремени доказывания обоснованности заявленных требований о взыскании денежных средств.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования обоснованы безусловным правом истца на отказ от договора, указанием на то, что договор не исполнен, работы не выполнены, поскольку заказчиком не получен результат работы посредством его направления Почтой России или электронной почтой, работы не приняты истцом, т.е. истцом не подписаны результаты работы.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд полагает доводы, приведенные в обоснование требований необоснованными, по следующим основаниям.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так, договором, который как установлено, не подписан, но во исполнение которого стороны действовали, предусмотрен порядок общения и приема-передачи работы в электронном виде, что не противоречит ни положения действующего законодательства, ни обычаям делового оборота. Требований о направлении результатов работы в печатном виде либо посредством электронной почты заказчик в адрес исполнителя не выдвигал.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также истцом не указано и не представлено доказательств, что работы выполнены ответчиком некачественно, с нарушением сроком, объемов или с существенным отступлением от возникшего между заказчиком и исполнителем соглашения. Более того, отказываясь от договора, заказчик должен возместить исполнителю понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств, в случае же исполнения договора, работа исполнителя также подлежит оплате. В частности, из положений ст. 717 ГК РФ следует, что если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Потеря интереса заказчиком к результатам работы исполнителя сама по себе, в отсутствие доказательств о ненадлежащем исполнении обязательств ответчиком, а также доказательств о его недобросовестном поведении, не является основанием, по мнению суда, для возврата денежных средств, оплаченных исполнителю за выполненную им работу. Реализация исполнителем права на получение вознаграждения за фактически выполненные им в пользу заказчика работы не может быть поставлена в зависимость от возникновения или утраты интереса у заказчика, в том числе, в правоотношениях, регулируемых Законом «О защите прав потребителей».</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оценивая представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, суд приходит к выводу о недоказанности стороной истца факта ненадлежащего выполнения работ ответчиком. Ответчиком доказан объем фактически совершенных действий во исполнение договорных обязательств перед истцом, на сумму, перечисленную истцом на счет ответчика, которая была согласована сторонами, спор относительно которой между сторонами отсутствует, как и спор относительно объемов работ, подлежащих выполнению исполнителем, в связи с чем, суд признает заявленные Шестаковым А.О. требования о взыскании с ответчика суммы аванса по договору незаконными и необоснованными, не подлежащими удовлетворению.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доводы представителя истца об отсутствии доказательств принятия заказчиком работ, об отсутствии подписанных истцом документов, выполненных исполнителем, не могут являться основанием для удовлетворения исковых требований, поскольку отсутствие указанного не может свидетельствовать о недоказанности факта оказания ответчиком услуг либо о ненадлежащем исполнении подрядчиком своих обязательств, поскольку нормы ГК РФ не связывают доказанность выполнения работ исключительно с указанными представителем истца обстоятельствами. При этом, стороной ответчика в материалы дела представлены доказательства выполнения работ по разработке дизайн-проекта и направлении их через мессенджер ватсап заказчику. Т.е. со стороны истца выполнены обязательства по договору. Из переписки в том числе следует, что заказчик был ознакомлен с результатами работы, все его пожелания, замечания принимались и анализировались исполнителем, вносились соответствующие корректировки. Каких-либо замечаний и пожеланий после внесения последних корректировок и последней связи в мессенджере от истца в адрес ответчика не поступало, данных о том, что ответчиком что-то было не исполнено суду не представлено. Документы в подтверждение выполнения работы в рамках возникшего между сторонами обязательства представлены ответчиком ИП Пантюхиной К.И. в материалы дела. Доказательств, что работы исполнителем выполнены некачественно, с нарушением сроков и иными нарушениями суду стороной истца не представлено.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Следует отметить, что утверждения представителя истца являются противоречивыми, непосредственно представитель указывает на факт заключения между сторонами договора, не отрицая наличие отношений через переписку в мессенджер ватсап, однако при этом указывает, что данная переписка и сведения из нее не могут свидетельствовать о принятии работ истцом и, соответственно, их выполнении ответчиком. Таким образом, утверждения истца являются противоречивыми.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Действительно письменный договор не заключался, однако работы в рамках первого этапа, предусмотренного договором, оплаченного истцом, ответчиком фактически выполнены и направлены через мессенджер ватсап истцу, что подтверждается материалами дела. При этом, желание внести корректировки в выполненную ответчиком работу не свидетельствует о неисполнении ответчиком работы полностью либо в части и об отсутствии результата работы. Тем более ответчик желал продолжать работу в рамках договора с истцом и выполнять корректировки в рамках всех указаний и замечаний заказчика. А как уже было указано, доказательств о том, что работы выполнены ненадлежащим образом и не в полном объеме суду не представлено, указание же на отсутствие результата работы опровергнуто представленными ответчиком доказательствами.</p> <p class="MsoClassa6" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика оплаченной им суммы в размере 275700 рублей удовлетворению не подлежат, нарушения прав истца Шестакова А.О. как потребителя судом не установлены.</p> <p class="MsoClassConsPlusNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов являются производными от основного требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в удовлетворении которого отказано, в связи с чем, удовлетворению также не подлежат.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Р Е Ш И Л:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования Шестакова Александра Олеговича к Индивидуальному предпринимателю Пантюхиной Ксении Игоревне о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – оставить без удовлетворения в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через суд, принявший решение, т.е. через Центральный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья (подпись) И.В.Немыкина</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение в окончательной форме составлено 22 августа 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья (подпись) И.В.Немыкина</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Подлинный документ подшит в деле УИД 42RS0033-01-2025-001072-48 (2-1246/2025)</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Центрального районного суда города Прокопьевска Кемеровской области</p></span>