Дело № 33-3149/2025
Ленинградский областной суд
Гражданские дела - апелляция
Суть дела
<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 47RS0004-01-2023-008936-49</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">суд первой инстанции № 2-2820/2024</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">суд апелляционной инстанции № 33-3149/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Санкт-Петербург 2 сентября 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Соломатиной С. И.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">судей Нестеровой М. В., Сирачук Е. С.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при помощнике судьи Андрееве Д. В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2820/2024 по апелляционной жалобе <span class="FIO1">Баранова В. В.</span> на решение Всеволожского городского суда Ленинградской области от 10 июля 2024 года, которым <span class="FIO1">Баранову В. В.</span> отказано в удовлетворении исковых требований к ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» о признании незаконным ответа, обязании представить ответ по существу обращения, взыскании компенсации морального вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заслушав доклад судьи Ленинградского областного суда Соломатиной С. И., объяснения истца Баранова В. В., поддержавшего апелляционную жалобу, пр5едставителя ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» Клениной М. А., возражавшей относительно доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установила:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Баранов В. В. обратился во Всеволожский городской суд Ленинградской области с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» о признании незаконным ответа от 20 июня 2023 года на обращение истца № 209 от 22 мая 2023 года, обязании ответчика предоставить ответ по существу со справкой взаиморасчетов с указанием всех поступивших от истца платежей за последние три календарных года, о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Требования мотивированы тем, что Баранов В. В. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <span class="Address2"><адрес></span>, который подключен к магистральному газоснабжению. Ответчик оказывает услуги по подаче газа в дом, а также выставляет истцу ежемесячно счета на оплату газа. 22 мая 2023 года Баранов В. В. обратился к ответчику с претензией о необходимости исключить необоснованные начисления потребителю и предоставить истцу в течение пяти дней новую справку о взаиморасчетах, однако в указанный срок ответ по существу обращения истцу не поступил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением Всеволожского городского суда Ленинградской области от 10 июля 2024 года Баранову В. В. в удовлетворении требований к ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» отказано в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе Баранов В. В. просит отменить судебный акт и принять по делу новое решение об удовлетворении требований. Апеллянт не соглашается с выводами суда, указывает на нарушения судом норм материального и процессуального права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверив дело, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения истца и представителя ответчика судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом первой инстанции установлено и из материалов дела усматривается, что Баранов В. В. является потребителем коммунальной услуги по газоснабжению жилого помещения, расположенного по адресу: <span class="Address2"><адрес></span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» является поставщиком природного газа и осуществляет поставку газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В приложенных к иску на имя Баранова В. В. счетах: лицевой счет 412001128, адрес: <span class="Address2"><адрес></span> за апрель 2023 года числится долг в размере 64 655,51 руб., за май 2023 года – долг в размере 64 650,98 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">22 мая 2023 года в ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» была зарегистрирована претензия Баранова В. В. (вх. № 209), в которой истец указал, что в счете для внесения платы за потребленный газ за сентябрь 2022 года содержатся необоснованные начисления, предложил выполнить перерасчет, представить новую справку о взаиморасчетах за потребленный газ. Исправленный счет с корректными данными истец просил направить почтовым отправлением на адрес, указанный в претензии, либо выдать на руки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В претензии Баранов В. В. указал свой адрес: <span class="Address2"><адрес></span>. Также заявитель указал абонентский <span class="Nomer2">№</span> и адрес объекта: ИЖС, <span class="Address2"><адрес></span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ответе Баранову В. В. на обращение от 22 мая 2023 года № 209 (ответ от 20 июня 2023 года за № 330) со ссылкой на Правила, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549, Правила, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, указано, что оснований для перерасчета начислений за поставленный газ не имеется по причине окончания срока действия прибора учета газа в жилом помещении. В абзаце первом ответа указан адрес помещения истца: <span class="Address2"><адрес></span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд первой инстанции, разрешая спор и отказывая <span class="FIO1">Баранову В. В.</span> в удовлетворении требований, пришел к выводу об отсутствии нарушений прав истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции не соглашается по следующим основаниям.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (часть 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила предоставления коммунальных услуг).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с подпунктом «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно подпункту «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» в возражениях на апелляционную жалобу ссылается на то, что истцу был дан ответ на его обращение от 22 мая 2023 года № 209 (ответ от 20 июня 2023 года за № 330), однако в ответе по причине других обращений истца по вопросу перерасчета платы допущена описка в адресе, по которому осуществляется поставка газа (<span class="Address2"><адрес></span>) и указан адрес места регистрации истца (<span class="Address2"><адрес></span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия полагает, что причины, указанные в возражениях ответчика, не служат основанием считать, что ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» надлежащим образом исполнило обязанность, предусмотренную подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг, поскольку из ответа от 20 июня 2023 года за № 330 не усматривается, что исполнитель произвел проверку правильности исчисления предъявленного Баранову В. В. к уплате размера платы за услугу газоснабжения именно по адресу: <span class="Address2"><адрес></span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с этим права истца, предусмотренные подпунктом «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг, с учетом положений статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит восстановлению путем обязания ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу произвести проверку правильности исчисления предъявленного истцу к уплате размера платы за потребленный газ по адресу: <span class="Address2"><адрес></span> по обращению истца от 22 мая 2023 года и представления ему документов по результатам этой проверки не позднее 5 рабочих дней после ее завершения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая, что права истца как потребителя были ответчиком нарушены, то он имеет право на компенсацию морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, судебная коллегия по гражданским делам полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 500 руб. ((1000 руб. / 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При таком положении решение Всеволожского городского суда Ленинградской области от 10 июля 2024 года подлежит отмене с принятием по делу нового решения об удовлетворении иска Баранова В. В. к ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования Всеволожский район Ленинградской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">определила:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">решение Всеволожского городского суда Ленинградской области от 10 июля 2024 года отменить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иск <span class="FIO1">Баранова В. В.</span> к ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» о признании незаконным ответа, обязании представить ответ по существу обращения, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Возложить на ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» обязанность в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу произвести проверку правильности исчисления предъявленного <span class="FIO1">Баранову В. В.</span> к уплате размера платы за потребленный газ по адресу: <span class="Address2"><адрес></span> по обращению <span class="FIO1">Баранова В. В.</span> от 22 мая 2023 года (в ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» вход. № 209 от 22 мая 2023 года) и представить <span class="FIO1">Баранову В. В.</span> документы по результатам этой проверки не позднее 5 рабочих дней после ее завершения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» в пользу <span class="FIO1">Баранова В. В.</span> компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» в доход бюджета муниципального образования Всеволожский район Ленинградской области государственную пошлину в размере 600 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья: Сошина О. В.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное апелляционное определение изготовлено 16 сентября 2025 года.</p></span>