Дело № 2-4042/2025 ~ М-800/2025

<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-4042/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 52RS0005-01-2025-001208-98</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">22 июля 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Нижегородский районный суд г. Н. Новгорода в составе: председательствующего судьи Хохловой Н.Г.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С участием ст. пом. прокурора <span class="FIO7">ФИО7</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре <span class="FIO8">ФИО8</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <span class="FIO5">ФИО5</span> к ООО «Даймонд-Клиник» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="FIO5">ФИО5</span> обратилась в суд с иском к ответчику о защите нарушенных прав. В обоснование требований ссылается на то, что с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> проходила стоматологическое амбулаторное лечение в ООО «Даймонд-Клиник» с диагнозом по МКБ: <span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span> о чем составлен Договор на оказание платных медицинских (стоматологических) услуг от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1.1. Договора Клиника по поручению и за счет Пациента оказывает платные стоматологические услуги, а Пациент принимает эти услуги и оплачивает их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора и имеющимися, на момент оказания услуги, правилами Клиники. В соответствии с п. 1.2. Договора сутью оказываемых по Договору услуг является оказание Пациенту медицинской стоматологической помощи, на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, указанных в Лицензии на осуществление медицинской деятельности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В процессе лечения <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> клиникой была изготовлена и позже выдана для ношения капа, в рамках консультации были указаны сведения, что капа предоставляется временно.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Тем не менее, после выполнения рекомендаций (пломбы были установлены в сторонней клинике, о чем был предупрежден лечащий врач), без капы она обойтись не смогла. При отказе от ношения капы, по сегодняшний день, у нее появляется боль и отек, а ношение капы вызывало дискомфорт, носить ее из-за этого получалось недолго.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истица обратилась в клинику за консультацией врача-ортодонта, по результатам консультации врача-стоматолога <span class="FIO2">ФИО2</span> ей было рекомендовано провести аксиографию, миографию, компьютерную томографию, после этого определять нужна ортодонтия или нет по технике МПД.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, ее направили на консультацию к врачу в другую клинику для решения вопроса о необходимости проведения диагностических мероприятий.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> она оплатила консультацию в размере 1000 рублей у рекомендуемого врача-стоматолога-ортодонта <span class="FIO2">ФИО2</span> в клинике ООО «ОртоКласс» и пришла на повторный прием <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> со свежим обследованием КТ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> (стоимость 3500 рублей), о чем указано в выписке. Врач рекомендовал пройти сплинт терапию и не нашел показаний для обследований аксиографии и миографии.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, истице была дана рекомендация врача-стоматолога-ортодонта ООО «Даймонд-Клиник» о консультации у другого специалиста в другой клинике и она по телефону клиники ООО «Даймонд-Клиник» <span class="Nomer2">НОМЕР</span> записалась на <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> к врачу стоматологу-ортопеду <span class="FIO9">ФИО9</span>, работающему с синдромом болевой дисфункции височно-челюстного сустава.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> сотрудник клиника позвонила и сообщила истице, что по собственному желанию этот прием отменяет и записывает ее к главному врачу, не сообщив, что он не стоматолог-ортопед, а стоматолог-терапевт.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, администратором было сказано, что главный врач Мария Андреевна ознакомилась с историей болезни пациентки и не понимает, для чего ей нужен прием именно у доктора-ортопеда, по той причине, что именно в конкретном случае нужно другое медицинское оборудование, которого в клинике нет.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая тот факт, что в медицинской документации отражена иная информация о консультации для определения необходимости проведения истцу диагностических мероприятий путем проведения аксиографии, миографии и КТ, по мнению истца, клиника отказалась предоставлять ей медицинскую помощь.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истица обратилась к ответчику с болевым синдромом по записи. Прием вел главный врач стоматолог-терапевт <span class="FIO10">ФИО10</span>, запись о чем присутствует в амбулаторной карте. Так как врач стоматолог-терапевт не имеет соответствующей квалификации для лечения заболевания ВНЧС, она не смогла конкретно ответить на вопросы истца о состоянии здоровья, жалобах, лечении. Истице было предложено покинуть клинику по своему желанию - уйти на лечение в другие клиники. При этом, главный врач рекомендовал сделать в других клиниках компьютерную томографию (КТ) ВНЧС, а затем поставить пломбы; или провести ТЭНС и поставить пломбы согласно данным КТ. Данные рекомендации были даны как в устной, так и в письменной форме в амбулаторной карте.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, при записи в клинику к врачу стоматологу-ортопеду истица была введена в заблуждение по поводу квалификации врача, к которому ей была предложена запись, о чем свидетельствует аудиозапись телефонного разговора с администратором клиники, ей было предложено пройти диагностические обследования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно прайс-листу «Даймонд Клиник», клиника осуществляет такие платные медицинские услуги как снимок КТ, ТЭНС, установка пломб. При этом, ее на КТ (компьютерную томографию) в клинике «Даймонд Клиник» не направляли. К тому же, она по рекомендации врача ООО «Даймонд Клиник» принесла заключение врача-стоматолога-ортодонта <span class="FIO2">ФИО2</span> с отсутствием показаний к проведению аксиографии и миографии. Истица заплатила деньги за консультацию и компьютерную томографию в размере 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей, которую ей также рекомендовал сделать врач ООО «Даймонд-Клиник», и это не приняли во внимание и отказали в дальнейшем лечении.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истица полагает, что в связи с некачественным оказанием услуг со стороны ответчика, она понесла убытки в сумме 4 500 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> на приеме у врача <span class="FIO10">ФИО10</span> медицинская помощь ей оказана не была по жалобам о болезненности, через несколько дней истице стало хуже, болевые ощущения усилились и обострились, съемный сплинт давил на зубы, она ощущала напряжение, скованность челюсти, как в покое, так и при принятии пищи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, в связи с отказом ответчиком в дальнейшем лечении, истице пришлось обратиться в другую клинику ООО «БИ ХЭППИ», в которой ей был проведен осмотр и назначено направление на МРТ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истица сделала обследование МРТ ВНЧС в диагностическом центре и с данным обследованием хотела попасть на прием к врачу в «Даймонд Клиник», но при попытке записаться на прием в данную клинику на <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> администратором клиники было сказано, что все ее записи в клинику ведутся только с согласования главного врача.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В дальнейшей записи к врачу стоматологу-ортопеду ей было отказано, в связи с нежеланием главного врача <span class="FIO10">ФИО10</span> Согласно записи разговоров с клиникой – требовалось сначала согласие <span class="FIO10">ФИО10</span>, а согласия не было.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истица указывает, что о приостановлении оказания медицинской помощи в соответствии с пунктом 2.8.3. договора ее не уведомляли. Официальный отказ с обоснованием не предоставили.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> клиника не оказывала дальнейшее лечение, хотя капа была установлена по ее рекомендации, истица неоднократно просила продолжить лечение, в чем ей было отказано клиникой.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истица обращалась к ответчику с претензиями.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истица написала претензию, где сообщила об отказе клиники в записи на прием, просила предоставить отказ клиники в лечении, расторгнуть договор.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> клиника дала ответ на претензию: по просьбе пациента договор расторгнут <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>; отказ в приеме к врачу стоматологу-ортопеду законен: главный врач стоматолог-терапевт действовал в рамках закона - сам составил пациенту план лечения ВНЧС, попросил уйти в другие клиники. При этом, запись к стоматологам-ортопедам открыта, и пациент может прийти в удобную дату.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Далее истица приходила на платную консультацию к 2 врачам-ортопедам в клинике - <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> (<span class="FIO9">ФИО9</span>, <span class="FIO14">ФИО14</span>), где получала устно отказ в продолжении лечения, но приемы врачами были проведены, что внесено в медицинскую карту. На приме <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в клинике у врача <span class="FIO14">ФИО14</span> истица жаловалась на болевой синдром ВНЧС и просила сделать новый сплинт, если врач отказывается работать со старым сплинтом, на что врач ответил, что он не гнатолог и делать сплинты не может, предложил обратиться в другую клинику. На просьбу истца выписать рецепт на лекарства для облегчения боли, врач ограничился названиями групп препаратов, письменный рецепт не предоставил.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В медицинской документации приема у данных врачей отсутствуют свежие данные исследований, которые она приносила на прием (<span class="others2">&lt;данные изъяты&gt;</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, <span class="others3">&lt;данные изъяты&gt;</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>), также не указано, что пациент приходил на прием в капе. Описан только факт приема. Приемы были проведены без договора, информированные добровольные согласия на оказание медицинской помощи у нее не брали в нарушение п. 28 Постановления Правительства РФ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">НОМЕР</span> «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и в нарушении лицензионных требований медицинской деятельности согласно п. 6 а), в) Положения о лицензировании медицинской деятельности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> N 852.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В дальнейшем истица неоднократно писала в клинику претензии, где просила продолжить лечение. Клиника отвечала об отсутствии у клиники нужного оборудования для лечения ВНЧС. Только при обращении к юристу, составлении претензии по его рекомендации – где она просила продолжить лечение на капе, клиника неожиданно нашла нужное оборудование для лечения, и она была приглашена на прием к стоматологу-ортопеду <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, где был составлен план лечения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так, клиника обеспечила продолжение лечения только с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, а не с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>. За это время истице пришлось обратиться в другую клинику. В другой клинике по медицинским показаниям была сделана новая капа. Тем не менее, потребность в дальнейшем лечении у нее осталась.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, по мнению истца, ответчик отказался от исполнения обязательств по договору на оказание платных медицинских (стоматологических) услуг от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, а также, в дальнейшем, клиника отказала ей в заключении нового договора на оказание платных медицинских (стоматологических) услуг.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Помимо отказа клиники от исполнения обязательств по договору, заключения нового договора, по мнению истца, ответчиком была некачественно оказана медицинская помощь.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно Клинических рекомендаций «Синдром болевой дисфункции височнонижнечелюстного сустава [синдром Костена]», утвержденных Стоматологической Ассоциацией России (СтАР) 2022 г., диагноз ВНЧС – это симптомокомплекс, включающий сочетание боли, щелканья в височно-нижнечелюстном суставе с заложенностью, звоном в ушах, болью в области уха с иррадиацией в теменную, затылочную, лицевую области, жжением в языке, сухостью во рту, головокружением.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Она неоднократно обращалась в клинику с жалобами на болевые ощущения, что отражено в амбулаторной карте (<span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с Клиническими рекомендациями Синдром болевой дисфункции височно-нижнечелюстного сустава [синдром Костена] первоочередной задачей при лечении пациентов с указанной патологией является купирование боли. Это достигается за счет медикаментозной терапии (местной и общей), физиотерапии, лечебной физкультуры, массажа, использование ботулинического токсина типа А. По мере уменьшения боли необходимо назначить курс психогенной терапии для коррекции эмоционального состояния пациентов. Назначения лечения болевых ощущений в амбулаторной карте отсутствуют, ни письменные, ни устные рекомендации по купированию болезненных ощущений врачом ей не давались.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку диагноз ВНЧС относится к ортодонтическим заболеваниям, то амбулаторная карта ортодонтического пациента заполняется в соответствии с требованиями учетной формы <span class="Nomer2">НОМЕР</span>/у «Медицинская карта ортодонтического пациента», утвержденной приказом Минздрава России от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">НОМЕР</span>н, в которой должны быть отражены субъективные (жалобы, анамнез жизни и развития настоящего заболевания) и объективные данные (клинический осмотр: внешний осмотр и осмотр полости рта), первичный фотопротокол, дополнительные методы диагностики (диагностические модели верхней и нижней челюсти, рентгенологические исследования (панорамная&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;рентгенография, телерентгенография, конусно-лучевая томография и т.п.), проведенные до начала лечения), а также в карте отмечаются характер течения заболевания, диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, в их последовательности. Записи производятся при каждом посещении пациента.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истица указывает, что ведение ее амбулаторной карты не соответствует Приложению № 23 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 г. N 834н.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Осмотры врачами проведены не в полном объеме. Согласно Клиническим рекомендациям «Синдром болевой дисфункции височно-нижнечелюстного сустава [синдром Костена]», утвержденных Стоматологической Ассоциацией России (СтАР) 2022 г. физикальное обследование пациента с ВНЧС включает внешний осмотр, обследование височно-нижнечелюстного сустава и жевательных мышц (амплитуда свободных движений нижней челюсти), пальпация височно-нижнечелюстного сустава и жевательных мышц, анализ суставного шума (аускультация), осмотр полости рта.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При описании приемов врача в амбулаторной карте пациента отсутствуют данные о полном осмотре пациента. Также отсутствуют данные об инструментальных диагностических исследованиях, необходимые для оценки состояния зубочелюстной системы и полости рта, а также для обоснования, имелись ли у пациентки показания или противопоказания к ортодонтическому лечению, или методам диагностики.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, клиника не обеспечила надлежащий уровень обследования и лечения пациента по медицинским стандартам, не собрала анамнез в полном объеме. Диагноз составила без клинико-функциональной характеристики, не определила тактику ведения пациента в соответствии с установленными правилами и стандартами. Пациенту не назначили необходимое лечение, медицинская документация своевременно и надлежащим образом не оформлена, не соблюдены профессиональная этика и деонтология, Кодекс профессиональной этики медицинских работников.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истица указывает, что ее нравственные страдания выражаются в том, что под конец лечения при ношении старой капы она чувствовала напряжение в мышцах, не могла ее долго носить, капа со временем начала давить на зубы, о чем она неоднократно сообщала клинике.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Без капы по сегодняшний день она чувствует напряжение и боль в жевательных мышцах, в ее привычном прикусе, поэтому носит капу на ночь и периодически в течение дня. Истица испытывает психологические неудобства, чувство обиды из-за несправедливого отказа клиникой ей в оказании медицинской помощи, а равно исполнения обязательств по договору, а также отказа в заключении нового договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истица указывает, что в клинике «Даймонд Клиник» она много лет получала медицинскую помощь, а именно с 2020 г., для нее это было удобно, ее устраивала цена на услуги по договору, территориальная расположенность клиники, качество медицинской помощи, оказываемой до 2022 г., но, поскольку врач, который вел и лечил ее уволился, клиника по каким-то причинам отказала ей в продолжении лечения далее. На протяжении почти года отказов клиники в лечении она испытывала беспокойство и страх за свое здоровье, а также была вынуждена затратить свое время и деньги на отстаивание законных прав.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Просит суд взыскать с ответчика убытки в размере 4 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, штраф, судебные расходы на юридические услуги в размере 4000 рублей (<span class="others4">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании истица <span class="FIO5">ФИО5</span> поддержала заявленные требования в полном объеме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представители ответчика (по доверенности, ордеру) <span class="FIO10">ФИО10</span>, <span class="FIO11">ФИО11</span> в судебном заседании не оспаривали факт отказа в продолжении лечения <span class="FIO5">ФИО5</span> со стороны клиники в 2022 году по причине отсутствия необходимого оборудования и специалистов, пояснили, что оказание медицинской помощи истцу со стороны ответчика ограничивались рекомендациями, консультациями. Просили в иске отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области (по доверенности) <span class="FIO12">ФИО12</span> в судебном заседании полагал, что требования истца подлежат удовлетворению частично в связи с незаконным отказом ответчика в оказании истцу медицинской помощи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иные лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени, месте слушания дела (<span class="others5">&lt;данные изъяты&gt;</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Выслушав стороны, заключение прокурора, полагавшего частично удовлетворить заявленные истцом требования, исследовав материалы дела, установив значимые по делу обстоятельства, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинская помощь - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг. Медицинская услуга - это медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение. Лечение - это комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Право на охрану здоровья обеспечивается, в том числе оказанием качественной медицинской помощи (ст. 18 Федерального закона от "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков в случае неустранения исполнителем недостатков оказанной услуги, либо в случае обнаружения потребителем существенных недостатков оказанной услуги или иных существенных отступлений от условий договора, а также право потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги закреплено в ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10 того же Закона).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.11 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">К видам медицинской помощи относятся: первичная медико-санитарная помощь; специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь; скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь; паллиативная медицинская помощь (часть 2 статьи 32).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из содержания части 5 статьи 33, частей 1, 2 статьи 34 Закона об основах охраны здоровья граждан первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами-специалистами, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь. Специализированная медицинская помощь оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами и включает в себя профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний (в том числе в период беременности, родов и послеродовой период), требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В статье 84 названного закона закреплено, что граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи (часть 1). Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (часть 4).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;В свою очередь, при оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи (часть 3 статьи 84).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 4 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По смыслу приведенных норм права и разъяснений Верховного суда Российской Федерации - обязанность по предоставлению доказательств качественно оказанной услуги и наличия оснований для освобождения от ответственности возложена законом на исполнителя, в данном случае, на медицинское учреждение, оказавшее медицинскую услугу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено и не оспаривалось сторонами по делу, что <span class="FIO5">ФИО5</span> с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> проходила стоматологическое амбулаторное лечение в ООО «Даймонд-Клиник» с диагнозом по МКБ: K07.6 Болезни височно-нижнечелюстного сустава (далее – ВНЧС), о чем свидетельствует медицинская карта стоматологического больного <span class="Nomer2">НОМЕР</span> <span class="FIO5">ФИО5</span> <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения (<span class="others6">&lt;данные изъяты&gt;</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, истица была на приеме у врача ответчика: <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> (<span class="FIO14">ФИО14</span>), ей была проведена консультация.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> от <span class="FIO5">ФИО5</span> было получено информированное согласие на виды медицинских вмешательств без ограничения срока действия (<span class="others7">&lt;данные изъяты&gt;</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> между <span class="FIO5">ФИО5</span> и ООО «Даймонд-Клиник» был заключен договор на оказание платных медицинских (стоматологических) услуг (<span class="others8">&lt;данные изъяты&gt;</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1.1. Договора Клиника по поручению и за счет Пациента оказывает платные стоматологические услуги, а Пациент принимает эти услуги и оплачивает их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора и имеющимися, на момент оказания услуги, правилами Клиники. В соответствии с п. 1.2. Договора сутью оказываемых по Договору услуг является оказание Пациенту медицинской стоматологической помощи, на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, указанных в Лицензии на осуществление медицинской деятельности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">После прекращения получения медицинской помощи истцом у ответчика, <span class="FIO5">ФИО5</span> проходила лечение в иных медицинских учреждениях <span class="others9">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Стороны не оспаривали, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO5">ФИО5</span> заявила о расторжении договора с ответчиком, поскольку ей было отказано в оказании медицинской помощи надлежащим образом <span class="others10">&lt;данные изъяты&gt;</span>). Ответчик подтвердил расторжение договора по инициативе истца (<span class="others12">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истица неоднократно обращалась к ответчику с претензиями, на которые ей были даны ответы (<span class="others11">&lt;данные изъяты&gt;</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В нарушение вышеприведенных положений законодательства, ответчиком в материалы дела не представлено относимых, допустимых, достоверных, а в совокупности достаточных доказательств подтверждающих надлежащее выполнение обязательства по договору с истцом не предоставлено. Ответчик, что им не оспаривалось в ходе рассмотрения дела, без достаточных оснований отказал истцу в продолжении лечения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 6 статьи 4 Федерального закона от 21.11.11 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" к основным принципам охраны здоровья относится доступность и качество медицинской помощи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 21 статьи 2 Закона определено, что качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, законодатель напрямую связывает качество медицинской услуги со степенью достижения запланированного результата.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом сам по себе результат медицинского вмешательства при отсутствии оценки его последствий, с очевидностью значимых для пациента, не может рассматриваться как безусловно соответствующий требованиям к качеству медицинской услуги, и не свидетельствующий о нарушении прав в сфере охраны здоровья.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая требования истца, суд исходит из того, что деятельность по оказанию платной медицинской помощи российское законодательство относит к предпринимательской деятельности, осуществляемой под публичным контролем. Договор о предоставлении платных медицинских услуг (медицинского обслуживания) согласно пункту 1 статьи 426 ГК РФ признается публичным договором, т.е. соглашением, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающим ее обязанности по оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится; при этом коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении в таком случае от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (пункт 3 статьи 426 и пункт 4 статьи 445 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязательность заключения публичного договора, каковым является договор о предоставлении платных медицинских услуг, при наличии возможности предоставить соответствующие услуги означает и недопустимость одностороннего отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору, если у него имеется возможность исполнить свои обязательства (предоставить лицу соответствующие услуги), поскольку в противном случае требование закона об обязательном заключении договора лишалось бы какого бы то ни было смысла и правового значения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Такое ограничение свободы договора для одной стороны - исполнителя (в данном случае - медицинского учреждения, оказывающего платную медицинскую помощь), учитывающее существенное фактическое неравенство сторон в договоре о предоставлении медицинских услуг и особый характер предмета договора (в том числе уникальность многих видов медицинских услуг, зависимость их качества от квалификации врача), направлено на защиту интересов гражданина (пациента) как экономически более слабой стороны в этих правоотношениях, обеспечение реализации им права на медицинскую помощь.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иное, т.е. признание права медицинского учреждения на односторонний отказ от исполнения обязательств, при том, что у него имеется возможность оказать соответствующие услуги, не только приводило бы к неправомерному ограничению конституционного права на охрану здоровья и медицинскую помощь, но и означало бы чрезмерное ограничение (умаление) конституционной свободы договора для гражданина, заключающего договор об оказании медицинских услуг, создавало бы неравенство, недопустимое с точки зрения требования справедливости, и, следовательно, нарушало бы предписания статей 34, 35 и 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;В ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик незаконно отказал <span class="FIO5">ФИО5</span> в оказании медицинской помощи, ссылаясь на отсутствие специалистов и оборудования, что повлекло отсутствие результата оказываемой медицинской помощи со стороны ответчика <span class="FIO5">ФИО5</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По мнению суда, оценить качество оказанной в период с января 2020 года по август 2022 года медицинской помощи истцу со стороны ответчика, учитывая обращения истца после указанной даты в иные клиники для оказания медицинской помощи, установку иной капы, нежели рекомендованной ответчиком, осуществление со стороны ответчика лишь рекомендательных действий в области медицинских услуг, на стадии рассмотрения данного гражданского дела не представляется возможным, в связи с чем судом отказано в проведении судебно-медицинской экспертизы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По мнению суда, в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, поскольку Паладиной А.С. было отказано в продолжении лечения в клинике ответчика без достаточных оснований в августе 2022 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом требований разумности и справедливости, характера нарушения ответчиком своего обязательства, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение прав истца, как потребителя, в размере 20000 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 1 статьи 29 названного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Поскольку истцом в связи с нарушением ее прав как потребителя, а именно отказом в продолжении лечения со стороны ответчика понесены убытки в сумме 4500 рублей (Л.д. 23-26 т. 1), они подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание вышеуказанные положения закона, и установленные обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 12225 рублей (20000 рублей + 4500 рублей х 50%). Оснований для применения ст. 333 ГК РФ судом не усматривается.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку истицей не представлены доказательства оплаты юридических услуг в сумме 4000 рублей, указанные расходы взысканию с ответчика не подлежат.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьей 333.19 НК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в сумме 7000 рублей</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Р Е Ш И Л:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования <span class="FIO5">ФИО5</span> удовлетворить частично. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с ООО «Даймонд-Клиник» (ИНН 5260446131) в пользу <span class="FIO5">ФИО5</span> <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года рождения (<span class="Nomer2">НОМЕР</span>) убытки в сумме 4500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф в сумме 12225 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В остальной части исковые требования <span class="FIO5">ФИО5</span> оставить без удовлетворения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать ООО «Даймонд-Клиник» (ИНН 5260446131) госпошлину в местный бюджет в сумме 7000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение изготовлено <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья <span class="FIO17">ФИО17</span></p></span>