Дело № 2-1265/2025 ~ М-370/2025
Кировский районный суд г. Перми
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">УИД: <span class="Nomer2">№</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-1265/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">г. Пермь 02 июля 2025 года</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кировский районный суд г. Перми в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Мезениной А.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания Данилиной Л.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">с участием истца Андреева С.В., представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю Вакулова В.И.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту интересов Андреева <span class="FIO5">С.В.</span> к Обществу с ограниченной ответственностью «Партнерская программа лояльности» о защите прав потребителей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту интересов Андреева С.В. обратилось в суд с иском к ООО «Партнерская программа лояльности» о взыскании задолженности в размере 154 530 рублей за карты предварительной оплаты в виде топливных сертификатов <span class="Nomer2">№</span> от 27.10.2024, Фьючерс <span class="Nomer2">№</span> от 25.08.2024; взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 5 594,86 рублей с дальнейшим начислением по день фактического исполнения; взыскании морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование заявленных требований указано, что в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обратился Андреев С.В. за защитой и восстановлением своих прав и законных интересов. При рассмотрении обращения установлено, что Андреев С.В. приобрел у ответчика 25.08.2024 топливный сертификат Фьючерс <span class="Nomer2">№</span> номиналом 150 000 рублей, 27.10.2024 топливный сертификат <span class="Nomer2">№</span> номиналом 150 000 рублей. Сертификаты были оплачены полностью на момент приобретения, при этом часть суммы была уплачена бонусами. Сертификат <span class="Nomer2">№</span> был оплачен денежными средствами истца в размере 105 000 рублей, сертификат Фьючерс оплачен в размере 112 500 рублей. Топливные сертификаты индивидуализированы, их объединение с другими сертификатами невозможно. После приобретения сертификатов, а именно 13.11.2024, ответчик прекратил деятельность, связанную с реализуемыми сертификатами. При этом уже проданные сертификаты были аннулированы и признаны недействительными. На момент аннулирования сертификатов истец не успел полностью воспользоваться ими, на балансе в общей сложности осталось 154 530 рублей. 25.11.2024 ответчику было направлено требование о возврате денежных средств в течение 10 дней. На момент обращения в суд денежные средства возвращены не были, в связи с чем истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с 06.12.2024. Топливный сертификат является предварительной оплатой по будущему договору, соответственно при отказе от будущего договора потребитель может требовать возврата денежных средств. Потребителю должны быть возвращены денежные средства за сертификаты по его требованию независимо от причины. Офертой, расположенной на сайте, подтверждается право потребителя требовать денежные средства за сертификаты, так как аннулирование сертификатов фактически является отказом в предоставлении сервиса. Задолженность ответчика перед истцом существует по каждому сертификату.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Андреев С.В. в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований по обстоятельствам, указанным в исковом заявлении, дополнительно пояснил, что приобретал на платформе ответчика данные сертификаты, бонусы, которые он использовал при оплате, находились на его лицевом счете, начисляемые, как кешбэк за покупки на сайте. После смерти хозяина платформа перестала работать и ему было направлено сообщение об аннулировании сертификатов. Истец приобретал бензин в личных целях, в личном кабинете отражалась сумма остатка по двум сертификатам в общем размере 154 530 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель истца Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю - Вакулов В.И. в судебном заседании требования поддержал, так как ответчик нарушил нормы закона об исполнении договора в потребительских правоотношениях. Дополнительно пояснил, что Андреев С.В. приобрел сертификаты общим номиналом 300 000 рублей, в качестве оплаты сертификатов использовал 217 500 рублей собственных средств, остальное было оплачено бонусами. При оплате топливными картами бонусы тратятся в первую очередь, на лицевом счету Андреева С.В. оставалась сумма по двум сертификатам в размере 154 530 рублей. В настоящий момент сервис и сайт прекратили свою работу, в сети интернет ссылка не открывается. Ответчик продолжает быть действующим юридическим лицом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, ходатайств, возражений не направлял.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, и другие участники процесса также считаются извещенными надлежащим образом судом, если адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом предприняты все возможные меры к извещению ответчика, заблаговременно направлены судебные извещения по адресу регистрации, извещения о дате, времени и месте рассмотрения дела ответчиком не получены, в суд возвращены конверты с отметкой «истек срок хранения».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Положениями части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд не находит оснований для отложения судебного заседания и считает возможным рассмотреть дело в порядке статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (в порядке заочного судопроизводства).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд, заслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1); договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьи 450 Гражданского кодекса российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 1 статьи 486 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Сертификат предварительной оплаты по своей сути является предварительной оплатой товара, услуги или работы, которые будут приобретаться в будущем (определение Верховного Суда Российской Федерации № 305-КГ14-1498 от 25.12.2014).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1997 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Судом по материалам дела установлено, что 25.08.2024 истец приобрел у ответчика топливный сертификат Фьючерс <span class="Nomer2">№</span> номиналом 150 000 рублей, оплатив часть стоимости личными денежными средствами в сумме 105 000 рублей, что подтверждается чеком об операции на указанную сумму. Платеж осуществлен продавцу ООО «ППЛ», оплата через СБП в DaDaDa (л.д. 29).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> 27.10.2024 истец приобрел топливный сертификат <span class="Nomer2">№</span> номиналом 150 000 рублей, оплатив за него 112 500 рублей. Платеж осуществлен продавцу ООО «ППЛ», квитанция DaDaDa <span class="Nomer2">№</span> (л.д. 28).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Из пояснений истца следует, что при обретении сертификатов применялась бонусная программа, разница между номиналом сертификатов и внесенными денежными средствами была оплачена бонусами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> На имя Андреева С.В. открыт банковский счет <span class="Nomer2">№</span> в Банк ВТБ (ПАО). В подтверждение произведенных оплат представлена выписка Банк ВТБ (ПАО) по счету <span class="Nomer2">№</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Андреев С.В. использовал приобретенные топливные сертификаты по назначению, оплачивая покупку бензина на различных заправочных станциях за период с 25.08.2024 по 10.11.2024, в подтверждение чего представлен расчет из приложения и выписка по движению денежных средств.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> Истец также пояснил, что оплата бензина производилась в основном через приложение «Бензубер» и отражалась в личном кабинете клиента в приложении с сайта сервиса DaDaDa.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">12.11.2024 Андрееву С.В. поступило сообщения от Маркетплейс DaDaDa о том, что в ближайшие дни возможен сбой возможности заправки по топливным сертификатам, ведутся технические работы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">13.11.2024 Андрееву С.В. поступило сообщения от Маркетплейс DaDaDa о том, что в настоящее время покупка и гашение QR-сертификатов партнеров недоступна, ведутся технические работы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">25.11.2024 на электронную почту ответчика Андреевым С.В. было направлено требование о возврате денежных средств по ID номеру в размере 154 530 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">26.11.2024 в ответ на обращение Андреева С.В. ответчик сообщил, что обращение будет рассмотрено индивидуально, необходимо ожидать решение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">06.02.2025 Андреев С.В. обратился в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю о нарушении прав потребителя со стороны ООО «Партнерская программа лояльности».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">ООО «Партнерская программа лояльности» (ОГРН 1195958013547) является действующим юридическим лицом, основным видом деятельности которого является розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из оферты сервиса DaDaDa следует, что организатором сервиса является ООО «ППЛ» (ОГРН 1195958013547).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Интернет-магазин DaDaDa – оператор дистанционной розничной торговли, права требования «на предъявителя» третьих лиц: подарочные и товарные сертификаты в виде пластиковых карт, виртуальных кодов и QR-кодов (сертификаты) продавцов товаров и услуг, по предоставлению/предъявлению взамен на эти сертификаты товары и услуги в размере номинала сертификата, срок действия QR-сертификатов не ограничен, гарантированный срок действия 30 дней со дня покупки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">О завершении приема продавцом партнером каталога его QR-сертификатов администрация сервиса информирует клиентов за 20 дней. Гарантированный срок топливных, виртуальных сертификатов и подарочных карт указан в каталоге.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кэшбэк-бонусы – виртуальная премия, начисляемая за покупки на DaDaDa, оплаченные картами аккредитованных в сервисе банков, бонусами можно компенсировать последующие покупки на DaDaDa на условиях действующих на момент покупки. Срок зачисления бонусов – 1 мин. С момента покупки в интернет-магазине DaDaDa.ru.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Общими положениями оферты предусмотрено, что условия сервиса, а также информация, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предметом оферты является соглашение гражданина об аккредитации его в сервисе DaDaDa, принятие условий сервиса и одновременное встречное обязательство организатора сервиса продавать и поставлять гражданину долговые обязательства третьих лиц (товарные сертификаты) в срок 1-10 рабочих дней с момента оплаты покупки этих обязательств в интернет-магазине DaDaDa.ru и начислять гражданину за эти покупки кэшбэк-бонусы на условиях, опубликованных на сайте, а также предоставлять гражданину в обмен на начисленные кэшбэк-бонусы скидки при последующих покупках в интернет-магазине в размере до 10 % от номинальной стоимости покупки.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 5.1 оферты указано, что в случае отказа предоставления сервиса, клиенту денежные средства оплаченные им за не предоставленные услуги за минусом предоставленных скидок возвращаются в полном объеме в течение 10 рабочих дней со дня поступления соответствующего требования клиента.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Денежные средства и бонусы за приобретенные сертификаты не возвращаются, кроме случаев не предоставления данных сертификатов в объявленных срок, отказа продавца принять сертификат в качестве оплаты за товар или услугу, технической неисправности или просрочки сертификата на момент его покупки. О желании вернуть денежные средства за покупку сертификата необходимо сообщить в обратную связь на сайте DaDaDa.ru. Заявление о возврате денежных средств за приобретенные сертификаты должно быть рассмотрено и при положительном результате удовлетворено в течение 10 рабочих дней (пункт 5.2 оферты).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 5.3 оферты установлено, что безусловным фактом передачи клиенту товарно-материальных ценностей, сертификатов, виртуальных подарочных карт, QR-сертификатов является отправка факт: публикация QR-сертификатов в личном кабинете клиента; отправка по электронной почте; передача по накладной.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая заявленные исковые требования, руководствуясь вышеприведенными правовыми нормами, суд приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, денежные средства должны быть возвращены.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанный подход подтверждается, в том числе, правовыми позициями, изложенными в Определениях Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 № 57-КГ15-7, от 19.05.2020 № 78-КГ20-3, от 16.03.2022 № 307-ЭС21-16004</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из пояснений истца следует, что остаток денежных средств по топливным сертификатам на момент прекращения работы сервиса составлял 154 530 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку топливные сертификаты индивидуализированы, учитываются отдельно друг от друга, суд полагает, что из общего остатка 4 530 рублей - на топливном сертификате Фьючерс <span class="Nomer2">№</span> от 25.08.2024, 150 000 рублей - остаток на топливном сертификате <span class="Nomer2">№</span> от 27.10.2024.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд учитывает, что в настоящее время сайт удален, сервис DaDaDa и личный кабинет клиента не функционирует. Каких-либо иных сведений в материалы дела не представлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из позиции стороны истца при оплате топливным сертификатом в первую очередь расходуются бонусы, после исчерпания суммы бонусов, расходуются денежные средства клиента. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что остаток денежных средств на топливном сертификате Фьючерс <span class="Nomer2">№</span> от 25.08.2024 в размере 4 530 рублей подлежат взысканию с ответчика.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определяя сумму, подлежащую возврату потребителю по топливному сертификату <span class="Nomer2">№</span>, суд учитывает, что поскольку бонусные баллы являются специальными учетными единицами, используемыми при расчете стоимости товаров и услуг, то они не могут быть обналичены или выплачены иным способом, кроме как учтены при оплате покупки в соответствии с программой лояльности их нельзя взыскать в качестве убытков или неосновательного обогащения, они не учитываются при расчете неустойки или штрафных процентов, так как обязательство по их предоставлению не является денежным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Правила предоставления бонусных баллов не предусматривают возможность их конвертации в рубли. Бонусные баллы при этом суд квалифицирует как средство оплаты, реализуемое в качестве скидки с цены покупаемого товара, как и указано в оферте ответчика.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом на покупку указанного топливного сертификата были направлены личные денежные средства Андреева С.В. в размере 112 500 рублей и поскольку на день рассмотрения дела денежные средства не возвращены, доказательств иного не представлено, исходя из понесенных Андреевым С.В. расходов, исковые требования на общую сумму 117 030 рублей (4 530 рублей + 112 500 рублей) являются обоснованными и подлежат удовлетворению.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 4 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд произведен расчет процентов по состоянию на дату вынесения решения суда, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.12.2024 по 02.07.2025 в размере 13 990, 72 рублей с дальнейшим начислением исходя из следующего расчета:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- с 06.12.2024 по 31.12.2024 = 117 030 х 21 % / 366 х 26 = 1 745,86 рублей;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- с 01.01.2025 по 08.06.2025 = 117 030 х 21 % / 365 х 159 = 10 705,84 рублей;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- с 09.06.2025 по 02.07.2025 = 117 030 х 20 % / 365 х 24 = 1 539,02 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Разрешая заявленные исковые требования о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд исходит из положений пунктов 2, 3 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу которых такой размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего, а также степени вины причинителя вреда и требования разумности и справедливости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание характер нравственных страданий истца, исходя из обстоятельств дела, которыми установлен факт нарушения прав истца-потребителя, длительность нарушения ответчиком прав истца, руководствуясь требованием разумности и справедливости, суд полагает возможным определить истцу сумму компенсации морального вреда в заявленном к взысканию размере 10 000 рублей, считая ее обоснованной.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также исходя из пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно разъяснениям, данным в Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 14.10.2020 (пункт 15), в отличие от общих правил начисления и взыскания неустойки (штрафа, пени) право на присуждение предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штрафа возникает не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент удовлетворения судом требований потребителя и присуждения ему денежных сумм.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Необходимым условием для взыскания данного штрафа является не только нарушение изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) права потребителя на добровольное удовлетворение его законных требований, но и присуждение судом каких-либо денежных сумм потребителю, включая основное требование, убытки, неустойку и компенсацию морального вреда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку требования потребителя Андреева С.В. о возврате оплаченных за топливные сертификаты денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, заявленные им в претензии, в добровольном порядке ответчиком ООО «Партнерская программа лояльности» не удовлетворены, суд определяет размер штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, в сумме 70 510,36 рублей, из расчета: (117 030 рублей + 13 990,72 рублей + 10 000 рублей) х 50%).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В абзаце 2 пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктами 71, 73 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с приведенными выше правовыми нормами и разъяснениями, применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации возможно только в исключительных случаях, когда штраф, подлежащий уплате на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, и при наличии заявления ответчика. При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и установленные обстоятельства, считает, что размер штрафа –70 510,36 рублей соразмерен последствиям допущенного ответчиком нарушения прав истца и уменьшению не подлежит. Ответчиком просьбы о снижении неустойки не заявлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, с ответчика ООО «Партнерская программа лояльности» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 70 510,36 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с положениями статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (статья 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая положения статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 931 рубль (4 931 рубль за требования имущественного характера + 3000 рублей за требования неимущественного характера).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">решил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю, Андреева <span class="FIO5">С.В.</span> к Обществу с ограниченной ответственностью «Партнерская программа лояльности» удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Партнерская программа лояльности (ОГРН 1195958013547), в пользу Андреева <span class="FIO5">С.В.</span> средства в размере 117 030 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.12.2024 по 02.07.2025 в размере 13 990,72 рублей, с продолжением начисления процентов в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начиная с 03.07.2025 до момента фактического исполнения, штраф в размере 70 510,36 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части иска отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Партнерская программа лояльности (ОГРН 1195958013547) в доход бюджета государственную пошлину в размере 7 931 рубль.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кировский районный суд города Перми в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья А.В. Мезенина</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное заочное решение составлено 16.07.2025.</p></span>