Дело № 2-1705/2025 ~ М-796/2025
Ленинский районный суд г. Перми
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <meta content="text/html; charset=windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <meta name="Generator" content="Microsoft Word 11 (filtered)"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="Section1"> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">УИД: 59RS0004-01-2025-001628-74</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Дело №2-1705/2025</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">РЕШЕНИЕ</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">именем Российской Федерации</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">13.05.2025 город Пермь</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ленинский районный суд города Перми в составе:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Сероваевой Т.Т.,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре судебного заседания Жебелевой Е.В.,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">с участием истца <span class="FIO1">ФИО1</span>,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданcкое дело по иску <span class="FIO1">ФИО1</span> к акционерному обществу «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи Пермского края о взыскании компенсации морального вреда,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">установил:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="FIO1">ФИО1</span> обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи Пермского края о взыскании компенсации морального вреда в размере <span class="others1"><данные изъяты></span>, штрафа, судебных расходов в размере <span class="others2"><данные изъяты></span> по оплате юридических услуг. Требования мотивированы тем, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO6">ФИО6</span> в адрес прокуратуры Пермского края направил простое письмо за исходящим номером Л-1338 от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, которое утеряно при пересылке. <span class="FIO6">ФИО6</span> <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> направил в адрес АО «Почта России» претензию, ответ на претензию на день подачи настоящего иска в суд не поступил. У истца <span class="FIO1">ФИО1</span> нет иных средств коммуникации, поэтому нарушение срока доставки письма причиняет беспокойство и переживания. Аналогичные нарушения носят систематический характер, что должно учитываться при определении размера компенсации морального вреда. У истца нет иных способов повлиять на ответчика, поэтому <span class="FIO6">ФИО6</span> обратился в суд в надежде назначения для ответчика ощутимых компенсаций, способных заставить ответчика начать принимать меры по недопущению нарушений. Причиненный вред истец оценивает в <span class="others3"><данные изъяты></span> Также истец указывает, что истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере <span class="others4"><данные изъяты></span> (л.д. 4).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец <span class="FIO6">ФИО6</span> в судебном заседании, участвуя посредством видеоконференцсвязи дал пояснения, аналогичные доводам, изложенным в иске.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик АО «Почта России» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представителя для участия в судебном заседании не направил. Мнение по заявленным требованиям не выразил.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Оценив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Федеральный закон от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> №176-ФЗ «О почтовой связи» направлен на обеспечение конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, устанавливает систему правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации в целях укрепления и развития взаимодействия участников экономических, социальных и Политических отношений, реализации потребностей населения в услугах почтовой связи.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из ст. 2 Федерального закона от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> №176-ФЗ «О почтовой связи» пользователи услуг почтовой связи – граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 16 Федерального закона от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу части 1 статьи 19 данного Федерального "закона права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В статье 34 указанного выше Федерального закона закреплено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании установлено, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO1">ФИО1</span> из ФКУ ИК-18 ГУФСИН России по ЯНАУ <span class="Address2"><Адрес></span> ЯНАО в адрес Прокуратуры Пермского края (г. Пермь) отправлено простое письмо, которое до адресата не дошло.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в адрес АО «Почта России» направлена претензия <span class="FIO1">ФИО1</span>, датированная <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, в которой указано что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO1">ФИО1</span> в адрес Прокуратуры Пермского края направлено простое письмо (исходящий № Л-1338 от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>), которое до настоящего времени не доставлено адресату, то есть утеряно. Просит признать нарушение и выплатить компенсацию (л.д. 5,6).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">До настоящего времени ответ на претензию <span class="FIO1">ФИО1</span> со стороны АО «Почта России» не дан.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из содержания журнала учета исходящей корреспонденции осужденных ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> от осужденного <span class="FIO1">ФИО1</span> в канцелярию ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО поступило письмо, адресованное в Прокуратуры Пермского края и зарегистрировано в тот же день за исходящим номером Л-1338, вид почтового отправления – простой (л.д. 34-35).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из ответа прокуратуры Пермского края <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> следует, что письмо за исходящим номером Л-1338 от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> от <span class="FIO1">ФИО1</span> в адрес Прокуратуры Пермского края не поступало (л.д. 33).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учётом изложенного, суд приходит к выводу, что почтовое отправление, направленное <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO1">ФИО1</span> за исходящим номером Л-1338 в адрес Прокуратуры Пермского края утеряно при пересылке АО «Почта России».</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 30 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец, как получатель и отправитель почтовой корреспонденции, является пользователем услуг почтовой связи, утрата почтового отправления свидетельствует о недостатке оказанной ему услуги, что влечет ответственность, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, в частности, в виде компенсации морального вреда.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Установление судом факта нарушения прав истца как потребителя является безусловным основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходит из принципов разумности и справедливости, конкретных обстоятельств, степени вины ответчика – утрата почтового отправления, и полагает размер компенсации морального вреда, требуемый истцом, завышенным, принимая во внимание, что доказательств наступления каких-либо тяжких, необратимых последствий для истца, в связи с допущенными ответчиком нарушениями его прав как потребителя в соответствии с требованиями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представлено, и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <span class="others5"><данные изъяты></span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч. 6 ст.13 Закона Российской Федерации от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (ч.1).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд не находит основания для взыскания с ответчика расходов <span class="FIO1">ФИО1</span> по оплате услуг адвоката <span class="FIO3">ФИО3</span> в размере <span class="others7"><данные изъяты></span>, поскольку согласно разъяснениям, приведенным в пункте10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> истцу необходимо доказать, во-первых, факт их несения, а во-вторых, связь между понесенными расходами и делом, рассматриваемым в суде с участием заявителя. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных расходов.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что исковое заявление, претензию, направленную в адрес АО «Почта России» составлено непосредственно <span class="FIO4">ФИО4</span> Доказательств наличия связи между понесенными расходами по оплате услуг адвоката <span class="FIO3">ФИО3</span> в размере <span class="others8"><данные изъяты></span> и настоящим делом судом не установлено, истцом не представлено.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенного, правовые основания для взыскания с АО «Почта России» расходов по оплате услуг адвоката в размере <span class="others9"><данные изъяты></span> отсутствуют.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <span class="others10"><данные изъяты></span> в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">решил:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">исковые требования <span class="FIO1">ФИО1</span> удовлетворить частично, взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН 7724490000) в пользу <span class="FIO1">ФИО1</span> (ИНН: 665801182677) компенсацию морального вреда в размере <span class="others11"><данные изъяты></span>, штраф в размере <span class="others12"><данные изъяты></span>, в остальной части исковых требований отказать.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН 7724490000) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <span class="others13"><данные изъяты></span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий подпись Т.Т. Сероваева</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others14"><данные изъяты> </span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others14"><данные изъяты></span></p> </div></span>