Дело № 2-2949/2025 ~ М-1701/2025
Ленинский районный суд г. Самары
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <meta content="text/html;charset=Windows-1251" http-equiv="content-type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div id="header"> <p class="_" style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in" awml:style="Верхний колонтитул">63RS0039-01-2025-002318-26</p> </div> <div id="main"> <div> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">(резолютивная часть)</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">14 августа 2025 г. г. Самара</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ленинский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Болочагина В.Ю., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Котовой А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2949/25 по иску Леоновой Ольги Александровны к Матейко Илье Сергеевичу об обязании представить скидку к цене товара,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">решил:</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования удовлетворить частично.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязать индивидуального предпринимателя Матейко Илью Сергеевича (ОГРНИП <span class="Nomer2">№</span>) предоставить Леоновой Ольге Александровне (паспорт <span class="others1"><данные изъяты></span>) бессрочную персональную скидку в размере 15% на все товары интернет-магазина Tennis Store (tennis-store-ru).</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Матейко Ильи Сергеевича в пользу Леоновой Ольги Александровны компенсацию морального вреда в размере в размере 5 000 рублей, расходы на уплату государственной пошлины за получение выписки из ЕГРИП в размере 400 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 2 500 рублей.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Матейко Ильи Сергеевича в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 3 000 рублей.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Ленинский районный суд г. Самары в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья В.Ю. Болочагин</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"><br> РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">14 августа 2025 г. г. Самара</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ленинский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Болочагина В.Ю., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Котовой А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2949/25 по иску Леоновой Ольги Александровны к Матейко Илье Сергеевичу об обязании представить скидку к цене товара,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Леонова О.А. обратилась в Ленинский районный суд г. Самары с иском к Матейко И.С. об обязании представить скидку к цене товара. В обоснование иска указывает, что 27.04.2023 г. в интернет-магазине https://tennis-store.ru/ она купила теннисную юбку (заказ №4761). В связи с тем, что юбка, которую ей прислали, была грязной, она возвратила товар 11.05.2023 г. 11.05.2023 г. ей были принесены извинения и предоставлена скидка 15% на покупаемые в магазине товары. 14.03.2025 г. в предоставлении скидки в размере 15% ей отказали в связи с тем, что в интернет-магазине действует акция и всем предоставляется скидка 3%, ей может быть предложена скидка только в размере 10%. Просит обязать предоставить ей бессрочную скидку в размере 15%, в интернет-магазине https://tennis-store.ru/ без учёта других скидок и маркетинговых акций, взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей и расходы на уплату государственной пошлины за предоставление выписки из ЕГРИП в размере 400 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании истица заявленные требования поддержала.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик и его представитель по доверенности от 13.09.2024 г. Мякишев Н.А. в судебном заседании иск не признали по основаниям, изложенным в письменном отзыве (л.д. 32-35).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании объявлялся перерыв до 11 часов 45 минут 14.08.2025 г. (UTC +4).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Рассмотрев материалы дела, заслушав стороны, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, исходя из следующего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик осуществляет экономическую деятельность по дистанционной торговле, организованной посредством портала tennis-store.ru.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данное обстоятельство ответчиком признаётся.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п.1 ст.492 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей» продавцом признаётся организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, импортёром - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик признаёт, что является продавцом товаров, представленных на указанном сайте.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В 2023 г. истица приобрела на сайте ответчика юбку, которая оказалась дефектной (загрязнённой).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ответ на претензию истицы (л.д. 6), направленную через мессенджер, ответчик тем же способом сообщил о готовности произвести возврат или обмен товара, в случае обмена - выслать истице вместе с новым товаром «подарочки в качестве извинения». В том же сообщении ответчик заявил, что «за такую неудобную и неприятную ситуацию у вас всегда будет максимальная скидка 15%» (л.д. 7).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">14.03.2025 г. при заказе нового товара ответчик отказал истице в предоставлении скидки в 15%, сославшись на то, что желаемый истицей товар участвует в акции, на него установлена скидка для всех покупателей в размере 3%, но персонально истице может быть предоставлена скидка в 10%.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определяя правоотношения сторон, суд приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Основанием возникновения обязательства являются договоры, другие сделки, в том числе, односторонние, причинение вреда, неосновательное обогащение. ГК РФ может устанавливать и иные основания возникновения обязательства (п.2 ст.307 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При интерпретации условий сделок, выраженных вербально, суд, прежде всего, принимает во внимание буквальное значение слов и выражений, основываясь на ст.431 ГК РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если буквальное значение текста не позволяет определить содержание условия, принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Приведённый выше текст сообщения содержит ясное, недвусмысленное обязательство ответчика предоставлять истице скидку на товары в размере 15%.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из контекста переписки явствует, что речь идёт о товарах, продаваемых ответчиком на сайте tennis-store.ru.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Слово «всегда» означает, что обязательство устанавливается на неопределённый срок и будет прекращено только в случаях смерти истицы, ответчика или прекращения ответчиком торговой деятельности на указанной площадке (т.е, в случаях, когда его исполнение окажется объективно невозможным).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, суд заключает, что сообщение ответчика в переписке с истицей от 11.05.2023 г. свидетельствует о добровольном принятии им на себя обязательства перед истицей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Это распространяется на все виды обязательств, в том числе, и на обязательства из односторонних действий.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик не может отказаться от добровольно принятого им на себя обязательства, в связи с чем требование истицы о понуждении к его исполнению должно быть удовлетворено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предоставление истице персональной скидки на товары ответчика не нарушает положений п.2 ст.426 ГК РФ, поскольку такая скидка предоставлена ей ответчиком не как привилегия, а в качестве компенсации за допущенное ранее в отношении неё нарушение обязательств по договору (по существу, речь идёт о компенсации морального вреда в размере объявленной истцом скидки).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязательство ответчика облечено в надлежащую форму - выражено письменно, в том же мессенджере, в котором стороны по взаимному согласию обменивались юридически значимыми сообщениями.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Возражая против иска, ответчик указывает, что сообщение от 11.05.2023 г. содержало в себе не добровольно принятое обязательство, а непубличную (персональную) оферту, которая не была акцпетована ответчицей в разумный срок.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд не может согласиться с такой интерпретацией, поскольку она не соответствует буквальному значению направленного истице сообщения. Согласно п.1 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Однако сообщение ответчика содержало не предложение, а утверждение. Ответчик не предлагал истице воспользоваться скидкой, а уведомлял её о том, что с этого момента ей всякий раз будет предоставляться скидка. Ничто в тексте сообщения не указывало, что для того, чтобы получить скидки истице, нужно принять каким-либо образом это предложение, совершить какие-либо действия или как-либо иначе выразить свою волю. Напротив, из сообщения явствует, что волеизъявление истицы не требуется, скидка ей уже предоставлена, т.е. речь идёт об односторонней сделке, для совершения которой достаточно волеизъявления одной стороны.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица право требовать компенсации морального вреда, вызванного отказом в предоставлении скидки. С учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в 5 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">До дня принятия решения по делу ответчик имел возможность рассмотреть и удовлетворить требования истца в добровольном порядке, однако в полном объёме этого не сделал, в связи с чем штраф, предусмотренный ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию. Оснований для снижения его размера суд не усматривает.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Расходы истицы на уплату государственной пошлины за предоставление выписки из ЕГРИП в размере 400 рублей являлись объективно необходимыми для предъявления иска, т.к. иного способа узнать адрес ответчика у истицы не имелось, в связи с чем они подлежат возмещению на основании ст.98 ГПК РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">решил:</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования удовлетворить частично.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязать индивидуального предпринимателя Матейко Илью Сергеевича (ОГРНИП <span class="Nomer2">№</span>) предоставить Леоновой Ольге Александровне (паспорт <span class="others1"><данные изъяты></span>) бессрочную персональную скидку в размере 15% на все товары интернет-магазина Tennis Store (tennis-store-ru).</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Матейко Ильи Сергеевича в пользу Леоновой Ольги Александровны компенсацию морального вреда в размере в размере 5 000 рублей, расходы на уплату государственной пошлины за получение выписки из ЕГРИП в размере 400 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 2 500 рублей.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Матейко Ильи Сергеевича в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 3 000 рублей.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Ленинский районный суд г. Самары в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение в окончательной форме изготовлено 28.08.2025 г.</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья (подпись) В.Ю. Болочагин</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Копия верна</p> <p class="___" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья</p> </div> </div></span>