Дело № 2-1787/2025 ~ М-1003/2025
Заводской районный суд г. Саратова
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251"> <meta content="Microsoft Word 11 (filtered)" name="Generator"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="Section1"> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: center" align="center">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: center" align="center">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">17 июня 2025 года город Саратов</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Заводской районный суд города Саратова в составе председательствующего Февралевой А.И.,</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">при секретаре Чихутиной А.А.,</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению <span class="FIO1">Пеняевой А. В.</span> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителей,</p> <p class="MsoTitle">установил:</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Пеняева А.В. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом изменения исковых требований просила взыскать с ООО «Эппл Рус» стоимость товара в размере 46455 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в товаре в размере 464,55 рублей за каждый день просрочки, начиная с 19 мая 2023 года по 03 апреля 2025 года в размере 311248,50 рублей, неустойку в размере 464,55 рублей за каждый день просрочки возврата стоимости товара, начиная с 27 апреля 2025 года по день вынесения решения суда, неустойку в размере 464,55 рублей за каждый день просрочки возврата стоимости товара, начиная со следующего дня после вынесения решения по день фактического исполнения решения, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35000 рублей, потребительский штраф.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Требования мотивированы тем, что 22 ноября 2020 года Пеняева А.В. приобрела в магазине АО «РТК» смартфон, стоимостью 46455 рублей, импортером которого является ООО «Эппл Рус».</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Поскольку в процессе эксплуатации товара выявлен недостаток, а именно: не работал дисплей экрана, 29 марта 2023 года истцом ответчику направлено заявление об устранении недостатка товара с приложением смартфона.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Претензия и товар получены ответчиком 03 апреля 2023 года.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Ссылалась, что ответчиком осуществлен ремонт смартфона путем замены модуля дисплея, однако до настоящего времени товар не возвращен.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Ссылаясь на положения пункта 1 статьи 19, пункта 1 статьи 20, абзац 5 пункта 1, пункт 3 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), срок службы товара – 3 года, полагала, что импортером нарушены установленные статьей 20 Закона о защите прав потребителей сроки производства ремонта товара, а потому в силу статьи 23 Закона о защите прав потребителей имеются основания для взыскания с ответчика неустойки.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В судебное заседание лица, участвующие в деле, их представители не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили, об отложении судебного заседания ходатайств не поступило, в связи с чем на основании статьи 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Исследовав материалы настоящего дела, дела № 2-3315/2023, № 2-4825/2024, суд пришел к следующему выводу.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Согласно статьям 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В соответствии со статьей 477 ГК РФ, если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (абзац 5 пункта 1);</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">обнаружение существенного недостатка товара;</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (пункт 1).</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В силу пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 этого закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 данного закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">При этом в случае выявления существенных недостатков товара по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Из содержания приведенных выше норм права следует, что Закон о защите прав потребителей устанавливает специальное правовое регулирование применительно к случаям выявления потребителем существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара либо в течение установленного срока службы товара. При этом на потребителе лежит обязанность доказать наличие в товаре существенных недостатков, возникших до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что 22 ноября 2020 года Пеняева А.В. в магазине АО «РТК» приобрела смартфон марки Apple iPhone 11 64 Gb (<span class="Nomer2"><№></span>), стоимостью 46455 рублей.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Решением мирового судьи судебного участка № 1 Заводского района города Саратова, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 3 Заводского района города Саратова от 26 июля 2023 года (по делу № 2-3315/2023), оставленным без изменения апелляционным определением Заводского районного суда города Саратова от 07 марта 2024 года, отказано в удовлетворении исковых требований Пеняевой А.В к ООО «Эппл Рус» о взыскании с стоимости товара ненадлежащего качестве, неустойки за неисполнение требований о возврате стоимости товара ненадлежащего качества.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Основанием заявленных требований послужило выявление существенного недостатка технически сложного товара и нарушение срока устранения существенного недостатка товара импортером в соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Мировым судьей установлено, что по истечении двухлетнего срока в период срока службы товара в процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток – не работает дисплей (сенсор) экрана.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">29 марта 2023 года истцом ответчику направлено заявление об устранении недостатка в товаре, 07 мая 2023 года – претензия о возврате денежных средств в связи с не устранением существенного недостатка товара в установленный срок – в течение 20 дней после обращения потребителя.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">С учетом заключения эксперта ООО «РусЭксперт» от 05 июля 2023 года № 264/2023 мировой судья пришел к выводу о том, что выявленный в смартфоне недостаток модуля дисплея в виде частично неработающей сенсорной панели не является существенным, стоимость его устранения составляет 19990 рублей при цене товара 46455 рублей, средний срок устранения 20-25 дней.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Решением мирового судьи судебного участка № 3 Заводского района города Саратова от 29 октября 2024 года (по делу № 2-4825/2024), оставленным без изменения апелляционным определением Заводского районного суда города Саратова от 27 февраля 2025 года, с Пеняевой А.В. в пользу ООО «Эппл Рус» взысканы денежные средства в размере 46455 рублей, как неосновательное обогащение.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Судом установлено, что в ходе судебного разбирательства по гражданскому делу № 2-3315/2023 платежным поручением о 29 июня 2023 года произведен возврат денежных средств в счет стоимости смартфона в размере 46455 рублей по представленным Пеняевой А.В. реквизитам.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Судом признан факт перечисления денежных средств в целях минимазации убытков от возможной законной неустойки и в целях добровольного исполнения решения суда, в отсутствие обязательственных отношений между сторонами.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">При таких обстоятельствах, учитывая, что у ООО «Эппл Рус» отсутствовало обязательство по устранению несущественного недостатка в товаре, выявленного в пределах срока службы товара, но по истечение двухлетнего срока, и, как следствие, обязательство по возмещению стоимости некачественного товара, суд пришел к выводу об отсутствии оснований полагать, что импортером допущено нарушение прав потребителя, выразившееся, как в несвоевременном устранении недостатка товара, так и в не возмещении уплаченных за товар денежных средств.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Так, в силу пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Требования же к импортеру о безвозмездном устранении недостатка товара могут быть предъявлены потребителем в порядке пункта 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, в случае выявления существенного недостатка товара, его обнаружения по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">В силу пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Доказательств тому, что на товар установлен гарантийный срок, превышающий два года, материалы дела не содержат и на обращение к импортеру потребителя с требованиям в пределах гарантийного срока на товар истец не ссылается.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Сам по себе факт осуществления авторизованным сервисным центром ООО «Сервис-М» согласно акту от 27 апреля 2023 года работ по устранению недостатка товара путем замены модуля, выводы суда о наличии такой обязанности у импортера не опровергают и не предоставляют потребителю право требовать возмещения стоимости товара от импортера.</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">На основании изложенного правовые основания для взыскания с импортера в пользу потребителя стоимости товара, неустоек, предусмотренных статьей 23 Закона о защите прав потребителей, а также компенсации морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей в отсутствие установленного нарушения права потребителя со стороны импортера и потребительского штрафа в соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей отсутствуют, как в отношении производных от основного требований.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: center" align="center">решил:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">в удовлетворении исковых требований <span class="FIO1">Пеняевой А. В.</span> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Заводской районный суд города Саратова в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения – 01 июля 2025 года.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in; TEXT-ALIGN: justify">Судья А.И. Февралева</p> </div></span>