Дело № 2-1914/2025
Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 65МS0021-01-2024-003733-67</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-1914/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Р Е Ш Е Н И Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">31 марта 2025 года г. Южно-Сахалинск</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе: председательствующего судьи Плесковой В.А., при ведении протокола помощником судьи Ли З.М.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">с участием истицы и представителя ответчика Панасенко Т.В.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ПОЛОНСКОЙ <span class="FIO8">А.Е.</span> к обществу с ограниченной ответственностью «Сахалин-оптик» о расторжении договора подряда, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">02 мая 2024 года, с уточнениями от 15 мая 2024 года, 03 сентября 2024 года, Кудинова А.Е. обратилась к мировому судье судебного участка <span class="Nomer2">№</span> Сахалинской области с иском к ООО «Сахалин-оптик» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 45 092 рублей 50 копеек, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, неустойки за неудовлетворение требования о возврате уплаченной по договору денежной суммы из расчета 3% от цены за каждый день, штрафа в размере 50% от присужденной денежной суммы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование иска указано, что 18 ноября 2023 года между сторонами был заключен договор на изготовление рецептурных очков для постоянного ношения (офисные) по индивидуальному заказу, номер квитанции <span class="Nomer2">№</span> по условиям которого истицей была произведена 100% предоплата в сумме 45 092 рублей 50 копеек, из которых:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Перед оплатой заказа рецептурных очков врачом Киселевой Н.И. была проведена диагностика зрения истца и выдан рецепт на изготовление очков:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others2"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others2"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пробной оправе истица чувствовала себя комфортно, буквы ровные и четкие, искажения, качания пола, стен, размытости не было, обзор хороший.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">10 декабря 2023 года при примерке изготовленных очков качался пол и стены, появилась тошнота, видела только прямо, все остальное размыто, спускаться по лестнице было опасно. Кассир ответчика разъяснила, что нужно насильно заставлять мозг привыкать два месяца. Но к очкам истица так и не привыкла. При заказе очков информация о необходимости привыкания в течение 2х месяцев не была предоставлена.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">20 марта 2024 года истица обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченной за товар стоимости. Очки были проверены на аппарате и установлено, что они не соответствуют рецепту:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others3"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others3"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В других оптиках диагностика показала то же самое.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">27 марта 2024 года поступил отказ ответчика в возврате денежных средств по тем основаниям, что очки соответствуют рецепту.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">23 мая 2024 года истица изменила фамилию на Полонская.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">19 сентября 2024 года истцом представлено ходатайство о возмещении ей ответчиком расходов по оплате диагностики зрения в центре микрохирургии глаза «Финист» в размере 3 500 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Протокольным определением мирового судьи от 09 октября 2024 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, на стороне ответчика, привлечена Киселева <span class="FIO11">Н.И.</span>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">13 ноября 2024 года истцом представлено увеличение искового требования о взыскании компенсации морального вреда до 40 000 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">29 ноября 2024 года истцом представлено уточнение исковых требований, в котором она просит взыскать с ответчика:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- денежные средства, уплаченные по договору, в размере 45 092 рублей 50 копеек,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- неустойку за неудовлетворение требования о возврате уплаченной по договору денежной суммы из расчета 3% от цены за каждый день, за период с 30 марта по 03 декабря 2024 года в размере 336 648 рублей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- судебные расходы по оплате почтовых отправлений в размере 511 рублей,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- расходов по оплате диагностики зрения в «Финист» в размере 3 500 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определением мирового судьи судебного участка <span class="Nomer2">№</span> Сахалинской области от 03 декабря 2024 года гражданское дело передано по подсудности в Южно-Сахалинский городской суд.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В уточнении исковых требований от 24 февраля 2025 года истица просила расторгнуть договор подряда, заключенный с ответчиком, уточнила размер неустойки и просила взыскать ее за период с 30 марта 2024 года по 01 февраля 2025 года, в размере, не превышающем 100% цены товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании истица поддержала иск.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика Панасенко Т.В., действующая на основании доверенности, с иском не согласилась по тем основаниям, что услуга истице была оказана без недостатков, представлены письменные отзывы на иск.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Третье лицо Киселева Н.И. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась заказной почтовой корреспонденцией, направленной по месту жительства, которая вернулась в суд не врученная по истечению срока хранения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заслушав истца и представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Детальная регламентация объема и порядка представления такой информации содержится в пунктах 2 и 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1); продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, в силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из материалов дела и установлено судом, ООО «Сахалин-оптик» по договору от 18 ноября 2023 года оказывал истице услуги по подбору очков и их изготовлению, согласно рецепту, выданному специалистом ООО «Сахалин-оптик».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты> </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты> </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты> </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others4"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">10 декабря 2023 года при получении очков истицей в квитанции указаны замечания: качается пол, непривычно.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В исковом заявлении истица указывает, что по ее мнению очки ей не подходят, поскольку на протяжении всего периода их использования у нее качался пол и стены, возникала тошнота, видела только прямо, все остальное изображение было размытым, спускаться по лестнице в очках опасно, информация о необходимости привыкания более 2-х месяцев не предоставлена.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с чем, 20 марта 2024 года она обратилась к ответчику с претензией о возврате уплаченных денежных средств.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">20 марта 2024 года при проверке изготовленных линз в ООО «Сахалин-оптик» было установлено, что они не соответствуют рецепту, выписанному истице на очки 18 ноября 2023 года, так, правая линза SPH - 0,50, левая линза CVL – 0,50, AXS 126.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик в ходе рассмотрения дела утверждал, что линзы изготовлены в соответствии с рецептом, и диоптрийная сила линз соответствует зрению истицы.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Проверяя доводы истца, принимая во внимание, что при оказании услуги по подбору очков ответчиком не доведено до сведения истца о том, что в изготовленных ответчиком очках она сможет смотреть только прямо, а в боковых зонах будут возникать искажения предметов, суд приходит к выводу о непредоставлении ответчиком при заключении договора информацию о товаре и оказанной услуге по подбору очков в полном объеме, и, что в случае получения такой информации, вероятно истец отказался бы от заключения договора. Данное обстоятельство в силу вышеизложенной нормы законодательства дает потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, учитывая, что параметры изготовленных линз отличаются от указанных в рецепте, суд приходит к выводу о существенном отступлении от условий договора, что также дает истцу право на отказ от исполнения договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Допустимых и достаточных доказательств того, что параметры изготовленных линз однозначны указанным в рецепте от 18 ноября 2023 года, а также, что выданный ответчиком рецепт отвечает заявленным требованиям истца и состоянию ее зрения на дату заключения договора, ответчиком в материалы дела не представлено. Ходатайство о назначении судебной экспертизы не заявлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В связи с указанным, требования истца о расторжении договора и взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 45 092 рублей 50 копеек, подлежат удовлетворению.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Также подлежат истцу возмещению ответчиком убытки в размере 3 500 рублей, которые она понесла по вине ответчика, отказавшего ей в удовлетворении законного требования о возврате уплаченных по договору денежных средств, необходимости проведения диагностики зрения у третьего лица – ООО «Центр микрохирургии глаза «Финист», для подтверждения своих доводов о наличии дефектов в оказанной услуге.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктами 1 и 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">20 марта 2024 года истица обратилась к ответчику с претензией о возврате уплаченных денежных средств, следовательно, ее требование должно быть удовлетворено ответчиком по 30 марта 2024 года, и поскольку в установленный срок оно удовлетворено не было, постольку с 31 марта 2024 года по 01 февраля 2025 года (как указано в иске) подлежит начислению неустойка, размер которой не может превышать 45 092 рублей 50 копеек. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в указанном размере.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая нарушение ответчиком прав истца, характер физических и нравственных страданий, полученном дискомфорте при ношении очков и в последующем при восстановлении своего нарушенного права, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда - отказать.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Основанием применения пункта 6 статьи 13 названного Закона, является установленный судом факт неудовлетворения ответчиком в добровольном порядке требований потребителя.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку требования истца добровольно не исполнены, постольку с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 61 842 рублей 50 копеек.</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В порядке статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца понесенные расходы по почтовым отправлениям в сумме 511 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в силу закона, постольку государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход городского округа «город Южно-Сахалинск» в размере 3 610 рублей 55 копеек.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд</p> <p class="MsoClassa5" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Р Е Ш И Л:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Расторгнуть договор подряда от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, заключенный между Кудиновой (<span class="FIO10">П.А.Е.</span> (<span class="others5"><данные изъяты></span>) и обществом с ограниченной ответственностью «Сахалин-оптик» (<span class="Nomer2">№</span>).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сахалин-оптик» в пользу Полонской <span class="FIO8">А.Е.</span> уплаченные по договору денежные средства в размере 45 092 рублей 50 копеек, убытки в размере 3 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, неустойку в размере 45 092 рублей 50 копеек, штраф в размере 61 842 рублей 50 копеек, судебные расходы по почтовым отправлениям в размере 511 рублей. Всего: 186 038 рублей 50 копеек.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении остальной части иска отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сахалин-оптик» в доход городского округа «город Южно-Сахалинск» государственную пошлину в размере 3 610 рублей 55 копеек.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Южно-Сахалинский городской суд.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий судья В.А. Плескова</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение суда изготовлено <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>.</p></span>