Дело № 2-4416/2025 ~ М-3291/2025

<title></title> <meta content="text/html; charset=windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <meta name="Generator" content="Microsoft Word 12 (filtered)"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="Section1"> <p class="MsoTitle" style="TEXT-ALIGN: left; TEXT-INDENT: 0.5in" align="left">УИД: 66RS0003-01-2025-003333-75</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-ALIGN: left; TEXT-INDENT: 0.5in" align="left">Дело № 2-4416/2025</p> <p class="MsoTitle" style="TEXT-ALIGN: left; TEXT-INDENT: 0.5in" align="left">Мотивированное заочное решение изготовлено 30.09.2025</p> <p class="MsoTitle">ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ</p> <p class="MsoTitle">Именем Российской Федерации</p> <p class="MsoBodyText">16 сентября 2025 года г. Екатеринбург</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Македонской В.Е., при помощнике судьи Тухбатулине А.А.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карабаевой Натальи Александровны к индивидуальному предпринимателю Логачеву Владиславу Александровичу о защите прав потребителя,</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">УСТАНОВИЛ:</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Карабаева Н.А. обратилась в суд с иском к ИП Логачеву В.А. о защите прав потребителя.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В обосновании иска указано, что 13.03.2025 и 02.05.2025 Карабаевой Н.А. были оплачены ИП Логачеву В.А.денежные средства для приобретение туров на общую сумму 209786 руб. (121800 руб. и 87986 руб.) Информация о туристском продукте, номере заявки и наименовании туроператора не направлена по настоящее время, ответчик на связь не выходит. 30.06.2025 ответчик в группе телеграмм выложил уведомление о приостановлении деятельности.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">24.07.2025 истец обратилась в банки, с которых были перечислены денежные средства ответчику с заявлением о проведении чарджбэка. 05.08.2025 денежные средства были возвращены посредством системы чарджбэк в размере 121 800 руб. и 87 986 руб. Ответчик необоснованно удерживал денежные средства в период с 17.07.2025 по 04.08.2025 то есть 18 дней.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 113 284 руб. 44 коп., штраф, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере 10000 руб.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Истец, ответчик в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом, причины неявки суду не известны.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с согласия истца, поскольку ответчик извещен надлежащим образом и в срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному разбирательству, не ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, не представил доказательств об уважительности причины неявки, своего представителя в судебное заседание не направлял, для проверки его доводов личного участия и дачи объяснений не требуется, для проверки доводов искового заявления требуется только оценка правильности применения норм права, участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, суд не признавал обязательной его явку в судебное заседание, его отсутствие не препятствует рассмотрению дела, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 13.03.2025 и 02.05.2025 истцом Карабаевой Н.А. оплачены ответчику ИП Логачеву В.А. денежные средства для приобретения туров на общую сумму 209 786 руб. (121 800 руб. и 87 986 руб.)</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В качестве назначения платежа указано: организация программы путешествия.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В качестве основного вида деятельности ответчика в выписке из ЕГРИП указано услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность, в качестве дополнительного вида деятельности – деятельность туристических агентств.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как указано в исковом заявлении, информация о туристическом продукте, номере заявки и наименовании туроператора не направлена по настоящее время, на связь ответчик не выходит.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как указано истцом, 24.07.2025 истец обратилась в банки, с которых были перечислены денежные средства ответчику с заявлением о проведении чарджбэка. 05.08.2025 денежные средства были возвращены посредством системы чарджбэк в размере 121 800 руб. и 87 986 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно абз. 5 ч. 6 ст. 10 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного федерального закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Истец туристским продуктом не смогла воспользоваться по не зависящим причинам, в связи с ненадлежащим выполнением ответчиком условий договора. Принимая во внимание, что истцом были оплачены ответчику денежные средства в размере 209 786 руб., однако доказательств оказания ИП Логачевым В.А. услуг, суду представлено не было, как и доказательств несения каких-либо расходов, в связи с исполнением заключенного с истцом договора, то суд приходит к выводу об обоснованности взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы, в размере 209786 руб. Поскольку денежные средства были возвращены посредством системы чарджбэк, на удовлетворении данного требования истец не настаивала.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 5 ст.28 Закона предусмотрено начисление неустойки (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Истцом заявлено требование о взыскании неустойки, за период с 17.07.2025 по 04.08.2025 в размере 113 284 руб. 44 коп. (209 786 руб. * 18 дн * 3%)</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Данный расчет судом проверен, признан верным, неустойка в указанном размере подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб. Поскольку действиями ответчика потребителю был причинен моральный вред, который выразился в переживаниях по поводу невозврата денежных средств, необходимости обращения в суд для восстановления нарушенного права, то суд полагает, что с ответчика с пользу истца подлежит компенсация морального вреда в сумме 5 000 руб.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенного, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 164035 руб. 22 коп. (209786 руб. + 5 000 руб. + 113284,44 руб. х 50 %).</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку истцом понесены расходы по уплате государственной пошлины в размере 10000 руб. за принятие обеспечительных мер (л.д. 6) данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, в размере 7 399 руб. 00 коп.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">РЕШИЛ:</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования Карабаевой Натальи Александровны к индивидуальному предпринимателю Логачеву Владиславу Александровичу о защите прав потребителя, удовлетворить частично.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с индивидуального предпринимателя Логачева Владислава Александровича (ИНН <span class="Nomer2">***</span>) в пользу Карабаевой Натальи Александровны (паспорт <span class="Nomer2">***</span>) неустойку в размере 113284 руб. 44 коп., штраф в размере 164035 руб. 22 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп., расходы по уплате государственной пошлины в размере 10000 руб. 00 коп.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с индивидуального предпринимателя Логачева Владислава Александровича (ИНН <span class="Nomer2">***</span>) государственную пошлину в доход бюджета в размере 7399 руб. 00 коп.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.</p> <p class="MsoBodyText" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано. - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья В.Е. Македонская</p> </div></span>