Дело № 33-1462/2025

<meta content="text/html; charset=windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <meta name="Generator" content="Microsoft Word 12 (filtered)"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <div class="Section1"> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Самойлова Е.А. Дело № 33-1462/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center"><b>АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ</b></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center"><b>от 13 мая 2025 года</b></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего Вотиной В.И.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">судей Порохнюк Е.Н., Титова Т.Н.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретарях Власовой В.В., Миретиной М.А.,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске апелляционную жалобу истца Чапоровой Алены Владимировны на решение Северского городского суда Томской области от 05 июня 2024 года</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">по гражданскому делу № 2-928/2024 по иску Чапоровой Алены Владимировны к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о признании недействительным кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">заслушав доклад председательствующего, пояснения истца Чапоровой А.В., ее представителя Пожилова Д.А., поддержавших доводы апелляционной жалобы, возражения представителя ответчика Сербиной Е.Ю., полагавшей решение суда законным и обоснованным,</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">установила:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Чапорова А.В. обратилась в Северский городской суд Томской области с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (Банк ВТБ (ПАО)), с учетом уточнения заявленных требований (л.д. 52) просила признать недействительным кредитный договор № <span class="Nomer2">/__/</span> от 20.07.2021, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование заявленных требований указано, что 20.07.2021 на номер телефона истца поступил звонок от неизвестного мужчины. Звонивший сообщил, что в личном кабинете Чапоровой А.В. оформлен кредит, для получения денежных средств указан банковский счет третьего лица. Для отмены заявки на кредит звонивший предлагал перейти по отправленным на телефон истца ссылкам. Затем истца переключили на «специалиста службы безопасности», с другого номера телефона стали приходить многочисленные буквенно-цифровые коды, включался бот, она отменяла операцию и добавляла код. Всего было совершено около 29 операций, после чего Чапоровой А.В. было предложено пройти к ближайшему банкомату, ввести пин-код и получить чек. Поскольку звонивший задал вопрос относительно пин-кода, истец позвонила на горячую линию Банка ВТБ (ПАО) с целью отмены операции и блокировки карты. Чапоровой А.В. пояснили, что абонентский номер, с которого ей звонили, не принадлежит Банку ВТБ (ПАО), порекомендовали обратиться с заявлением в полицию и в офис банка. Таким образом, 20.07.2021 у истца похищены денежные средства в размере 538 475,4 руб., кредитный договор с ответчиком она не заключала, намерений на его заключение не имела, с индивидуальными условиями кредитования ознакомлена не была. По мнению истца, действия банка, который обязан соблюдать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг, по заключению кредитного договора являются недобросовестными, в связи с чем, исходя из положений пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, имеются основания для признания оспариваемого договора недействительным.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика, представившего письменные возражения на исковое заявление (л.д. 37-39).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Истец Чапорова А.В. в судебном заседании заявленные требования поддержала по изложенным в исковом заявлении основаниям.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обжалуемым решением Северского городского суда Томской области от 05.06.2024 на основании статей 10, 153, 178, 179, 307, 420, 847, 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 61, 148 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статей 5, 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», пунктов 1, 7-9, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» иск оставлен без удовлетворения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В апелляционной жалобе истец Чапорова А.В. просит решение суда отменить, принять по делу новое – об удовлетворении иска в полном объеме.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование жалобы указано, что спорный кредитный договор с банком истец не подписывала, не выражала на это письменное согласие, денежные средства по договору не получала. Судом не установлено, каким способом и в какой форме истец ознакомлена с условиями кредитного договора.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Все действия по заключению договора и переводу денежных средств на счет третьего лица со стороны истца совершены путем введений шестизначных цифровых кодов, направленных банком через СМС, при этом истец разговаривала с голосовым ботом банка, третьим лицам информацию о кодах подтверждения не сообщала.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Учитывая фактически одномоментное зачисление денежных средств на счет, открытый в банке на имя истца при заключении кредитного договора, и перечисление их в другой банк на неустановленный счет, суду первой инстанции надлежало установить, кому в действительности были предоставлены денежные средства – истцу или другому лицу.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд не дал оценку добросовестности поведения банка, обязанного учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг. При этом упрощенный порядок предоставления потребительского кредита и распоряжения кредитными средствами путем введения шестизначного цифрового кода, направленного банком в сообщении, противоречит порядку заключения договора потребительского кредита, урегулированному положениями действующего законодательства. Выводы суда о согласованном сторонами способе аутентификации клиента не обоснованы, поскольку правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц таких сведений не содержат.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд не дал оценку факту обращения истца в день оформления кредита в полицию и офис банка.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело рассмотрено в одном судебном заседании и в отсутствие ответчика, вследствие чего не были выяснены все существенные обстоятельства дела.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заемщик должен получать уведомления о сроке, в течение которого на предложенных условиях с заемщиком может быть заключен кредитный договор, однако суд не дал оценки факту отсутствия такого уведомления истца.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд не установил, а банк не представил доказательства того, что истец не обеспечила хранение информации о пароле способом, делающим его недоступным третьим лицам.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Томского областного суда от 25.09.2024 (л.д. 95-105) с учетом определения об исправлении описки от 09.10.2024 (л.д. 106-107) решение Северского городского суда Томской области от 05.06.2024 отменено, принято новое решение.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Иск Чапоровой А.В. к Банку ВТБ (ПАО) удовлетворен.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Признан недействительным кредитный договор № <span class="Nomer2">/__/</span> от 20.07.2021 на сумму 1617 158 руб., заключенный Чапоровой А.В. и Банком ВТБ (ПАО).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С Банка ВТБ (ПАО) в пользу Чапоровой А.В. взыскана компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С Банка ВТБ (ПАО) в бюджет муниципального образования «Город Томск» взыскана государственная пошлина в размере 6 000 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Определением судебной коллегии по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 25.03.2025 (л.д. 167-170) апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Томского областного суда от 25.09.2024 отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Изучив материалы дела, заслушав стороны, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам абзаца первого части1 и абзаца первого части 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия пришла к следующему.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 166 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (статья 178, пункт 2 статьи 179 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, если сделка нарушает установленный пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений статьи 10 и пункта 1 или 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (пункты 7 и 8 Постановления Пленума № 25).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита, порядок, способы и срок его возврата, процентную ставку, обязанность заемщика заключить иные договоры и услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных этим федеральным законом (часть 1).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (часть 6).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (часть 14).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 1 Постановления Пленума № 25 разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 14.09.2018 Чапорова А.В. обратилась в Банк ВТБ (ПАО) с заявлением на предоставление комплексного обслуживания в данном банке (л.д. 40-41), в связи с чем Чапоровой А.В., в частности, предоставлен доступ в личный кабинет Банка ВТБ (ПАО).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Действующие Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц размещены на сайте банка. Данные Правила определяют порядок доступа клиента в «ВТБ Онлайн» после успешной идентификации и аутентификации, и устанавливают, что последнее осуществляется с использованием пароля, который является строго конфиденциальным, клиент обязуется обеспечивать хранение информации о пароле способом, делающим его недоступным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации могут использоваться смс-коды.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">20.07.2021 от Чапоровой А.В. посредством обращения через личный кабинет Банка ВТБ (ПАО) поступила заявка на оформление кредита.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">20.07.2021 Банком ВТБ (ПАО) и Чапоровой А.В. заключен кредитный договор №<span class="Nomer2">/__/</span> (л.д. 12-14) на сумму 1617 158 руб. сроком на 84 месяца под 10,5% годовых путем подписания истцом Индивидуальных условий кредитного договора, устанавливающие существенные условия кредита, простой электронной подписью в личном кабинете клиента Банка ВТБ (ПАО).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 19 Индивидуальных условий кредитного договора, кредитный договор состоит из Правил кредитования (Общие условия) и Индивидуальных условий, надлежащим образом заполненных и подписанных заемщиком и банком, и считается заключенным на дату подписания Индивидуальных условий. До подписания Индивидуальных условий заемщик ознакомился с Правилами кредитования (Общими условиями), текст которых ему понятен, возражения отсутствуют.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 17 Индивидуальных условий указан банковский счет для предоставления кредита – № <span class="Nomer2">/__/</span>, куда банком перечислены кредитные средства в соответствии с пунктом 2.1 Правил кредитования.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из распечатки сервиса отправки электронных сообщений банка (л.д. 43), сведений о движении денежных средств по счёту № <span class="Nomer2">/__/</span> за 20.07.2021 (л.д. 44) следует, что денежные средства списывались с указанного счёта дистанционно, посредством введения кодов, при этом банком каждый раз направлялось уведомление о недопустимости сообщения информации о кодах посторонним лицам.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обращаясь с иском, Чапорова А.В. указала, что в отношении нее были совершены мошеннические действия, в связи с чем просила признать кредитный договор недействительным.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд первой инстанции исходил из того, что Банк ВТБ (ПАО), рассмотрев направленные Чапоровой А.В. параметры кредитной заявки, направил итоговые параметры кредитного договора для подписания клиентом; Чапорова А.В. путем ввода одноразового пароля подписала кредитный договор от 20.07.2021 № <span class="Nomer2">/__/</span>, то есть, пользуясь услугами дистанционного обслуживания банка и прошедший процедуры идентификации и верификации, своими последовательными действиями прошла все этапы, необходимые для заключения указанного договора.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных данным Кодексом.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Частью 2 статьи 209 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации закреплено, что после вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как следует из разъяснений, содержащихся в абзаце четвертом пункта 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении», исходя из смысла части 4 статьи 13, частей 2 и 3 статьи 61, части 2 статьи 209 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, не участвовавшие в деле, по которому судом общей юрисдикции или арбитражным судом вынесено соответствующее судебное постановление, вправе при рассмотрении другого гражданского дела с их участием оспаривать обстоятельства, установленные этими судебными актами. В указанном случае суд выносит решение на основе исследованных в судебном заседании доказательств.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 5 обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2018), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 26.12.2018, отражено, что приведенные положения процессуального закона и разъяснения Верховного Суда Российской Федерации направлены на обеспечение обязательности вступивших в законную силу судебных постановлений и законности выносимых судом постановлений в условиях действия принципа состязательности.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из системного толкования совокупности приведенных норм и разъяснений в их взаимосвязи следует, что опровергать факты, установленные судом по ранее вынесенному решению, могут лишь лица, не привлеченные к участию в этом деле, так как только для них факты и обстоятельства, установленные предыдущим решением, не имеют преюдициального значения. Для тех лиц, которые участвовали в ранее рассмотренном деле, такая возможность исключена.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно правовой позиции, содержащейся в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 21.12.2011 № 30-П, признание преюдициального значения судебного решения, будучи направленным на обеспечение стабильности и общеобязательности судебного решения, исключение возможного конфликта судебных актов, предполагает, что факты, установленные судом при рассмотрении одного дела, впредь до их опровержения принимаются другим судом по другому делу в этом же или ином виде судопроизводства, если они имеют значение для разрешения данного дела. Тем самым преюдициальность служит средством поддержания непротиворечивости судебных актов и обеспечивает действие принципа правовой определенности. Таким образом, не допускается оспаривание установленных вступившим в законную силу судебным постановлением обстоятельства, равно как и повторное определение прав и обязанностей стороны спора, путем предъявления новых исков.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением Северского городского суда Томской области от 05.05.2023 по гражданскому делу № 2-711/2023 (л.д. 18-22) удовлетворены исковые требования Банка ВТБ (ПАО) к Чапоровой А.В. о взыскании задолженности по кредитному договору. С Чапоровой А.В. в пользу Банка ВТБ (ПАО) взыскана задолженность по кредитному договору от 20.07.2021 № <span class="Nomer2">/__/</span> в общей сумме 845 797,14 руб. по состоянию на 24.01.2023 включительно, из которых: 696333,17 руб. – основной долг, 144 448,48 руб. – плановые проценты за пользование кредитом, 1 416,60 руб. – пени за несвоевременную уплату плановых процентов, 3598,89руб. – пени по просроченному долгу; расходы по уплате государственной пошлины в размере 11 658 руб.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Томского областного суда № 33-2967/2023 от 04.10.2023 (л.д. 23-26) решение Северского городского суда Томской области от 05.05.2023 оставлено без изменения, апелляционная жалоба Чапоровой А.В. – без удовлетворения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Названные решение и апелляционное определение оставлены без изменения определением судебной коллегии по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции № 88-5159/2024 от 12.03.2024 (л.д. 27-30).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанными судебными актами, вступившими в законную силу, установлено, что договор от 20.07.2021 № № <span class="Nomer2">/__/</span> заключён Чапоровой А.В. путем присоединения последней к условиям Правил кредитования (Общие условия) и подписания Согласия на кредит (Индивидуальных условий), содержащих существенные условия кредита, посредством электронного подписания в личном кабинете клиента банка.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ходе рассмотрения данного гражданского дела установлено, что договор от 20.07.2021 № <span class="Nomer2">/__/</span> заключен Чапоровой А.В. путем присоединения к условиям Правил кредитования (Общие условия) и подписания Согласия на кредит (Индивидуальных условий), содержащих существенные условия кредита, посредством электронного подписания в личном кабинете клиента банка. У Чапоровой А.В. имелся личный кабинет в Банк ВТБ (ПАО). Действующие Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц размещены на сайте банка. Данные Правила определяют порядок доступа клиента в «ВТБ Онлайн» после успешной идентификации и аутентификации, и устанавливают, что последнее осуществляется с использованием пароля, который является строго конфиденциальным, клиент обязуется обеспечивать хранение информации о Пароле способом, делающим его недоступным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации могут использоваться смс-коды. Индивидуальные условия кредитного договора, устанавливающие существенные условия кредита, были подписаны Чапоровой А.В. простой электронной подписью в личном кабинете клиента Банка ВТБ (ПАО) 20.07.2021. Согласно Индивидуальным условиям кредитного договора (пункт 19) кредитный договор состоит из Правил кредитования (Общие условия) и настоящих Индивидуальных условий, надлежащим образом заполненных и подписанных заемщиком и банком, и считается заключенным на дату подписания настоящих Индивидуальных условий. До подписания настоящих Индивидуальных условий заемщик ознакомился с Правилами кредитования (Общими условиями), текст которых ему понятен, возражения отсутствуют. Кредитные средства были перечислены банком Чапоровой А.В. в соответствии с пунктом 2.1 Правил кредитования на ее банковский счет № <span class="Nomer2">/__/</span>, открытый 14.08.2018.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предметом рассмотрения суда были доводы Чапоровой А.В. о том, что она ввела уникальный код под влиянием заблуждения, кредитный договор с банком заключен в результате мошеннических действий неустановленных лиц, выразившихся во введении ее в заблуждение, в действительности она денежными средствами не распоряжалась. Указанные доводы судом были отклонены, поскольку совершение сотрудниками банка противоправных действий не установлено, Чапорова А.В. самостоятельно ввела уникальный код, что явилось выражением ее воли на заключение кредитного договора, и в последующем совершила распорядительные действия в отношении полученных денежных средств, при этом банк направлял перед каждой операцией клиенту предупреждения о необходимости соблюдения правил конфиденциальности, которые Чапоровой А.В. не были выполнены. Судом также принято во внимание, что Чапорова А.В. по ее пояснениям имеет опыт работы в банковской сфере, являлась ранее сотрудником банка, в отношении которого велась разъяснительная работа на предмет мошеннических операций.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия при этом учитывает, что в ходе рассмотрения Северским городским судом Томской области гражданского дела № 2-711/2023 Чапорова А.В. ссылалась на недействительность спорного договора в обоснование своих возражений, однако судом соответствующие доводы были отклонены с указанием на непредставление доказательств отсутствия у Чапоровой А.В. намерения заключить кредитный договор, а также о недобросовестных действиях банка.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из смысла статей 61, 209 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также абзаца четвертого пункта 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 «О судебном решении» следует, что опровергать факты, установленные судом по ранее вынесенному решению, могут лишь лица, не привлеченные к участию в этом деле, так как только для них факты и обстоятельства, установленные в предыдущем решении, не имеют преюдициального значения. Для тех лиц, которые участвовали в ранее рассмотренном деле, такая возможность исключена.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из содержания решения Северского городского суда Томской области от 05.05.2023 следует, что Чапорова А.В. являлась ответчиком по делу, принимала участие в судебном заседании, при этом заявляла о недействительности спорного кредитного договора, таким образом реализовала свое право приводить доводы по возникающим в ходе рассмотрения дела обстоятельствам, а также имела возможность представить имеющиеся доказательства.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При рассмотрении настоящего дела судом также установлено, что Чапорова А.В. последовательно совершала комплекс действий, направленных на заключение кредитного договора и получение денежных средств. Данные обстоятельства истец по существу не оспаривает, ссылаясь на то, что при совершении названных выше действий находилась под влиянием мошенников, общавшихся с ней по телефону.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пояснениям Чапоровой А.В. в ходе рассмотрения настоящего дела, заключение договора выполнено ею путём собственноручного введения кода с её номера телефона, что также следует из распечатки электронных данных, при этом перед вводом кода в личном онлайн-кабинете она видела сообщение «Взять кредит»; перед вводом цифрового кода в целях подтверждения согласия на оформление кредитного договора Чапоровой А.В. направлено предупреждение «никому не говорите этот код»; списание денежных средств, полученных по спорному кредитному договору, производилось ею самостоятельно путём передачи кодов, приходивших на номер её телефона, посредством телефонной связи неизвестным лицам, как она полагала, роботу.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данные обстоятельства учтены судом первой инстанции при вынесении обжалуемого решения, при этом заключение договора и перевод денежных средств на счет третьего лица со стороны истца путем введений шестизначных цифровых кодов, направленных банком через СМС, вопреки позиции апеллянта, не свидетельствуют о недобросовестном поведении банка, поскольку действующие Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц предусматривают выполнение банковских операций через «ВТБ Онлайн» с использованием пароля, который является строго конфиденциальным, а также смс-кодов.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенных обстоятельств представляется несостоятельным довод жалобы о том, что спорный кредитный договор с банком истец не подписывала, не выражала на это письменное согласие, денежные средства по договору не получала, с условиями кредитного договора не ознакомлена.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом не представлено каких-либо допустимых доказательств в подтверждение доводов о том, что в момент подписания договора истец действовала под влиянием заблуждения, а также доказательств, свидетельствующих о том, что кредитный договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">То обстоятельство, что истец, оформив кредитный договор с банком и получив по нему денежные средства, распорядилась ими по своему усмотрению – передала их третьему лицу, которое, по мнению истца, является мошенником, на действительность сделки с банком не влияет. Приговора суда, которым был бы подтвержден факт совершения в отношении истца мошенничества, не имеется. Сам факт перевода Чапоровой А.В. денежных средств посторонним лицам свидетельствует о факте совершения распорядительных действий в отношении имущества, поступившего по смыслу статей 209, 218, 807 Гражданского кодекса Российской Федерации в ее собственность. При этом, из материалов дела следует, что банк, действуя добросовестно и ответственно, принял все необходимые меры для предотвращения подобных случаев, направлял перед каждой операцией клиенту предупреждения о необходимости соблюдения правил конфиденциальности, которые Чапоровой А.В. не выполнены (ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вопреки доводам жалобы, судом, как при рассмотрении данного дела, так и при рассмотрении гражданского дела № 2-711/2023 по иску Банка ВТБ (ПАО) к ЧапоровойА.В. о взыскании задолженности по кредитному договору, достоверно установлено, что денежные средства по спорному кредитному договору предоставлены именно Чапоровой А.В. Перечисление предоставленных денежных средств в другой банк на счет третьего лица об обратном не свидетельствует, одномоментным не является, поскольку, согласно выписке по детализации услуг связи за 20.07.2021, действия по передаче Чапоровой А.В. соответствующих кодов для перечисления денежных средств совершались с её слов в течение примерно получаса.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенного, суд обоснованно не усмотрел оснований для удовлетворения требований Чапоровой А.В. о признании кредитного договора 20.07.2021 № <span class="Nomer2">/__/</span> недействительным. При этом суд верно указал, что ссылка Чапоровой А.В. на то обстоятельство, что она является потерпевшей в рамках уголовного дела по факту мошеннических действий, не является доказательством наличия противоправных действий Банка ВТБ (ПАО) при заключении с ней кредитного договора.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку нарушений прав истца в ходе рассмотрения дела судом не установлено, требования о взыскании компенсации морального вреда производны от требования о признании кредитного договора недействительным, в удовлетворении которого отказано, суд правомерно не усмотрел оснований для взыскания компенсации морального вреда.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Рассмотрение дела в одном судебном заседании и в отсутствие ответчика, вопреки указанию истца, о нарушении судом первой инстанции норм действующего законодательства не свидетельствуют.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов дела следует, что судебное заседание по рассмотрению иска Чапоровой А.В. назначено на 11 часов 00 минут 05.06.2024 (л.д. 34). Согласно протоколу судебного заседания (л.д 54-55), в заседании принимала участие только Чапорова А.В., при этом материалы дела содержат сведения о надлежащем извещении о времени и месте судебного заседания ответчика Банк ВТБ (ПАО), что следует из судебной повестки (л.д.36) и отчета об отслеживании почтового отправления (л.д. 51). Явка ответчика обязательной судом не признавалась, об отложении рассмотрения дела Банк ВТБ (ПАО) не просил, в связи с чем при наличии сведений о надлежащем его извещении о времени и месте судебного заседания суд первой инстанции правомерно в соответствии с положениями части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотрел дело в отсутствие ответчика. При этом из протокола судебного заседания от 05.06.2024 следует, что Чапорова А.В., участвуя в судебном заседании, не возражала против рассмотрения дела при имеющейся явке.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, изложенные в апелляционной жалобе истца доводы не могут служить основанием для отмены или изменения постановленного судом решения, поскольку каких-либо новых данных, не учтенных судом первой инстанции при разрешении спора, они не содержат. Данные доводы, приводимые в суде первой инстанции при разрешении дела, получили надлежащую правовую оценку, выводы суда не опровергают и по существу сводятся к иной оценке установленных судом обстоятельств.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доводы апелляционной жалобы по существу рассмотренного спора сводятся к выражению несогласия с произведенной судом оценкой доказательств и не могут повлиять на правильность определения прав и обязанностей сторон в рамках спорных правоотношений.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Нарушений норм материального и процессуального права, которые бы привели или могли привести к неправильному разрешению спора, судом не допущено.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований к отмене состоявшегося судебного решения судебная коллегия не усматривает.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center">определила:</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">решение Северского городского суда Томской области от 05 июня 2024 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Чапоровой Алены Владимировны – без удовлетворения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кассационная жалоба может быть подана в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения.</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Председательствующий</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи</p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированный текст апелляционного определения изготовлен 27.05.2025.</p> <p class="MsoNoSpacing" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">. </span></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center"><b><span class="others1">.</span></b></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center"><b><span class="others1">.</span></b></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center"><b><span class="others1">.</span></b></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">. </span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">. </span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in" align="center"><span class="others1">.</span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> <p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others1">.</span></p> </div></span>