Дело № 2-5779/2025 ~ М-3974/2025
Ленинский районный суд г. Тюмени
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-5779/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">72RS0014-01-2025-006063-76</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">Именем Российской Федерации</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">г. Тюмень 23 июня 2025 года</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Межецкого А. Н.,</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Кудряшовой К. В.,</p> <p class="MsoClassa4" style="TEXT-INDENT: 0.5in">с участием истца - Шильд С. В.,</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном гражданское дело по иску Шильда Сергея Викторовича <span class="others1"><данные изъяты></span>) к обществу с ограниченной ответственностью «АЙСЕРВИС» (<span class="others2"><данные изъяты></span>), индивидуальному предпринимателю Ахмедшину Дамиру Наилевичу (<span class="others3"><данные изъяты></span>) о защите прав потребителя,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">УСТАНОВИЛ:</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Шильд С. В. обратился в суд с указанным иском к ООО «АЙСЕРВИС», ИП Ахмедшину Д. Н. о расторжении договора о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36 месяцев Акция Премиум» от 15.03.2025 года между ООО «АЙСЕРВИС» и Шильдом С. В.; взыскании солидарно с ответчиков уплаченных денежные средства – 74 879 руб., неустойки – 74 879 руб., штрафа в размере 50%, расходов по оплате услуг представителя – 20 000 руб., компенсации морального вреда – 50 000 руб. В иске указывает, что 15.03.2025 истец) приобрел у ИП Ахмедшина Д. Н. в торговом павильоне <span class="Address2"><адрес></span>) смартфон <span class="others4"><данные изъяты></span> При заключении договора без согласия истца была навязана дополнительная услуга - «Гарантия 36 месяцев Акция Премиум» по цене 74 879 руб. 19.03.2025 истец направил по адресу электронной почты, указанному в товарном чеке в качестве контакта для направления претензий (aiservis.garantiya@bk.ru) электронное письмо с требованием вернуть денежные средства за указанную расширенную гарантию. В направленном ответе ООО «АЙСЕРВИС» отказало в возврате уплаченных денежных средств. В связи с нарушением срока возврата уплаченных денежных средств истец рассчитал неустойку за период с 30.03.2024 по 14.05.2024.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Определением Ленинского районного суда г. Тюмени от 23.06.2025 производство по делу в отношении исковых требований о расторжении договора, взыскании неустойки прекращено в связи с отказом истца от таких требований.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> Истец в судебном заседании исковые требования в оставшейся части поддержал по доводам, изложенным в иске.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчики, их представители явку в судебное заседание не обеспечили, извещались в соответствии с ч. 1 ст. 115 ГПК РФ заказным письмом с уведомлением. В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Суд с учетом положений ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Дело рассмотрено в порядке заочного производства.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования к ООО «АЙСЕРВИС» подлежат удовлетворению, в иске к ИП Ахмедшину Д. Н. следует отказать по следующим основаниям.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"> Судом установлено, что согласно товарному чеку №ЦБ-28765 от 15.03.2025 Шильд С. В. приобрел по договору розничной купли-продажи смартфон <span class="others5"><данные изъяты></span> по цене 86 399 руб. Кроме того, согласно указанному товарному чеку оплачена услуга «Гарантия 36 месяцев Акция Премиум» по цене 74 879 руб. Товарный чек содержит адрес электронной почты ООО «АЙСЕРВИС» - aiservis.garantiya@bk.ru (л.д. 14).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно содержанию договора-оферты о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36 месяцев Акция Премиум» исполнителем по договору является ООО «АЙСЕРВИС» (л.д. 6-7).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Письмом от 19.03.2025, направленным по адресу aiservis.garantiya@bk.ru, истец фактически отказался от договора о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания, потребовав возвратить уплаченные денежные средства (л.д. 8).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Письмом от 30.03.2025 ООО «АЙСЕРВИС» подтвердило внесение оплаты по договору, однако отказало в возврате денежных средств (л.д. 9).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Суд, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание право истца на отказ от договора оказания услуг, заявление истца о таком отказе путем направления требования о возврате денежных средств, отсутствие в материалах дела доказательств несения ответчиком каких-либо фактических расходов в связи с исполнением договора до получения от истца отказа от его исполнения, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в заявленном истцом размере – 74 879 руб.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, в связи с тем, что ответчиком нарушены права истца как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда, судом учитываются обстоятельства, при которых были нарушены права истца, а также доводы истца о характере морального вреда. Требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в размере 10 000 руб., компенсацию в заявленном истцом размере суд находит не отвечающей обстоятельствам дела.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 42 439, 50 руб. ((74 879 + 10 000) / 2).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Поскольку нарушений прав истца со стороны ИП Ахмедшина Д. Н. в ходе рассмотрения дела не установлено, то в удовлетворении иска в такому ответчику следует отказать.</p> <p class="MsoClassmsoclassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.</p> <p class="MsoClassmsoclassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате экспертам и расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.</p> <p class="MsoClassmsoclassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, пользу которой состоялось решение суда, по его ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.</p> <p class="MsoClassmsoclassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно разъяснениям, данным в пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).</p> <p class="MsoClassmsoclassa3" style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно пункту 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст. 100 ГПК РФ, п. 11 Постановления Пленума ВС РФ № 1 от 21.01.2016г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, подтвержденные квитанцией №002451 от 13.05.2025 на сумму 20 000 руб. (л.д. 17).</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования городской округ город Тюмень подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШИЛ :</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Исковые требования Шильда Сергея Викторовича к обществу с ограниченной ответственностью «АЙСЕРВИС» удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЙСЕРВИС» в пользу Шильда Сергея Викторовича уплаченные по договору денежные средства – 74 879 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф –42 439, 50 руб., возмещение расходов на услуги представителя – 20 000 руб.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении исковых требований Шильда Сергея Викторовича к индивидуальному предпринимателю Ахмедшину Дамиру Наилевичу отказать в полном объеме.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЙСЕРВИС» в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 4 000 руб.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города Тюмени в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Судья А.Н. Межецкий</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in">Решение в окончательной форме составлено 03 июля 2025 года.</p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <table cellspacing="0" cellpadding="2" align="center" xmlns:msxsl="urn:schemas-microsoft-com:xslt"> <tbody> <tr> <td><span class="others6"><данные изъяты> </span></td> <td><span class="others6"><данные изъяты> </span></td> </tr> </tbody> </table> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="others6"><данные изъяты></span></p></span>