Суд рассматривал спор между сторонами о правильности расчета стоимости услуг по предоставлению авиабилетов через платформу biletix.ru, связанной с перевозчиком SriLankan Airlines. В ходе дела были проверены действия компании в части соблюдения условий договора и корректности начисления платежей за услуги. Стороны оспорили расчеты по тарифам, срокам предоставления услуг и условиям использования платформы. Были представлены данные о датах оказания услуг, стоимости билетов, а также информация о взаимодействии с системой BDS-4/2021. Суд установил, что стороны не согласны с методикой расчета компенсаций за задержки рейсов и неправильные начисления. В результате суд принял решение о пересмотре расчетов и выдаче соответствующего решения по делу.