Дело № 33-6972/2025

<meta content="text/html; charset=Windows-1251" http-equiv="Content-Type"> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">О П Р Е Д Е Л Е Н И Е</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">30 июля 2025 года судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Крым в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего – судьи Синани А.М.,<br> судей: Буровой А.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кирюхиной М.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">при секретаре Азаровой В.А.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Симферополе гражданское дело по иску Груздова Валерия Васильевича к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя, возложении обязанности, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, установлении судебной неустойки, по апелляционной жалобе Груздова Валерия Васильевича на решение Ялтинского городского суда Республики Крым от 02 апреля 2025 года,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">у с т а н о в и л а:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">в июле 2024 года Груздов В.В. обратился в суд с исковым заявлением, в котором просил обязать ООО «Вайлдберриз» предоставить ему путем направления на электронную почту <span class="others1">&lt;данные изъяты&gt;</span>, на почтовый адрес полную информацию о продавце товара - лонгслива базового с длинным рукавом стоимостью <span class="others2">&lt;данные изъяты&gt;</span> руб., в том числе о юридическом и фактическом адресе, представительства в РФ, в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу. В случае неисполнения решения суда в течение 10 дней с момента вступления в законную силу, просил взыскать с ООО «Вайлдберриз» неустойку за неисполнение решения суда в размере <span class="others3">&lt;данные изъяты&gt;</span> руб. в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на <span class="others4">&lt;данные изъяты&gt;</span> руб. в день до дня исполнения решения суда по данному делу, взыскать 15 000 рублей компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной суммы, мотивируя тем, что обнаружил недостатки в приобретенном товаре.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Решением Ялтинского городского суда Республики Крым от 02 апреля 2025 года в удовлетворении исковых требований Груздова В.В. отказано.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В обоснование апелляционной жалобы Груздов В.В., ссылаясь на нарушение судом норм материального и процессуального права, несоответствие выводов суда обстоятельствам дела, просит решение суда первой инстанции отменить, принять новое, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме. Указывает, что материалы дела свидетельствуют о том, что на интернет-сайте маркетплейса Wildberries отсутствуют сведения о продавце приобретенного истцом товара, а именно адреса места нахождения ИП, что противоречит требованиям Закона Российской Федерации от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем требования истца о предоставлении такой информации является обоснованными. Доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком суду не представлено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исследовав материалы дела, судебная коллегия пришла к выводу, что апелляционная жалоба подлежит удовлетворению.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено, что истцом на сайте <span class="others5">&lt;данные изъяты&gt;</span> оставлен заказ на приобретение лонгслив базовый с длинным рукавом, стоимостью <span class="others6">&lt;данные изъяты&gt;</span> копеек.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Однако, дома, при примерке костюма, обнаружил, что в товаре имеются недостатки в пошиве и изготовлении изделий, в частности, в лонгсливе имеются неровные, стянутые, повторно проложенные строчки стеганных и надстрочных швов, торчащие нитки, не удаленные концы нитей строчек надстрочных и соединительных швов длинной более 1 см.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Полной информации о продавце (<span class="FIO8">ФИО8</span> ОГРНИП: <span class="Nomer2">№</span>, ИНН: <span class="Nomer2">№</span>, Дата присвоения ОГРНИП: <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года), при заключении договора ему не предоставлено, отсутствует информация о юридическом адресе, электронной почте, контактах, что исключает возможность предъявить требования к продавцу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В адрес ответчика направлена претензия, в которой Груздов В.В. просил в течение 10-ти календарных дней предоставить полную информацию, включая юридический адрес, о продавце товара. Претензия получена ответчиком, однако требования остались проигнорированными.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции ограничился перечислением обстоятельств иных гражданских дел по исковым требованиям Груздова В.В., указав на злоупотребление истцом своим правом, выразившимся в систематическом приобретении различных товаров на указанно маркетплейсе с целью последующего обращения в судебные органы по надуманным основаниям для последующего взыскания неустоек, штрафов, компенсации морального вреда и обогащения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобах, и возражениях относительно жалобы, представлении.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, решение суда должно быть законным и обоснованным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктами 2, 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 23 от 19 декабря 2003 года «О судебном решении», решение суда является законным и обоснованным в том случае, если оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статьям 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Постановленное по делу решение указанным требованиям не соответствует.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, из буквального толкования указанной правовой нормы следует, что помимо государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей также место нахождения (адрес) и режим работы продавца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Тот же вывод следует из положений пункта второго статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которому продавцом до заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация, в том числе, об адресе (месте нахождения) продавца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принимая во внимание, что информация о месте нахождения (адрес) продавца ИП <span class="FIO10">ФИО10</span> на сайте не указана и не доведена до Груздова В.В. по его запросу ответчика, а обязательство в силу пункта 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации прекращается надлежащим исполнением обязанного лица, у суда первой инстанции не имелось оснований для отказа в удовлетворении требований Груздова В.В. о возложении обязанности по предоставлению информации об адресе нахождения (месте жительства) продавца ИП <span class="FIO9">ФИО9</span>, в связи с чем требования истца в данной части являются обоснованными, а выводы суда об отсутствии у агрегатора такой обязанности противоречат правовым нормам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ доказательств направления ответчиком в адрес истца запрашиваемых последним сведений о продавце товара, материалы дела не содержат.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, суд первой инстанции, в нарушение требований статей 67, 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, от установления обстоятельств, имеющих юридическое значение для рассмотрения настоящего дела, уклонился, ограничившись установлением формальных условий применения норм и не исследуя должным образом фактические обстоятельства дела по существу, что недопустимо, поскольку привело к нарушению задач и смысла гражданского судопроизводства, установленных статьей 2 настоящего Кодекса.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрена обязанность агрегатора довести до сведения потребителей информацию о фирменном наименовании (наименовании), месте нахождения (адресе), режиме работы, государственном регистрационном номере записи о создании юридического лица – в отношении продавцов-организаций; о фамилии, имени, отчестве (если имеется), государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя – в отношении продавцов-индивидуальных предпринимателей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязанность предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей в силу пункта 1.3 той же статьи, возлагается на продавца (исполнителя). В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Приведенная норма закона корреспондирует с пунктом 2 статьи 261 Закона о защите прав потребителей, в силу которой продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По правилам пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре или продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре, в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре, предоставленную продавцом и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу абзаца второго пункта 2 статьи 1 Закона о защите прав потребителей, Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (владельца агрегатора) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров, в частности – договоров розничной купли-продажи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее – Правила № 2463).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктом 19 Правил № 2463 юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 Правил № 2463, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом (пункт 21 Правил № 2463).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в пункте 2 постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.Отношения, возникающие в связи с государственной регистрацией физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и государственной регистрацией при прекращении физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, а также в связи с ведением единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей регулирует Федеральный закон от 8 августа 2001 года № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (далее – Закон о государственной регистрации).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По правилам пунктов 1, 2 статьи 4 Закона о государственной регистрации в Российской Федерации ведутся государственные реестры, содержащие соответственно сведения о создании, реорганизации и ликвидации юридических лиц, приобретении физическими лицами статуса индивидуального предпринимателя, прекращении физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, иные сведения о юридических лицах, об индивидуальных предпринимателях и соответствующие документы. Государственные реестры являются федеральными информационными ресурсами, ведутся на бумажных и (или) электронных носителях регистрирующим органом в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (далее ЕГРИП) вносятся сведения об индивидуальном предпринимателе, предусмотренные пунктом 2 статьи 5 Закона о государственной регистрации, в том числе место жительства в Российской Федерации (указывается адрес – наименование субъекта Российской Федерации, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, квартиры, – по которому индивидуальный предприниматель зарегистрирован по месту жительства в установленном законодательством Российской Федерации порядке) (подпункт «д»); адрес электронной почты индивидуального предпринимателя (при указании таких сведений в заявлении о государственной регистрации) (подпункт «д.1»).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В силу пункта 1 статьи 6 Закона о государственной регистрации, содержащиеся в государственных реестрах сведения и документы являются открытыми и общедоступными, за исключением, в частности, сведений, доступ к которым ограничен в соответствии с абзацем вторым данного пункта.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данное ограничение согласно абзацу второму пункта 1 статьи 6 Закона о государственной регистрации не применяется при предоставлении сведений о месте жительства индивидуальных предпринимателей, которые предоставляются в порядке, установленном пунктом 5 той же статьи – на основании запроса, представленного непосредственно в регистрирующий орган физическим лицом, предъявившим документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Приказом Минкомсвязи России от 31 марта 2020 года № 148 интернет-магазин «Wildberries» (www.wildberries.ru) признан социально значимым информационным ресурсом в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пункт 335 Перечня).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Механизм работы www.wildberries.ru регламентирован правилами пользования торговой площадкой «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/ services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy), офертой о реализации товара на сайте «Wildberries» (https://seller.wildberries.ru/terms/ru), а также пользовательским соглашением сервисов Вайлдберрис (https://www.wildberries.ru/ services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">По правилам пользования торговой площадкой «Wildberries», торговая площадка предоставляет пользователю различные функциональные возможности, в том числе безвозмездную возможность поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов, заказа товара, выбора способа доставки, оплаты товаров, отказа от товара и иные, не связанные с выбором и приобретением товаров (пункт 2.1). Информация о продавце товара размещается в карточке товара на торговой площадке. Данная информация предоставляется непосредственно продавцом товара, публикуется «Wildberries» без изменения ее содержания и смысла (пункт 5.1). В случае обнаружения при получении товара ненадлежащего качества и отказа от такого товара, потребителю необходимо сообщить сотруднику пункта выдачи заказов или сотруднику службы доставки о причинах, по которым потребитель отказывается от товара. В таком случае денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в полном объеме в течение 10 (десяти) дней со дня отказа от товара ненадлежащего качества, и отображаются в WB Кошельке потребителя или возвращаются на банковскую карту потребителя в зависимости от способа оплаты товара (пункт 9.6).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Потребитель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет два года. В случае выявления ненадлежащего качества товара потребитель вправе создать обращение продавцу в разделе «Возврат товара по браку» на торговой площадке, приобщив фото- или видео-подтверждение ненадлежащего качества. Обращение потребителя подлежит рассмотрению продавцом товара в течение десяти дней со дня обращения. В процессе рассмотрения обращения продавец товара вправе запрашивать у потребителя дополнительные сведения: письменные пояснения, фотографии и видеозаписи (пункт 9.7). В случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о продавцах товаров, пользователь вправе обратиться к Вайлдберриз любым из следующих способов: по электронному адресу sales@wildberries.ru; через чат на торговой площадке; через форму «Обращения» в личном кабинете на торговой площадке; иными способами, доступными по ссылке: https://www.wildberries.ru/services/kontakty (пункт 11).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом первой инстанции не учтено, что сведения о продавце товара, подлежали доведению до сведения потребителя владельцем агрегатора посредством размещения на странице сайта в сети «Интернет», а равно предоставлены по соответствующему запросу потребителя, применительно к положениям пункта 12 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, пункта 19 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Однако данная информация о продавце не указана владельцем агрегатора в карточке товара и по требованию потребителя не предоставлена (пункты 5.1, 11 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries»), что свидетельствует о несоблюдении ответчиком приведенных требований закона и подзаконного акта, нарушает право потребителя на получение информации о продавце товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Указание данных о продавце на основании сведений предоставленных самими продавцами и в том виде (объеме), как они указаны самими продавцами, не является основанием для отказа истцу в удовлетворении его требований, поскольку данная обязанность установлена исключительно для продавца, а не для агрегатора. Как отмечено выше, именно пунктом 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, какая информация должна быть предоставлена владельцем агрегатора потребителю.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенного постановленное по делу решение подлежит отмене с вынесением нового решения об удовлетворении иска в части возложения на ответчика обязанности предоставить Новрузова Т.Г. кызы письменно на почтовый адрес или путем направления на электронную почту полную информацию о продавце товара.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом судебная коллегия, в порядке ч. 2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным установить ответчику срок для добровольного исполнения решения суда в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу, полагая его разумным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ч. 3 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно статье 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1). Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно правовой позиции, изложенной в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 (ред. от 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С учетом изложенного, поскольку целью судебной неустойки является побуждение должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, принимая во внимание принципы разумности и соразмерности, а также недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, судебная коллегия полагает, что разумным будет являться и в достаточной мере будет побуждать ответчика к своевременному исполнению решения взыскание судебной неустойки в размере 50 рублей за каждый день просрочки до дня его фактического исполнения, находя требуемый истцом размер неустойки чрезмерно завышенным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, неправильное определение судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела, и соответственно, неприменение закона, подлежащего применению, привело к принятию незаконного и необоснованного решения, что в силу положений статьи 328, 330 ГПК РФ является основанием для его отмены в апелляционном порядке, с принятием по делу нового решения о частичном удовлетворении иска.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании ст. 151 ГК РФ, при определении размера компенсации вреда принимаются во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, должны учитываться требования разумности и справедливости.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судебная коллегия взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <span class="others7">&lt;данные изъяты&gt;</span> руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Из материалов гражданского дела следует, что истец обращался к ответчику за предоставлением сведений о юридическом адресе продавца, при этом ответ на претензию ответчиком не предоставлен, что свидетельствует о наличии оснований для взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, размер которого в рассматриваемом случае составит <span class="others8">&lt;данные изъяты&gt;</span> руб. Обстоятельств для его снижения с применением положений статьи 333 ГК РФ судебная коллегия не усматривает.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, в соответствии с положениями статьи 103 ГПК РФ, подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19, подпункта 1 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации в порядке, установленном статьями 50, 612 Бюджетного кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере <span class="others9">&lt;данные изъяты&gt;</span> руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, решение суда подлежит отмене с принятием нового решения о частичном удовлетворении исковых требований.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327, 328, 330 ГПК Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Крым,</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">о п р е д е л и л а:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">решение Ялтинского городского суда Республики Крым от 02 апреля 2025 года отменить.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковое заявление Груздова Валерия Васильевича к Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя, возложении обязанности, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, установлении судебной неустойки, удовлетворить частично.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» предоставить Груздову Валерию Васильевичу путем направления на его электронную почту <span class="others12">&lt;данные изъяты&gt;</span>, а также почтовый адрес информацию о полном наименовании, юридическом адресе, ИНН, ОГРН продавца товара – <span class="FIO11">ФИО11</span> лонгслив базовый с длинным рукавом, стоимостью <span class="others11">&lt;данные изъяты&gt;</span> руб., приобретенного по кассовому чеку № <span class="Nomer2">№</span>, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> года в <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> часов (смена № <span class="Nomer2">№</span>), в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу Груздова Валерия Васильевича компенсацию морального вреда в размере <span class="others13">&lt;данные изъяты&gt;</span> рублей, штраф в размере <span class="others14">&lt;данные изъяты&gt;</span> рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В случае неисполнения решения суда в течении одного месяца с момента вступления апелляционного определения в законную силу, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу Груздова Валерия Васильевича неустойку в размере <span class="others15">&lt;данные изъяты&gt;</span> рублей в день до момента фактического исполнения решения суда.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В остальной части требований Груздову Валерию Васильевичу отказать.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <span class="others16">&lt;данные изъяты&gt;</span> рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционное определение изготовлено в окончательной форме 31 июля 2025 года.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судьи:</p></span>