Дело № 2-2900/2025 ~ М-2271/2025
Ворошиловский межрайонный суд города Донецка
Гражданские дела - первая инстанция
Суть дела
<title></title> <span style="TEXT-ALIGN: justify"> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Дело № 2-2900/2025</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">УИД 93RS0002-01-2025-004203-44</p> <p style="TEXT-ALIGN: right; TEXT-INDENT: 0.5in">Категория: 2.213</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">РЕШЕНИЕ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">«24» июля 2025 года Ворошиловский межрайонный суд города Донецка в составе:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">председательствующего судьи Пташник В.В.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">секретаря судебного заседания Карпова Д.Б.,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">истца <span class="FIO2">ФИО2</span>,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">представителя истца <span class="FIO5">ФИО5</span>,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">представителя ответчика <span class="FIO6">ФИО6</span>,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда по адресу: Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Собинова, 147 гражданское дело по исковому заявлению <span class="FIO2">ФИО2</span> к Публичному акционерному обществу «Банк ПСБ», о признании кредитного договора недействительным, -</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">установил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> <span class="FIO2">ФИО2</span> обратилась в Ворошиловский межрайонный суд города Донецка с иском, мотивируя заявленные требования тем, что в ПАО «Промсвязьбанк» на имя истца открыт расчетный счет, на который зачисляется заработная плата. В декабре 2023 года на принадлежащий номер мобильного телефона <span class="Nomer2">№</span> с неизвестного номера поступил телефонный звонок от «сотрудника» ПАО «Промсвязьбанк», который отправил в мессенджере «Ватцап» свое удостоверение, а также сообщил, что была попытка взлома карточного счета, открытого на имя истца, в связи с чем, необходима установка программы защиты от мошенников. С помощью подсказок «сотрудника», истец установила программу защиты, и по просьбе последнего, в течении 20-30 минут на пользовалась принадлежащим мобильным телефоном. По истечению указанного времени, <span class="FIO2">ФИО2</span> зашла в личный кабинет ПАО «Промсвязьбанк» и увидела, что с принадлежащего расчетного счета списана сумма аванса, а также остаток денежных средств по счету, после чего истец незамедлительно осуществила телефонный звонок на горячую линию ответчика и заблокировала карту. 7 декабря 2023 года, <span class="FIO2">ФИО2</span> обратилась в <span class="Address2"><адрес></span> в отделение ПАО «Промсвязьбанк» по вопросу разблокировки карточного счета, где последней сообщили, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> на имя истца был оформлен кредитный договор в размере 120 000,00 рублей, денежные средства были списаны. Относительно незаконных и мошеннических действий неизвестных лиц, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO2">ФИО2</span> подано заявление в ОМВД России «Шахтерский», по результатам которого, было возбуждено уголовное дело <span class="Nomer2">№</span> по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, по которому истец признана потерпевшей. На момент обращения в суд, производство по уголовному делу – приостановлено. При устных обращениях <span class="FIO2">ФИО2</span> к ответчику относительно признания кредитного договора от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> недействительным и прекращении списания процентов за его пользование, истцу была рекомендована подача соответствующего заявления. Полагала, что указанный кредитный договор, заключенный посредством удаленного доступа, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, необходимо признать недействительным поскольку денежные средства истец фактически не получала, и не распоряжалась ими. Также просила обязать ПАО «Банк ПСБ» сообщить в Бюро кредитных историй сведения о признании кредитного договора, заключенного <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> между <span class="FIO2">ФИО2</span> и ПАО «Промсвязьбанк», недействительным. Взыскать с ответчика в свою пользу судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 000,00 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В судебном заседании истец, представитель истца доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали, просили удовлетворить. В обоснование позиции, указали, что <span class="FIO2">ФИО2</span> была введена в заблуждение со стороны мошенников, самостоятельно установила на принадлежащий мобильный телефон программу, которую рекомендовал ей, представившийся «сотрудник» ПАО «Промсвязьбанк». Истец в добровольном порядке, фактически предоставила в распоряжение свой мобильный телефон, и не могла предположить, что за столь короткий промежуток времени с ее карты смогут списать денежные средства, а также оформить кредит в размере 120 000,00 рублей. Фактически денежные средства в размере 120 000,00 не получала, и соответственно, не могла ими распорядиться. Полагала, что сотрудники банка могли проявить надлежащую степень добросовестности, разумности и осмотрительности и заблокировать трансакции по счету, оформленному на имя истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Представитель ответчика <span class="FIO6">ФИО6</span> в судебном заседании возражал против заявленных исковых требований <span class="FIO2">ФИО2</span>, в обоснование позиции, предоставил суду письменные возражения, которые приобщены в материалы гражданского дела. В качестве оснований для отказа в удовлетворении исковых требований, представителем указано на пропуск срок исковой давности по предъявленным требованиям относительно признания кредитного договора недействительным, на надлежащее исполнение ответчиком условий кредитного договора, соблюдения со стороны банка добросовестности, разумности и осмотрительности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Суд, выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав собранные по делу доказательства и дав им оценку в соответствии с требованиями, установленными ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает необходимым отметить следующее.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с пунктами 1-2 ст. 160 ГК сделка в письменной форме должна быть t совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 2 ст. 432 ГК договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном ч. 3 ст. 438 ГК РФ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направлена установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнена обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите" подробно указана информация, которая должна быть доведена кредитором до сведения заемщика при заключении договора, при этом индивидуальные условия договора потребительского кредита в соответствии с п. 9 этой статьи согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных данным федеральным законом (ч. 1).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как указано в ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (ч. 14 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со ст. ст. 847 и 854 ГК РФ на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Под аналогом собственноручной подписи могут пониматься электронная подпись, факсимиле, различные шифры, коды и т.д. в зависимости от сферы правоотношений и нормативного регулирования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Электронная подпись - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи").</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" определено, что простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ закреплено, что информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем. Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных неквалифицированной электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать порядок проверки электронной подписи. Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны соответствовать требованиям ст. 9 данного Федерального закона.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судом установлено и подтверждается материалами дела, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> между <span class="FIO2">ФИО2</span> и ПАО «Промсвязьбанк» был заключен договор комплексного банковского обслуживания путем присоединения к Правилам комплексного обслуживания физических лиц в ПАО «Промсвязьбанк» (далее по тексту – Правила КБО); Правилам выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (далее по тексту – Правила по банковским картам); Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством Системы PSB-Retail в ПАО «Промсвязьбанк» (далее по тексту – Правила ДБО); Правилам открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO2">ФИО2</span> был открыт текущий счет <span class="Nomer2">№</span> и эмитирована банковская карта <span class="Nomer2">№</span> которая получена истцом <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>. При заключении договора комплексного банковского обслуживания истцом был указан контактный номер телефона <span class="Nomer2">№</span>, используемый для получения СМС-сервисов ответчика, в том числе сервисов СМС-информирования и СМС-кодов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> номер текущего счета <span class="Nomer2">№</span> автоматически был изменен на номер счета <span class="Nomer2">№</span>, в связи с подачей <span class="FIO2">ФИО2</span> заявления об изменении документа, удостоверяющего личность</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с Правилами ДБО, <span class="FIO2">ФИО2</span> была предоставлена возможность посредством Системы PSB-Retail через личный кабинет, доступ к которому осуществляется, как через интернет-банк (https://ib.psbank.ru), так и через мобильное приложение PSB-Mobile; составлять, удостоверять и передавать ответчику распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов; заключать сделки (договоры) с ответчиком путем направления последнему поручения, являющегося офертой на заключение сделки либо акцептом оферты ответчика.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заключая договор комплексного банковского обслуживания, истец подтвердил, что ему известны порядок использования, ограничения способов и мест использования, случаи повышенного риска использования любых банковских карт и Системы согласно</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мерам безопасности при работе в Системе PSB-Retail ПАО «Промсвязьбанк».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"> В соответствии с Правилами ДБО <span class="FIO2">ФИО2</span> была предоставлена возможность заключать сделки (в том числе договоры потребительского кредита с лимитом кредитования) с ответчиком путем направления последнему поручения, являющегося офертой на заключение сделки либо акцептом оферты ответчика, посредством Системы через личный кабинет, доступ к которому осуществляется как через интернет-банк (https://ib.psbank.ru), так и через мобильное приложение PSB-Mobile.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Доступ истца к Системе осуществляется только при условии обязательной его идентификации и аутентификации (подп. 3.1.3 Правил ДБО). Положительный результат идентификации и аутентификации подтверждает, что формирование и передача ответчику поручений и (или) информационных сообщений производится самим истцом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с Правилами КБО ответчик и истец пришли к соглашению о возможности использования в случаях, установленных Правилами КБО, при наличии у них технической возможности электронной подписи, в том числе при заключении договоров о предоставлении банковских продуктов (п. 6.4 Правил КБО).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Правилами ДБО определено, что простая электронная подпись - электронная подпись, которая подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом, в том числе посредством использования кода подтверждения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Подпунктом 2.6.4 Правил ДБО установлено, что отправка Клиенту кода подтверждения производится:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- либо SMS-сообщением по сети подвижной радиотелефонной связи на номер телефона Клиента (SMS-код);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- либо сообщением по Технологии Push на зарегистрированное в Банке мобильное устройство Клиента (PUSH-код).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Клиент обязан самостоятельно вводить код подтверждения для подтверждения электронного документа, или осуществляемой процедуры только при условии совпадения реквизитов подтверждаемой операции с указанными в сообщении параметрами и согласии Клиента с проводимой операцией (подп. 2.6.6 Правил ДБО).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 1.13, подп. 1.17.1 Правил КБО подача в Банк заявления о предоставлении банковского продукта может быть осуществлена с использованием каналов доступа и средств подтверждения в соответствии с Правилами КБО, Правилами ДБО и соответствующими правилами по банковским продуктам.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пункт 1.17 Правил КБО содержит условия соглашения об использовании простой электронной подписи (средств подтверждения). Так:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- получение Банком поручения и (или) информационного сообщения, подтвержденного при помощи действительного средства подтверждения, находящегося в распоряжении Клиента, юридически эквивалентно получению Банком идентичного по смыслу и содержанию документа на бумажном носителе, оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации и подписанного собственноручной подписью клиента, и влечет такие же обязательства Клиента (подп. 1.17.2 Правил КБО).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- сделки (договоры), заключенные и (или) прекращенные путем передачи в Банк поручений и (или) информационных сообщений, подтвержденных при помощи действительного средства подтверждения, удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в случаях, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации, и влекут юридические последствия, аналогичные последствиям сделок, совершаемых с физическим присутствием лица (взаимным присутствием лиц), заключающего (заключающих) сделку. Такие сделки (договоры) не могут быть оспорены только на том основании, что действия не подтверждаются документами, составленными на бумажном носителе. Документы, подтвержденные при помощи действительного средства подтверждения, могут быть представлены в качестве доказательств, равносильных письменным доказательствам, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при этом допустимость таких доказательств не может отрицаться только на том основании, что они представлены в виде электронных документов или их копий на бумажном носителе (подп. 1.17.3 Правил КБО).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с подп. 2.4.14 Правил ДБО стороны признают, что переданные клиентом, прошедшим в каждом случае надлежащим образом процедуры идентификации аутентификации, электронные документы, подтвержденные Клиентом с помощью действительных средств подтверждения:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- удовлетворяют требованию заключения сделки в простой письменной форме и влекут юридические последствия, аналогичные последствиям, порождаемым сделками, заключенными путем собственноручного подписания документов при физическом (взаимном) присутствии лиц, совершающих сделку, а также в установленных случаях являются офертой (акцептом) стороны-отправителя для заключения (расторжения) между сторонами сделки (соглашения) (подп. 2.4.14.1 Правил ДБО);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- равнозначны, в том числе имеют равную юридическую и доказательственную силу аналогичным по содержанию и смыслу документам на бумажном носителе, составленным в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам такого рода, и подписанным собственноручной подписью Клиента, и являются основанием для проведения Банком операций, а также совершения сделки от имени Клиента на основании поручения, и приема Банком от Клиента информационных сообщений (подп. 2.4.14.2 Правил ДБО);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- не могут быть оспорены или отрицаться сторонами и третьими лицами или быть признаны недействительными только на том основании, что они переданы в Банк с использованием Системы, каналов доступа и (или) оформлены в виде электронных документов (подп. 2.4.14.3 Правил ДБО);</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- могут быть представлены в качестве доказательств, равносильных письменным доказательствам, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при этом допустимость таких доказательств не может отрицаться только на том основании, что они представлены в виде электронных документов или их копий на бумажном носителе (подп. 2.4.14.4 Правил ДБО).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в 16:20:51 к личному кабинету Истца подключено устройство realme <span class="others1"><данные изъяты></span> (далее - Мобильное устройство Истца) для входов в личный кабинет c подтверждением коротким кодом на устройстве.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Принадлежность данного устройства <span class="FIO2">ФИО2</span> сторонами не оспаривалось.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> истцом через личный кабинет в Системе, вход в который осуществлен клиентского Мобильного устройства истца и подтвержден коротким кодом на устройстве, осуществлены следующие действия:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">1) оформлена и направлена ответчику заявка на потребительский кредит с лимитом кредитования (цифровая банковская кредитная карта «100+»). Данное действие истца было подтверждено кодом подтверждения «<span class="Nomer2">№</span>», сгенерированным и направленным ответчиком на Мобильное устройство <span class="FIO2">ФИО2</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заявка была одобрена ответчиком с кредитным лимитом 120 000, 00 руб., о чём истец был уведомлен соответствующим SMS- сообщением, направленным банком на номер <span class="FIO2">ФИО2</span></p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">2) в офертно-акцептном порядке заключен Кредитный договор, в соответствии которым Истцу:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- выпущена цифровая банковская кредитная карта «100+» <span class="Nomer2">№</span> и открыт счет <span class="Nomer2">№</span> для расчетов с использованием указанной банковской карты;</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">- установлен лимит кредитования (лимит овердрафта) в размере 120 000 руб., в пределах которого истец может совершать операции по счету при недостатке или отсутствии собственных денежных средств на таком счете.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данное действие истца было подтверждено кодом подтверждения (SMS-кодом) <span class="Nomer2">№</span>», сгенерированным и направленным банком на номер истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">3) направлены ответчику поручения:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">3.1) <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> на проведение финансовой операции за счет кредита: перевод денежных средств между своими счетами «С карты на карту <span class="Nomer2">№</span> на карту <span class="Nomer2">№</span>» на сумму 95 000, 00 руб., также со счета была списана сумма комиссии в размере 6 195, 00 руб.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Далее истец своим поручением <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> перевел по Системе Быстрых платежей (далее по тексту - СБП) 94 000, 00 руб. получателю «<span class="FIO9">ФИО9</span> /<span class="Nomer2">№</span>» в Росбанк.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данное поручение было подтверждено кодом подтверждения <span class="Nomer2">№</span>», сгенерированным и направленным банком на Мобильное устройство истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">3.2) <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> на проведение финансовой операции за счет кредита: перевод денежных средств между своими счетами «С карты на карту <span class="Nomer2">№</span> на карту <span class="Nomer2">№</span>» на общую сумму 16 000,00 рублей, также со счета была списана сумма комиссии в размере 1534,00 рублей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Далее истец своим поручением <span class="Nomer2">№</span> от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> перевел по СБП 17 000,00 рублей получателю «<span class="FIO10">ФИО10</span>. /<span class="Nomer2">№</span>» в Росбанк.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Данное поручение было подтверждено кодом подтверждения «<span class="Nomer2">№</span>», сгенерированным и направленным банком на Мобильное устройства истца.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, между сторонами был заключен договор банковского обслуживания, что не оспаривается сторонами. Кредитный договор заключен посредством использования Системы PSB-Retail ПАО «Промсвязьбанк». и подписан аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью - направлением соответствующего кода путем СМС-сообщения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Возможность заключения кредитного договора в электронном виде, по удаленному каналу обслуживания, предусмотрена договором банковского обслуживания.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Основания и порядок предоставления услуг через удаленные каналы обслуживания предусмотрены Правилами ДБО; Правилами открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При этом, ответчиком было получено надлежащее подтверждение совершения указанных действий истцом.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В свою очередь, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в 12:35:26-12:37:22 ответчиком было исполнено поручение истца о переводе денежных средств «С карты на карту» на общую сумму 118 729,00 рублей, из них: 95 000,00 рублей – сумма перевода; 6 195,00 рублей – сумма банковской комиссии за совершение перевода безналичных денежных средств; 16 000,00 рублей – сумма перевода; 1 534,000 рублей – сумма банковской комиссии за совершение перевода безналичных денежных средств, о чем свидетельствуют соответствующие платежные поручения.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как усматривается из материалов дела, одноразовые СМС-пароли для входа в через личный кабинет в Системе, а также для подтверждения спорных операций, направлялись банком только на номер телефона <span class="FIO2">ФИО2</span>, подключенный к услуге PSB-Mobile, при этом истец в судебном заседании подтвердила, что принадлежащий мобильный телефон из ее обладания не выходил. Таким образом, в действиях ответчика не установлено нарушения прав истца, регистрация и вход в Систему PSB-Retail ПАО «Промсвязьбанк»., операции по перечислению денежных средств, были совершены истцом и санкционированным вводом соответствующих СМС- паролей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, факт подписания индивидуальных условий кредитного договора истцом путем ввода им соответствующего кода подтверждения (СМС-кода) свидетельствует о достижении между сторонами соглашения по всем общим условиям и индивидуальным условиям договора потребительского кредита, указанным в ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с нормами, установленными ст. 118 ГПК РФ, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в Единый государственный реестр юридических лиц были внесены сведения, связанные с со сменой Банком наименования и места нахождения, в связи с чем, требования по настоящему делу были предъявлены истцом к ПАО «Банк ПСБ».</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии с п. 3 ст. 307 ГК при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - Постановление Пленума № 25) разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Статьей 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон 2300-1) предусмотрено право потребителя на информацию об исполнителе и об услугах.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно ч. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">При дистанционных способах оказания услуг информация должна предоставляться потребителю исполнителем на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной понятной информации при заключении договора потребительского кредита (займа) установлены Законом № 353-ФЗ.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ, N 1 (2019), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 24.04.2019, указано, что согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности могут порождаться как правомерными, так и неправомерными действиями.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заключение договора в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы лица, не подписывавшего соответствующий договор, и являющегося применительно к ст. 168 (п. 2) ГК РФ третьим лицом, права которого нарушены заключением такого договора.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, договор, заключенный в результате мошеннических действий, является ничтожным.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В соответствии со ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию (п. 3).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Пунктом 1 ст. 10 ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", если совершение сделки нарушает запрет, установленный п. 1 ст. 10 ГК РФ, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной (п. п. 1 или 2 ст. 168 ГК РФ).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">К числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительной выдачи банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Стоит учитывать, что вся необходимая информация об ответчике как исполнителе, об оказываемой им финансовой услуге по потребительскому кредитованию (в том числе предусмотренная ч. 4 ст. 5 Закона № 353-ФЗ) предоставляется ответчиком и доступна для ознакомления любому заемщику (потребителю) как до заключения договора, так и непосредственно в процессе его заключения, что свидетельствует о действиях ПАО «Банк ПСБ», как добросовестного участника гражданского оборота, предоставляющего полную, достоверную информацию о себе, как об исполнителе и о финансовых услугах потребительского кредитования.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В качестве основных возражений на поступившее исковое заявление, представителем ответчика было указано на пропуск срока исковой давности.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Обращаясь в суд с данным иском, <span class="FIO2">ФИО2</span> указала, что <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, после мошеннических действий со стороны неизвестных лиц, осуществила телефонный звонок на горячую линию ответчика и заблокировала карту. После чего, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> обратилась в ОМВД России «Шахтерский» с соответствующим заявлением.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так, материалами установлено, что не оспаривалось представителем ответчика, <span class="FIO2">ФИО2</span> на горячую линию ПАО «Промсвязьбанк» был осуществлен телефонный звонок относительно блокировки банковской карты.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="FIO2">ФИО2</span> обратилась в ОМВД России «Шахтерский» с заявлением по факту мошенничества в части незаконного оформления кредита на имя истца в размере 120 000,00 рублей. <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> по данному поводу, старшим следователем следственного отдела ОМВД России «Шахтерский» майором юстиции <span class="FIO7">ФИО7</span> возбуждено уголовное дело <span class="Nomer2">№</span> по факту <span class="others3"><данные изъяты></span> хищения чужого имущества (кражи) с банковского счета, по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, истец в рамках указанного дела – была признана потерпевшей. Предварительное следствие по уголовному делу <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> было приостановлено на основании п. 1 ч. 1 ст. 208 УПК РФ, в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в адрес ответчика, истцом направлено заявление, в котором <span class="FIO2">ФИО2</span> сообщила о факте мошеннических действий, в результате которых, на имя последней был оформлен кредит в размере 120 000,00 рублей, просила признать кредитный договор – недействительным, освободить от уплаты процентов.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in"><span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> в адрес истца, ПАО «Банк ПСБ» направлен ответ о необходимости произведения оплаты по кредитному договору.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кроме того, по сообщению ответчика, каких-либо обращений правоохранительных органов в рамках уголовного дела от <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> <span class="Nomer2">№</span> выявлено не было.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела по существу, истец и представитель истца полагали, что срок исковой давности по рассматриваемому спору составляет три года, и <span class="FIO2">ФИО2</span> пропущен был.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">С данными утверждениями суд не может согласиться исходя из следующего.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Так, согласно ст. 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Частями 1-2 ст. 168 ГК предусмотрено, что сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Заявленные <span class="FIO2">ФИО2</span> требования о недействительности кредитного договора основаны на том, что кредитный договор заключен в результате обмана (мошеннических действий).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Как видно из представленным документов, <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> был заключен Кредитный договор, а <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> Истец обратился в ОМВД России «Шахтерский» по факту возбуждения уголовного дела по признакам преступления, предусмотренным п. «г» ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса Российской Федерации.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Кредитный договор в силу п. 1 ст. 168 ГК является оспоримой сделкой, а поэтому срок исковой давности по требованиям о признании оспоримой сделки недействительной а о применении последствий ее недействительности составляет один год (п. 2 ст. 181 ГК).</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Согласно п.2 ст. 181 ГК течение срока исковой давности по указанному требованию начинается со дня прекращения насилия или угрозы, под влиянием которых была совершена сделка (п.1 ст.179 ГК), либо со дня, когда истец узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исковое заявление было подано Истцом в суд <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span>, т.е. за пределами исковой давности, установленной п.2 ст.181 ГК.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Абзацем вторым п. 2 ст. 199 ГК, определено, что истечение срока исковой давности,</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">О применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Исходя из вышеизложенного, <span class="FIO2">ФИО2</span> при обращении с данным иском, пропустила срок исковой давности, о применении которого заявлено представителем ПАО «Банк ПСБ». В данном случае, с <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> началось исполнение кредитного договора, с этого момента <span class="FIO2">ФИО2</span> должно было стать известным о нарушении ее прав. Соответственно, подав исковое заявление <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> срок исковой давности по требованию о признании оспоримой сделки недействительной, истцом пропущен. Доказательств уважительности причин пропуска срока исковой давности истцом не представлено, кроме того, <span class="FIO2">ФИО2</span> и представитель не воспользовались своими процессуальными правами, не заявив после полученных письменных возражений о восстановлении пропущенного процессуального срока.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Таким образом, законных оснований для удовлетворения исковых требований о признании кредитного договора, заключенного <span class="Data2">ДД.ММ.ГГГГ</span> - недействительным, как и производного требования о возложении обязанности на ответчика сообщить в Бюро кредитных историй сведения о признании кредитного договора недействительным, у суда не имеется.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд –</p> <p style="TEXT-ALIGN: center; TEXT-INDENT: 0.5in">решил:</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">В удовлетворении исковых требований <span class="FIO2">ФИО2</span> – отказать в полном объёме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Апелляционная жалоба на решение может быть подана в Верховный Суд Донецкой Народной Республики через Ворошиловский межрайонный суд города Донецка в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Судья Ворошиловского</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">межрайонного суда города Донецка <span class="others2"><данные изъяты></span> В.В. Пташник</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify; TEXT-INDENT: 0.5in">Мотивированное решение изготовлено 07.08.2025.</p></span>